Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  Savoir pour les soucis de boxe et internet

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par JOSIANE C.

• 4 / 5

  

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  Achat d'un portable et ses accessoires

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par MONIQUE R.

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  Contrat rapidement réalisé. Personnel compétent et efficace.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par JEAN R.

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  Accueil agréable et le vendeur au top

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ANNE MARIE V.

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  T'as

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par JEAN MARC G.

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  je ne peux pas me connecter à mon compte pour activer ma essaim, mais du coup j'ai plus mon numéro et je ne peux plus recevoir de sms et la vérification par mail ne fonctionne pas

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par HUGO C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

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  Depuis 10 ans environ chez Bouygues aucun soucis.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par PHILIPPE G.

• 3 / 5

  

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  Une correspondante commerciale très accrocheuse mais à la longue rebutante

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par EMILE G.

• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et rapide. Répond à la demande et conseil professionnel.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ALICK S.

• 5 / 5

  

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  Super accueil. Compétence amabilité et respect du client sont au rdv dans cette boutique que je conseille vivement

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par CHANTAL P.

• 4 / 5

  

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  Collaborateur agréable mais fait tout pour vendre et explique pas vraiment il propose le téléphone que mon Marie lui a demandé pour moi et après il dit ke reste cadeaux !!! Avec 70E et 84.E de reprise et vous vous trouvez avec une somme de 800.E donc vos cadeaux on les payent C une arnaque que j'ai pas apprécié du tout je regrette vraiment cette achat

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par FLORENCE T.

• 4 / 5

  

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  Vendeur de bons conseils cela change par rapport a la dernière fois

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par E F. *

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• 4 / 5

  

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  Le réseau est de bonne qualité on capte partout mais le débit n'est pas fameux peut mieux faire

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par G B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Qualité, Rapidité

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par E V. *

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• 2 / 5

  

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  Trop cher

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par J P. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

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  Que du bon

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par JEAN-BAPTISTE A.

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  livraison en temps voulu

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par DOMINIQUE V.

• 4 / 5

  

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  Je ne connais pas trop cette entreprise mais j'ai été très bien été reçu par l'hôtesse d'accueil qui m'a conseillé.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par F C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation Bon accueil La personne a pris le temps de bien m'expliquer la prise en main de mon nouveau téléphone ! Très bonne expérience

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par SYLVIE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien et ponctuel et professionnel

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par NORBERT D.

• 5 / 5

  

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  Mes échanges ont été très courtois et les réponses à mes questions très professionnelles

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a déclarer tout est OK

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par J T. *

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• 5 / 5

  

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  Ras SAV IMPEC

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par OLIVIER L.

• 5 / 5

  

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  Un interlocuteur David très aimable et très professionnel

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par VALERIE C.

• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par L C. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par SERGE M.

• 5 / 5

  

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  Technicien sérieux et professionnel

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par MOURAD A.

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  ras

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par MARIE N.

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  Très bien

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par KÉVIN C.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment depuis mon arrivée an Juillet 2024, rien à dire. Tout bon.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel, clarté dans les explications

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par L V. *

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  Je suis client depuis près de 20 ans. Je viens de souscrire à un forfait bloqué de 2 heure pour mon fils de 12 ans. Dès le première facture, j'ai eu la mauvaise surprise d'être facturé d'un montant hors forfait de 1,99€ pour une connexion de 8 secondes au numéro 2142 alors même que mon enfant n'a pas de smartphone. Ceci est scandaleux.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par M S. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Jatend d'avoir un portable pour ma nouvelle sim

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par LYDIE B.

• 5 / 5

  

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  pour le moment, pas grand-chose

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par DIDIER C.

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  tout ce que vous m'avez expliqué par téléphone correspond bien à ma demande

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par YVETTE A.

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  Technicien très compétent !!!

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par B D. *

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  Offres mobiles et box intéressantes Cependant un peu de forcing commercial en ne communiquant pas tous les éléments contractuels Et oubli de résiliation pour la box malgré engagement du conseiller

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par E B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par VINCENT S.

• 4 / 5

  

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  Pour l'instant, rien à redire avec Bouygues Telecom.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CHRISTIANE P.

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  Carte sim changée

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par L L. *

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  installation parfaite et vitesse correcte en fibre sur le 92

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par G L. *

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  Achat tel neuf

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ADRIANA D.

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  Très long je n' ai pas encore toutes mes applications très déçue

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par S T. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  le technicien a été efficace et sympathique.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par PATRICK O.

• 5 / 5

  

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  Ma note globale est bonne bien que quelquefois nous soyons confrontés au robot téléphonique qui à mon sens n'apporte pas l'aide précieuse d'un véritable conseiller. J'ai constaté quelques erreurs liées au fonctionnement de la box notamment où il faut les corriger via un qr code. J'abandonne en me disant que le disfonctionnement sera rétabli, cependant, il ne faut pas qu'il perdure....J'ai constaté à mon grand regret possédant 2 décodeurs, un au rdc, l'autre à l'étage que je ne peux éteindre la bbox du rdc car le décodeur de l'étage ne fonctionne pas sans elle. Sortant de SFR, je pouvais le faire!........A mon sens, il s'agit de faire des économies. Quand je regarde la télé à l'étage, je ne redescends pas nuit pour éteindre la bbox au rdc . Cordialement, Catherine

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CATHERINE F.

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  Super nul impossible de choisir le type de SIM, esim obligatoire, sauf que cela ne marche pas sur mon téléphone donc obligé de me rendre en boutique pour payer une carte SIM 10 euro quand la portabilités sera effective donc je serais injoignable jusqu'à ce que je me déplace

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par J J. *

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  prise de RdV un peu caotique: modification d'horaire par 2 fois. Heureusement un technicien très bien et compréhensif sur les horaires, très agréable et compétent.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par E R. *

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  Globalement je suis content.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par A P. *

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  Je pense que du bien de Bouygues depuis 28 ans de fidélité Toujours à l'écoute Toujours bien guidé en cas de soucis

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MARTINE T.

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  Bien conseillé, bon prix,

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par S C. *

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  Toujours bien reçu et bien informer.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par S L. *

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  c'est mon deuxième samsung galaxy

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par DANIEL M.

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  Tout est ok

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par SABOUATA S.

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  Les techniciens Bouygues ne sont absolument pas formés, mal équipés, systématiquement en dehors des horaires de rendez vous .Le service client est injoignable la plupart du temps et quand on arrive enfin à les joindre sont inutiles. La palme revient à la fermeture de leur forum pour être sur que leurs clients ne puissent pas s'entraider. Grosse chute de qualité en 2 années. Fuyez!

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par C D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Ça s'est bien passé avec le conseiller

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par MAME S.

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  J'ai choisi une 5G box en pensant que le minimum des chaînes télé ainsi que les replays étaient inclus. Il s'avère que non. J'aurais aimé être mieux informée. Je suis retournée au magasin pour savoir comment régler ce souci. La conseillère m'a dit qu'à part souscrire à un abonnement 20 euros plus cher, la précède offre étant terminée !!! Cliente de Bouygues depuis très longtemps, je suis très déçue.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par V R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très rapide pour l'installation et mise en service

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par SAID G.

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  Ne réponds pas et fais surtout la sourde oreille et impossible de joindre les personnes concernées

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par RENEE Y.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

  Réponse de RENEE Y.

  

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  Veuillez me contacter vous car je risque d’y passer la journée Tél 0662585524

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  Jamais eu de soucis

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par FABIENNE G.

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  Les techniciens ont bien fait leur travail.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par C B. *

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  Prise en charge rapidement en agence, explications claires et besoin ciblé directement. Conseiller très gentil. Installation de la box rapide et système de clé 4G très efficace en attendant.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par K G. *

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  Un bon accueil et très bien expliqué

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par F B. *

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  Très déçu prise abonnement ok prise rdv technicien faite suivi matériel nul réponse service client peut être ou pas dans les temps débrouiller vous

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par DIDIER S.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  C'est fluide, facile et on vous recontacte

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par C R. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement parfait, c'est mieux qu'en boutique ( boisseuil limoges). Rapide et efficace. Livreur consciencieux.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par BRIGITTE C.

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  Très déçu de Bouygues Telecom. Le 29 septembre 2025, j'ai souscrit suite à une pub Facebook promettant un iPhone 17 Pro Max avec facilité de paiement en 24 fois. Résultat : prélèvement total du téléphone le jour même, sans mon accord. Après deux appels au service client, aucune solution concrète, seulement des excuses. C'est une pratique commerciale trompeuse et cela m'a mis en difficulté financière. Bouygues doit assumer son erreur et me rembourser sans délai

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par A M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très bien

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par JULIE B.

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  Très bien

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par S D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super conseillère

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  TRÈS CLAIR, BIEN CONSEILLE

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par PAULA L.

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  rien de particulier . j ai répondu à une offre proposée ; pour le reste tout s'est bien passé de façon virtuelle

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par J J. *

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  Conseiller super professionnel. Je suis très satisfaite des solutions proposées. Je vous remercie pour votre efficacité

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ALIX B.

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  Ras, tout s'est passé normalement

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ERIC T.

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  Pour la totalité du service formidable professionnel

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par RENE Z.

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  J ais eu quand même quelques soucis que se soit pour l installation, que pour régulariser une situation un peu épineuse quand t à une demande de portable que je n ais pas effectué. Par téléphone pas toujours évident de se faire comprendre.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par M D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  accueil très agréable par une jeune fille .

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par M P. *

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  Téléphone en panne rapidement résolu plus prêt de portable Impeccable

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par HADJ M.

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  parfait

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par JACQUES I.

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  Très ancien client et pas beaucoup de reconnaissance Refus de prêter une clé 4G, très mauvaise qualité du wifi

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par GUY I.

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  Très bien informée par le conseiller Bouygues Telecom, offre bien adaptée à mon attente, très satisfaite !

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CORINNE O.

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  Changement de téléphone, malgré le forfait de transfert, quelques conseils nous auraient aidés pour la suite passage Android a ios

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CATHERINE P.

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  abonnement souscrit à l'agence des ULIS. Très bon contact. Belle expérience également avec l'installateur

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par NADIA B.

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  Très mauvais, incroyable un tel fonctionnement. Je n'arrive pas à activer ma ligne et à avoir la hotline.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par JEAN-MICHEL S.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Impossible de s'entendre sur un simple changement d'adresse, ensuite refus de technicien pour une G5 car c"est le mot de passe mais elle ne marche pas

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ALIDA M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Un vrai régal : sympathique, compétent et bienveillant.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par BERNARD F.

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  Cliente depuis des années, jamais déçue, Venue dernièrement boutique pour changer de téléphone, équipe de Lempdes très bien très pro et très compétente.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par M L. *

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  Bjr je cherchais à changer d'opérateur,je suis tombé sur une publicité de chez Bouygues, j'ai appelé , le service clientèle ma très bien renseigné, et convaincu 2 jours après j' avais déjà livraison de la box super rapide

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par J F. *

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  vendeuse a l'écoute de vos besoins

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par S D. *

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  Service parfait. Très simple et efficace !

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par RAYNALD F.

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  Pour la box, rien à dire, contacts, RDV colis installation tout est très correct, le personnel en particulier Pour le contrat, confus contraignant compliqué un vrai coupe gorge. Trop de mails et de SMS où je en comprends pas toujours.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par GERARD A.

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  Bouygues m'a fait souscrire un abonnement fibre alors qu'il est totalement impossible de raccorder ma maison et maintenant il faut en plus que je paye pour renvoyer tout le matériel

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par LAWRENCE A.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Acueil sympathique et bonne compréhension de notre problème.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PHILIPPE E.

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  Très bon accueil

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par NADIA P.

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  Super

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par MARTINE C.

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  Acheter une boxe qui ne fonctionne pas

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ERWAN B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par CHANTAL G.

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  Pas de souci particulier

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par C D. *

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  Parfait

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par J M. *

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  Impeccable. Rien à signaler.

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par M L. *

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Avis affichés par ordre chronologique