Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par SLIM K.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout va bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par M D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien recu en boutique par du personnel competend et aimable

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par MAURICE D.

• 5 / 5

  

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  La personne ma tres bien conseiller rien a dire

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par GREGORY L.

• 5 / 5

  

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  Pro

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par NACER B.

• 5 / 5

  

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  Serieuse, efficace, très à l'écoute..Pour l'instant rien à redire

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par MICHEL C.

• 4 / 5

  

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  aucun problème ... pour l'instant

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par N G. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes les meilleurs

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par M G. *

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• 4 / 5

  

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  ?

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par NICOLE G.

• 5 / 5

  

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  Anaïs es très intime très bonne accueil bien accueilli bien expliquée pas de soucis

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par L H. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été en contact avec Dahlia elle a été très sympathique et très professionnelle. J'ai apprécié notre échange.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par S L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par CARINE S.

• 5 / 5

  

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  Top merci

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MAROUANE M.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment exelent,

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par STELLA D.

• 2 / 5

  

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  Ma box est bien arrivé mais elle ne détecte pas la fibre

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par A L. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Bo accueil et écoute bienveillante

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par A C. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais pris l'offre télévision à 129 € mais en me rendant sur le site de Samsung il n'y avait aucune télévision à 129 € elle était à 53 pouces moi je la voulais absolument mais malheureusement quand j'ai cliqué sur le mail de l'offre j'ai été obligé d'acheter une 43 pouces à 49 € car toutes les autres télé était trop cher ou indisponible

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par G S. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par L A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience d'achat très conviviale et efficace. Tarifs très compétitifs. Application mobile très complète

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par YANNICK C.

• 1 / 5

  

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  Je suis absolument déçue par le service de Bouigues, notamment par son vendeur 13 boulevard Saint Michel! C' est ainsi qu' on perd les clients pourtant fidèles depuis des années et nuit à la réputation de la marque.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par NATALIA D.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et convivialité

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par HENRI P.

• 5 / 5

  

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  moins cher et je voulais uniquement internet. Facile pour le RDV fibre alors que je ne savais pas si il y a la prise fibre.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par THIERRY V.

• 1 / 5

  

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  Je suis insatisfait de l'entreprise Bouygues Telecom de Guingamp, qui a sans mon consentement, laisser mon ex qu'on voit changer son mobile, alors que la ligne est à mon propre nom

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par E C. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Vendeuse à l'écoute très pro.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par P A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur très à l'écoute et de bons conseils. Merci

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par S L. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillée experimentée a l'écoute jamais eu aucun probleme (phone/Box Internet) Je recommande

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par MATTHIEU C.

• 4 / 5

  

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  Toujours bien accueillie et conseillée par Tony

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par FERNANDO F.

• 5 / 5

  

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  Depuis des années je suis client chez Bouygues et très satisfait des prestations fournies.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par RENE C.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par CELIA C.

• 5 / 5

  

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  Achat d'un nouveau portable. Très bien accueilli et très bien conseillé par Cyril. Propose l'appareil correspondant le mieux a ses besoins. Mon appareil a dû être renvoyé au SAV quatre jours après son achat. Cyril m'a réinstallé mes applications. Il fait vraiment le maximum pour satisfaire les clients. Même chose pour Laurent a qui j'ai eu à faire pour un problème de fibre.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par JEAN PAUL F.

• 5 / 5

  

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  Je n'est rien a En dire,nickel ...

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par MARIE-CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Tout nouveau donc trop tôt on verra par la suite

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ANNIE P.

• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par FRANCOISE K.

• 5 / 5

  

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  Un commercial au top, transparent, qui répond à toutes les questions et qui assure un suivi...et qui s'est occupé de tout....super contente

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par CHRISTIANE D.

• 4 / 5

  

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  Très bien malgré une information pas très juste on ma dit qu'à louvigné on captais la 5g mais faut a pard ras

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  BON ACHAT SUIVI DE BONS CONSEILS

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par CHRISTINE P.

• 1 / 5

  

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  Votre service me dit que je suis éligible à la fibre. Donc je fais les démarches pour quitter mon ancien fournisseur. Votre technicien vient à mon domicile et me dit que ce n'est pas possible de me mettre la fibre, il y a 180 m de câble à tirer. Et la Votre service me propose une box 4G à 33 euros que la fibre vous me la proposiez à 26 euros. Ce n'est pas de ma faute si vous ne savez pas ce que vous dites. Il va falloir mettre un peu d'ordre dans vos services. Surtout que j'ai basculer 4 lignes de portable chez vous.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par ALAIN B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 3 / 5

  

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  Quand on parraine un ami, il n'est pas normal que celui nestaucune facture à son nom. J'ai demandé a le basculer sur un forfait b&you mais ça n'a pas été possible. Je sais que mon ami va résilier son abonnement a cause de ça et je le comprends.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par NANCY K.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. A l'écoute de notre demande. Très pro

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par CAROLE B.

• 3 / 5

  

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  pour faire annuler mon offre par tel ( rétractation ) je suis passé par3 conseiller(e)s avec des attentes interminables , des non rappels , des coupures de communication, etc. Et rien ne prouve que la rétractation soit effactive : pas de mail ni SMS envoyés ! En tout : UNE HEURE DE perdue !C'est votre façon de faire chez Bouygues : non merci !

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par SERGE R.

• 4 / 5

  

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  Installation box très bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MARTINE B.

• 1 / 5

  

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  L'augmentation des prix sans prévenir les clients est un problème sérieux. Chez Bouygues Télécom, certains abonnés ont vu le montant de leur abonnement augmenter sans être informés au préalable. Cette pratique peut nuire à la confiance des clients et est perçue comme injuste, même si certains clients donnent malgré tout un avis favorable sur le service global. Informer clairement les abonnés avant toute modification tarifaire est essentiel pour maintenir une relation transparente et respectueuse.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par A R. *

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire superflu Collaborateur attentif et professionnel qui comprend les besoins du client

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par PATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par GASTON M.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Bouygues il est sup6

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par T PATHE M.

• 3 / 5

  

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  Rupture de l'ADSl depuis un moi environ 2 techniciens sont venu pour la fibre mais n'ont pas pu l'installer J'ai actuellement une Box meteor associée à Dondle 4K qui ne me satisfait pas du tout. Beaucoup moins pratique que l'a box de l'ADSL Je veux des que possible revenir à la DSL sans fibre

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par DANIEL P.

• 5 / 5

  

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  Technicien tres pro Rien a dire

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par H M. *

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• 5 / 5

  

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  S'il s'agit des 2 forfaits mobile, il serait bien de préciser sur le papier accompagnant la carte SIM de préciser le numéro de téléphone auquel il se réfère ...

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par D G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l'écoute a su répondre à toute mes attentes et surtout très professionnelle et très aimable

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par M M. *

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• 1 / 5

  

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  Je constate par hasard que je ne reçois plus les mms, et que je ne peux plus en envoyer. Je suis la page de config manuelle de l'APN pour mon téléphone sans meilleur résultat. En désespoir de cause, j'appelle le 1064. Je me fais raccrocher au nez durant les questions. Je rappelle pour apprendre que je n'ai plus droit au support par téléphone, et reçois un texto pour me faire aider du chat bot Beety !! Beety ne connaît pas les mms et croit que je parle de SMS, Je lui demande donc à avoir un conseiller. L'attente est de 10 min. Quand j'ai enfin quelqu'un au bout de 45 min, la personne n'est plus là quand je réponds. La même chose se reproduit quand je pars en agence pour avoir de l'aide. Là, on me diagnostique au bout de 30 min un pb avec le téléphone, qui n'aurait pas bien été déverrouillé tout opérateur alors qu'il ne l'a jamais été puisque c'est un dual-sim !! On me dit aussi que je n'ai pas droit au support technique !! Je m'apprête à rentrer quand je découvre que j'ai perdu l'accès internet en plus des mms après le test et l'inversion de mes sim !! Je retourne à l'agence où, très gentillement, on remplace ma sim, sans meilleur résultat, et on demande à un technicien de me rappeler à 19h. Je rentre et me dis que le pb vient peut être de l'Ipv4/Ipv6 de l'APN, qui est forcé en Ipv6 sur Bouygues alors qu'il est mixte pour mon autre opérateur. Je fais le changement. Je récupère instantanément les mms et l'accès internet et vérifie avec une IA qui me confirme le pb avec Bouygues et les Samsung, particulièrement avec les dual-sim !! Je profite d'un déplacement en ville pour retourner à l'agence et faire part de ma trouvaille mais on s'en fout. Bouygues me rappelle comme prévu à 19h mais je reste sur musique d'attente pendant 59 min avant que je ne décide de raccrocher !!! Très décevant comme support, surtout avec un forfait de 28€ parce qu'on continue d'augmenter régulièrement mes Go alors que je ne les utilise jamais et n'en ai donc pas besoin ?! Bravo.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par T D. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 5 / 5

  

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  bon contact téléphonique

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par JOEL C.

• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a reçu à répondu à mes attentes

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par S Q. *

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• 5 / 5

  

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  tout va bien suite au prochain épisode

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli et bien écouté mes demandes

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par G M. *

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  Technicien très gentil et à recommander.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par A L. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe professionnelle avec une grande attention et un grand respect pour les clients, comprenant et offrant de l'aide et des réponses à toute question client

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par O A. *

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• 3 / 5

  

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  Très commercial !!

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MARYSE C.

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  Accueil chaleureux explications claires

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JUDITH N.

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  Demande de documents inutiles

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par DAVID B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Bon interlocuteur. De Bon conseil

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par M B. *

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  Super

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ALICIA A.

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  Clé 4g au top

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par VINCENT A.

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  Parfait

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par N A. *

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  trés bien renseigné a la boutique bouygues de bollène ,merci

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par J G. *

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  il sons bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par SERHAT B.

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  Super merci

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par KARIMA Z.

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  Très mauvaise expérience sur un abonnement mobile que l'on m'a souscrit et induit en erreur a mon insu inadmissible je me retrouve a paye un abonnement alors que j en ai aucune utilité

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par S M. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Aucune

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MICHEL R.

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  Pas de pose internet

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par MURIELLE G.

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  Plutot pas mal réseau correct

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par A H. *

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  très bon operateur

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par ANTHONY G.

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  rapide vite et simple.... le seul probleme avec bouygue c'est la joignabilite par email.....

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par DAMIEN L.

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  J'avais téléphoné au plus vite à Bouygues pour déclarer la perte de mon téléphone et prendre un rendez-vous avec une agence. L'accueil , après attente, fut distant. Je suis en fauteuil roulant et bien que ce soit moi l'intéressée, le vendeur s'adressait continuellement à mon fils. Je lui en ai fait plusieurs fois la remarque, en vain. Aussi quand il a été question de contracter une assurance ou d'acheter un chargeur rapide, j'ai dit "non". Le vendeur a fait son travail, mais avec une distance qui confinait au mépris. Alors que j'étais dans un stress intense suite à la perte de mon téléphone, je n'ai pas trouvé l'assistance que j'espérais. En outre, me fiant uniquement à ses conseils, j'ai pris un téléphone qui s'avère nettement moins performant que celui que j'ai perdu.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par F M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de F M

  

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  Merci de prendre en compte mon désarroi; cela fait d'autant plus plaisir que c'est la première fois depuis la perte de mon téléphone, perte qui m'a littéralement traumatisée. Bien à vous , Frédérique Marty

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  Un personnel à l'écoute et professionnel , très explicite. Bravo et merci pour votre accueil et votre amabilités .

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par AGNES I.

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  très content de expérience

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par V L. *

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  Bonne

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par F M. *

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  Conseiller m'ayant menti "par omission" sur toute la ligne. Téléphone pas à 1€ mais 73€. Conseiller n'ayant pas vu malgré ma demande si je devais encore quelques chose sur les lignes précédentes et si j'étais encore engagée. Remise promise sur ma BOX non effectuée. Je suis cliente depuis plus de 10 ans et ayant quatre lignes téléphoniques souscrites. Extrêmement déçue. Courrier de réclamation adressé à BT en attente de réponse.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par SANDRINE B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Bonjour au départ impeccable mais à l arrivée je suis dessus car votre conseiller m'a dit que je paye pas le l appareil pour la wifi et après je vois dans un an je paye 3 euros je suis parti pour sa de chez orange a chaque fois qu'on change de box il faut payer

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par PASCAL T.

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  J'ai acheté une nouvelle carte SIM tout s'est bien passé

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par DAVID C.

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  le changement cest bien passer par contre les explications dactivation de la cle tv etait bien confuses de la part de mon interlocuteur

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par R M. *

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  Jusqu'à ce jour je n'ai même pas reçu mon colis et on me demande mon avis ? Bouygues se fout trop de ses clients . Bien dommage

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par SAMUEL M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

  Réponse de SAMUEL M.

  

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  Bien dommage même jusqu’à maintenant rien n’est livré . J’appelle et on me dit d’entrer en contact avec la poste . J’appelle la poste , et elle me dit d’envoyer une demande depuis leur site . J’envoie la demande et ça reste sans réponse. C’est pathétique

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  Si vous fournissiez les 2 décodeurs TV en même temps ça éviterait beaucoup de désagréments . Néanmoins très bien reçu à la boutique et à l'assistance téléphonique

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par LEON L.

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  Rien a signaler bonne continuation à toute l'équipe

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MAYGNIA L.

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  Livraison très bien. Carton sans sécurité choc

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par EVELYNE M.

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  Attente en boutique très longue J'ai trouvé le même produit moins cher la semaine suivante chez Boulanger

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par JEAN-MARC K.

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  Technicien efficace et gentil. Câble pour installation de la fibre très bien placé

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par HERVÉ H.

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  Très déçu de ne pas pouvoir avoir de contact avec un conseiller au 1064

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par EVELYNE D.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

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  ras

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par YANNERICK E.

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  Tres mauvaise,hord delais,des excuses ne suffirons pas.je voudrais le dernier iphone 17 avec les meme conditions evidemment,ce ne serait que justice,pas cape.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MAAMAR H.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Je ne peux rien dire de négatif ! Rapide efficace et contente toutes mes attentes !!

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par LAETITIA B.

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  Du bon choix à prix promotionnel grâce à ma fidélité, l'expérience d'opération Bouygues Telecom n'a JAMAIS changé, j'aime beaucoup payer moins cher des forfaits pour le haut de gamme ou n'importe rêve pour surfer en ligne différemment sur chaque smartphone de luxe ! Des employés du Havre sont très sympathiques et dynamiques ! Compréhension lucide, écoute soudaine

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par G L. *

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  Très bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ANNE SOPHIE D.

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  Dans la société actuelle, bombardée de technologie et où tout va très vite, J'ai immensément apprécié l'indulgence et la patience du personnel qui s'est occupé de mon problème dans appartement mal configuré, où tout me posait problème. Grâce à leurs explications claires, accordées avec gentillesse et bienveillance, avec un souci constant de pédagogie adaptée à mes incompétences et ma nature anxieuse, j'ai pu résoudre tous les problèmes d'installation auxquels j'étais confrontée pour pouvoir retrouver un confort d'utilisation d'internet et de ma télévision. Je suis très contente de cette prestation et de tous les judicieux conseils que j'ai reçus à cette occasion de la part de vos collaborateurs. Je leur suis très reconnaissante. MERCI

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MICHELE L.

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  Très bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PHILIPPE L.

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  Installation d'une box fibre qui n'a marcher qu'une 1h... Une intervention devait avoir lieu le lendemain mais aucune nouvelle. Très déçu.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par M C. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  C'est une bonne entreprise et la connexion est parfaite j'aime bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par FANTA T.

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  Je voulais changer de téléphone, bien conseillé, pas changé de forfait ni de numéro. Juste un petit quoique avec protected que je n'arrive pas à joindre...

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par B Z. *

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