Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  J'ai reçu de bon conseil

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par M L. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription facile du nouveau forfait

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CATHERINE D.

• 1 / 5

  

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  Très deçu de Bouygues...client depuis des années. Je décide de changer de box pour passer sur une nouvelle offre, le conseiller se trompe de forfait (non compatible avec la box wifi 6) , je décide de rappeler. On me règle le soucis, mais on me résilie sans accord ni demande de ma part, ma ligne mobile. Je me retrouve donc du jour au lendemain sans numero ni possibilité d'appeler qui que ce soit... pour ca un dédommagement que je trouve ridicule, de 3mois de cotisation... perte de confiance.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par I H. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  Réponse de I H

  

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  Merci pour cette réponse automatique effectué par un robot et ressemblant à 99% des réponses que l'ont voit. Bonne journée à vous

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• 5 / 5

  

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  Passage au Magasin Bouygues Romilly

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DIDIER D.

• 3 / 5

  

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  L'application mobile pour cder le tel est catastrophique. Par ailleurs, il manque un descriptif complet de ce que l'on va recevoir et qd. Je ne sais pas par exemple qd la 2nde SIM incluse dans l'offre Smart Change va arriver?

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par F P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par LAURENT A.

• 5 / 5

  

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  bon accueil, à l'écoute, merci pour l'offre.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par MARC V.

• 5 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par A S. *

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• 4 / 5

  

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  Normal mais ttop df blabla !

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par VIRGINIE A.

• 4 / 5

  

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  J'ai contacté un conseiller Bouygues Telecom par téléphone pour des renseignements concernant un forfait tél qui me semblait fort intéressant et de plus je souhaitais regrouper toutes mes lignes chez Bouygues mais je découvre que les forfaits b and you ne se traitent pas par téléphone chez Bouygues et qu'il faut passer commande sur internet. Surprise, je ne savais pas et j'ai dû encore une fois me débrouiller seule sur le site sans avoir un vrai interlocuteur. Je ne comprends pas et je suis déçue, c'est pourtant la même société!!!

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par M F. *

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• 3 / 5

  

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  R A S

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par GERARD S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Le conseiller ne m a pas renseigné correctement. Les frais de mise en service sont énormes surtout quand on voit le technicien mettre 5 min a tout installer sans explications et repartir aussi sec. Vraiment déçu des que je peux, j enleve toute mes lignes.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par A S. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par PHILIPPE C.

• 1 / 5

  

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  Très mauvais échanges avec deux conseils. Je suis très mécontente et vais changer d'opérateur pour ma box.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par CAROLE R.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  bonne

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MANUEL M.

• 5 / 5

  

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  titi

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par JEAN-MICHEL R.

• 4 / 5

  

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  Acheté un téléphone en cllick and collet tout c est passé en 24h

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par FRANTZ M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MARC A.

• 5 / 5

  

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  Livraison, installation et mise en marche parfaites !

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par SYLVAIN K.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Explications claires et précises

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par FRANCOIS J.

• 3 / 5

  

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  Payer 25 euro pour un transfert et perdre des numéros ou autre c'est moyen

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par JEAN-MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout va bien, pas de problème de connexion fibre et réseau tel ok.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par HERVE P.

• 2 / 5

  

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  Le conseiller qui m'a recu très désagréable et hautain pour un simple petit vendeur Aurélien qui m'a servi etait très sympathique et professionnelle maxime aussi vendeur professionnel qui a réussi à me mettre de côté le portable que je voulais

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par SIHAM R.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  J'ai acheter un téléphone et le professionnel était à l'écoute ma aider conseiller etc...

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par L V. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Très bien

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par CHRISTIANE L.

• 5 / 5

  

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  Achat et livraison simple rapide et clair

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par MIKAEL L.

• 2 / 5

  

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  Très déçue de notre arrivée chez Bouygues. Nous avons voulu changer d'opérateur après 20 ans car nous n'étions plus satisfait du réseau mais finalement une fois le commercial passé qui annonce des choses fausses pour te faire rêver, derrière ils sont comme les autres. Une intervention de technicien prévue qui ne vient pas. Un accès a une application que l'on a pas. Une activation de ligne prévue a une date mais qui a lieu que 2 jours après. Et un réseau aussi mauvais que le concurrent. Et finalement bloqué par 12 mois d'abonnement qui n'ont pas trop été explicité au moment de la souscription.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par M L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Super acceuil

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par F J. *

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• 5 / 5

  

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  Informations claires et utiles. Commercial à l'écoute du client.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par C F. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique Bouygues Telecom à Fayet au top. Employés très pro sympa et trouvent des solutions rapidement ! Je recommande fortement

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par R M. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne expérience

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par A F. *

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• 3 / 5

  

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  J'attends que les incidents de connexion soient résolus pour donner un avis, à ce jour aucune connexion télé,internet dûs a des problèmes de raccordement avec SFR... voilà à bientôt pour du positif

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par DANIELE B.

• 4 / 5

  

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  Rien de particulier

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par Y C. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis tombé sur une conseillère pas commode m'a poussé résilier ma ligne

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par A O. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  J'ai changé pour venir chez Bouygues ,je me suis rendu en boutique ou je me suis fais avoir par des vendeurs sans scrupules qui m'ont vendus des forfaits avec des téléphones dont je n'avais pas besoin en plus je me suis retrouvé avec des assurances que je ne voulais pas. Depuis au fur à mesure des prélèvements je passe par vos services téléphoniques pour faire annuler une partie des divers contrats. Au passage je m'aperçois que le service téléphoniques paraît plus efficace alors que je voulais passer par une boutique par sécurité vu mon âge Je garde un mauvais souvenir de Bouygues j'espère que l'avenir me fera changer d'avis.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par M D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de M D

  

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  Bonjour je a

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un nouveau smartphone. Le conseiller n'a pas essayé de me vendre quelque chose dont je n'avais pas besoin. Conseil et service au top. Merci la boutique du Phare de l'Europe à Brest.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par M A. *

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• 4 / 5

  

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  ,

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par CLAUDE G.

• 5 / 5

  

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  Le service client assez réactif, le technicien est professionnel. Installation faite une semaine avant la date prévue.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par DODJI G.

• 5 / 5

  

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  Très sympa

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par STEPHANE F.

• 1 / 5

  

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  Je cherchais une solution portable de connexion internet. On m'a vendu une box 5G sans me laisser le temps de réfléchir du fait de nombreux clients qui attendaient dans le magasin. Au final, j'ai payé une 1ere facture de plus de 60€ alors que je voulais seulement un accès 4G durant seulement 3 mois !!! Je ne suis pas satisfait du conseil en magasin. Je vais devoir résilier ma ligne dans 3 mois et payer encore 30€ pour la résiliation…

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par DIDIER R.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Pour le moment je suis septique car il y a des endroits où le réseau ne passe pas. Du coup je vais voir encore pendant 1 mois et je prendrais ma décision si je reste.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par FLORENCE P.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JÉRÔME G.

• 5 / 5

  

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  Easy to sign up and I was kept informed during the process of transferring my number.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par M H. *

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• 4 / 5

  

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  Organisation guidée, mise en place facile de la box par le technicien. Facturation claire.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par PIERRE F.

• 5 / 5

  

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  Excellent service, vite et efficace

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par GRAEME W.

• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontent et souhaite être rappelé au plus vite afin de retourner la box !

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par M L. *

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Aucune remise téléphone par Bouygues après presque 5 ans sans renouvellement, et surtout après 25 ans chez vous!!!! Téléphones beaucoup trop chers et téléphone bas de gamme, qui est nul de chez nul. Réseau de plus en plus mauvais !!!! Tres déçue de votre évolution ....plus le temps passe ,moins c'est bien, dans tout l'ensemble

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par FLORENCE J.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  je suis très exigeant, soit c'est parfait, c'est nul. C'était parfait. Pas d'attente sur RDV. On m'a proposé 2 solutions disponibles immédiatement, je suis repartis avec mon téléphone avec les explications utiles et le sourire.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par LUC D.

• 5 / 5

  

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  Parfait Changement opérateur box Tout c'est bien déroulé comme prévu

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LAURENCE L.

• 4 / 5

  

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  Une belle experience ,surtous jamai de probleme

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par L S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par GABRIEL D.

• 5 / 5

  

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  Je suis passé au Bouygues de Italie2, Daty m'a conseillé de partir sur l'iPhone 17 par rapport à ce que je voulais. Super expérience client, très poli, avenant et à l'écoute ! Merci beaucoup.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien un bon suivie lors du changement d'opérateur

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par Y J. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant et très gentil

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par FRANCOISE M.

• 4 / 5

  

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  Très rapide pour recevoir le téléphone

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par STEPHANIE G.

• 4 / 5

  

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  Très content de mon achat

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par MICKAEL A.

• 4 / 5

  

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  Pour le moment bonne mais j'aimerais avoir un livret avec les explications d'utilisations

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ANNE-MARIE H.

• 2 / 5

  

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  Choix imposé prix beaucoup plus cher le seul les conseillers très sympathique

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par L S. *

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

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  J'avais quitté Bouygues et je suis vite revenue pour le professionnalisme, la qualité des échanges

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par N D. *

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• 4 / 5

  

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  Le site B&you est bien mais il faut virer la possibilité de parler à un conseiller au vu de mon expérience la personne était limite désagréable et arrogante. Je pensais que c'était un conseiller b&you alors que la seule démarche est d'insister à prendre un forfait Bouygue Telecom beaucoup plus cher . Ou alors apprenez à vos pseudo conseillers la politesse et la courtoisie. Maintenant comme les discutions sont enregistrer vous pouvez faire une action corrective auprès de cette personne bien que j'en doute Cordialement

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par P J. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un portable et changement de forfait avec une conseillère à l'écoute souriante et accueillante

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par STEPHANIE K.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par DJAMILA B.

• 3 / 5

  

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  Compliqué pour certaine chose

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par FLORENCE C.

• 5 / 5

  

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  bonne prestation pourtout

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par P B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout nous convient

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par D R. *

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• 3 / 5

  

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  Pour moi, le prix de Box trop élevé par apport de prix de l'autre opérateur.Et Vous m'avait attribue un forfait mobile,que j'avais pas demande

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par O Z. *

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• 3 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par CRINA-DANIELA C.

• 5 / 5

  

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  Vraiment ravi commande traité rapidement,et reçu en 48h dans un emballage soigné

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par S L. *

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• 2 / 5

  

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  Deux rdv et je suis toujours entrain d'attendre sa que la box fonctionne

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MARINE F.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bonne rencontre avec le vendeur azzedine

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  Renouvellement de forfait mi île et paiement du nouveau smartphone effectué en ligne sur l'application Bouygues. Simple, rapide et efficace.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par LIONEL M.

• 4 / 5

  

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  personnel à l'écoute et au service de la clientèle

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par BRUNO L.

• 4 / 5

  

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  Changement d'opérateur très vite fais

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par GILLES L.

• 4 / 5

  

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  Cela avait bien ete passer c'est parfait!

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par RICHARD K.

• 1 / 5

  

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  L'utilité de recevoir une clé 4g un jour avant l'arrivée de la box?? De plus j'avais souscrit à l'offre avec la ps5 et toujours aucune nouvelle pour la réduction sur l'achat d'une ps5. Aucun suivi même le site ne fait que beug

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par BYRON A.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Le service

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par PHILIPPE D.

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  Bonne

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par SYLVIE R.

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  AUCUN TECHNICIEN N'EST VENU INSTALLER LA BOX

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ANNA S.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Explications pas claires

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par DAKA D.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  Réponse de DAKA D.

  

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  Pourriez vous me dire pourquoi je n'ai pas reçu toujours ma carte sim

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  Tout s'est bien passé, tout fonctionne bien et dans les délais.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par PASCAL G.

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  Rapide et Professionnel

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par Y L. *

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  Le jour de la signature du contrat en boutique top lacceuil explications top. Le technicien en revanche très moyen rapide na pas pris le tps d'installer en faisant les étapes avec moi.furtif. jme suis débrouillé seule. Et la déçue au bout dune semaine.jai quitte Free et jme retrouve sans internet pendant 5 j et cest du prévisionnel jusqu au 13 octobre.jny crois pas !!!!! Non le cauchemar continue. Jnai pas pu teletravailler jai perdu 1 journée de travail non ce nest pas possible.que se passe til encore!

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par I T. *

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  Vendeur super

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par S G. *

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  À la perfection, commercial très accueillant, précis dans ses explications même si je savais déjà ce que je voulais , il m'a aidé en enlever quelques doutes.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par RINA L.

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  Service de reprise et estimation "re! commerce" peu fiable et réactif alors que cette estimation est importante lors de l'achat du nouvel appareil. Mes critères cochés honnêtement sont les mêmes que ceux que m'envoient le repreneur et l'estimation passe de 69 euros à 19 euros sans détail d'explication. J'utilisais le téléphone jusqu'à réception du nouveau et l'état était meilleur que celui décrit. En effet, je croyais l'écran fêlé et c'est la protection de l'écran qui l'était et l'écran était en bien meilleur état qu'estimé. J'ai en plus envoyé la boite d'origine, écouteurs et câble d'origine neufs, le livret, l'autocollant et la clé. Dossier en cours d'instruction. Donc méfiance!

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par C B. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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  Trop de monde Pas assez de vendeurs

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par LISA M.

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  Les prix ne correspondent pas à ceux qu'on m'avait annoncés

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CLAUDE R.

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  Très bon accueil Très bonne réception Très bonne éclaircissement et clarification.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par RAFAA R.

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  Choix et souscription du forfait mobile et box fibre très facile, communication par SMS et mail très réguliere.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par FRANÇOIS C.

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  L'expérience est plutôt positive, tout s'est déroulé de manière fluide. J'ai été informée de chaque étape vers le changement de mon offre y compris l'opérateur.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par E A. *

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  Rien à ajouter

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par R B. *

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  Depuis notre abonnement à la bbox, les services internets ne marche pas bien et personne semble s occupé du problème

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ROMAIN M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Expérience cliente au top, l'enrôlement sur la fibre s'est très bien déroulé.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par P B. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par GENEVIEVE Z.

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  Mauvais reseau avec le téléphone portable. Lors de la souscription aucune de mes demandes n'a été respecté. J'ai dû appeler de nombreuses fois. Forfait chez mon ancien non résilié par bouygues

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par M C. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Technicien sympathique et souriant.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par S C. *

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Avis affichés par ordre chronologique