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Avis clients de bouyguestelecom.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 56873 avis obtenus sur les 12 derniers mois

115452 avis depuis le 07/07/2023

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    les vendeurs ne donnent pas toujours chacun les memes réponses d'un jour à l'autre; il faut vraiment signrer un contrat pour s'assurer du prix. Ceci donne une mauvaise impression. C'est aussi vrai pour la box que pour le téléphone.. Par ailleurs la TV a souvent des mini coupures.

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact et bonne prise en charge de ma demande de souscription.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS F.

  • 4 / 5
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    achat d'un nouveau telephone. Notre vendeur nous a bien conseilles sans pousser a la consommation.Aimable,Bryan est un bon vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Bah je trouve la nouvelle bbox ultime et son réseau super

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Gainal tout bein

    Avis du , suite à une expérience du par MEBARKA B.

  • 5 / 5
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    J'ai eu la chance de tomber sur un super conseillé Riyad a la boutique de Houssen qui a su me renseigner et m'offrir l'offre la plus adaptée suite a un changement de téléphone, très agréable et souriant Lors de la réception du téléphone j'ai été accueilli par Lali dont je n'ai rien a redire, rapide et efficace elle a effectué le transfert de mon iOS vers Android très rapidement, ce que j'appréhendais et je suis reparti avec coque et verre de protection posés, toutes les offres actuelles dont je pouvais bénéficier m'ont été proposé et elle a pris le temps de s'occuper des demandes de remboursement a ma place Equipe au top !

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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  • 1 / 5
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    Quand on aura un être humain comme interlocuteur, on pourra régler nos problèmes, comme je règle mes factures.

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Je suis client depuis de nombreuses années. Et avant de me rendre dans un de vos magasins je me suis rendu sur le site pour choisir tranquillement mon nouveau téléphone, ce qui a facilité mon choix devant la conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil en boutique idem pour les échanges téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par A K. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien reçus et bien informés

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Juste un peu d'attente d'un jeune installateur qui a su quoi faire, où chercher le raccordement et tout terminer pour le fonctionnement des appareils : box, PC et mobiles.

    Avis du , suite à une expérience du par B S. *

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  • 4 / 5
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    Bonne attitude tu commercial téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par P T. *

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  • 1 / 5
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    Rdv hier avec l'installateur de la fibre. Entre 15h et 19h. Il a tel a 19h30 pour dire qu'il ne venait pas. Repris un rdv vendredi il doit passer entre 16h et 20h !!! Non mais vous croyez qu'on paye pour ça ??? Passer toute l après midi a attendre pour rien ? Impossible de joindre le service client hier soir. Renvoi direct sur chat. Alors qu'avec pure fibre j'ai droit au service client. Pendant 2 mois. Très mauvaise expérience Je pense a me rétracter.

    Avis du , suite à une expérience du par N C. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  • 5 / 5
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    convivial et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    Je n'ai plus besoin de plug ni de répéteur depuis que je suis chez Bouygues. La connexion correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par P A. *

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  • 5 / 5
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    Ça a été fluide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 1 / 5
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    Le forfait spécial Autumn 80go était vendu avec 30go de data pour Europe Dom tom Suisse Maroc Usa inclus, cependant à la réception du forfait il n'incluait plus la Suisse, le Maroc et les USA. Bouygues ne respecte donc pas les conditions de vente et ne propose pour l'instant aucune solution et refuse un remboursement total.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE S.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    TRES BON TECHNICIEN MAIS IL EST ARRIVE TRES TARD.

    Avis du , suite à une expérience du par HANLIE A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Compétant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL D.

  • 5 / 5
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    Changement d'opérateur pour venir chez Bouygues. Personnel très compétent et traitant la demande de façon professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 3 / 5
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    decu sur la commande pour la carte sim

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.

  • 1 / 5
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    J ai soucis à une offre box début août j ai donné mon rio et on est le 16 octobre après plusieurs réclamations,je paie la box Bouygues et mon ancien opérateur car Bouygues n à pas résilier mon ancien opérateur. Voilà le mauvais travail de ces personnes

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    trop tôt pour avoir un retour de satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.

  • 5 / 5
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    Processus rapide, raccordement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par L S. *

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  • 1 / 5
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    Délai d'attente, d'intervention bien trop long. Service client presque inexistant et totalement à côté de la plaque quand il daigne répondre (plusieurs interlocuteurs, il faut toujours recommencer d'expliquer). Aucune solution apportée. Pathétique!!

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Je ne suis pas 1 nouvelle abonnée puisque j'ai mon mobile et que c'est juste 1 changement d'offre que j'ai effectué

    Avis du , suite à une expérience du par D L. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix de forfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Tout va bien, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par E V. *

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  • 1 / 5
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    j'ai souscrit un abonnement Fibre 2 mobiles avec la promesse de NON-COUPURE suite aux portabilités ( fibre et mobiles) et voila que ça fait 1 semaine que JE N'AI NI INTERNET, NITELEPHONE, NI TV et ce même aprés le passage d'un technicien.....je serais connecté quand ??????????????????????????????????????????

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 3 / 5
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    Réseau internet parfois lent,

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Tres bonne et excellente Tres bien expliqué et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.

  • 5 / 5
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    Site bien fait. Et Toujours bien servi

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Personnel hyper sympa et essaie toujours de trouver une solution pour aider l client.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Commande rapide, livraison rapide, activation conforme à la date prévue. Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par NILS D.

  • 5 / 5
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    Offre concurrentielle Espace Client et appli très pratique. Envoi eSim et protabilité très rapide. Réseau au top

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

  • 3 / 5
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    La connexion bug trop

    Avis du , suite à une expérience du par DESTIN M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

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  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien est revenu à bien fait son travail

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 4 / 5
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    bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Très rapide et excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par J S. *

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  • 2 / 5
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    Mon abonnement étant arrivé à son terme et Après de nombreux contacts avec le service client , ( conseils et informations chaque fois différents suivant le conseiller) . Je me suis résolu à résilier le 10/10/25. Or et toujours à la suite d'une éieme sollicitation de la part du service commercial de Bouygues : j'ai décidé de rester chez vous en validant un nouvel abonnement pour 12 mois minimum : ceci le 13/10/25 . Ce qui m'est insupportable c'est de m'être entendu dire que je devrai payer des frais de résiliation de 69€ ainsi que des frais d'activation !!!! La résiliation devait être effective le 20/10 , j'estime en fait ne pas l'avoir concrétisée et je ne vois donc pas pourquoi je paierais des frais de résiliation ?? Veuillez svp me tenir informė , merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

    Réponse de ROLAND T.
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    Bonsoir , j’accepte vos excuses et votre volonté de satisfaire vos clients , vous qualifiez cette expérience de « ne pas être à la hauteur « ! Que comptez vous faire en pratique ? Je demande juste l’exonération des frais de résiliations qui me paraissent injustifiés ! Merci de me tenir informé .

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  • 1 / 5
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    Incompétent, SAV déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par F P. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    bon accueil, bons conseils et à l'écoute de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par J P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ….

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Bon conseiller en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J.

  • 5 / 5
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    j'ai eu a faire à des personnes très compétentes et sympathiques qui m'ont très bien guidé dans mon achat je suis très satisfait d'avoir pu changer mon portable vieillissant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Personne patiente et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE W.

  • 2 / 5
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    J'ai demandé la création d'une ligne et donc l'installation de la fibre pour ma maison qui est en travaux et que j'habiterai fin février. Le technicien avec qui j'avais rdv n'a rien pu faire, la mission n'étant pas de son ressort. A suivi un contact téléphonique avec le service commercial puis le service client où l'on m'a dit que ma demande n'était pas recevable. Quand j'ai lu les mails que j'ai reçu disant que c'est moi qui avait refusé la commande c'est-à-dire l'installation d'une ligne et d'une box, cela m'a mis très en colère. Je vais aller rendre la box que j'ai reçue et je vais faire appel à un autre opérateur. Cette première expérience chez Bouygues est vraiment décevante.

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  • 4 / 5
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    En boutique très professionnel très bonne écoute par contre question box et prix les abonnements restent très cher et aucune action commerciale du service client ne récompense pas la fidélité de ses clients aucun geste commercial du service client ce qui est dommage cliente depuis plus de 20 ans et le service client n est pas à l écoute et ne cherche pas à fidéliser ses clients

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY V.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme !!

    Avis du , suite à une expérience du par H H. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil - Explications claires et précises - Personnel sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par P A. *

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  • 4 / 5
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    Commande d'un nouveau téléphone accompagné d'une coque en promotion. Au niveau du suivi de la commande c'était un peu compliqué car la livraison indiquait seulement l'arrivée de la coque de protection, et un sms reçu annonçait un retard. Mais au final j'ai reçu la totalité de la commande yc téléphone. Par contre le bémol c'est que j'ai voulu retourner la coque de protection et que le retour est à mes frais… je trouve cela pas très commerçant de la part de Bouygues. Experience client mitigée donc mais au final bien terminée.

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    Du délai de livraison à l'installation du technicien, tout a été rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L.

  • 2 / 5
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    Bonjour. J'ai paye 48 euros pour la mise en service hors mettre la fibre tous le reste à moi de le branche sachant que je ne connais pas grand choses donc je galère encore pour brancher le fixe pareil la télé ne marche pas donc j'ai demandé qu'il me rappelle j'attends encore

    Avis du , suite à une expérience du par NEZHA C.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.

  • 5 / 5
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    tres rapide, très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 1 / 5
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    Technicien à l'écoute et qui connaît son travail. Je recommande cette personne mais pas l'organisation de Bouygues sur les horaires et l'assistance ! Devait intervenir entre 8H et 12H sont arrivés à 18H10 ! Conversation avec l'IA absolument nul ! demande qu'on nous rappelle, chose faîte mais pour rien car attente pendant 15 mn d'avoir un interlocuteur (que je n'ai pas eu) donc après je raccroche. On nous demande lors de la validation de l'intervention un numéro de téléphone qu'on utilise pas ! et on appelle sur celui de mon fils qui est en réunion !!! organisation de Bouygues misérable !!!! on prend un jour de congés pour rien ! heureusement que vos techniciens son là pour relever le niveau !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Alain

    Avis du , suite à une expérience du par A P. *

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  • 5 / 5
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    De bonne offre portable dommage pas d'offre correct pour la box

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE M.

  • 5 / 5
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    Je suis agréablement surpris par le suivit par mail des différentes étapes : portabilité intervention du technicien installation du matériel

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

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  • 1 / 5
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    Bouygues a changé le contenu du forfait 1 jour après l'abonnement sans prévenir. Ils ont retirés les pays dans lequel la data était comprise. Leur service client est incompétent et malgré des copies d'écran ils n'admettent pas leur tort...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
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    Ayant déjà un abonnement téléphone box internet, je prends pour mon conjoint un nouvel abonnement téléphone. Je décide changer de forfait pour prendre le même que lui. Hors quand je veux le faire, il est plus cher que lui ! Je contacte le service client t qui me dit que c'est réservé au nouvelle ligne et quand vous êtes client et bien en gros tant pis ! Impossible d'avoir le même tarif ! Zéro en terme de relation commerciale ….

    Avis du , suite à une expérience du par F G. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Le 1er contact avec Steven le commercial a été satisfait ce jeune homme m'a semblé très pro sympa et clair dans ses propos. Cependant ça a coincé au niveau de la finalisation du dossier d'achat où tous ces codes ne passaient pas même son manager n'y arrivait pas j'ai failli tout abandonner si une jeune femme n'était pas intervenue elle a été géniale tout s'est très bien terminée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

  • 5 / 5
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    Rapide , livraison dans les temps, Explications claires et toujours quelqu'un pour vous conseiller si besoin...

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 1 / 5
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    Souscription le 13 octobre du nouveau forfait Autumn intégrant le roaming Suisse, Maroc et USA (copie d'écran disponible). Le 14 oct ces 3 destinations ne sont plus intégrées ds les pays inclus mais plus possible de revenir en arrière.... Pratique honteuse. je quitterai donc Bouygues 72 heures après souscription...

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par K M. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISMAIL H.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable, personnels conciliants, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec tout les intervenants

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, a l'écoute et SAV au top.

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Intervenant agréable et tes compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait des services Bouygues Télécom.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT O.

  • 5 / 5
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    Tous c'est très bien passé, vendeur très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.

  • 4 / 5
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    Heure de rdv respectée, conseils avisés, amabilité de la personne au guichet

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 1 / 5
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    Une heure pour souscrire et une semaine pour résilier les abonnements. Je déconseille fortement

    Avis du , suite à une expérience du par E P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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    Le le premier interlocuteur n'a pas été à l'écoute mamie des abonnements que je n'avais pas demandé m'envoyer des téléphones que j'avais pas demandé je dois les renvoyer à ma charge en recommandé les prix annoncés qu'il m'avait donné n'ont pas été respecté je dois systématiquement regarder mes factures et téléphoner tous les jours chez Bouygues pour réajuster les bourdes qu'il a fait les forfaits n'ont pas été respecté enfin c'est difficile une fois que la résiliation est faite de revenir un peu en arrière en bref heureusement que d'autres personnes ont réajuster sinon je recommençais à résilier Sam 70 si vous tombez sur lui pas terrible

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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    Très bon accueil toujours a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.

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    Commercial qui ne tient pas compte des exigences du client pour lui vendre une offre Bbox à tout prix. Au final perte de temps, perte d'argent pour un service qui ne sera pas conforme et donc obligé de résilier.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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    Très bien, , j'attends toujours qu'on me rappelle ?

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

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    Suite à une commande web renouvellement de téléphone mobile. Je choisis une livraison express pour un téléphone indiqué comme disponible, donc un supplément de 9,90€. 2 min après validation et paiement de la commande. Réception d'un mail pour dire que le téléphone est en rupture et un livraison pour le 15 novembre soit 1 mois plus tard que prévus. Derrière la reprise de mon ancien téléphone devient caduc. Appel au service client après une première conseillère très sympathique elle me dirige vers le service concerné ou je demande l'annulation de la commande et la plus de nouvelle, pas de mail. J'ai toujours été client bouygues, 4 lignes plus box etc….. Mais là au vue de la pratique commercial j'envisage sérieusement de partir.

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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    Sérieux,a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.

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    Tres chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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    Tout c'est bien passé top

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G.

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    Pas aider ni écouter et à chaque fois que je rappeler pour infos sur 5gbox à chaque appel le conseille me donner une version différente et même beaucoup mon raccrocher au nez ou on m'a dit on peut rien faire pour vous car pas fibre alors attenter d être coupe cela pendant 10 jours que j ai dut rappeler tous les jours et être stressé à cause de Bouygues !!! Pas du tout sociable vos conseille même une m'a dit je peut rien fire et j entende son bébé pleure derrière puis elle a racroche très déçu de vous puis pas assez d explication pour une personne handicapé qui c est plus trop parler ni bougé une personne de Bouygues pourrais venir faire la mise en place de cet 5g avec tv nous on galère fin c est ignoble Bouygues des que je peux je changerais

    Avis du , suite à une expérience du par B G. *

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

    Réponse de B G
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    Encore ce jour j ai du repartir à Bouygues car carte Sim défectueuse et coincé dans bus donc j ai du encore rappeler pour avoir le sms d échange car au magasin il m'a dit c est impossible de retire la carte Sim faut changé box à vous d appeler pour demander et et ralebol Bouygues je vous rappel que Mr gardinal est une personne handicapé et on a demander votre aide et rien quedale de votre part en plus j ai du repayer encore 10 euros pour nouvelle carte Sim

    Réponse de B G
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    Encore ce jour j ai du repartir à Bouygues car carte Sim défectueuse et coincé dans bus donc j ai du encore rappeler pour avoir le sms d échange car au magasin il m'a dit c est impossible de retire la carte Sim faut changé box à vous d appeler pour demander et et ralebol Bouygues je vous rappel que Mr gardinal est une personne handicapé et on a demander votre aide et rien quedale de votre part en plus j ai du repayer encore 10 euros pour nouvelle carte Sim

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    Prix pas le même du forfait par téléphone et plus cher lors de la confirmation par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC B.

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    Très correct très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.

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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NAJET M.

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    Ma prélevé la somme de ma facture alors que j'avais demandé une facilité de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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    Je suis déçu du service fourni pour l'ouverture d'une nouvelle ligne pour ma fille. Il est possible de joindre quelqu'un de vive voix et les assistants téléphoniques via repondeur automatique sont inutiles.

    Avis du , suite à une expérience du par S P. *

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    Tout c'est très bien passé. Rapidité, efficacité. Pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A.

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    Personnels accueillent! Attente trop longue.

    Avis du , suite à une expérience du par M V. *

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    Cliente depuis des années, je suis contente à par que je viens d acheter un nouveau portable est pour la mise en route j'ai voulue aller dans une boutique Bouygues mais apparemment sait payant donc je ne les pas fait pour l instant. Je verrai ça le mois prochain

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

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    Il faut tomber sur la bonne personne pour avoir un service de qualité...

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L.

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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.

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