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Avis clients de bouyguestelecom.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 56844 avis obtenus sur les 12 derniers mois

115329 avis depuis le 07/07/2023

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    changement de tel, sans problème et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.

  • 5 / 5
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    J'avais besoin de changer urgament de fournisseur. La carte sim est arrivée rapidement et ainsi de suite. Pas de tracas problématique.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE P.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis pour mon changement d'opérateur. Cela se fait rapidement sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par D P. *

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  • 5 / 5
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    Bonne qualite

    Avis du , suite à une expérience du par LOGAN D.

  • 2 / 5
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    Professionnalisme des commerciaux très bien sauf que pour une erreur sur mon adresse je me retrouve depuis maintenant deux semaines sans box et un retard pour la commande de ma télé j'espère avoir un dédommagement

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très contente de Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANNE M.

  • 5 / 5
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    technicien très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide, parcours sans faute !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience .

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

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  • 5 / 5
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    Membre tout récent, aucun incident, pas de mauvaise surprise, tout est clair bien expliqué par la compétente conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 4 / 5
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    pour l achat contact vente parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.

  • 5 / 5
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    j'ai obtenu par 2 conseillers (service technique puis commercial) des explications précises à mes questions, tous deux, respectueux, ont pris leur temps pour me guider et attendre certaines connections !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Bien reçu et bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER H.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, dommage d'être obligé d'appeler plusieurs fois pour que ma demande aboutisse

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE M.

  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.

  • 2 / 5
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    Très mauvaise expérience car j'ai déménagé et les problèmes commencent

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Rien à dire impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

  • 4 / 5
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    Les interlocutrice sont a l écoute et vous proposent des solutions les plus adaptées à vos besoins sans pour autant vous inviter a souscrire des options qui peuvent augmenter la facture et c est ce que j ai apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.

  • 4 / 5
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    Bien, juste la boxe empêcher la fermeture du tableau ce qui a été contraignant et qui ne m'a pas été communiqué sinon bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA S.

  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

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  • 5 / 5
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    Excellent rapport téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par E N. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par I F. *

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  • 5 / 5
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    Vendeur très pro et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 1 / 5
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    Pour 33.90 alors due c'était prévu tout le temps a 29.90 et que j'en avais plus utilité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Prix attractifs technicien ponctuel qui fait bien son job je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AMADOU SAMBA S.

  • 5 / 5
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    Excellent service, très efficace et sympathique. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par D J. *

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  • 2 / 5
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    Un technicien est passé pour faire l'installation box et tv. Seule la wifi fonctionne. Et maintenant on veut me faire acheter des câble à 15€ ou louer un relais à 3€ par mois. C'est une honte sachant que le logement n'est pas tout le temps occupé et que l'on m'a conseillé être offre en boutique. L'Hérault suis totalement mécontente de la prestation du technicien fibre. Et je trouve que je service client n'a pas fait d'effort pour me trouver une solution a part me faire payer et devoir encore me déplacer!!! Sans oublier que le passage du technicien m'a été facturé 48€!

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
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    Commande annulé et je ne sais pas pourquoi

    Avis du , suite à une expérience du par CURTIS C.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
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    Très déçue car ne tient pas ses engagements de ventem

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

    Réponse de NICOLE L.
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    Merci de rester à l'écoute et surtout, de faire le nécessaire

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  • 5 / 5
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    J'ai donné cette note pour toutes les équipes Bouygues Telecom, respect des uns des autres, tout à changer de nouvelles générations

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

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  • 2 / 5
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    Problèmes des le départ. Discussion avec l ia impossible . Le service technique est injouable doit appeler mais ne rappelle pas. Le contrat mal expliqué je découvre tous les jours les euros à ajouter pour avoir le service que j avais avant avec autre opérateur moins cher à la base. En un mot pfff je suis engagé un an. Galère.

    Avis du , suite à une expérience du par P E. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

    Réponse de P E
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    Merci mais pas de solution et service technique n a toujours pas appelé pour régler problème de décalage son et image

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  • 5 / 5
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    Pour le moment , rien dire mal , wifi plus puissante ,au global box forfait portable moins cher avec plus d' avantages donc a voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.

  • 5 / 5
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    Reçu et conseillé par Yoann. Explications claires, vendeur à l'écoute de sa clientèle et très réactif . Un grand merci à ce jeune homme. Je n'hésiterais pas à retourner en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passe parfaitement. Accueil téléphonique avec Marie Marcelle qui était très sympathique, disponible et très claire. Le technicien a été également très efficace, tout fonctionne à merveille. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    bien accueillie.

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 5 / 5
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    Trop bien

    Avis du , suite à une expérience du par V G. *

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  • 1 / 5
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    J'ai bien expliquer au téléphone que je n'avais pas la fibre qu'il allait intervenir au final je reçois un sms pour me dire que je peut installer mes équipements seuls

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Forfait les moins. Box surinternet et tv

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

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  • 5 / 5
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    Aimable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par F S. *

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  • 5 / 5
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    Youssouf a été génial

    Avis du , suite à une expérience du par I M. *

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  • 4 / 5
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    Cela c'est bien passer le vendeur avait beaucoup de patience....

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT E.

  • 5 / 5
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    Servi par Quentin au magasin de Cambrai, il nous a mis en confiance des notre arrivé avec des explications très claires et un professionnalisme qui dépassé toute mes attentes, intervention de mise en service très rapide Merci de nous avoir conseillé et dirigé vers l'offre qui nous correspond le mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JUDICKAEL L.

  • 5 / 5
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    intervenants très gentil et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Simplicité des démarches, rapidité d'intervention, réseau de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

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  • 4 / 5
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    Très bon opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par ROMEO D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait des services

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par AARON B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.

  • 5 / 5
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    Parfait, très bon suivi tout au long du processus.

    Avis du , suite à une expérience du par F G. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne merci Shirley super conseillère et très charmante.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.

  • 5 / 5
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    Je suis client chez vous depuis au moins 25 ans je suis retraité et très content de vos services. J'aimerais savoir si possible comment avoir un répéteur wifi 6. En attente d'un geste de votre part.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.

  • 5 / 5
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    Personne extrêmement sympathique et de surcroît la 5G fonctionne au Mont Serein. Super!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil et très bon relationnel avec Margot qui a su nous accompagner et expliquer les choses dans notre volonté de changement de box et de forfait

    Avis du , suite à une expérience du par B C. *

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  • 3 / 5
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    Je trouve que ça commence mal ! Et je trouve également que me demander mon avis alors que mon abonnement n'est pas commencé…mais comme on me le demande. Je devais être livré dans un point relais à 1 km de chez moi et là on m'annonce que ce n'est plus celui là et qu'il faut que j'aille chercher le matériel à 12km. Soit 24 km aller/retour. Ensuite, il était prévu qu'un technicien passe le 26/10 chez-moi pour l'installation et là on m'annonce par mail que je vais faire l'installation tout seul. Ce que l'on m'a annoncé à la boutique Bouygues n'est pas du tout respecté !!!

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

  • 5 / 5
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    Commande passée lundi reçu mardi parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J.

  • 4 / 5
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    Téléphone très maniable, rien à dire pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par N M. *

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  • 5 / 5
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    Bom service

    Avis du , suite à une expérience du par ANA PAULA D.

  • 5 / 5
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    Incroyable

    Avis du , suite à une expérience du par A J. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

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  • 4 / 5
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    Commande carte sim donc ça va

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.

  • 5 / 5
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    Achat téléphone, belle écoute, rapidité d'action, conseil excellent

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

  • 5 / 5
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    Bonjour Cela fait très longtemps que je suis à Bouygues et j'en suis satisfaite car on me propose toujours des forfaits qui correspondent à l'évolution de mes changements en matière d'utilisation d'internet.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 4 / 5
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    C'était nickel

    Avis du , suite à une expérience du par J S. *

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  • 5 / 5
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    Une excellente prise en charge par la conseillère du service client. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 5 / 5
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    Remettre la wifi

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.

  • 4 / 5
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    Pas encore tous essayé les fonctions

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.

  • 3 / 5
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    AChat 2 eme ligne Réseau mauvais même entre 2 lignes Bouygues. C est décevant...

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par L D. *

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  • 1 / 5
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    Elle ne marche tout simplement pas

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 4 / 5
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    Très Bonne offre possible pour le forfait smartphone avec 5Go d internet

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE L.

  • 5 / 5
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    Elodie était disponible rayonnante et bienveillante. Merci à elle pour tous les conseils donnés.

    Avis du , suite à une expérience du par JOYCE D.

  • 2 / 5
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    Je ne suis pas très content puisque ça fait longtemps que je suis chez vous j'ai changé de téléphone j'ai demandé un service technique à un magasin Bouygues j'ai pas été dans n'importe quel magasin on m'a fait payer 25 € pour la prestation pour basculer mes données d'un téléphone à un autre qu'on aurait pu m'en faire cadeau pour voir que je suis un client fidèle je pense qu'il manque un peu de délicatesse je ne mets pas ça sur le groupe Bouygues je mets ça sur le personnel du magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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    Changement d'adresse

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.

  • 5 / 5
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    Très aqueuilan

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 4 / 5
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    Les telephone que j'ai changé son facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par G C. *

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  • 4 / 5
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    Accueil très bien

    Avis du , suite à une expérience du par N I. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne ça fait une dizaine d années que je suis chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par INES N.

  • 5 / 5
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    Changement de numéro et achat iphone

    Avis du , suite à une expérience du par J T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien renseignée technicien pose box parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par I Y. *

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  • 5 / 5
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    Échange très concluant, satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par T B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par P R. *

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  • 1 / 5
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    Plus de 3h d'attente pour la reprise de mon téléphone, même pas prévenu en amont de l'attente du transfert de donné entre les téléphones Résultat j'ai loupé un rdv et attendu 3h en boutique c'est inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
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    Bouygues très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAZAK B.

  • 5 / 5
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    Très bien très rapide très bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par E L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par D V. *

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  • 5 / 5
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    Navigation fluide et achat du forfait aisé

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE L.

  • 4 / 5
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    Nouvel ligne : conseillère dispo et très a l'écoute de mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAFIÉTOU D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par M V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DRISS B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil en boutique. Le vendeur a été très professionnel, patient et à l'écoute. Il a pris le temps de tout m'expliquer en détail et de me guider vers la meilleure offre pour moi !

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

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