Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Les conditions promises au téléphone ont pas du tout ete respectees

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par PHILIPPE C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Accueil pas très sympathique et peu de temps accordé

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par C H. *

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• 1 / 5

  

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  Technicien essai rien a faire

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par FATIMA A.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Qualité du réseau pas au top,j'ai eu une coupure et parfois les images sont pas nettes pour le mobile je capte pas très bien là où je réside.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par A D. *

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• 3 / 5

  

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  Bouygues elle est bien parce que elle fait les offres mais pour les factures c'est un peu chaud

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Réseau impeccable et prix mini

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par VALERIE B.

• 5 / 5

  

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  rdv pour branchement rapide et inpecable ,aucun probleme,tout fonctionne tres bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par OLIVIER S.

• 5 / 5

  

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  Simple et surtout sans mauvaises surprises.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par FRÉDÉRIC B.

• 5 / 5

  

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  Facile, pratique, adapté à mes besoins. Différent de Orange qui ne tient plus compte de la fidélité de ses clients

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par P J. *

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• 5 / 5

  

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  Rad

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par CINDY P.

• 1 / 5

  

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  Le technicien est venu me brancher la box, mais il a pas mis les bons câbles EThernet et HDMI, forcément je n avais pas de chaînes

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MESSAOUDA M.

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  Réponse de MESSAOUDA M.

  

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  J avais pris le soin de le signaler moi même Merci. En fait normalement avec ce préjudice j aurai pu demander de ne pas payer cette prestation qu me coûte tout de même 50 Euros, je révendique ce droit. Je vous laisse le soin de votre libre arbitre. Car j étais restée 3 jours sans télé, je n ai que cela, car je suis en situation d handicap et ne peut trop me déplacer a cause d un genou défectueux. Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  J'ai voulu me renseigner pour trouver un forfait moins chère et vous m'avez renseigner en prenant le temps de m'écouter et trouver ceux que j'ai avec mon ancien opérateur moins chère chez vous avec plus d'option

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ELEA F.

• 5 / 5

  

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  Très bien renseignée et bien conseillée

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par LYDIE G.

• 4 / 5

  

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  Pour l'instant rien de négatif, tout va bien, le service a l'air d'être correctement bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par B L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par NADIA T.

• 3 / 5

  

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  Envoi rapide satisfait de Bouygues et des tarifs et des différents forfaits que j'ai,par contre la réponse qui m'a été faite en me disant que j'avais un forfait low cost et donc pas de renseignements. Très déçu.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par D G. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience avec l'installation de la fibre chez Bouygues Telecom. J'ai demandé le remboursement de 48 € correspondant aux frais d'installation, conformément aux conditions de l'offre. Ma demande a pourtant été refusée sans aucune explication ni détail. Je suis vraiment déçu de ce service.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par IMANE F.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par NORDINE M.

• 5 / 5

  

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  Tres bien reçue et explications

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ISABELLE G.

• 3 / 5

  

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  Très bon accueil en boutique et infos au top par contre technicien en retard ...et je partais bosser...mais ça pas de soucis ça s'est géré par contre je ne peux pas associer mon Compte netflix a ma facture box...

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par NADEGE B.

• 5 / 5

  

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  LA Box n'est pas au point. Telecommande peu conviviale. Dommage,.. Par contre le réseau Bouygues est très bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Personne au téléphone parfaite Personne venu installer la fibre,très professionnel, parfait

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par SEVERINE C.

• 2 / 5

  

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  Un gros retard concernant le technicien j avais poser une journée de congé j ai passer ma journée à attendre ! Une fois le technicien parti j ai du appeler parceque ça amen fonctionnait plus … une journée de repos pris à attendre pas top quand mm

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par N M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Il a la meilleure qualité des images

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par D G. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise je me suis déplacé pour aller chercher une box 5G sans fibre ont m'a fais payé 20€ sur place pour la box et après même pas 2 semaines ont m'a encore prélevé 67,38€ du 15/09 au 30/09 2 semaines 67,38€

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MOHAMED T.

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par LAMBEC SANDY ET LAMBEC ZINEB L.

• 4 / 5

  

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  Vraiment facile pour s'inscrire et bénéficier des offres. Par contre j'ai diviser par 4 mon débit par rapport à free ??!

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par V L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par MARIA R.

• 5 / 5

  

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  Accueil et accompagnement exceptionnels ! Alexandre et Elodie ont su me conseiller parfaitement, à la fois pour mon achat et pour le transfert de toutes mes applications de mon ancien vers mon nouveau téléphone. Très professionnels, patients et à l'écoute. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent un service de qualité !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par S W. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien expliqué sur le site

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par J A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop récent pour donner un avis A voir à la longue

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par G T. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par MICHEL M.

• 4 / 5

  

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  Toujours réactif aux pannes et travaux, Seul bémol des soucis de réception lors de mauvais temps. Je suis pleinement satisfait malgré un prix un peu haut

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par A L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience mais quelques jours après que j'ai pris ce forfait, vous me proposiez un forfait avec 4 Go de plus pour le même prix si je prenais une autre ligne !… dommage…

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par SOPHIE B.

• 4 / 5

  

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  Incroyable j'ai tout fait en ligne, ma portabilité, l'achat de mon téléphone que j'ai commander le dimanche soir et que j'ai reçu le mardi ... une rapidité ... !!! Des explications claire sur toute la procédure, sur la esim sur le rachat de mon ancien téléphone c'était super Seul bémol la portabilités sous 3 jours n'est pas respectée c'était entre 11h et 15h mais il est 19h et je n'est toujours rien c'est dommage j'aimerais bien qu'on me tienne plus informé ou que l'on me contacte pour me rassurée

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par P D. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai sollicité un rdv pour modifier mon offre, l'offre proposée n'est finalement pas celle qu'on m'envoie avec une différence par rapport au devis initial. L'installation par le technicien a duré 5 min, la moitié des nouveaux équipements sont installés (identiques aux précédents) et nous n'avons obtenu aucune réponse quant au nouveau fil de fibre qui a été partiellement installé et qui traine désormais par terre dans notre terrain.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par SOPHIE M.

• 3 / 5

  

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  Je ne m'en suis pas encore servi

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par RENE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MARCEL V.

• 4 / 5

  

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  Ma commande de Phone sait très bien passée sur le site .

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par N M. *

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• 1 / 5

  

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  Demande de raccordement à la fibre. Technicien pas motivé et pas compétent. Il m'a demandé de faire installer une gaine dans les combles par un artisan. Trop onéreux donc annulation de la commande de bbox et décodeur TV. Le pire, c'est que avec la commande initiale de la bbox, le commercial m'a fait une remise sur mon forfait mobile qui m'a rengagé pour 1 an ! Impossible de discuter avec un autre commercial : il m'a redit 4 fois la même chose comme si je ne comprenais rien au lieu de me donner une solution. Je ne suis vraiment pas satisfaite ni du service commercial ni du service technique.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CORINNE R.

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 4 / 5

  

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  Pour un offre promo, après 20 ans de fidélité, je trouve que c'est un peu cher

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par L B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant. A l'écoute. Bonne explication au demande

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par SOPHIE T.

• 1 / 5

  

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  Quand vous m'avez proposé un la boîte box on m'a dit que c'est vous qui résilier mon ancien forfait alors que rien a été fait , le technicien a branché ma fibre sur celle de la voisine et elle n'avait plus rien on a passé une semaine à appeler chacune notre tour Le technicien d'installer a fait n'importe quoi il était pressé

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ESTER B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de ESTER B.

  

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  En plus de cela je viens d’apprendre que le technicien qui est venu installer la fibre m’a coupé le fil téléphonique du coup je n’ai plus ni la fibre ni l’adsl

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par SELIMA O.

• 4 / 5

  

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  Changement de téléphone

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par N T. *

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• 4 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par EDMOND O.

• 5 / 5

  

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  achat d'un nouveau téléphone facile en ligne, rapidité de la livraison

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  très pro

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ALEXIS A.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par DANIEL S.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par L S. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu en boutique ! Personnel acreable ! Mieux que orange !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par A M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu, et conseillé, pas de regret pour le choix fait

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JACKY C.

• 5 / 5

  

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  Toujours à l'écoute des clients et donne les explications

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MARIE D.

• 1 / 5

  

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  une très mauvaise expérience je ne la souhaite à personne

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par SOUFIANE O.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Fibre performante matériel de qualité et belle réactivité lorsque je les contacte pour un problème ou une info

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat télécommande bbox

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par JEAN PIERRE ET ISABELLE S.

• 2 / 5

  

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  pas assez explication sur le portable.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ELISABETH W.

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• 4 / 5

  

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  Commande passée mais des petits soucis avec les cartes SIM et la box qui ne correspondait pas à celle vue sur votre site à la commande. Depuis tout est régularisé avec la competence de votre service téléphonique très à l écoute A aujourd'hui satisfait de cette commande .

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par YVES-MARIE B.

• 1 / 5

  

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  Catastrophique. La réponse vocale en IA ne comprend rien. Tout est fait pour nous mettre dans les ennuis et vous le savez pertinemment. J'ai du matériel neuf qui ne me sert à rien et on ne m'a pas envoyé le bordereau pour le renvoyer. Je n'ai aucun moyen de parler à un humain, rien. Ce monde tordu nous fatigue tous.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par R V. *

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  Réponse de R V

  

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  Vos réponses de robots sont pathétiques. Non vous ne prenez pas en compte ce que je dis, vous nagez dans vos millions d'euros et c'est la seule chose qui vous importe. J'ai passé 58 minutes en attente pour que jamais personne ne réponde. J'ai parlé à quelqu'un sur le chat qui m'a dit qu'il changeait le statut de mes équipements et que j'aurais un bordereau sous 24 h et ça fait 3 jours... Je fais quoi ?????

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• 1 / 5

  

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  Difficilement joignable. Frais d'instalation devait être pris en charge et finalement je paye. Les frais de résiliation de mon ancien opérateur doivent être pris également en charge, je suis toujours en attente de réponse. Très déçu de l'offre proposé qui au final me coute plus cher.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par N R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  J'ai été bien accueil et conseillé

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par THIERRY C.

• 1 / 5

  

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  Pas pro,aucune chance de devenir numéro 1

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ALAIN S.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  C'est le meilleur

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par DJIGUI FRANCOIS DE SALES S.

• 5 / 5

  

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  J'aime bien Bouygues, rien à redire depuis mon adhésion, je suis contente de mon renouvellement de téléphone qui s'est bien passé.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par GISELE H.

• 5 / 5

  

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  Très bien du début a la fin après cela fait 10 ans que je suis chez Bouygues je connais très bien tout ce passe toujours bien que ce soit en boutique ou au téléphone

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par L Z. *

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• 4 / 5

  

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  aimabilité du personnel en AGENCE , rapidité de la prise de commande, ligne opérationnelle en un rien de temps

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par C C. *

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• 4 / 5

  

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  conseiller à la boutique à l'écoute de mes questions, et m' a bien répondu. très bonne offre

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  Des que j'ai un problème vous êtes toujours là

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par FLORENCE B.

• 5 / 5

  

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  La dame qui m'a accueilli a été très gentille et surtout a su régler mon problème, qui traînait depuis longtemps, à cause du service client qui ne m'a pas bien conseillé.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  box et décodeurs livrés ce jour par Colissimo. J'ai déballé tous les paquets seul, le chauffeur a des consignes de non responsabilité à ce sujet. A traiter entre vous et moi.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par J R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil aimable , compétence et explications claires tout au long du parcours par téléphone , très professionnel en résumé

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MARC P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bien conseillé.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par MARIE JOSIANE R.

• 1 / 5

  

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  Après deux mois, la connexion à internet via la fibre ne fonctionne toujours pas, lamentable !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par L B. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Tout à été fait dans les temps prévus

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par C B. *

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  Très bon accueil en boutique et très bonne compréhension de mes envies et besoins.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par J M. *

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  La connexion c'est pas trop top

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par NAJAT M.

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  Tres bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par JEAN JACQUES G.

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  Le deuxième décodeur ne fonctionne pas avec le wifi, j ai du acheter une rallonge à 30 euros.on ne m a pas prévenu.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par F C. *

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  Très rapide et efficace

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par DAVID C.

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  De l'accueil en magasin jusqu'à l'installation de la fibre et des appareils, tout c'est très bien passé Merci

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par P J. *

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  Tout s'est très bien passé!

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par A D. *

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par A G. *

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  Super expérience !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par M B. *

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  bien installateurs sympa difficile d obtenir un repeteur !!!

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par JEAN C.

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  Je ne suis toujours pas raccordé à internet, j'ai aucune nouvelles

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par T C. *

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  Tout d'abord après être passé par la boutique de bayonne où j'ai essayé un accueil et une prise en charge digne d'un zéro.....je me suis rabattu sur la boutique de anglet où je dois l'avouer l'accueil et le professionnalisme de Sandrine méritent un 20 sur 5. Malheureusement suite à un changement de forfait....les déconvenues s'accumulent. Sandrine se démène comme personne pour régler ces problèmes qui en soit ne sont pas graves mais juste agaçants. Mais on croit en la persévérance de Sandrine et restons optimistes. Encore merci à Sandrine.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par VINCENT B.

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  Trop chère par rapport à mon ancien forfait

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par N A. *

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

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  Rdv pris facilement . Pas eu besoin d un technicien, la connection s'est faite par visio : super . J'ai eu un petit problème sur un câble et il a été changer très rapidement .

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par G O. *

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  Je n ai rencontré quelqu'un des personnes bienveillantes,réactive,à mon écoute.Seul bémol le technicien.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par JOCELYNE B.

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  Je l'utilise depuis environ un an maintenant. C'est vraiment bien. Les prix sont également raisonnables.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par SUAYIP S.

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  Une catastrophe sans nom, un déploiement fibre chaotique pendant plus de 2 semaines je n'ai pas eu d'internet, j'étais dans l'obligation de faire un retour arrière. Heureusement que j'avais gardé l'équipement de mon ancien fournisseur, très très déçu, j'étais un client fidèle je n'étais pas du tout habitué à ça !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par FETH-ALLAH H.

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  Tout a été rapide et réalisé avec succès

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MARTINE L.

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  J'ai prit un abonnement de 12€ et je me suis retrouvé entrain de payer 17€ le premier mois.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par K F. *

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  Bien Simple Rapide Efficace

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par P B. *

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  je n'arrivais pas à avoir la télévision même avec deux tentatives à distance de dépannage par le service client. Le problème devait être physique sur les boitiers. On ne m'a pas proposé de solution, pire on m'a écrit que je n'avais pas répondu au téléphone ce qui était faux . J'ai donc résilié et changé d'opérateur box.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par NICOLAS C.

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  En ce qui concerne les communications internationales chez Bouygues Telecom il faut être vigilant car elles sont facturés , hors forfait? alors chez l'ancien opérateur elles sont compris dans le forfait, toutes com européennes

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ANTOINE J.

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  On m'a vendu une 5g box en m'assurant que j'aurais un très bonne connexion , résultat celle ci est exécrable et aucune solution n'est trouver pour autant .

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MATHIEU B.

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  Procédure très compliquée non connue de vos collaborateurs et qui prend beaucoup de temps à vos clients

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par FREDERIC C.

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