Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bon accueil excellents conseils

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par DOMINIQUE C.

• 4 / 5

  

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  Pour l'installation de internet parfait. Le seul truc un dommage c'est que l'intérieur et la wifi et un peu longue.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par M N. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et de très bons conseils

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par EMMANUEL B.

• 5 / 5

  

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  installation fibre tres bien passee. rapide, efficace,cordial

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par L B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très efficace !

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par GUILLAUME R.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par JULIEN G.

• 1 / 5

  

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  Deux techniciens pour m 'informer que dans le secteur de Poudis il y a un probleme technique depuis plus d'un mois C'est scandaleux de la part de votre commercial de me proposer un produit qui ne fonctionne pasz

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par P D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Merci de m'envoyer rapidement le document qui va me permettre de vous rrnvoyer les équipements Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente,a l'écoute, arrangeante,cela fait 22ans que je suis chez Bouygues Telecom,je recommande tjrs,

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  ´

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par S C. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par JOSEE G.

• 5 / 5

  

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  Un conseiller qui connaît son sujet et qui vous aiguille correctement sur les bonnes offres. Très à l'écoute, et qui n'hésite pas à rester plus tard sur ses horaires pour satisfaire le client. Très professionnel.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par C A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil sérieux et explication parfaite

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par A L. *

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• 4 / 5

  

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  Personne de tres bon conseil il vous explique tout et mes tout en service Teste du réseau avant de souscrire un contrat chez eux il fait se que vous demandez ne vous pousse pas à acheter des choses en plus il respecte votre budget. Je suis très satisfait du mr en boutique

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par CORALIE B.

• 2 / 5

  

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  Je suis allée a Bouygues Télécom Epagny. Le commercial est mou, ce n'est pas clair ce qu'il dit et il m'a donné des infos erronés sur l'offre, sur ce que j'aurai à payer. Bref le service client est nul. C'est dommage parce que la box fonctionne bien dans la région où je suis, et au téléphone (service après vente) l'information donnée est beaucoup plus claire.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par A V. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par J S. *

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• 3 / 5

  

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  J ai changé de box ,je ne pensais pas être obligé d acheter une autre télévision . Lorsque je téléphone pour avoir un renseignement en magasin, je ne me sens pas épaulée, la vente est réalisée le client ce n' est plus leur problème. Ce n est pas ça le commerce pour moi

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par HELENE L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par CARLIN JOEL N.

• 3 / 5

  

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  Contrairement à ce que nous a annoncé le commercial au téléphone nous avons dû nous débrouiller tous seuls pour le branchement de nos appareils. De plus, le technicien qui a fait le branchement m'a dit que pour le deuxième téléviseur il n'y avait pas besoin de décodeur, ce qui est faut et la surprise est que le deuxième décodeur est payant.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par J D. *

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• 5 / 5

  

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  Je travaille pas dans cette boite

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par KARIM Z.

• 5 / 5

  

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  Je suis chez Bouygues depuis longtemps, j'y reste,pas de soucis

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par EMMANUELLE D.

• 1 / 5

  

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  Je souhaite souscrire un abonnement téléphone et box. Le vendeur me confirme à 3 reprises que l'offre contient une assurance gratuite, ce qui est totalement faux, elle est payante. Puis le technicien a son passage n'a pas branché la box en évoquant un d'éligibilité alors qu'avec le sur les documents il est bien confirmé que le logement est éligibilité puis il a indiqué qu'il avait trop de maison a accordé donc pas le temps puis il est parti. Le lendemain je reçois un sms indiquant qu'à ma demande, la souscription a été annulée alors que j'ai rien demandé. Il faut fuir absolument Bouygues

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par A D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Charles

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par CHARLES P.

• 4 / 5

  

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  PAS MAL

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  j'ai trouve rapidement un forfait moins cher que celui que j'avais

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par D L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent et qui possède une excellente communication.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par FRANCK P.

• 4 / 5

  

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  Accueil super et explication sur forfait bonne

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par CATHRINE C.

• 5 / 5

  

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  很好

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par JIANWEI J.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par REGIS M.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli par le Vendeur, très bien conseillé. Je recommande fortement cette boutique.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par KEVIN P.

• 4 / 5

  

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  4 étoiles car je découvre Bouygues. Je serais à même d'évaluer au fil du temps

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par ROBERT V.

• 5 / 5

  

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  Samy le manager de Leers a été excellent ! Autant sur la qualité du service que dans sa gentillesse !

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par ELIAN G.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, professionnalisme.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par J L. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par HENRI C.

• 5 / 5

  

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  Avons été reçus par une agent très professionnelle, à l'écoute et donc efficace. Très bien

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par REGINE P.

• 5 / 5

  

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  Mr DORANGE est un bon vendeur très bonne connaissance sur les produits Apple

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par S P. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis venu acheter un nouveau téléphone. La vendeuse a été à mon écoute, elle m'a bien conseillé selon mes besoins. Tout a été clair (l augmentation du forfait de 2 euros, le financement si besoin). Pas d obligation d achat. La vendeuse était très sympathique. Elle a pris son temps pour nous conseiller.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par D S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel. Bons échanges

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par FLORIAN C.

• 1 / 5

  

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  Le conseiller du service client a rendu cet entretien désagréable

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par DELPHINE V.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par PHILIPPE F.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller de vente.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par TUONG LOAN P.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Le vendeur était désagréable.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par M B. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par DRISS B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par F G. *

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• 5 / 5

  

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  Inscription très bien expliquée et sécurisée. tout a été installé conformément au contrat.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par PATRICE E.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par L I. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne vois pas bien la valeur ajoutée d'être passé par le magasin... Et je n'ai pas l'impression d'avoir eu un téléphone répondant vraiment à ma demande...

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par M D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par DENIS P.

• 5 / 5

  

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  Depuis que je suis. Avec bouygues telecom je n'ai jamais été déçu je l'ai même recommandé. À mes amis. Et à ma famille

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  toujour a l ecoute

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par VIRGINIE B.

• 5 / 5

  

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  Conseiller très aimable et serviable ainsi que sourriant

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par MORGANE R.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Pour le moment je suis satisfaite des services que me propose Bouygues ! J'espère le rester encore très longtemps !

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par MARYSE T.

• 5 / 5

  

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  Bien !!! Merci de respecter vos engagements de réduction et de les faire apparaître sur notre dossier de souscription !!!

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par CLAUDE H.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ELIZABETH C.

• 3 / 5

  

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  Pas question de payer plus, mais ce n'est pas l'opérateur miracle. Dès que l'on quitte la couverture 5G/4G, c'est la cata. La 3G n'a jamais fonctionné, ce qui veut dire aucun réseau internet dans certaines parties de la campagne. Support en ligne très moyen.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/07/2024 par M L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et réactivité

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par P R. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été servis rapidement et très bien conseillés.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par AMANDINE F.

• 4 / 5

  

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  Je sort 1 etoile car je comprend pas pourquoi j'ai perdu le N° de ma ligne fixe en changeant simplement de Box chez le même oprerateur

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par J G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai passé un bon expérience avec monsieur Bastien il m'a aidé beaucoup et il m'a résolu mes demandes

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par V A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement opérateur fibre et forfait portable efficace et rapide

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par F G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, efficace, rien à dire.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par JOSEPH F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MARIE CHANTAL D.

• 4 / 5

  

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  Très bonne acceuil en boutique et explication clair pour faire son choix. A l'exception des prix que je trouve un peu élevé quand on est client depuis 25 ans client je recommande.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par ANABELA H.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bien organisé. Le conseiller a répondu à mes attentes et m'a proposé la meilleure solutions en fonctions de mes demandes.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par B M. *

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• 2 / 5

  

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  Problème de réception sur les offres de remboursement. Je n'ai rien reçu malgré la confirmation par mail.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par E E. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Arrivé a 15h, reparti a 18h00 !! Sans téléphone......comme la dernière fois ,il met un temps fou à démarrer le transfert de l ancien téléphone a l autre, c est la dernière chose qu il fait alors je sa devrait être là 1ere. Donc résultats habitant a 20 KLM de la boutique,nous avons fais 80 KLM pour avoir notre téléphone puisqu il a fallu aller le rechercher le lendemain....alors d une on a pas notre nouveau téléphone MAIS en plus de sa nous n avons plus l ancien non plus . Du GRAND N IMPORTE QUOI

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par CHARLÈNE F.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Au top àtout les niveaux.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Tjrs s l'ecoute ,jamais deçu, bon rapport qualite prix.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par ARLETTE A.

• 5 / 5

  

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  Bien conseillé,le jeune homme a pris son temps

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par CATHERINE D.

• 1 / 5

  

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  Très étonnée de voir apparaître sur ma facture de tel «une facilité de paiement sur mobile »!!! Le vendeur m'a proposé le tel en me disant qu'au vu des points accumulés celui me couterait environ 30€!!!! Il a « oublié » de me dire que je devrais payer 8€ Pendant 24 mois!!!! A aucun moment il ne m'a proposé la possibilité de régler comptant.... je trouve les méthodes très douteuses... cela m'oblige donc à prolonger de 2 ans mon engagement chez Bouygues. C'est malhonnête. Il est vrai qu'il m'a fait signer des documents que je n'ai pas lu en détails. Pourquoi ? Parce que j'ai eu la mauvaise idée de faire confiance au vendeur. Je ne suis absolument pas contente de ce service

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par SYLVIE N.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par L G. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait par la nouvelle offre Box et les 3 forfaits portable d'un point de vue accueil et produits. Cependant à l'usage, je déplore des micro interruptions fréquentes lors d'échanges téléphoniques ainsi que lors de la connexion internet sur l ordinateur Cordialement

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux et rapidité

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par CHARLEY M.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse très professionnel, à l'écoute et patiente. Elle nous accompagner jusqu'à la fin de notre échange et à répondu a toutes mes questions et demandes de manière très souriante et professionnel. Merci à Morgane de Salaise sur Sanne !

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ILHAN O.

• 1 / 5

  

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  Très déçu, vous avez aucune estime pour la fidélité des clients

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par CARLOS D.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par S S. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu affaire à une personne très à l'écoute et competente

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par C F. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent. Absence de discrétion à l'accueil.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par VINCENT A.

• 5 / 5

  

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  Notre vendeur Bouazza nous à bien aiguillé sur notre choix. Très gentil.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par ELODIE B.

• 5 / 5

  

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  jusqu'à présent rien n'a dire de spécial. c'est une équipe qui fonctionne en tant que professionnel. toujours à l'écoute et très cordiales

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par D L. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais prise en charge pour l'installation

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par M L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Service au top, vendeur accueillant et souriant.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par GUILLAUME D.

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  Panne de WiFi importante, 2 fois. . les rdv à domicile ne sont pas honorés et on est pas prévenue. Journée prise pour rien. Personne pour dépanner fin de journée, je ne vais pas continuer avec Bouygues qui est cher en plus

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par CATHERINE D.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  nouveau client, je n'ai pas encore assez de recul, mais suite à une coupure d'internet chez moi, il s'est passé 3 jours avant qu'un technicien intervienne pour dépanner !

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par J P. *

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  Personnel à l'écoute de bon conseil pour être au plus juste de nos attentes

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par YVONNE D.

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  Mon expérience est formidable

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par MARIE-CLAIRE M.

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  : La GROSSE DESPTION FIBRE 8 GBPS Une assistance client (sav) totalement incompétent, je regrette d'être arrivé chez Bouygues de plus la vitesse et qualité internet n'est pas au RDV, j'étais à 8 gbps chez free et péniblement 4 gbps chez vous !!! j'attends la fin de mon abonnement pour partir de chez vous définitivement ! PS ; j'ai mis une étoile car le choix 0 n'existe pas !

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ANONYMOUS H.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de Anonymous H.

  

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  une réponse générique qui ne vaut rien, sav totalement incompétent, fibre de mauvaise qualité, libérez mon de mon engagement pour repartir chez un FAI plus compètent en tout avec de la vraie fibre au débit annonce cordialement

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  Le 29 Septembre 2025, suite à la casse accidentelle de mon téléphone portable SAMSUNG, Je me suis rendu à la Boutique Bouygues télécom de NEVERS MARZY, située dans la galerie marchande du centre commercial CARREFOUR. L' écran de mon téléphone ne répondait plus au tactile bien qu' apparemment intact.. Le diagnostic : irréparable d' un point de vue économique !! A quoi bon acheter de la marque..? J' ai donc fait l' acquisition d' un téléphone SAMSUNG Galaxy A36 5G, Ce téléphone acheté 399,00 € devait bénéficier d' un remboursement de 70 € de la art de SAMSUNG sur simple demande en ligne de ma part.. J' ai tout d' abord essayé depuis mon ordinateur mais mon adresse électronique ne correspondait pas à celle de mon mobile..Après de longues manipulations infructueuses, cela se terminait par " service indisponible veuillez renouveler ultérieurement ".. Je vais bientôt avoir 70 ans, souffre d' arthrose dans les doigts ( entre autre), je ne suis pas né avec un mobile au bout des doigts. Je suis retourné à la boutique de Nevers Marzy pour me faire aider et l' on m' a juste remis un N° de téléphone SAMSUNG pour me faire aider en ligne.. Eux ne pouvaient rien faire de mieux..!! Je les ai trouvé bien plus efficaces pour me vendre un téléphone..! Je me, suis résigné à de nouvelles tentatives en ligne qui toutes ont abouti au même résultat.. Il fallait accepter des conditions générales de plusieurs pages pour chaque application que je devais absolument accepter, les quelles applications, subventionnées, impliquent d' accepter de recevoir les publicités qu' elles ne manqueraient pas de m' envoyer, à longueur de journée., ce que je refuse. Honnêtement conseillé par les commerciaux de la boutique Bouygues j' aurai pu m' équiper d' un nouvel appareil au prix d' un "appareil seul" sans offre ni obligation quelconque. Sauf pour une panne garantie constructeur, je ne remettrai pas les pieds dans cette boutique que j' estime complice ( avec SAMSUNG ) de tromperie commerciale.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par BRUNO CHRISTOPHE B.

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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  Excellents accueil et conseils.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par M M. *

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  Bouygues carré Sénart, la vendeuse était superbe, toujours le sourire et de bons conseils.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par L L. *

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  Bonjour, Accueil désastreux. Après 1h30 d'attente, je suis reçu par une dame, qui me dis : << je dois partir manger mais je vous reçois>> La dame qui me reçoit est plus occupée à regarder et écouter ses collègues que de me renseigner. Je suis là pour un changement d abonnement et de re confirmation de mon achat de téléphone IPhone. Sans arrêt elle papillonnait avec d d'autres clients. Je suis resté plus de 2h pour finaliser mes documents et au final me dire qu'il fallait attendre plus 1 semaine pour récupérer le téléphone. Le délais a duré 2 semaines. Je viens récupérer ma commande et cette même personne refuse de le transférer les données pour me dire que le wifi dans le magasin n'est pas fiable. Vous avez un service en dessous l'imaginable.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par M A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  bouygue a améliorer son réseau internet et et devenu moins cher

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par GHISLAINE H.

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  Pas très bien ils sont pour vendre et rien d'autres

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par JEANNINE L.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Acceuil très bien, les renseignements et la prise en charge est de très bonne qualité. Félicitation pour votre commerciale Zohra.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par CLAUDE J.

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  Rien de spécial

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par V G. *

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  Je reçois des mails indiquant un numéro de mobile qui est inconnu pour moi ?

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par M C. *

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  Vendeur agréable et comprehésif. Bonne expérience de vente. Achat satisfaisant

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par M T. *

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  Beaucoup d'informations par mail et par texto, certaines contradictoires, d'autres non suivies d'effet...j'attends de voir si effectivement un technicien va passer ou pas pour installer ma box et mon décodeur TV

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par GÉRARD H.

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  Bien accueilli et bien conseillé

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par S C. *

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  Très mauvaise expérience, le premier technicien arrive en retard et nous explique que nous devons faire des travaux car pas dans ces compétences la semaine suivante un nouveau technicien fait le raccordement sans travaux préalable entre temps on nous dépanne d'une boxe prestation facturable je ne comprends pas cette logique et la sélection des sous-traitants laisse à désirer

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par LAURENT J.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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