Avis clients de bouyguestelecom.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 56701 avis obtenus sur les 12 derniers mois

115452 avis depuis le 07/07/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact BOUYGUES TELECOM À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Filtrer par note

  • 65747
  • 21705
  • 9148
  • 5319
  • 13533

Informations bouyguestelecom.fr

Sélectionner la source des avis

Contacter BOUYGUES TELECOM

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil et bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par V G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    de quelle expérience s'agit-il ?la visite à la boutique? l'installation de la Box ? technicien charmant, efficace ,compétent ,professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JONAN L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide et efficace avec du personnel professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai acheté un téléphone dont je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser et le téléphone se décharge tout seul alors que personne ne le touche. Je suis déçu...

    Avis du , suite à une expérience du par E A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide, pédagogie et solution adaptée à ma demande. Le conseiller Thomas qui m'a prise en charge a été à l'écoute et a pris le temps de donner des explications claires suite à mon insatisfaction en lien avec B&YOU.

    Avis du , suite à une expérience du par KATARINA T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait de votre représentant pour la mise en service. Juste un bémol c'est la galère pour reconnecter mes panneaux solaires. Il serait bien que votre représentant soit formé pour . J'ai du me débrouiller seule . Oui c'est un service à part mais je ne pense pas être la seule dans ce cas

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ma première expérience avec Bouygues, l'avenir nous dira si j'ai fait le bon choix

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Carte SIM livré en 2 jour et ligne activée directement.

    Avis du , suite à une expérience du par S A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable, changement d'opérateur box, forfait mobile (x3), sans aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    En changeant d'opérateur vers B&you on m'en avait dissuadé. Je dois que pour le moment je n'ai rien à dire et que le service n'a rien à envier à l'opérateur historique. En espérant que cela dure Continuez ainsi

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    my data internet is to slow

    Avis du , suite à une expérience du par J S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    très bonne expèrience

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALEXANDRE T.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très mauvaise expérience lors de mon passage chez Bouygues Telecom ! Suite à mon achat de mon nouveau téléphone j'ai demandé un transfert de l'ancien téléphone vers le nouveau et après TROIS HEURES D'ATTENTE j'ai perdu toutes mes photos et vidéos je n'ai plus AUCUN souvenir et quand j'ai appelé on m'a demandé d'y retourner et encore une fois j'ai fait un déplacement pour RIEN puisqu'ils ne comprennent pas ce qui s'est passé. Donc pour conclure le prochain achat de téléphone ce ne sera pas chez vous !

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide , efficace et des prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un grand merci à Sophie de Bordeaux du service clientèle Bouygues Telecom ! J'ai appelé pour me renseigner sur le changement de deux téléphones, et je dois dire qu'elle mérite la plus haute note possible. Une personne agréable, dynamique, sympathique et à l'écoute, bref une vraie perle

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très. Bien tres bon accueil de Bouygues tres satisfait tres bonne équipe Bouygues toujours a l écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Souscription OK et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Souscription box boygues Télécom en bureau de poste et abonnement mobile en agence. Rien à signaler. A ce jour tout est parfait que ce soit la visite du technicien, la qualité de la fibre et la communication de Bouygues Télécom.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Changement de forfait pour ma fille au top comme Tj tarif parfait service client au top

    Avis du , suite à une expérience du par E V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Mauvaise expérience 13 jour pour me raccorde à la internet

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL B.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçu, moins d'offres qu'auparavant, et de l'attente. Cliente depuis un certain moment j'ai toujours été satisfait de vos services et je suis toujours resté chez vous. Aucune offre. Après cet abonnement je quitterai pour d'autres offres.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide de Thomas

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par S H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dans l'ensemble ça va

    Avis du , suite à une expérience du par D S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    personne très agréable et qui explique bien

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Contact simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par D V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnel, efficace, et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La vendeuse été sympa je suis venue peu de temps avant la fermeture service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALIZÉE-OCÉANE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par E H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Installation Prévue le 7/10 visite du technicien qui n'a pas finalisé l intervention sans aucune explication

    Avis du , suite à une expérience du par G L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je trouve cela inadmissible de programmer le rendez-vous avec le technicien pour le raccordement et branchement de l'internet et ne pas avoir reçu les équipements en amont. Si je n'avais pas appelé j'aurais même pas sû qu'il ne sera finalement pas livré pour le rendez-vous. Et le pire la clé 4G en attendant le raccordement était dans la même livraison que le carton de box. Bref Boygues niveau qualité c'est plus comme avant

    Avis du , suite à une expérience du par R M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super bien à notre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    mauvaise coordination entre le technicien et les ouvriers ...3 déplacements pour branchement et installation de Box ...Téph Fix ne fontionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très agréable, personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ROCCO L.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai plus de téléphone fixe mais aucun retour. J'ai acheté un portable fixe, qui ne fonctionne pas mais je dois me débrouiller. Je n'ai pas pu me faire rembourser pour un téléphone d'un montant de 59 euros.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    x

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je trouve au top pas trop de problème donc je suis des années jamais de regrets donc pour c'est le numéro un en France

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Souscription à la fibre Bouygues. Des latences et des pixellisations voire des figeages de l'écran TV (heureusement pas trop fréquentes mais désagréables)

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très à l'écoute suite à notre demande. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeur très sympathique, aimable et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le personnel est très professionnel et pacient

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    fgwdyxfyhdtj

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien à dire tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Après plus de 2 ans j ai demandé que le forfait de ma femme baisse de 400 go a 100 voir moins . La boutique ne pouvait pas faire et j ai été appelé le soir suite rdv . Au final impossible de baisser . J ai expliqué que si ce n étais pas possible alors je changerai d opérateur . Biuygues a préféré perdre un client que de changer mon forfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapidité, compétence,

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Nous sommes allés 2 fois la première nous sommes reparties sans solution pour avoir la wifi dans notre gîte loué La deuxième fois un autre employé nous dit qu'avec une box ça marchera et effectivement Nous venons de retourner la boxe Donc conclusion vos employés ne sont pas de même calibre

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Changement de teléphone un conseiller nous a renseigner avec succès pour finaliser la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ma décision de changer d'opérateur téléphonique fait suite à un comparatif "Tarifs / Prestations". Le changement s'est effectué sans trop de difficultés. Tout d'abord un grand merci à votre personnel, que se soit l'opératrice qui a conclu mes contrats, très professionnelle, les techniciens qui ont réalisés les raccordements et mise en service à domicile, ainsi que les divers interlocuteurs afin de résoudre les petits bugs. Il est a noter toutefois quelques petits bugs dans la mise en service. Par exemple, l'opératrice en charge d'effectuer les contrats a rencontré des difficultés pour assembler les cinq contrats téléphoniques et les deux box. Ceci a entraîné un acheminement de matériel non compatible et des délais de mise en service légèrement rallongés. Sinon à ce jour, je n'ai rencontré aucun soucis avec mes différentes installations.

    Avis du , suite à une expérience du par J A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    sympatiques personnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide par le conseiller en agence. Bien renseigner suite à mes demandes. Reparti avec le nouveau téléphone que je souhaitais.

    Avis du , suite à une expérience du par C J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien renseignée. Accueil très agreable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FRANCOISE A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    la commande a été faite par internet , livraison très rapide et activation de la carte sim sans souci et sans besoin d'avoir un numéro intermédiaire grace à la portabilité

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai décidé de changer d'opérateur pour Bouygues Telecom et j'avais un rendez-vous pour l'installation de la fibre. Le technicien est venu, a installé la box et la connexion a fonctionné seulement quelques heures. Apparemment, il y avait un problème d'adresse et la connexion s'est coupée. Depuis, je n'ai plus eu de connexion, ni avec mon ancien opérateur, ni avec Bouygues. Quand j'ai appelé le service client pour avoir une explication, la conseillère m'a dit qu'il fallait refaire une commande, avec un prix plus élevé, sans chercher à trouver une solution. En plus, elle m'a mal parlé. Franchement, aucune crédibilité et très mauvaise expérience, surtout que ce problème ne vient même pas de moi.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Devoir appeler presque 10 fois pour des erreurs commises par des conseillers Je ne sais même pas si tout est résolus Dernière fois pour moi Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par A K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    excellent merci

    Avis du , suite à une expérience du par O M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Déçu de l'expérience client pour plusieurs raisons : 1) L'application b.tv ne fonctionne que sur les tv Samsung ce qui ne m'a pas été dit 2) j'ai appelé le service client pour avoir de l'aide pour voir la tv sur ce second poste. La personne m'a raccroche sans me rappeler 3) j'ai demandé a être rappelé, rdv fixe le vendredi 12h mais j'attend toujours 4) le technicien qui a installé la box n'avait pas de répétiteur avec lui , contrairement a ce que m'avait dit le commercial, moralite j'ai du attendre 3 jours avant d'en recevoir un en relais 5) mon forfait mobile 20g⁰ na pas accepté les data en rep. Tchèque alors que j'ai lu que ca marchait en Europe 6) impossible n'achète une sim dématérialisée sur l'application Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par Y B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

    Réponse de Y B
    Signaler

    Votre réponse n'est pas du tout adaptée a chercher une résolution a mon problème. Ca ressemble a une réponse automatique. Y a t'il une personne ou juste une IA pour écrire ce message sans profondeur. Est ce que la notion de service clients a un sens chez Bouygues ?

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORIANE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon site internet

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le discours du commercial différent de la réalité proposition du repéteur wifi gratuit pendant 1 an non réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND W.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je change l'ADSL pour la 5G…et quand je rentre chez moi : incident sur la 5G Bouygues avec réparation prévue le 29 octobre! C'est un gag! Et vous n'avez pas la fibre…

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil en magasin, conseiller à l'écoute, je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bon contact personnel très pro

    Avis du , suite à une expérience du par P T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien reçu, bien guidée bien mieux que pour la fibre ou l'on m'a insulté et raccroché au nez

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel accueillant, à compris les demande et y a répondu

    Avis du , suite à une expérience du par V D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J ai été acheter un nouveau téléphone au magasin Bouygues ds le Leclerc de Bourgoin , et Sophie m a très bien conseiller, très professionnelle et d'une extrême gentillesse, je vs recommande et merci encore.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE U.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par I H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par S P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne accueil, conseils et orientation pour le client au top (avec mon vendeur)

    Avis du , suite à une expérience du par G B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le premier rv d'installation à été annulé sans que je ne le sache (toujours maintenue selon mon compte client). Après avoir appelé moi même le service client nous avons convenu d'un nouveau rv, les techniciens sont arrivés très en retard. Par la suite la ligne a fonctionnée moins d'une semaine. J'ai donc organisé un nouveau rv avec un technicien qui est arrivé une nouvelle fois très en retard

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite du rendu ... Le technicien a fait son travail comme il se doit avec efficacité et rapidité...

    Avis du , suite à une expérience du par V M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Trop de temps perdu pour une solution simple

    Avis du , suite à une expérience du par YANN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Acheter un iPhone 17 pro au top pour conseiller super coll

    Avis du , suite à une expérience du par P C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    pas facile

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien accueilli par la jeune fille qui c'est occupé de moi.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon produit, quoiqu'un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par F D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pas trop mal

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple, rapide, efficace et les achats sans intérêt, magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par A V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien informé"

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien renseigné, très accueillant et nous sommes partis avec un 2 nouveaux téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Déçu, la commercial de chez vous n'a pas fait ce que je voulais. J'ai demandé un renouvellement de ligne avec changement de téléphone et elle m'a fait souscrire à un nouvel abonnement…

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ça s'est très bien passé , personne accueuil parfait je suis reparti avec un motorola et manque de plein d'infos pour continuer à maitriser l'engin !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je cherchais une solution internet pour une association, et c'est une bonne surprise que Bouygues propose à peu près exactement ce qu'il nous fallait pour un prix très correct. J'ai pu appeler en fin de journée et réussir à tout boucler en une demi-heure (sachant que j'avais préparé en amont les infos potentiellement utiles). Plus qu'à voir arriver le technicien et caler la fibre, et on pourra commencer à utiliser la Bbox Asso.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Bien reçu mes équipements par contre je devais être raccordé le 4 octobre et depuis pas de nouvelles et toujours pas de raccordement. Impossible de joindre quelqu'un à part le chat qui ne fonctionne pas Je vais sûrement annuler ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC L.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    pas bien renseigné en boutique carrefour Athis-Mons

    Avis du , suite à une expérience du par F D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil très professionnel et à l'écoute des attentes du client.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de choix proposé pour le téléphone associé Livraison rapide, simplicité de mise en oeuvre

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vraiment très très bien je les remercie pour leur écoute gentillesse et aide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Installation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis entièrement satisfait de cette entreprise, nous sommes toujours bien reçu à la boutique. Le personnel est compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras, bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par O B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien reçu et conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par B G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique