Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  Super accueil au bouygues telecom de la zone Salvaza. Merci à Mathias pour sont accompagnement et ça gentillesse.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par LEA B.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  la mise en œuvre de la commande à été rapide ainsi que le fonctionnement

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par MAHAMOUD B.

• 4 / 5

  

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  Ma commande a été facile à effectuer sur le site. Je l'ai reçue rapidement dans mon point relais.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par REGINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien Conseillère pas le magasin Bouygues

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ERIK T.

• 5 / 5

  

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  Opérationnel

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par B S. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai du changé de box, suite a un problème d'internet depuis le 20 septembre. J'étais chez free, et ils ne m'ont proposé aucune solution: type clé 4g pour resoudre le problème. Ma voisine étant chez vous et ayant internet grace à la clé, j'ai deécider de venir prendre un abonnement chez vous.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par CATHERINE P.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant il marche très bien on verra a l'avenir

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par G L. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de fournisseur, très bon suivit

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par L P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci a julio pour son professionnalisme et son relationnel client tres bon conseil , ainsi que la boutique

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par HARIS A.

• 4 / 5

  

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  Bonne accueil, vendeuse à l'écoute, un trop de papier à remplir

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par NELLY L.

• 1 / 5

  

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  Un remboursement de 70 euros était mentionné or je n ai jamais pu l obtenir et bouyge m à affirmé ne pas être concerné. Or c est bien sûr leur site que j ai eu cette reclame

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par SOLANGE D.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de SOLANGE D.

  

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  Pour moi c est plus que de l arnaque x est du vol

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• 4 / 5

  

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  Reçu un message pour une offre donc jai téléphoné pour avoir confirmation

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par DELPHINE D.

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis 2014 j'ai toujours été satisfaite de Bouygues telecom.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par K C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et mise en service très rapide.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par DIDIER B.

• 4 / 5

  

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  Migration vers b&you simple a faire

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par B S. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par DANIEL W.

• 4 / 5

  

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  Un rappel que je n'ai jamais eu !

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par BRIGITTE T.

• 5 / 5

  

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  Je suis très content de votre prestation merci

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  Conseiller très bien et très professionnel

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par HELENE S.

• 5 / 5

  

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  Téléphone très contente bonne qualite

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par ANITA H.

• 4 / 5

  

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  Bonjour Tout est bien, prix , livraison du matériel , carte SIM . Mais pas d'explication pour mettre des options comme Canal , Eurosport ou Bein . Il faut se débrouiller seul. À part nous dire faire le 1064 Cdlt

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par J M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne entreprise téléphone accueil bien conseillé rapport qualité prix bon conseillé quoi demander de plus

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JOCELYNE C.

• 5 / 5

  

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  Facile de commander et la livraison très rapide

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par MICHAEL L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Parfaitement bien prise en charge et renseignements impeccable. Les agents qui m'ont pris en charge et vendu mon s25 étaient au top. Merci à eux.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par L V. *

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• 5 / 5

  

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  Belle expérience, très satisfait du service

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par CHEK Y.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par TAOUFIQ A.

• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont excellents

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par MOUNIR M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience client

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par AYMERIC G.

• 5 / 5

  

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  Tres bonne je perdu mon recién achete portable et la dame elle ma aide a passe le mauvais moment.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par MARIA DEL CARMEN H.

• 5 / 5

  

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  Super accueil et super conseiller

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par D M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas content lundi j achete un telephone le mercredi je m apperçoie que j ai 70 euro de reduction sur messagerie si j arrive pas a recuperer c est 70 euro c est la derniere fois que j achete un tel en boutique donc pour le moment pas content du tout

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par PATRICK S.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par MATHIAS G.

• 5 / 5

  

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  Carte Sim reçue rapidement mise en service facile

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par B R. *

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• 4 / 5

  

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  Abonnement abordable, bonne qualité des appels, un peu moins bon pour l'accès internet

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par NADINE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon réseau

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  J ai me bien cette boutique

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par E B. *

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• 5 / 5

  

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  Un doux rêve que vous avez réalisé, merci.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par JEAN JACQUES R.

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide du service client. Dommage qu'il faille changer de puce pour passer de Bouygues à B&You

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par C T. *

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• 5 / 5

  

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  bonne communication pour le rendez-vous technicien et le site web est clair

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par C L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satifait

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ALINE L.

• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas du tout content parce que j'ai acheté un téléphone et on m'a filé une carte avec un nouveau numéro que je n'ai pas demandé. Et on m'a dit que y avait pas de solution pour annuler cette deuxième carte vous êtes des incompétents vis-à-vis des clients.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par THIERRY R.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un tel avec abonnement et wifi avec abonnement .

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par JEAN-MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Bravo,merci

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ABUL K.

• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par A F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne couverture 4G Fibre impeccable Aucune surprise sur les factures, Très bien!

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  Après déjà avoir migré la partie box internet il y quelques temps ou j'en suis très content (débit, qualité réseau et prix) Je vais tester la partie mobile :) en tout cas très simple de lancer la portabilité de mon numéro et l'activation très rapide.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par S P. *

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• 4 / 5

  

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  Leïla est super serviable souriante gentille, par contre c'est dommage qu'on ne peut pas souscrire pour l'offre B&You en boutique et uniquement sur le site apparemment (boutique de Châteauroux)

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait..opérateur Bouygues génial et encore merci...

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par H A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par PHILIPPE M.

• 4 / 5

  

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  Très compétent

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ANNIE I.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

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  CE SONT OCCUPES DU CHANGEMENT DE MON FORFAIT

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ARNAUD C.

• 5 / 5

  

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  Ras , très sympa et professionnel

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Conforme à ma demande , simple d' utilisation et tarif attractif ! Beaucoup d'obtions

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par SERGE C.

• 5 / 5

  

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  Merci pour efforts

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par CARLA G.

• 5 / 5

  

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  Rapide et trsè efficace

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par V D. *

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• 3 / 5

  

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  Je reste très mitigé et circonpect. Renseignements clairs et précis sauf sur l'intégration d'une deuxième télévision qui genere un surcout. Assez désagréable. De plus la réalisation de l'ancien contrat internet est très difficile car le portage de numéro fixe n'a pas été réalisé. Il manquait par évidence d'explications claires. Ce qui rend l'expérience un peu décevante. Je ne suis pas sûr de reconduire mes contrats l'année qui suivra. Salutations.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JEAN MICHEL R.

• 1 / 5

  

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  Application ne mobile ne marche pas correctement et le service client laborieux et désagréable et impossible de laisser un avis non censuré et fortement modifié.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par V Z. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Transférer l'ancien téléphone au nouveau téléphone était très très long. Je suis chez Bouygues Telecom depuis 25 ans et il n'y a pas eu de cadeau de quelque chose pour bah pour la fidélité.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par S M. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai demander que ma commander sois livré dans un magasin roully près de chez moi J'ai reçu ma commande dans une machine Est le temps me conviens pas . Je viens de passé au pick up J'ai dépassé le temps proposé Il faut me prévenir sur se nouveaux système d'expédition Je demande le renvoi de ma commande Numéro : XS373063605FR

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ABDELKRIM A.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Fournisseur à déconseiller

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par FRANCIS M.

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous comprenons votre mauvaise experience et nous en sommes désolés. Nous allons faire le nécessaire auprès de notre fournisseur pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée Le service client

• 4 / 5

  

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  Très bien expliqué Jsuis contente de mon changement

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MARIE LAURE H.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de patience du conseiller qui a mis plus de deux heures pour transférer nos deux achats..

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par NICOLE L.

• 5 / 5

  

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  Réception rapide des équipements, installation sans intervention et tout fonctionne parfaitement

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ISABELLE J.

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  IMPOSSIBLE DE TROUVER COMMENT SE CONNECTER À MON ESPACE ET COMMENT ACTIVER MA SIM = PERTE DE TEMPS ET SUR QD ON A BESOIN DE SA LIGNE

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par M P. *

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

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  Au jour d'aujourd'hui ça va faire un an et 2 mois que j'ai eu un accident je suis très malheureux car je peux pas marcher je fais 20 m et on dirait que j'ai fait 3 km donc du coup je suis malheureux quand je peux pas marcher et j'ai de gros problèmes financiers pseudonyme pseudonyme

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par P Z. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par AMÉLIE M.

• 1 / 5

  

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  Privé de l'ADSL depuis 6 jours en attendant le raccordement fibre dans encore 8 jours . Au 1064 ,on me raconte par 2 fois qu 'on s'occupe de mon problème, jusqu'à ce que la 3 ème fois on m'avoue que rien ne pourra être fait avant le rendez-vous avec le technicien pour la fibre . Merci pour l'honnêteté de ce conseiller !

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par THIERRY G.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Nul, un conseiller qui raconte n'importe quoi juste pour convaincre les clients à souscrire à une offre. Je suis vraiment déçu de Bouygue. Ce conseiller au nom de Christian, entrain de ternir votre image.Il m'a appelé pour des démarches commerciales et a réussi à me convaincre. J'ai pris tout mon temps de lui poser tout type de question afin d'être sûr de l'offre proposée. J'ai fait 1h30 avec lui. Non j'ai perdu beaucoup de temps et une fois souscrit, la commande reçu est totalement différente de ce qui a été dit. J'ai été facturée, telle ne devrait pas le cas selon les informations reçues auprès de ce Mr Christian au poste 7946. Toutes ces informations je les ai prises rien pour pouvoir le rappeler au cas. J'ai l'impression que ses collègues le protègent car à multiples tentatives d'appeler, personne ne veut me le passer. J'ai été victime des offres de ces conseillers.J'ai résilié le contrat et le lendemain je reçois facture encore. Cela m'a pris la tête. En tout cas, il m'a vraiment fait mal. Je vous laisse cet avis. Car j'attends juste le prélèvement des factures et je vous dis au revoir. Je tourne vers d'autres opérateurs alors que cela fait trois ans je suis avec Bouygue, gardant le même forfait. Mais Hélas, c'est ainsi la fin. Faites bien attention avec ces conseillers.»

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par G A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  bon suivi

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JOEL E.

• 2 / 5

  

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  Aucune offre moins cher de disponible et une installation de ma fibre qui m'a coûté 48€ pour environ 1 mois et demi d'attente pour enfin avoir une bonne ligne. Aucun geste commercial.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par KEVIN N.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très mauvais, une expérience déplorable juste pour une mise en route d'une box et d'un forfait fibre

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par VALENTIN F.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Vision Client de bon niveau. Toutefois, je suis submergé de mails doublés de SMS (ou inversement) à ne plus savoir à quel Saint se vouer. Trop d'informations tue l'information.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par G K. *

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• 5 / 5

  

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  accueil téléphonique apprécié qui m'a permit de confirmer le RV pour l'installation

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par N M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par V D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de la façon dont s'est passé la mutation de l'opérateur. Le portage a été correct.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par GÉRARD C.

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  J'ai changé de fournisseur d'accès à internet ce matin. Le technicien n'est pas venu mais a fait cela à distance. L'installation s'est très bien passé. J'ai pu installer le Wi-Fi sur tous mes appareils, 3 portables, 5 tablettes et 2 télévisions. Pour le moment je suis très satisfaite et la connexion est meilleur que précédemment.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Appel téléphonique clair et précis.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par F A. *

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• 5 / 5

  

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  Installation parfaite super pro. Merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par ANNIE L.

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  RDV du technicien pour brancher ma box encore repoussé...

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par T P. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Thomas a su répondre au delà de mes attentes. Il m'a accompagné sur mon choix de téléphone. Et je ne regrette pas du tout le fait de l'avoir écouté

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par GAËL M.

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  Services difficile à joindre car accès avec forfait b and you ! On m'a dit que le montant de l'abonnement de la b box était définitif mais ce n'est pas ce qui est indiqué dans le récapitulatif reçu. J'ai demandé à être rappelé mais personne ne me rappelle

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai souscrit à un forfait b and you le lendemain j'ai résilié et on me facture pour un abonnement que j'ai jamais utilisé

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par SACK H.

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  Livraison rapide, retrait facile.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par EMILIE P.

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  Très mauvais car j ai pas eu mon geste commercial de votre part

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par MOHAMED H.

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  Réponse de MOHAMED H.

  

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  J ai essayé a plusieurs reprise de faire la demande la seule réponse qui m as étais accordé c est non c est pas possible

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  L'installation de la box à été rapide et efficace, j'ai eu un rendez-vous dans des délais assez court et le technicien qui est venu a été rapide et professionnel

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par ADRIEN M.

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  Une vendeuse, très souriante, nous a donné des explications claires. Un magasin adapté à mon handicap. Je pouvais circuler aisément avec mon fauteuil roulant.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par CATHERINE F.

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  Excellent

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par PIERRE R.

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  Accueil agréable , le conseiller prenant le temps qu'il faut pour le choix de la solution Bbox Ultym combinée avec mobiles par de bonnes explications techniques et économiques . Très satisfait de notre expérience client Bouygues rue de Paris à Vichy

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par DIDIER A.

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  j'ai appelé et on m'a répondu

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par AYMAR D.

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  rien a dire de spécial le service est opérationnel et efficace

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par FREDERIC W.

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  Délai de livraison et installation rapide dès la validation de commande (7 jours)

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par JEAN-MARC L.

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  Suite à un problème de fibre pendant presque 2 mois, ça a été le parcours du combattant avec vos services et à tous les niveaux, il a fallu que je me débrouille seule pour trouver 1 autre alternative. Et en plus vous n avez pas effectué le remboursement des 2 mois sans fibre. C'est exaspérant de dialoguer avec un service clients qui vous dit sans cesse "ne vous inquiétez pas" mais qui finalement doit transmettre votre dossier à son responsable. Vraiment j ai été usée par tous ces appels pour aucun résultat. Si pas de remboursement de votre part à fin octobre, je me casse de chez vous et je vous met au contentieux, l honnêteté est importante vis à vis de vos clients

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par LUISA P.

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  Réponse de LUISA P.

  

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  Bonjour. Ça fait plus de 2 mois et demi que l'on me dit la même chose mais que rien n avance ! Parler c'est bien, agir c est mieux.

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  Bonne relation pour un début. A voir dans le temps si celle ci continuera et si questions ou sollicitations du sav seront rapidement solutionnees

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par REMY F.

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  15j après toujours pas raccordé à la fibre. Au menu un simple spectacle des plus lamentable a perdre mon temps et regarder les pauvre salariés de Bouygues se faire aussi malmené que les clients : Un raccordement garanti "100% gratuit" (sans astérisque ni aucune autre mention) pour que le technicien réclame finalement des frais supplémentaires. Après avoir perdu près de 2h à essayer de joindre ses supérieurs que même lui ne peut pas joindre il est finalement parti... Sans me raccorder. Je vous passe les Infini appels rappels dans tous les sens qui ne changent rien, j'attends le prochain rdv qui, je l'ai peur, risque d'offrir le même lamentable spectacle...

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par FABIEN L.

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  Réponse de FABIEN L.

  

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  ça, ça me rassure, le même copier-coller que tous les avis 1 étoile de cette page. je n'ai aucune inquiétude : null doute que personne ne tiendra compte de ce commentaire 🤣 Ce n'est pas mon premier cas d'escroquerie avec Bouygues Télécom, je crois que c'est dans les gènes de l'entreprise

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  Très professionnelle, de grandes qualités " humaines " et d'une formidable patience la personne qui m'a aidé a été remarquable. Je la recommande pour tous le monde. Un grand MERCI.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par EDDY W.

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