Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  installation réussi lors de mon inscription mais la résiliation n'a pas été faite auprès de mon autre opérateur comme annoncée.. heureusement que j'ai appelé pour savoir

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par G V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par C C. *

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• 1 / 5

  

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  Objet : Dysfonctionnement du boîtier TV et absence de prise en charge en boutique Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant la situation que je rencontre depuis ma récente souscription à un abonnement comprenant une box, un boîtier TV et trois lignes mobiles. Lors de l'installation, le technicien m'a informé que le boîtier TV ne fonctionnait pas et qu'il allait établir une fiche de signalement afin qu'un échange soit effectué en boutique. Il m'a précisé que je pourrais simplement m'y rendre pour procéder à cet échange. J'ai ensuite contacté le service client, notamment pour une assistance à la connexion Wi-Fi, et j'ai à nouveau signalé le problème du boîtier TV. Votre service m'a confirmé que le dysfonctionnement avait bien été remonté par le technicien et que je pouvais effectivement me rendre en boutique pour l'échange. Or, une fois sur place, après 1h30 d'attente debout, le vendeur m'a indiqué qu'il ne pouvait pas procéder à l'échange, faute de numéro d'échange communiqué par vos services. Je trouve cela inacceptable, d'autant plus que votre service client m'avait assuré que tout était en ordre et visible dans mon dossier. Il est anormal qu'un client récemment abonné, et ayant suivi toutes les démarches demandées, se retrouve privé du service TV depuis plus d'une semaine, sans solution concrète. Nous ne faisons que constater un défaut matériel, et il n'y a aucune raison de mettre en doute notre bonne foi. Je vous demande donc de régulariser la situation dans les plus brefs délais, soit par l'envoi immédiat d'un boîtier TV fonctionnel, soit en me fournissant le numéro d'échange nécessaire pour finaliser l'opération en boutique. Dans l'attente de votre retour rapide,

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par AICHA O.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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  J'ai pris mon forfait suite à un piratage et tout s'est bien passé.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par MARYLENE V.

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil a l angence de vichy avec julien qui est super accueillant

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par M D. *

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• 4 / 5

  

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  personnel competant et tres serviable

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par JACQUES U.

• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel, de très bon conseil

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  L'expérience pour la commande de ma ligne était très claire et fluide, et en moins de 15 minutes ma eSim était active, donc rien à redire de ce côté là. Pour l'instant aucun soucis avec la couverture réseau et la qualité de la connexion !

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par S L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je trouve toujours un accueil bienveillant, et ensuite techniquement, je suis toujours bien informé .problèmes ...? ils me réexpliquent toujours calmement , super ces 2 techniciens...vraiment

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ALBERT P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par SERGE C.

• 5 / 5

  

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  UNE EXPERIENCE SE JUGE DANS LE TEMPS .LAISSEZ MOI EN UN PEU AFIN DE JUGER.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par CHARLES P.

• 5 / 5

  

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  Extraordinaire

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par LUCILE L.

• 5 / 5

  

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  Très simple, j'ai tous fais via le net pour ma commande

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par NAZARIO M.

• 3 / 5

  

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  Technicien qui souhaite plus vendre ses forfaits que de conseiller sur l'utilisation d

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par CHRISTINE P.

• 5 / 5

  

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  Ça s'est bien déroulé ?

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par MOHAMED A.

• 4 / 5

  

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  Très profoniel les employés

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par CECILE L.

• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfait de Bouygues sauf au mois dernier où nous avons vu notre remise "exceptionnelle" accordé sur notre forfait box diminuée de moitié... nous avons étudié un passage a la concurrence mais les offres Bouygues box mobil sont vraiment intéressantes.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par RICHARD M.

• 5 / 5

  

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  Tout à été fait de façon simple et explicite. L'installateur a répondu à toutes mes questions, très ponctuel et disponible

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par SANDRINE A.

• 5 / 5

  

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  Une bonne équipe au sein de la boutique bouygues telecom à Châlons en Champagne

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par OPHELIE B.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par F T. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli par un monsieur qui s'appelle Kevin sur lievin à la galerie de carrefour

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par P H. *

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• 3 / 5

  

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  pour l'instant je ne peux donner de donner de note favorable : car la fibre n'est tjrs pas installer, par contre un prélèvement 3.19 euros m'a été prélevez et la précision est mal expliqué

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par P R. *

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• 5 / 5

  

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  bon conseils

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Déjà répondu. Appel pour prévenir de l'arrivée, ponctualité, efficac, propre et dans l'écoute et la politesse.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par FABRICE L.

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable bien conseillé la visite chez Bouygues s est très bien passé

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par CHANTAL F.

• 5 / 5

  

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  Rapidité pour répondre, la solution à très vite été proposée, et adoptée. Le déroulement du service est tout aussi rapide….

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par PIERRETTE B.

• 2 / 5

  

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  Une première expérience en boutique : nullissime. Nous avons souscrit à une box 5g sous les conseils du vendeur, sous prétexte que « votre lotissement n'est pas éligible à la fibre ». Déjà premier problème : souscription box fibre 5g mais lotissement non éligible à la fibre ? Trop fort ce vendeur déjà. Nous y retournons pour expliquer qu'évidement, ça ne fonctionne pas, et cette fois je lui explique que je ne comprends pas car je sais que mon appartement est équipé d'une fibre, et que le lotissement est déjà équiper lui entièrement puisque ma meilleure amie qui vie deux étages plus hauts, qui est elle aussi chez bouygues, a une box internet. Le gars n'écoute rien, inscrit la mauvaise adresse sur le contrat sous prétexte ici que « je connais bien ce coin là, l'adresse n'est pas loins de chez vous », il résilie néanmoins cet abonnement pour nous dire « bah vous devez attendre les travaux pour pouvoir souscrire à une box », en clair le mec s'en fout il était plus préoccupé de bomber le torse devant la jeune femme qu'il formait. J'ai donc voulue la aussi laisser la box à ce vendeur, le jour même, chose à laquelle j'ai eu droit comme réponse de fou « bah si je la prends avec moi et que j'oublie de scanner ça serait relou pour vous, revenez donc demain ou au pire vous avez 15 jours ». Suite à tout ça, j'appelle le service client Bouygues, car sans connexion, j'ai du faire un partage de connexion pour tous mes équipements de la maison ayant besoin d'une connexion internet, ce qui a entraîner un dépassement de forfait. Au téléphone, j'ai étais entendue par deux interlocuteurs très sympas, à l'écoute et qui, après vérification, s'aperçoivent que mon lotissement était équipé d'une fibre et que je peux donc souscrire à n'importe quelle offre ! De plus, il m'a était offert à titre exceptionnel une recharge de GO. Étant commerçante, je fais encore partie de ces clients qui viennent en boutique pour l'expérience client, mais aussi pour faire vivre la boutique, afin de donner de rythme à la vie en boutique pour éviter d'entendre des « c'est long y a personne ». Évidemment, puisque les expériences sont plus agréables par téléphone qu'en boutique. Je ne reviendrai pas à la boutique d'Honfleur, je préfère faire une heure de route et aller rendre visite a la boutique de Caen. Dommage pour Maxime.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par C D. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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  Problème non résolu

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par FRANCK C.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Professionnalisme du commercial. À l'écoute de nos besoins. À parfaitement pris en compte nos demandes et à du y répondre. Nous étions venus pour un nouveau téléphone. Nous sommes repartis avec un téléphone, un nouveau forfait, une réduction du forfait actuel et un autre forfait Association.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par KARINE P.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite en tous points de Bouygues. Conseils,écoute,aides...nos conseilles sont toujours presents

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par N M. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien n'est jamais venu, si je n'appelle pas bouygues personne ne me prévient

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par B L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par R S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, le technicien, notre interlocuteur s'est très bien occuper de nous

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par GULSEN C.

• 2 / 5

  

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  Trop cher

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par THERESE T.

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

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  Très très satisfaite

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par L C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par C L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa, bons conseils, vraiment rien à redire

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par SANDRINE L.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, l'entreprise connaît les clients et les aide, et s'intéresse au meilleur du client

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par HUSSEIN F.

• 3 / 5

  

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  Je suis en france depuis 2023, chirurgien sous un contrat avec un centre hospitalier en IDF, et je ne pouvais pas financer mon nouvel iPhone comme mon titre de séjour finit dans 2 mois (alors que j'ai un document de depot pour le nouveau)

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par HUSSEIN M.

• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop d'attente. Et une amabilité à travailler …

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ANNE S.

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  Rien à ajouter , chez Bouygues tout est parfait !

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ELODIE P.

• 5 / 5

  

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  Toujours très bon accueil et très bon conseil. Équipe super sympa

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par CATHERINE V.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours l'entreprise, Bouygues as su répondre à mes exigences, mes attentes en manière de téléphonie

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par DOMINIQUE D.

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  La remise n'a pas été faite, je voudrais annuler ma commande, personne ne me répond. C'est frustrant.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par LIDYE M.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Bonne couverture réseau

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par EMMANUELLE R.

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  Accueil mitigé, pas à l'écoute, semble pressé de terminer, pas de geste commercial, on a acheté 2 téléphones pour plus de 900 euros à la boutique, les questions semblent dérangées vos salariés. Bref pas à la hauteur du client en face de soi... et pas du tout formé pour accueillir des personnes âgées.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par O J. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  trop bien

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par SYLVIANE H.

• 4 / 5

  

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  il était une fois lol je voulais plutôt dire que ça c'est bien passé au niveau de la recepions du box belle ainsi que son installation par le technicien

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par H N. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis venue chez Bouygues pour un changement de téléphone, j'ai été super bien conseillée et écouter ! Rien à redire ! Je suis reparti contente de la boutique

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par J P. *

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• 1 / 5

  

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  Lors de la prise de deux lignes portable et d'une boxe. On m'a inclue une assurance que je ne voulais pas et que je n'arrive pas à résilié depuis 15 jours. Moralité, 15 euros en plus par mois.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par F D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  complexité pour associer un compte existant sur un autre (mélange des 2 dossiers)

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par LAURENT S.

• 4 / 5

  

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  Vendeur agréable efficace

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par S T. *

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• 4 / 5

  

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  Ravis du service

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par STEPHANE P.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas assez de recul pour y répondre je peux juste te dire que l'accueil que j'ai eu chez Bouygues était excellent.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par VALERIE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par JULIEN M.

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  Accueil chaleureux RAS

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par YOLANDE L.

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par LEA C.

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  Déçue j'ai demandé un forfait pour pouvoir téléphoner en Afrique du Nord le vendeur m'a certifié que je pouvais appeler mais il a omis de me dire que les communications étaient payantes 1,40€mn alors que je les ai comprise dans le forfait de mon opérateur actuel

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par FRANCOISE L.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Personnes sérieuses et très compétentes que se soit au téléphone ou le technicien qui nous a monté la box à la maison..merc

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par R N. *

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• 4 / 5

  

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  Oui

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par C K. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement super sympa pour les commandes sur le site internet et même pour la demande de remboursement

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par L M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience dialogue sympa offre à ma recherche

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par BRUNO B.

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  Très bon conseil et très bon accompagnement pour mon premier achat personnel de téléphone portable. La conseillère m'a aidé pour remplir les documents.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par L C. *

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  Très bon expérience au magasin avec un conseiller à l'écoute et qui prend le temps d'expliquer donc très sympathique

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par LYDIE C.

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  Un jeune homme professionnel, très attentif et agréable c'est parfait

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par MARIE-JEANNE C.

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  Bouygues telecom tres professionnelles

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par VANESSA F.

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  pour la box ok incompréhension sur le modèle de smartphone bon entente avec le service retour téléphone renvoyé

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par NOR B.

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  Un très bon accueil et de bons conseils pour m'accompagner dans le choix de renouvellement de mon téléphone.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par NELLY H.

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  Super, le vendeur a été au delà de mes espérances, il a même signer par gestes comme il a pu car je suis sourd profond. Un grand m'tci

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par VINCENT M.

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  On ne m'a toujours pas pas changé le forfait le mien n'est pas compatible à avoir des remises je suis avec boygue depuis 2019 et comme on m'a dit changer de téléphone et le forfait changera aussi mais non sa augmenter mais même en 2025 on m'a toujours pas fait se changer

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par C S. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Achat d'un téléphone portable

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par JOELLE J.

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  Il a fallut que je reprenne un abonnement avec le désagrément d avoir une coupure d internet et donc de mon signal d alarme.j attend toujours ma nouvelle box.une opératrice de chez vous a désactivé ma première box sans raison.??????????????

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ALAIN L.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de ALAIN L.

  

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  Je viend de recevoir à nouveau une box que j ai moi même mise en service j n’ai donc plus besoin votre technicien vue que je ai une alarme connectée avec intervention d agents ci besoin .je ne pouvais pas attendre encore une semaine .je suis absent plusieurs jours fin de semaine .il n est donc pas concevoir de me facturer la mise en service de cette box Cordialement Alain Lenoir

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  Nous avons étaient très bien reçu au magasin de cap 3000

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par M N. *

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  Excellent

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par STEPHANE T.

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  Les explications de la vendeuse étaient très claires. Elle a été de très bons conseils et efficace dans la mise en oeuvre.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par M D. *

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  Parfait rien à dire

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par C A. *

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  J'ai enfin la fibre et ce n'est pas grâce aux échanges téléphoniques que j'ai eu avec Bouygues. J'avais beau expliqué que je n'avais pas la fibre les techniciens venaient pour installer le matériel. Heureusement le dernier techniciens a fait l'installation au lieu de déjeuner. Je le remercie encore. Finalement tout marche convenablement.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par SIMON L.

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  Pas de soucis pour activation

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par JOCELYNE R.

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  Perpecicasse

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par THIERRY J.

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  Très mauvaise expérience. Impossible d'avoir une réponse claire concernant n'être dossier qui est renvoyé de main en main à un service incompétent. Résultat: nous allons chez le concurrent.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par G K. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de G K

  

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  Bonsoir, malheureusement je sais que ce genre de désagrément n'est pas le premier et ne sera pas le dernier étant également dans la vente de service. Votre phrase toute faite ne nous fera pas rattraper le temps et L'argent que nous avons perdu pour un simple changement d'adresse...

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  J'ai changé de téléphone

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par LILLY Q.

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par L S. *

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  On m'a très très mal renseigné sur un article. L'article a beaucoup de beug d'applications. Ils n'ont pas voulu me changer l'article hors j'ai une rétractation de 14 jours et j'ai pris une assurance en plus. J'avais un rdv à 10h, j'ai étais reçu à 10h45 alors que le magasin était vide. On vas vendu un smartphone encore plus mauvais que celui que j'avais. Une employée a eu un langage très inapproprié, elle devrait passer ou repasser le diplôme de commercial que j'ai obtenu en 2022.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par A T. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  Réponse de A T

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Ce n'est pas à vous de vous excusez. Mais Merci, c'est gentil de votre part. Bonne journée

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  Aucun souci depuis mon adhésion (rare !)

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par HENRI M.

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  Parfait, courtoisie, explication.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par L W. *

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  Professionnel

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par NICOLE D.

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  Très bonne expérience avec un conseiller de Bouygues du carré sénart alias Nicolas. Il a été très accueillant et à l'écoute de mes besoins. Je recommande vivement !

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ANGIE F.

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  Mes 2 portables ne se connectent pas à mon domicile. Ils sont inutilisables avec ou sans wifi avec ma box. Toujours pas dépanné par BOUYGUE!

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par VALERIE S.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Grand professionnalisme

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par C M. *

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  Mauvaise prestation de service , pas sérieux, rendez-vous non respecté

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MADJID H.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Parfait

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par LOUIS-ARMAND L.

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  Bonne ambiance et très sympa

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par DANIEL C.

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  tres bon accueil et de bons conseils

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par L N. *

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  Bon accueil

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ANITA C.

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  Beaucoup de problème de réseau

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par SANDRINE D.

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  Bel accueil

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par DIEU-VEILLE N.

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  Le lundi matin, le matériel était installé en 1/2h. l'après-midi, tv, téléphone fixe, internet H.S. Appel au technicien : je passe ce soir. Rien, le lendemain, appel : je passe ce soir : rien. Mercredi, même scénario. Jeudi, nous avions RDV avec la conseillère de la Poste qui nous avait dirigé vers Bouygues. Elle a appelé diverses personnes et c'est un Monsieur très gentil qui par téléphone m'a dépanné en suivant ses instructions.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par FRANCIS L.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Yeah. Very good, nice and care for customers I love it♥️♥️

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par K E. *

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  Issu professionnellement du privé je privilégie une Sté comme Bouygues que j'apprécie intellectuellement, mon pays étant laminé par les services publiques parasites. Mon mobile a été volé le 25 09 à Toulouse. Le 29 je dis à la jeune fille métisse de Bouygues que j'ai un budget de 150€. Elle m'oriente ver le A16 que j'accepte, mais au moment de payer elle ajoute très rapidement sans me consulter une coque, un chargeur rapide ( ? ), un film Élite. Étant avec une amie, je n'ai pas osé protester, ma facture est de 253,97 €. Dommage.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par SERGE M.

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  Merci infiniment à Bouygues

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par A E. *

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