Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas vraiment connecté a tout et je me sens très seule pour chercher mes mails ..

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par MARC ET MARIE FRANCE S.

• 5 / 5

  

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  Installation rapide et fonctionnelle de suite. Le technicien a pris le temps de répondre à toutes mes questions

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par H B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne enterprise, Je suis d'accord avec vous toujours a l'ecoute

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ALPHONSE D.

• 5 / 5

  

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  Accueil de la technicienne agréable et professionnel qui a été patiente et à mon écoute et de bon conseil : MERCI

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par GERMAINE T.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite depuis le début de ma souscription. Que se soit en boutique ainsi que le technicien qui est passé faire le branchement tout était parfait.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par G G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon SAV !

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JEAN-MARC D.

• 5 / 5

  

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  Pour l instant expérience concluante

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par RICHARD ET MICHAELLE D.

• 1 / 5

  

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  Je me suis sentie obligée de prendre l offre Et le prix correspond pas du tout c est du vol.j ai voulu annuler ma commande ils ont pas accepté .

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par MIREILLE L.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Pas de problèmes. tout est OK

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Super vente top explication et le temps nécessaire

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JORDAN W.

• 5 / 5

  

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  CHEZ BOUYGUES TRES AIMABLE JE SUIS TRES CONTENTE D AVOIR DES PERSONNES COOL ET QUI AIDE

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MARTINE L.

• 3 / 5

  

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  Du côté de votre site, bof ! je voulais changer de box, modifier mon abonnement pour celle que j'avais déjà, impossible de trouver comment faire. J'ai laissé tombé et j'ai repris donc une autre box pour ma maison. Je n'étais pas éligible pour une première, j'ai pris celle qui était proposée, suivant mes critères. L'installateur a été impeccable et m'a bien expliqué les choses, même si apparemment il y a eu le client précédent non validé par vos services qui l'a obligé à refaire la manip chez moi !

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ANNE L.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par HENRI C.

• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique très compréhensible à l'écoute de nos attentes!

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par BARBARA B.

• 5 / 5

  

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  Interlocuteurs boutique et à domicile au top !! Merci pour leur patience, leur bienveillance.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par HELENE T.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par FATOU M.

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse à première vue

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par LINDA R.

• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil et résolution de mon problème carte SIM suite achat nouveau iPhone.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ERIC J.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire tresbien reçus

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ANNE-MARIE T.

• 2 / 5

  

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  J'ai appelé pour resoudre deux problèmes. Un a été résolu (la box) pour le téléphone j'ai eu un autre service qui a essayé de me vendre un nouveau forfait plutôt que de résoudre mon problème (réseau très faible depuis plus d'une semaine). Problème non résolu. C'est pas grave je vais changer d'opérateur.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par M P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien que parti de chez Bouygues, j'ai tenté un autre fournisseur, qui a accumulé les catastrophes.... me voilà de retour chez Bouygues en quatrième vitesse car, à ce jour, je n'ai pas trouvé plus réactif et compétitif.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par N N. *

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• 5 / 5

  

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  Portabilité très rapide, dès réception de ma carte slim la Portabilité était fonctionnelle en 4 jours.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par V M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , bonne explication de la vendeuse

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par Y B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par CHANTAL R.

• 5 / 5

  

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  Super , le vendeur qui m as reçu et très professionnel et à l écoute de ses clients

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par F D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été simple, facile en ligne, clair et rapide. Bravo pôur les informations concernant le suivi de ma commande !

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Technicien très efficace et très aimable.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par M E. *

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• 5 / 5

  

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  Je passer dans le magasin et l'accueil était très bien mon renseigner correctement, ils étaient for sympathique très courtois et professionnel

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ABILIO L.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par C P. *

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• 4 / 5

  

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  Changement d'opérateur rapide et efficace. Un peu trop de mails ... et necessité de saisir un code à chaque acces à la TV sur chrome book, ce qui n'était pas le cas avec orange TV

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par J G. *

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• 2 / 5

  

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  je vous et mit un mail et aucune réponse a jour ???? je l attend ...client depuis 2007

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par J Q. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par LAURENT P.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par Y C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par CORINNE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai acheté un nouveau portable qui est très bien mais j'ai encore des difficultés pour faire ce que je veux. Je n'arrive pas à entrer dans Google mais un petit coup de fil à un conseiller et tout rentrera dans l'ordre.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Je souhaitais changer d'Iphone , le mien devenant obsolète. La boutique Apple de Poitiers n'existant plus, je suis allée chez mon opérateur Bouygues. J'ai eu réponse à mes questions sur les différents modèles et ai fait mon choix. J'ai apprécié le professionnalisme du vendeur lors du règlement et de la mise en route du nouvel appareil avec synchronisation de l'ancien.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MARIE AGNES R.

• 5 / 5

  

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  Mon conseiller a été plus que parfait dans toutes mes démarches et m'a très bien conseillé.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par J M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller, à l'écoute. J'ai pu mieux comprendre ma facture

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par C C. *

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• 1 / 5

  

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  Des hausses de tarifs sans accord explicite sont inacceptables, des proposition d'abonnement aux prix les plus élevés sont perverses et le manque de considération de l'abonné mènent à la résiliation

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par AURELIE M.

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La G5 fonctionne très bien, mais quand j'ai demandé à à avoir la télé, ont m'a envoyé sur un autre service qui ne répondait pas, le contact s'est arrêté, et le lendemain j'ai reçu un mail me disant vous êtes résilier, et de plus vous avez débiter mon compte de 81€...et j'attends l'autocollant à coller sur le carton et vous renvoyer votre matériel en échange de la somme que vous m'avez débiter.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par EL HACENE Y.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par SEVERINE G.

• 5 / 5

  

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  L'entreprise Bouygues a bien changé est, c'est avec un grand plaisir de revenir vers eux.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par F L. *

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• 1 / 5

  

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  Nul, entre les problèmes pour joindre un conseiller, les conseillers qui nous raccrochent au nez, les informations pas claire et rapide et m ont vendu un téléphone qui n avait rien a voir avec ma demande et pas de cadeau ni de reconnaissance pour les clients anciens

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par S R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent, rien à dire de plus

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par MARIELLE C.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top attentionné, je vous remercie de votre patience

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par A R. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par RÉMI B.

• 5 / 5

  

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  Z

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  Un vendeur professionnel ,poli et de bon conseil

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par J G. *

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• 5 / 5

  

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  Un super accueil ! L'équipe est vraiment au top : des vendeurs à l'écoute, disponibles et très professionnels. Ils ont pris le temps de bien m'expliquer chaque détail et de répondre à toutes mes questions avec le sourire. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi patientes et compétentes ! Je recommande vivement cette boutique

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par C V. *

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• 4 / 5

  

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  pour le moment c'est tres bien.a voir.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par G C. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant avis favorable

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par G B. *

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• 4 / 5

  

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  Super le technicien. Excellent boulot de raccordement

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par O G. *

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• 5 / 5

  

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  Très courtois et on ai bien renseigné par rapport au contrat

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par V T. *

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• 5 / 5

  

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  tout était très bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JOELLE J.

• 1 / 5

  

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  INCOMPETENCE

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par KATIA D.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  En boutique les professionnels sont efficaces , j ai juste un soucis c est au téléphone car je n entend pas beaucoup, et il y a toujours une obligation d appel.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ELISABETH K.

• 1 / 5

  

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  Technicien et service incompétent

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par AURELIE P.

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• 1 / 5

  

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  Les installateur était sensé passer entre 15h et 19h ils sont arriver à 19h45 et mon dit que ce n'était pas possible d'installer la fibre j'ai donc perdu une première journée de boulot. Suite à cela ils m'ont dit qu'il repasserai deux jour après mais l'après midi car ils avaient un contrôle technique à passer le matin. J'ai donc appelé l'assistance et ils m'ont simplement dit d'attendre le rapport et n'était même pas au courant du second rdv. Ils font donc comme ils veulent!!!

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ELWIN B.

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par DANIEL F.

• 3 / 5

  

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  J'ai toujours été fan de Bouygues mais là qu'elle déception J'achète un portable (j'en suis satisfaite) mais alors là vente forcée on en parle ? Un chargeur a 50 balles que je n'ais pas demandé, la pose d'un film idem rien demandé et le pom-pom une gourde d'une valeur de 25 euros soit disant cadeau qui m'est facturée .... Un total de 135 euros et la on me réponds vous ne payez pas c'est compris dans le crédit du téléphone lol car oui j'ai fais un crédit sans m'en rendre compte puisqu'on me dit que c'est payé tous les mois dans le forfait sauf que non Enfin bref je me retrouve avec un crédit de 20 balles et une gourde a 25 euros. On ne peut pas me la rembourser enfin bref déçu

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par SYLVIE B.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant, le seul problème est de vous contacter par téléphone pour un problème .

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par MARIE CHRISTINE C.

• 2 / 5

  

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  j'ai pris un forfait box, tout s'est très bien passé jusqu'à ce que je veuille faire une rétractation deux jours plus tard. On n'a pas enregistré ma demande au service client (Cyrille) en tout cas je n'ai pas reçu de message m'informant officiellement que ma demande avait été prise en compte . Depuis je suis harcelée au téléphone par divers commerciaux.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par MARTINE R.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  À l'écoute et rapide

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par CELINE J.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par SEBASTIEN A.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait très a l écoute très professionnel

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ET PAYEN BAHIJA P.

• 5 / 5

  

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  Service clients très serieux et compétent ! ils vous comprennent contrairement à d'autres...

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par E C. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse car elle permet d'avoir un tel.cher en le payant mensuellement

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par R R. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis cliente depuis 2012. Jamais eu de remise , et en plus j'ai pris une box il y a 3 jours et celle ci ne fonctionne déjà plus !!! Je compte partir de là, c'est n'importe quoi chez vous. Aucun effort de votre part , rien ne va et ça coûte cher pour la mauvaise qualité que vous proposez. Nul nul nul

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle. Beaucoup de disponibilité et de compréhension.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par MARTINE M.

• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas encore totalement satisfait

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JUNIOR L.

• 3 / 5

  

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  Faites attention ! Le Service commercial vous promette et garantisse des choses que vous n aurez pas ! Et comme il ne vous le confirme pas par écrit et comme par hasard ce jour là la conversation n est pas enregistrée ! Dommage

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par P C. *

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• 4 / 5

  

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  je souhaitais avoir des renseignements pour renouveler mon smartphone.A près un temps d'attente assez long (sup à 1/2 heure ) j'ai été reçu per une jeune femme qui a été très claire dans ses explications et je me suis décidé à changer mon appareil et à modifier mon abonnement ;Je suis reparti satisfait de l'accueil et de la compétence de la personne qui m'a reçu.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par RAYMOND-MICHEL D.

• 4 / 5

  

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  Bouygues a pris en charge les démarches, j'en suis satisfaite. Pour le moment, je fonctionne encore avec Free. Il est donc un peu tôt pour me demander mon avis. Un point négatif, j'ai reçu environ 20 mails de Bouygues !!! Trop d'informations, tuent l'information !!

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par CAROLE C.

• 2 / 5

  

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  apres deux jours, 14 appels Impossibilite de toucher via le 1064 BOUYGUES, coupure de m a ligne fixe non reglée, alarme cdeconnectée pilotage chauffagec arrete, reception désastreuse, je suis oblige de changer devfournisseur,,

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par P I. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par FRESNEL DIVANE C.

• 4 / 5

  

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  Accueil satisfaisant Personnel à l'écoute

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par CHRISTOPHE D.

• 4 / 5

  

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  Il est difficile de joindre un conseiller qui ne soit pas l'assistant virtuel

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par H J. *

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  parfait

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par P D. *

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  Installation rapide, pour le moment tout fonctionne, pas de panne mais il faudra voir avec le temps,

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par MARYAM D.

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  Achat boutique bordeaux lac personnes gentils à l'écoute souriante

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JOSE D.

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  Professionnalisme pour la vente d'un téléphone

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par DANIELLE M.

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  Bonjour Je suis satisfaite de mon achat car la conseillère que j ai eu était en plus de sa gentillesse très compréhensive et l à proposé un abonnement moins cher ce qui m a d'autres plaisir

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par HALIMA NADINE M.

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  parfait personnel

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ARTUR S.

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  bien

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par HERVE M.

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  Conseiller très précis dans ses explications

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par C L. *

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  De nombreux dysfonctionnements et peu de résultats pour arranger la situation. Des tarifs toujours plus chères.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par J C. *

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  J'ai eu une bonne expérience avec l'agent de Bouygues.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MAGDALENE I.

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  la rapidité pour le changement d'opérateur

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par FERNANDE L.

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  Respect de la date de portabilité de la ligne. Intervention rapide et résolution des problèmes de connexion fibre.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JEAN YVES N.

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  globalement satisfait.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par EDOUARD C.

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  Rapide et efficace! À voir à l usage…

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par YVES M.

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  Super !

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par COLETTE V.

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  Problème de livraison box. Installation faite dans les temps. La box fonctionne parfaitement. Internet rapide en wifi comme en rj45

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par A R. *

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  Très bon produit. Facile d'installation.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par PHILIPPE B.

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  Installation rapide et soignée.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par J D. *

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  J'ai effectué le passage à Bouygues Telecom et tout a été simple et bien expliqué. La ligne et les appareils sont très performants. Ça ne fait pas longtemps donc à voir si dans le long terme sera toujours aussi bien mais je l'espère

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par P D. *

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  Simple et rapide

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par V T. *

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