Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bon accueil malgré le fait que la collègue de mon interlocuteur était assez bavarde (car il manque un endroit plus discret : on entend tout ce que le client d'à côté veut : dommage)

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par L B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel réactif et sérieux instalation de la fibre par une personne très compétente rien a dire bravo Bouygues

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par P C. *

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• 4 / 5

  

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  Mise en service, réception des matériels rien a redire, tout était correct le seul bémol, c'est à l'agence local le conseiller m'a communiqué une mauvaise information me disant que je n'aurais pas besoin d'un second décodeur pour recevoir toutes les chaînes tv du bouquet B & you avec une clé Five tv stick HD sauf que c'est faut ...

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par JEAN MARC P.

• 5 / 5

  

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  DISPONIBILITE ET RAPIDITE

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par M K. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien mais j'aurais aimer avoir un abonnement pour la boxinternet moins élevé car j'ai une petite retraite de MILLE EUROS PAR MOIS

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par BERNADETTE C.

• 3 / 5

  

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  Accueil agréable, conseils intéressants, mais les accessoires de téléphone sont beaucoup trop chers. Je ne ferai pas avoir une seconde fois

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par J G. *

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• 4 / 5

  

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  bien acceuilli à l'agence de parly 2, conseiller dévoué à la tâcjhe confiée, 5 minutes pour une solution que j'ai ramé pendant 30 minutes pour une solution

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par JEAN NICOLAS K.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par PATRICE S.

• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait de Bouygues Telecom. Le SAV est nul. De plus récemment on ma fait changer ma box ADSL pour une box 5G, n'ayant pas la fibre. Problème on m'a demandé 20 € pour l'envoi de la clé 5G et 29 € pour des frais d'installation. Or l'installation a été faite par moi-même et cela m'a pris au moins 3 h car c'est pas très bien expliqué. En plus le réseau 5G est moyen et j'ai des coupure Wifi.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par LOIC J.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  Je met une note de 2 étoiles puisque si vous avez un problème le week end personne ne repôd sur les numéros service client... et surtout impossible d activer une nouvelle carte sim pour l appli qui a " un problème technique " donc toujours pas de téléphone depuis samedi .

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par H C. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par STEPHANIE E.

• 3 / 5

  

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  Bonjour À propos de l'achat de mon téléphone effectué en ligne avec l'aide d'un conseiller tout s'est super bien passé, j'ai été même livré avant la date annoncée par le conseiller, ce que j'ai vraiment apprécié. Mais par contre je n'ai pas compris le fait qu'on me fasse payer 80€ de plus sur le prix officiel du téléphone, dont on trouve dans tous les magasins Apple et tous les opérateurs. Sous prétexte que les 80€ vont m'être remboursé plutard, alors que j'ai payé mon téléphone cache, j'ai pas acheté ça avec un forfait pour faire le paiement en plusieurs fois? Le pire est que pour qu'on me rembourse les 80€ c'est toujours moi qui devrait faire les démarches afin que mon argent pris pour je ne sais quelle raison me soit restitué. Je ne vais pas oublier de souligner ici ma déception de n'avoir reçu aucun petit cadeau après l'achat d'un téléphone de plus de 1500€ et ceci en une fois, ça mérite au moins un petit cadeau comme dans tous les magasins d'ailleurs. J'étais à orange avant et j'achètais tous mes iPhones chez eux et à chaque achat, on m'offrait au moins une coque de téléphone ou des petits cadeaux. Je ne fais pas la publicité d'orange qui est mon ancien opérateur ici, mais j'ai juste fait une remarque.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par G D. *

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• 4 / 5

  

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  bon conseil a la boutique de carrefour ecully dans le rhone

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par C D. *

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• 2 / 5

  

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  magasin sérieux, mais en ce qui caserne le dépannage zero depuis le samedi 04/10/2025 et a ce jour toujours pas de wifi mais on vous fais payer l'abonnement?????

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par C P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfaite et remise de produit. Explication très bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par D S. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable, réponses précises aux questions. Bon conseils

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par LUCIE M.

• 5 / 5

  

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  Tout d'est dérouler sans problème: résiliation des forfait, comptes précédentes, etc.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par D W. *

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• 1 / 5

  

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  un installateur devait passer pour installer la fibre on l'attend tjs avons demandé à vos services( certaines personnes ne parlent meme pas le francais .....) un nouveau r-vous on se fait balader de service en service et rien se passe a part des boites vocales pas de personne en face pour un premier contact ce n'est pas brillant a ce jour 8 jours apres on attend toujours!!!!

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par O F. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par X H. *

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• 4 / 5

  

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  Le sav moyen

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par L B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien agent très à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par E N. *

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• 5 / 5

  

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  Bruno

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par F A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par KHALED P.

• 5 / 5

  

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  Aide après achat d'un nouveau telephone Tres bonnes explications

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par DANIEL P.

• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par CORINNE G.

• 4 / 5

  

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  Personnel disponible et a l'écoute...

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par PIERRE L.

• 4 / 5

  

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  Je peux dire que j'ai bien était accueilli mais une attentes très longue un manque de personnel se fait ressentir,aux tout départ que je suis arrivé chez Bouygues pour l'achat d'un téléphone ou l'ouverture d'un contrat il offrait soit une coque ou bien un vert trempé ect… mais maintenant un renouvellement après pas mal d'années et bas rien je trouve ça dommage c'est donc pour cela que je mettrai la note de quatre

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par THEO M.

• 1 / 5

  

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  personne n'est venu pour mon raccordement à internet

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par O M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci aux meilleures conseiller Loucas

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par K T. *

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• 1 / 5

  

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  j avais bien spécifié que je n avais pas la fibre au téléphone on m envoie un technicien pour le branchement du coup il est reparti

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par ERNEST T.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil personnel agréable et compétent

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par CATHERINE T.

• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est venu installer la box était très sympathique et arrangeant. Suite à un appel avec le service client Bouygues, celui-ci était à l'écoute, savait de quoi il parlait, a été très clair dans ses explications, et a tout fait pour régler notre problème. Pour l'instant, rien à redire, nous étions chez Orange depuis toujours, et nous sommes heureux d'avoir changé pour Bouygues, un meilleur débit, un meilleur tarif, et un service client digne de ce nom!

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par T B. *

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• 1 / 5

  

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  Absolument nul ! Deux semaines a attendre ma connexion àa la fibre. Pas d'infos, non fonctionnel. Après une relance de ma part (parcours du combattant) il faut encore attendre 5 jours pour qu'un technicien passe a la maison alors que le problème est sur le cable extérieur !

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par FRÉDÉRIC M.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par A M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par HUBERT Z.

• 4 / 5

  

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  Achat d'un portable. Vendeur a l'écoute et très réactif et très agréable.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ELODIE B.

• 1 / 5

  

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  nouveau client chez Bouygues. ma ligne devait avoir ma ligne active le vendredi 17. Mais après avoir reçu un message que je pouvais brancher les appareils, aucun services ne fut disponible. en appeleant le service client, on me réponds que le technicien ne viendras pas avant le 21. donc aucun services, pas de tele , pas de wifi pour tout mes appareils relié ( chauffage,imprimante ext)

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par LUDOVIC S.

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• 3 / 5

  

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  Mon forfait ne cesse d'augmenter, idem pour ma box, on m'ajoute des options sans me prévenir et sans me demander, j'ai une box qui bug souvent malgré le prix, et quand je veux changer d'offre car j'ai vu moins cher chez vous et pourtant plus performant, on me dit que je dois résilier payer 50 balles et me réengager pour repayer 50 balles. Mon forfait téléphone était arrivé à 300 go d'internet sérieusement vous êtes des voleurs.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par J P. *

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• 5 / 5

  

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  Après le branchement de la fibre, tout fonctionne à merveille grâce à des techniciens très compétents et attentionnés

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par YVES A.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par FABIEN L.

• 1 / 5

  

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  J'ai souscrit un contrat BBox le 8 octobre. Activation prévue le 16/10/25 au matin. Le 16/10 fin de matinée pas d'activation. J'appelle le 1064 qui dans un premier temps me dit que c'est décalé à 13h et puis, rien n'ayant été fait, se défausse sur le sous-traitant devant effectuer l'activation. J'appelle le sous-traitant, même topo, ils me disent que c'est décalé au 17/10. Je ne suis pas surpris, le sous-traitant est le même qui opère avec Orange, et j'avais été 3 semaines sans internet grâce à leur incompétence en début d'année. Le 17/10 après-midi, toujours pas d'activation..... Je rappelle le 1064, et on me dit que c'est normal, il n'y avait pas de rendez-vous programmé, prochain créneau le 22/10. On me propose en attendant une clef 4G à retirer dans une boutique Bouygues à 25km de mon domicile ! C'est un très rapide résumé du laisser aller du service soi-disant client Bouygues. Et je passe sous silence le temps passé au téléphone à expliquer à chaque appel le pourquoi de mon appel, .......

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par P L. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 5 / 5

  

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  une personne m'a contacte pour avoir mes forfait telephone chez bouygues . Elle a fait toutes les demarches. Cette personnes etaient tres agréable

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MICHEL G.

• 1 / 5

  

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  J ai payer pour une livraison express mais cela n a pas était le cas . Si je ne vais pas de moi même vérifier l état de l envoi aucun message pour me prévenir du retard .

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par P F. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  J'ai appelé un premier conseiller qui m'a dit que les abonnements BBox Asso n'existait plus et qu'il fallait que j'aille en boutique, j'ai raccroché et appelé une deuxième conseillère qui a été au top et a permis de valider le passage à la fibre la localisation précise du lieu la conclusion du contrat et la prise de rdv un grand merci

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par D P. *

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• 5 / 5

  

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  Précis et concret

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par S G. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur. Très gentil et serviable

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par M L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ANNIE M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'ensemble de mes contrats et du réseau téléphonique

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ERIC H.

• 5 / 5

  

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  Toujours content d'être chez vous.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par D B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour la souscription de ma box 5g de mes enfants mais je n'ai pas eu de retour pour le renvoie de mon ancienne Box.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par RAPHAEL F.

• 5 / 5

  

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  Excelente,puntual

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par V E. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ! Personnels charmant ! Et Compétent !

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par PATRICE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par JEREMIE F.

• 5 / 5

  

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  J'ai été contacté par une personne de Bouygues Télécom et nous avons fait le point sur mes forfaits et l'achat d'un nouveau téléphone pour ma fille. J'ai été accompagnée tout au long du processus.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par FLORENCE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon commercial au telephone et le technicien a réalisé son travail très consciencieusement et en peu de temps. Ravie de cette expérience

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par MARIANNE D.

• 5 / 5

  

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  Gh

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5

  

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  Les tarifs pourraient être moindre,tjrs bien accueillit par les conseillers

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Parfait tout c est bien passé

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par CORINNE J.

• 5 / 5

  

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  Très bien orienté

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par LOIC J.

• 3 / 5

  

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  Dommage quand on veut un forfait fibre obligatoirement on se retrouve avec un mois offert d antivirus mais il faut pensé à annuler sinon paf on se retrouve avec un forfait payent un forfait téléphonique alors que j'en est déjà 4 enfin c'est fatiguant

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par F F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ras!

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par FREDERIC GERARD H.

• 3 / 5

  

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  manque de precison/avertissement sur mon changement de box

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Bon conseil, sourire radieuse, on sentait bien quelle etait contente de nous renseigner. Achat realiser. Mervi a elle.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par GILLES C.

• 5 / 5

  

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  bon accueil, bon service client, clair dans les explications

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, bons conseils, Aides précieuses pour 2 nouveaux téléphones Super

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par Y B. *

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• 5 / 5

  

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  Je n ai aucun problème

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par REGINE B.

• 4 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par N R. *

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• 5 / 5

  

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  Raccordement rapide

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par NAÉTICIA M.

• 5 / 5

  

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  Demande ajout d'un forfait mobil supplémentaire ... Bien passé, RAS

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par F L. *

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• 3 / 5

  

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  3 jours de travail perdus techniciens se renvoyant la balle

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par DAMIEN B.

• 5 / 5

  

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  Le démarchage tél. m'a semblé intéressant au vu de la proposition en souplesse de la conseillère.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par CHRISTIAN B.

• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil Prix forfait rapport qualité prix super Pour l'offre box vous pouvez mettre plus de choix et de bouquet

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par I A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon interlocuteur

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ELISABETH G.

• 5 / 5

  

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  tout fonctionne tres content

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par CLAUDE L.

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  Suite a une panne de fibre a mon domicile, un premier technicien est venu à mon domicile pour un diagnostic. Deux jours ensuite, un second "technicien" a du se rendre chez moi. Coup de fil en matinée, il m'explique au téléphone que ça l'ennuie de venir chez moi en fin de journée car il ne voulait pas finir si tard. Vient son arrivée en fin d'après midi. Il me demande pourquoi le technicien précédent "n'a pas fait son travail en repartant la panne". Je lui explique que je ne sais pas, car moi même je ne suis pas technicien. En arrivant devant la prise fibre a mon domicile, le technicien s'énerve car il n'y plus de fil (pourtant retiré par le précédent technicien) et doit retourner à son véhicule car il n'a pas pris sa petite malette. A son retour, et en me tutoyant, il m'explique que j'aurai dû l'informer du fait que le fil avait été retiré par son prédécesseur. Vient ensuite la réparation ... Tout d'abord un m'explique que ça l'arrange d'installer une nouvelle boîte fibre dans une autre piece. Ensuite, alors que je lui demande si il va percer le mur, il me réponds que non, mans s'empresse de visser a même le mur (qui était fraîchement repeint) Je lui fait la remarque et me réponds en se prenant pour mon père en m'expliquant la différence entre percer et visser dans le mur. De plus, et alors que j'installais des plinthes, le technicien en décolle une pour y faire passer le fameux fil de la fibre. Alors que je refuse qu'il décolle la plinthe, ce dernier me regarde dans les yeux (toujours en me tutoyant) et m'assure qu'il n'a pas touché au fil et que ce n'est pas lui qui a decollé la plinthe. Avant de repartir il me regarde et me lance, plein de dédain "alors c'est bon t'a internet t'es content?" J'ai tenté de prévenir le service de Bouygues (mail téléphone). Deux semaines après on m'indique que ma remarque a été classée sans suite car manque de preuves, et que j'aurai dû leur écrire un courrier (timbre enveloppe) afin que ma remarque soit prise en compte plus rapidement Bref je suis littéralement choqué de ce qui m'est arrivé et je me questionne quant a ce personnage lorsqu'il se rends chez des personnes vulnérables. Je me questionne également de l'intérêt de Bouygues vis a vis de ses clients qui leurs remontent une telle histoire

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par NELSON F.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de Nelson F.

  

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  J'ai déjà écrit un email suite à votre envoi automatique de questionnaire de satisfaction. J'ai également passé plus de 20 minutes au téléphone pour que l'un de vos collaborateurs ouvre un ticket. Pour information ce même ticket a déjà été fermé pour je cite: " manque de preuves"

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  Téléphone bloqué. Téléphone envoyé en maintenance et débloque en 48h. Personnel très agréable et très pro.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par E D. *

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  Bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par PATRICK G.

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  Globalement satisfaite mais un peu livrée à soi-même pour l'installation de la box. Réseau instable. Problème concernant les horaires du service assistance/maintenance qui est fermé le dimanche

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par SOPHIE M.

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  Installateur de la fibre au top

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par S M. *

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  Couverture pas terrible du tout dans certains endroits.. H au lieu de la 5G de mon forfait ...

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par DIDIER H.

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  Personne tres gentille

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par P A. *

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  Après être passé par d'autres grands operateurs, forcé de constaster que Bouygues est au dessus en terme de qualité de service. Simple, clair.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par R L. *

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  conseillé à bien compris mon besoin et a trouvé une solution

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par PHILIPPE G.

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  TB PASSÉ TRÈS COMPÉTENT ET MON PROBLÈME A ÊTES RÉSOLU UN GRAND MERCI

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par MARYSE A.

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  Personne professionnelle et à l écoute de la demande

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MOURAD O.

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  Les agents qui sont passer me mettre la fibre était géniaux.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par L R. *

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  Bonne expérience

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par FAIZI D.

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  Ça c'est bien passé

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par A B. *

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  Rapidité et facilité de transfert

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par PATRICIA J.

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  Le conseiller était très professionnel et très gantil et c'est grâce à lui que j'ai changé l'offre

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par I M. *

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  Une réactivité au top merci l'équipe Bouygues !

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par D G. *

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  Besoin uniquement d'une esim mais impossible d'après Bouygues, il a fallu expédier une carte SIM par la poste. Enveloppe qui a traversé la France et qui ne sera jamais ouverte, super l'impact Carbon !

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par L R. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Efficace

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par DELPHNE R.

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  Très bon conseiller sur Bayonne. Mais Vous êtes trop cher. On va vous quitter. Nous sommes bloqué dans un système de forfait.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par SANDRINE C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

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  Peu de chose, sinon que tout est parfait.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par GERALD P.

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  Pour l'instant pas de problème on verra par la suite

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par E M. *

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  Toujours pas regroupé toutes mes lignes téléphone mobile chez Bouygues !!!?

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par SYLVAIN M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Magasin super accueillant ainsi qu'au téléphone

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par M L. *

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  Mr aimable au téléphone...explications claires

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par F B. *

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  AAA

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ARMINDO A.

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