Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  Bonne accueil de Bouygue de Vernon pour l'achat d'un iPhone air , bien renseigné au top merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ANTHONY T.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bons conseils et très bonne explication

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par P M. *

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• 1 / 5

  

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  Conseiller qui propose un changement de forfait avec un nouveau téléphone. Dit qu'il reviens à 1€ et ne dit pas qu'ensuite on doit les payer 2€ tous les mois pendant 2 ans

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par J R. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Très très déçu de cette expérience. En plus on paye la carte sim on aurait pu nous faire un geste commercial et nous l offrir.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par L K. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de mes passage en boutique les conseiller sont toujours la pour aidé expliqué correctement

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par S D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en compte de mes attentes

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par CHANTAL W.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par F G. *

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• 5 / 5

  

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  Jusque là très bonne expérience !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par A D. *

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• 4 / 5

  

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  Écoute Traitement Réponse à un besoin

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par LÉO C.

• 1 / 5

  

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  Déçu. Je voulais simplement acheter un téléphone et je n'avais ps compris qu'on me vendais en même temps un forfait que j'avais déjà . Quand j'y suis retourné pour annuler on m'a simplement dit que je devrais être sous tutelle … merci bouygues Argenteuil

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par E V. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  La vente en boutique c'est bien me passer que celle en ligne avec le service client.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par H Y. *

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• 1 / 5

  

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  Je vous ai commandé une carte Sim pour une nouvelle ligne téléphonique. Je n'ai pas réussi sur Internet à modifier l'adresse d'expédition. J'ai contacté par téléphone vos services qui m'ont indiqué que la seule solution était de passer dans l'une de vos boutiques pour récupérer directement cette carte SIM et souscrire son abonnement. J'ai perdu une matinée pour trouver une boutique qui m'indique qu'il n'est pas possible de prendre un forfait B You en agence.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par E V. *

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• 5 / 5

  

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  Es muy buena

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par OCTAVIO RAMON J.

• 4 / 5

  

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  la mise en place de la bbbox c'est bien passée, sauf que le technicien ne nous a pas dit qu'il fallait mettre un cable RJ11 et donc la ligne fixe du téléphone ne fonctionnait pas ! il a fallu telephoner à plusieurs reprises pour enfain qu'un technicien nous aiguille vers la bonne solution

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par BERNADETTE L.

• 4 / 5

  

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  La boutique de auchan vineuil sont très agréables. Par contre la boutique de carrefour a villebarou ne respect même pas les horaires affichés nous avons attendu 30 minutes et personne pour ouvrir je trouve sa vraiment honteux, il faudrait fermer cette boutique il ne servent à rien à villebarou.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par L H. *

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• 5 / 5

  

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  Changer de forfait personnel très compétant et très gentil

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par FRANCK B.

• 5 / 5

  

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  Très bon échange

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par PATRICE D.

• 1 / 5

  

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  Très mal conseillée. J'ai acheté 2 boîtiers CPL à 100 € pour multi tv (pas repris, pas remboursable selon la vendeuse. Ca ne fonctionne pas. Obligée de prendre un deuxième décodeur avec 2 CPL que j'ai déjà !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par M A. *

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• 5 / 5

  

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  TRE bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par EULLER B.

• 2 / 5

  

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  je regrette enormement que le service téléphonique soit maintenant confié à une IA... C'était parfait avant de pouvoir parler à des humains car tout en se règle pas avec des mots clés... Ce qui me faisait rester chez bouygues c'était le service client... Résultat j'ai été obligée de me déplacer en boutique

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par SANDY D.

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par CELENIA V.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par YVES L.

• 5 / 5

  

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  26 ans de fidélités chez Bouygues, tout est dit.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par C L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par HERVE B.

• 4 / 5

  

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  Bonne relation client

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par D L. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai été contacté par votre service commercial pour me faire une offre concernant un rattachement des portables à ma box Bouygues, ce que j'ai trouvé très intéressant mais le jour de la souscription et après utilisation des nouveaux forfaits, il s'est avéré que tout était faux et rien ne correspondait à ce qui m'avait été dit, notamment la consommation des données Internet donc je suis parti grassement, délai de rétractation

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par O M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et birn conseillé pour l'achat de mon nouveau téléphonr

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien ,

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par J E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par FLEUR B.

• 5 / 5

  

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  réactivité et professionnalisme du personnel ce qui a rendu notre demande facilement accessible.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ERIC M.

• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par O P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d installation, réactivité, parfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par N B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par JEAN BAPTISTE C.

• 3 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par DAVID O.

• 2 / 5

  

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  Pour l'instant on ne peut pas dire que ça commence bien. Mise à part le prix, le RV d'installation a été reporté car nous n'avons toujours pas reçu l'équipement..... et il n'est toujours pas présent dans le suivi... pas top !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par E V. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  Carte SIM soi disant livré en boite aux lettres jamais arrivée, carte sim de remplacement suite au problème de livraison facturée en plus , inacceptable

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JEAN-LUC M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

  Réponse de JEAN-LUC M.

  

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  Votre réponse ne me satisfait pas. La première carte n'est jamais arrivé dans ma boite aux lettre. Ce que j'attendais comme réponse c'est la prise en charge de la deuxième carte par Bouygues!!!

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  Installation de fibre après emménagement. Intervention en bonne et due forme

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par VINCENT V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par VÉRONIQUE C.

• 4 / 5

  

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  Rapidité et réactivité de la mise en service

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par IBRAHIMA T.

• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et de bon conseil

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par P F. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne entreprise en ce qui me concerne. Pour l'instant tout ce passe trés bien, pourvu que ça dure !!! RAS

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5

  

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  Super content d'avoir changer mon téléphone et l'équipe est super sympa et professionnelle

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ANTHONY P.

• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique, en attente du raccordement à la fibre ! Mais très satisfait en attendant.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par DENIS E.

• 5 / 5

  

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  Conseiller MEDHI qui m'a reçu Est très bien. Bon accueil . Bon conseil

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par BERNADETTE D.

• 5 / 5

  

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  Merci à l équipe et spécialement à Inès , pour tout les conseils et son professionnalisme

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par N E. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. La prise en charge, la communication, les explications rien à dire.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par C L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu un très bon accueil, très bien conseiller. le changement de téléphone a été fait dans de très bonnes conditions. même si celui de mon mari a été plus compliqué, mais cela n'avait en aucun cas avoir avec le personnel. ils sont été a l'écoute et patient.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par A L. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai été mal aiguillé devant un vendeur qui regarder la télé dans le magasin est qui n'a pas prêter grand attention à mon besoin. Il m'a donner une box 5g mais n'a pas attribué la bonne adresse. Je me suis senti expédié. Moins de 10min dans la boutique, un record

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par EMILIE D.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Bien reçu

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par GHISLAINE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. J'ai bénéficié de conseils personnalisés avec des explications simples mais efficaces. J'accorde ma confiance intégrale à Joris, le responsable depuis plusieurs années! Je recommande ce magasin !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par P P. *

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• 1 / 5

  

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  On a installé mon équipement en 10 mn j'étais occupé ,ils m'ont tout est ok j'ai vérifié et signé,dans le doute une fois parti f allumé la tv plus de réseau je les ai appelé ils étaient encore ds mon village ils m'ont ont repasse j'ai attendu la journée en vaig fait nle nécessaire pour être rappellé c'est impeccable mais comme je ne suis pas satisfait je veux voir un autre technicien chez moi, c'est la 1 ère fois que cela m'arrive avec d'autres opérateurs jamais eu de soucis,je ne veux plus mettre la tv,j'ai plus IPTV ni canal

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par S D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Je suis toujours aussi contente

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par J L. *

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• 1 / 5

  

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  Lorsque j'ai souscrit mon forfait 130Go en magasin, votre collaborateur m'a indiqué que la suisse etait comprise dans mon forfait et je le site ' La suisse c'est comme la france' je viens donc d'appeler la suisse est suis déja a 14 euros de hors forfait. Il serait temps de former vos collaborateurs. Je suis donc lié a vous sur mes lignes pour un an, il n'y aura pas un jour de plus avant que je ne change d'opérateur.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par OLIVIER P.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Mes besoins ont été écoutés et la personne qui y a répondu a été très serviable et professionnelle

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MARYLINE C.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par JOHANNA V.

• 5 / 5

  

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  Merci à vous pour le traitement rapide de la commande

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ANTHONY B.

• 4 / 5

  

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  installation rapide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par PEGGY D.

• 5 / 5

  

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  Sauf mon dernier achat en boutique que j ai dû retourner 2 fois car le jeune vendeur avait oublié de me rendre ma carte SIM J ai demain un dédommagement il n'a pas voulu

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par LAETITIA D.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, accompagnement jusqu'a la fin de l'achat. Je suis satisfaite

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par L B. *

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• 5 / 5

  

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  Ttg

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Demande renseignements sur forfait big

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par SYLVAIN K.

• 4 / 5

  

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  Passé de chez free à Bouygues début Octobre 2025,je suis satisfait. Tout c est fait rapidement , box et smartphone, le suivis a été nickel. J ai en plus fait des économies.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par R C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres competent

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par JEAN-NOÉL D.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu par l'équipe de Lannion comme toujours merci a eux pour leur gentillesse

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par P G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande impeccable le produit correspond à mes attente

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par BENOIT M.

• 5 / 5

  

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  Je suis allée en magasin à Auray car les fils denotre fibre ont été délibérément coupé. On nous a prêté une box 4G pour pouvoir continuer à travailler de la maison en attendant la réparation. Très bon service . Boutique ouverte récemment. Merci.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par L D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et accompagné par le vendeur

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par B B. *

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• 2 / 5

  

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  Globalement bien au début.... Puis des qu apparaît un problème.... On voit clairement la manipulation pour se débarrasser du problème sans le résoudre. On raccroche. On propose de rappeler mais jamais on rappel. On reçois un sms comme quoi des travaux sont engagés mais il n y a rien du tout. Ça marche toujours pas mais tout le monde s en fou....

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par SANDRINE K.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de Sandrine K.

  

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  A ce jour... Personne n a fait quelque chose.. mis a part nous demander d'éteindre et rallumer notre téléphone... On nous a promis une remise pour le désagrément... Rien vu. On nous a demandé d aller changer de box... Et a notre surprise.... Ça nous sera facturé... Non seulement on paie pour quelque chose qui marche peu ou pas mais en plus on a un surcoût.... Encore merci

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ANDRE B.

• 3 / 5

  

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  Cliente depuis que j'ai 23 ans, j'en ai 46. Jamais eu à me plaindre de la qualité du service jusqu'à aujourd'hui. Le réseau se déconnecte constamment et comme je ne peux pas avoir la fibre aucune solution n'est proposee a part la 5G qui est aussi mauvaise que l'adsl

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par VIRGINIE M.

• 3 / 5

  

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  Rien a redire sur le délais de livraison. Par contre, le fait d'un rengagement n'est pas suffisamment mis en avant. Dommage car cela ne change pas grand chose pour ma part, mais ce manque d'information n'est pas normal.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par EMMANUEL A.

• 5 / 5

  

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  expérience chez Bouygues Tours rue de bordeaux au top. Des vendeurs à l'écoute des besoins et de très bon conseiller.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par A R. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils, produits compétitifs. Une belle équipe, souriante, patiente.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par L T. *

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• 5 / 5

  

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  De

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par YVES P.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par NATACHA S.

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute conseiller très patient pour expliquer

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par ELIANE F.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par C V. *

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  Trop d attente près de 1h30 avant d être reçue

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par OUARDA K.

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  Service client catastrophique On m'a vendu une formule avec un décodeur filaire qui ne convenait pas et il a été impossible de changer pour un autre ( aucun service telephonique n'a fait quoi que ce soit, le service commercial m'a même dit d'aller causer en boutique… En boutique ils ne pouvaient rien faire Ils m'ont fait rappeler par service client qui m'a raccroché au nez après 1h et 4 min exactement d'attente au telephone … Obligé de resilier l'abonnement pris pour en prendre un autre avec de nouveaux frais d'installation… Je vais quitter Bouygues car ils m'ont vraiment méprisée, traitée comme de la m…

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par E F. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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  Des explications pas très cohérentes

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par A G. *

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  Très bon relationnel avec le client

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par B R. *

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  Très bien. Excellent vendeur et vendeuse À l écoute Bons conseils

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par BERNARD A.

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  Un service très satisfaisant

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par C B. *

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  Beau

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par R M. *

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  Depuis que j'ai Bouygues Telecom, les photos ne passent plus en texto trop souvent

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par O P. *

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  excellente

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ALAIN T.

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  tout c'est passé parfaitement.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par STEPHANE M.

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  A l'écoute et réactif

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par A N. *

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  Pour le moment tout est très moyen . On vous appelle l'attente est longue et au bout de 15 minutes panne sur la ligne. Pas d'adresse pour vous écrire …

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JACKI G.

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par S R. *

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  Très déçu de Bouygues Telecom. 4 jours à nous faire courir en boutique. Sans résoudre le problème. Heureusement dernière du la bonne. J'ai du payer le matériel et je dois attendre remboursement. Et question geste commercial merci du peu

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par I A. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Installation Box, le technicien s'est montré vraiment professionnel. Très à l'écoute. Je recommande

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par A L. *

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  Virginie a cibler parfaitement ma demande et à su y répondre, souriante et disponible c'est une qualité que j'aimerais retrouver chez tous les vendeurs .

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par R M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Des propositions d'offres commerciales intéressantes, une très bonne couverture réseau et un suivi sérieux

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par CECILE B.

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  Interlocuteur très sympathique et très à l'écoute. Je voulais changer de portable c'est bien tombé.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par BRUNO N.

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  C'était une tâche très difficile, mais l'ingénieur a travaillé très dur pour nous connecter et il a finalement réussi. Nous avons été très satisfaits du service.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ADAM M.

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  Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et quand enfin on y arrive on vous passe de service en service quand il y a un problème meme pas de solution ni de remise commerciales et cela fait plus de 10 ans que nous y sommes!!!!

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par STEPHANIE S.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

  Réponse de STEPHANIE S.

  

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  Bonjour, Je vous est appeléde multiples fois on m'a passé de service en service sans aucune solution ni geste commercial de votre part soit proposer,la moindre des choses serait que vous meme vous me rappeliez mais j'ai l'habitude vous ne le faites jamais a part si cest pour souscrire une nouvelle ligne.

  Réponse de STEPHANIE S.

  

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  Bonjour, Je vous est appeléde multiples fois on m'a passé de service en service sans aucune solution ni geste commercial de votre part soit proposer,la moindre des choses serait que vous meme vous me rappeliez mais j'ai l'habitude vous ne le faites jamais a part si cest pour souscrire une nouvelle ligne.

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  Impossible d'obtenir les 2 répéteurs prévus dans l'abonnement de la Bbox Ultym WiFi 7. Le diagnostic se fige et rend impossible le passage à l'étape suivante pour entrer la commande en ligne. Impossible également d'avoir un conseiller au téléphone pour cette commande. Le Wi-Fi ne fonctionne pas dans 2 parties de la maison. Je ne suis absolument pas satisfaite du service Bouygues Télécom.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par O R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Bonne migration de Youprice à B and You, mais la promo proposée par téléphone n'est pas disponible sur le site, dommage(:

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par STEPHANE I.

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