Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par SALVATORE L.

• 5 / 5

  

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  Contrat passé dans une agence, avec un très bon accueil ce qui m'a aidé à changer d'opérateur. Produit qui correspond à mon attente avec un prix plus intéressant que mon ancien opérateur.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  Personne aimable souriante accueillante et professionnelle

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par PATRICIA L.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, mais il n'a pas transféré les données de mon téléphone sur le nouveau. J'ai eu faire tout moi même Il y avait 2 autres clients en attente, il était tout seul. J'ai galéré pres de 3heures pour tout mettre à jour.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par SABINE L.

• 5 / 5

  

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  Agent à l écoute lors de la souscription et délai annoncé respecté

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par KAMEL F.

• 4 / 5

  

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  Commercial compétent. Bon suivi de commande box Moins pour la carte sim envoyée à la mauvaise adresse et ce qui m'a obligé à me déplacer

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par LAURENCE A.

• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MARIE V.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par T K. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil et bons conseils

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par L G. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a eu vente trompeuse. Le vendeur m'a littéralement menti au moment de souscrire.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ABEL G.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Installation parfaite

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par LAURENCE B.

• 3 / 5

  

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  Lors du changement de téléphone on aurait pu m'avertir du changement de carte simple. Et cela aurait pu valoir 5 étoiles, j ai du retourner à la boutique pour m'attendre directement qu'il n'était pas possible de commander u. Carte simple sans la carte d'identité de ma belle mère ainsi qu'un courrier notifiant son intention. Lors de l'achat de son téléphoneet du chargeur on ne s'est ias inquiète qui j'étais son beau fils....

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par NICOLE T.

• 5 / 5

  

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  En boutique Bouygues j'ai été très bien reçue et surtout j'ai toutes les réponses que j'attendais. La vendeuse a fait preuve d'un grand professionnalisme et je la remercie.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par SYLVIE F.

• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge depuis la commande jusqu'à l'installation de la box

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par FRÉDÉRIC G.

• 5 / 5

  

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  Satisfait et les employées de Bouygues sont super.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par D B. *

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• 3 / 5

  

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  pas mal, mais vrai probleme avec le paramétrage de la esim dans le cadre d'une portabilité : service client mauvais, ia de service client mauvais

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par THOMAS R.

• 5 / 5

  

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  Le rdv avec Roxane était clair rapide et parfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par S T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons accueil et conseils à la boutique de Vannes. Je recommande

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ANNE L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention du technicien et du SAV.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par J C. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par FRED B.

• 3 / 5

  

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  retour chez Bouygues avec forfait moins cher .Dommage qu'il faille changer d'opérateur pour pouvoir y revenir

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par JEAN-PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  La conseillére de la boutique très à l'écoute concernant mes besoins, pour les démarches de résiliation très satisfaisant. Le technicien compétent et rapide lors de l'intervention dans mon logement pour la pose d'une prise fibre. Réception des chaînes impécable.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par RODOLPHE B.

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par DANIELLE M.

• 5 / 5

  

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  Le technicien a été très efficace et était très sympathique. Il a su m'expliquer le fonctionnement de la boxe, m'a bien expliqué ce que je signais et m'a aidé à me connecter à mon compte canal

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par T A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CATHERINE H.

• 5 / 5

  

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  Le top comme d'habitude

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par L B. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par AHMED S.

• 4 / 5

  

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  mon expérience était très bien mais cette vague de mail pour avoir un avis me fait mettre 4 étoiles car c'est insupportable tous les jours de recevoir des relances.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par K C. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel sauf que ma boxe es brancher à mon tableau électrique il faut que je refasse mes prises apparemment

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par LAURA P.

• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble, bonne compréhension, contant de l'offre .

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MICHEL G.

• 1 / 5

  

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  Je les ai contactés pour un service internet, ils m'ont donné un prix et m'ont dit que l'installation était gratuite et sur la première facture ils m'ont envoyé 48€ donc j'ai été très déçu.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par YHUDIANA V.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Ajout d'un abonnement mobile.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par JEAN O.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par L B. *

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• 4 / 5

  

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  restitution des données ok

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par EMMANUEL B.

• 4 / 5

  

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  Bonne gestion de la demande de box. Livraison ok Installation très bien, technicien compétent. Par contre, difficulté de fixer un rendez vous fiable pour l'installation ; 1er rendez vous (20/09) non honoré sans info ; 2eme rendez-vous 24/09 fixé unilatéralement par vos services alors que j'avais demandé le 25/09.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par YVES L.

• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse et suivie de commande respectée

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par P R. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour La mise en service s'est bien passée tout fonctionnait parfaitement. après le départ du technicien installateur. à peine une demi heure après plus rien. j'ai contacté vos services via mon téléphone et là le constat la compétence de vos techniciens téléphoniques est nulle. ils racontent n'importe quoi des phrases type apprises par coeur. on m'a dépanné finalement avec une clé 4G. et au bout de 24h un autre technicien est venu rebrancher ma ligne dans l'armoire de répartition. je pense qu'il y a des problèmes entre techniciens de terrain. la panne en fait un technicien orange ou autre est venu me débrancher. bilan des heures au téléphone et trois aller retour jusqu'à votre boutique. je suggère que vous meniez une enquête pour trouver l'individu qui s'est permis de me débrancher. veuillez gérer la guerre entre techniciens de terrain. les clients sont vraiment perdant. en tout état de cause j'attends de votre part un geste commercial. merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par JEAN PIERRE M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de JEAN PIERRE M.

  

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  Bonjour. en récompense de mon avis et des désagréments une demi journée à traiter ce problème et les trois aller retour. j'attends évidemment un geste commercial merci M.MEQUIGNON

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• 5 / 5

  

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  Personnels, en boutique comme au téléphone très agréables et efficaces ; Un grand merci à eux.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par A L. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très seriuse qui répond aux exigences des clients

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par SYLVAIN C.

• 1 / 5

  

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  Site rempli de bugs. Click & Collect en semaine, 40 min d'attente et un personnel désagréable qui m'accuse de raler quand je dis au monsieur "prenez votre temps" avec un grand sourire. Le personnel qui m'a donné le colis me disait que j'aurais du faire autrement, venir en boutique, prendre un autre modele alors que je n'ai RIEN demandé. ps : pour la catégorie genre, ce serait bien d'etre plus inclusif. je ne suis ni une femme ni un homme.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MARINA V.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ALAIN J.

• 3 / 5

  

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  Le réseau est un peu difficile chez nous. L'application bouygues manque de réactivité parfois. La gestion de ma commande a été rapide

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par C M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon commercial, très sympathique et professionnel,

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension des problèmes. Offre globale bbox plus mobile très intéressante.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par PHILIPPE W.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par B K. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux rapidité bonne compréhension des attentes du client

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par Y T. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de fournisseur pour mon fils, tout s'est fait via internet, site clair, informations régulières, communication fluide, date respectée

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par VALÉRIE A.

• 5 / 5

  

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  The new phone, which I bought only two days ago, started making straange noises, switched to dark mode and over-heated. So I switched it off. I returned to the Bouygues agency where I had bought the phone and (after a delay) I was given a new phone.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MALCOLM M.

• 5 / 5

  

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  Mise en service la fibre rapide et efficace, débit tres satisfaisant.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par JULIEN J.

• 4 / 5

  

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  tout ceci c'est bien passée, rien à redire .

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par J Z. *

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• 1 / 5

  

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  Dimanche 14/09, j'appelle pour avoir des renseignements sur l'offre big, box forfait (je précise le forfait téléphone 12,99€) une dame me renseigne, me dis que c'est tout à fait possible sauf qu'elle ne peux pas changer mon forfait mobile car c'est dimanche et les personnes qui font ça ne sont pas là mais que l'on peut déjà soi rire à la box. Je comprend tout à fait mais je préfère attendre le lendemain pour qu'il n'y ai pas de problème! Elle me programme un appel donc pour le lendemain! Le lundi une dame m'appelle je lui explique ce que je veux, box nouveau forfait pour faire des économies, elle me renvois vers un autre monsieur, donc 3 eme personnes déjà… J'e plaque tout pareil au monsieur, qui me souscrit la box et ensuite me dis de rappeler le 1064 pour mon forfait mobile! Allé 4 eme personne…. Une dame à qui j'e plaque encore… Et la… bizarrement ce que je demande n'est plus possible! Donc là forcément je ne comprends pas, on me dis oui via 3 interlocuteurs juste avant et là 4 eme dis non… je voulais un forfait à 12,99 € car j'avais un forfait à 51€… plus possible pour moi de payer cette somme, le mieux qu'elle puisse faire le dit elle est une remise de 10€ sois 41€ / mois, ça n'est pas du tout ce que je voulais… Elle adresse donc sois disant un message à son manager! Le lendemain le mardi 16/09 j'appelle 10 fois, personne ne répond… Je rappelle le jeudi 18/09, je tombe sur un monsieur, mon 5eme interlocuteur, à qui je raconte encore une fois ma demande et le problème, il m'explique qu'un rappelle est programmé, ils ont jusqu'à samedi pour me rappeler! Donc je patiente! Samedi arrive, personne ne me rappelle… étonnant ? Pas du tout! Je rappelle donc moi même, un 6eme interlocuteur, wooouhou!!! J'explique encore ma situation! Le monsieur très gentil et empathique comprends et adresse une réclamation… Toujours pas de réponse pour mon forfait mobile… Le mardi 23/09 le technicien vient installer ma box, ça se passe très bien, la télé fonctionne pas de problème! 1h plus tard plus rien ne fonctionne… J'appelle le lendemain, le mercredi 24/09! Je suis en ligne avec un dame très désagréable, qui me coupe la parole alors que je lui explique ma situation, me fais comprendre que je suis une menteuse… service client??? Non elle n'as rien à faire la… méprisante, désagréable, hautaine … Je coupe court à la conversation et fait valoir mon droit à la rétraction du contrat de la box, elle ne tente meme pas une solution, n'essaie pas de me garder en tant que cliente, elle accepte tout de suite la rétractation! Bien évidemment, après avoir raccroché avec cette personne fort désagréable, je me suis empressé d'aller chez un de vos concurrent pour y souscrire la box mais aussi mon forfait mobile! Très très mauvaise expérience d'un opérateur et d'un sois disant service client…

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par M V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  on me propose une box rentrée 6 et je reçois une ancienne box qui n'a rien a voir et avec laquelle le décodeur fonctionne en filaire!!! Le technicien est resté 5 min a peine, je n'ai même pas pu tester mon réseau! Extrèmement désagréable! Je vais faire un courrier

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CÉLINE L.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Le service client est parfait !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par B P. *

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• 5 / 5

  

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  gestion du dossier très rapide et professionnelle

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CEDRIC D.

• 4 / 5

  

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  Super bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par JACQUES R.

• 4 / 5

  

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  la television ne fonctionne toujours pas

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CHANTAL G.

• 5 / 5

  

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  Changement de sim vers esim avec un ancien opérateur très facile et rapide

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par THEO D.

• 4 / 5

  

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  bon conseil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par FRANCINE C.

• 5 / 5

  

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  Client satisfait depuis de nombreuses années

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de la boutique Bouygues de pornic personnel à l'écoute

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CATHERINE G.

• 5 / 5

  

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  Je suis très content d'avoir fait mon choix d' etre Client chez Bouygues du fait que les prestations de service attendues conquièrent toujours mes attentes.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par XXX B.

• 5 / 5

  

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  Prix raisonnables et mis en place faciles pour les nouveaux abonnements. Je fais maintenant 40 euros d économies par mois entre box et et abonnements mobiles

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par GERALDINE N.

• 5 / 5

  

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  Mon téléphone ne fonctionnant plus suite a un problème de carte mère, j'ai donc du en urgence aller en agence à la défense pour trouver une alternative. Bouygues m'a proposé un portable de prêt le temps de m'en racheter un autre. Service que je ne connaissais pas mais qui m'a bien dépanné pendant quelques semaines.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par GUILLAUME V.

• 3 / 5

  

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  Pour l'instant très moyen je suis déçu sur l'amuse en place. Le technicien à oublié de me brancher un câble, la TV ne fonctionnait pas il m'a fallu allez chercher un autre décodeur, quand au réseau ce n'est pas toujours ça je suis très souvent en H

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par P R. *

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• 5 / 5

  

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  Très déçue de la livraison la poste à mis 13 jours pour livrer une simple enveloppe ce qui fait que je paie un prorata d'abonnement alors que ma sim à été activé le jour de la réception de la sim soit 10 jours après l'achat de celle ci.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par V M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de commande

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MUSTAPHA S.

• 3 / 5

  

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  trop d'appels , des doublons de commande

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par SOPHIE S.

• 4 / 5

  

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  Réception limite hors Ville,mais c'est la meme chose chez les autres

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par J L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans tous les domaines. Je recommande.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par A S. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide avec des informations fiables et précises

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par P F. *

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• 5 / 5

  

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  Les commerciaux très présents et insistants. Le changement d'opérateur et la rapidité de réception du matériels très bien , les explications très bien , la service proposé excellent d'installation du matériel très très bien . Le matériel fonctionne bien , excellent qualité d' image de la TV ( box) .

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MARIE ANGE G.

• 5 / 5

  

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  Rien n'a dire, vendeur professionnel. Dommage que vous ne vendez pas l'adaptateur jack pour les casques anciens.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par B A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très pro. Mais pb pour brancher la ligne. J'ai un nouveau rendez-vous aujourd'hui chez moi à ce propos !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par LUDOVIC P.

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  Un technicien très professionnel et sympathique (Mohammed) qui cherche une solution, cherche à aider, mais un système de relation client à améliorer. La prise était à poser, je n'ai pas trouvé comment passer l'info avant le rdv. Le tech n'avait donc pas le matériel. Pour poser le nouveau RDV, l'opératrice au téléphone a un problème d'écoute : On lui dit impossible vendredi , la phrase suivante elle propose vendredi, on lui dit à partir de 19h, la phrase suivante elle propose entre 16h et 20h. Elle nous prie d'attendre que "ça charge" puis repose les mêmes questions, auxquelles nous venons de répondre 'j'ai un créneau vendredi". ( L'appartement est loué à un étudiant, il ne va pas sécher les cours pour ça). De son côté, le tech essayait de joindre la hotline interne pour ajouter des infos utiles, il nous a fait partager la musique d'attente durant 20 minutes et finalement, ça a raccroché. Le système de localisation du tech, c'est génial, sauf qu'il n'a fonctionné que lorsqu'il été garé devant ! Dans l'appli on nous suggère d'installer l'appli (inception !)J'ai pris ça avec philosophie et on a bien rigolé,

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par CHRISTOPHE C.

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  Très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par M S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Cela fait maintenant 2 semaines que je joins vos services pour rattacher les forfaits mobiles à ma box pour bénéficier de promotions tarifaires et personne n'a réussi à le faire. On me demande de le faire en ligne et je me tue à vous dire que j'ai essayé plusieurs fois, et cela ne fonctionne pas. J'ai donc décider de transférer toutes mes lignes chez un autre opérateur et en souscrivant à deux forfaits supplémentaires pour mes autres enfants

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par A A. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

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  Achat d'un nouveau forfait pour un autre tel portable. A l'arrivée du colis, il n'y a pas de carte SIM fourni. Donc on a du se rendre à la boutique Bouygues pour en acheter une.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par PETER P.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Tout cest bien passer et je tient a souligner le professionnalisme du technicien qui est venu pour installer la box et ce malgré le problème d'adresse présent sur ma ligne

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par CYRILLE D.

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  Bonjour, je suis passé à l'agence de Cannes. Très bon accueil très bon vendeur et vendeuse, très bien accueilli et renseigné. Merci à vous.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par XAVIER L.

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  très bonne

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par F F. *

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  Conseiller patient..Pro. commercial sans vente (forcée !)

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par RODOLPHE S.

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  Echanges très agréables avec les différentes personnes du service client.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par F G. *

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  J'ai commandé un forfait B and you avec une cate esim, quand j'ai reçu le code, l'esim ne passait pas, j'ai donc appelé et je suis tombé sur une assistante téléphonque qui m'a conseillé de me rendre dans un magasin bouygues pour récuperer une carte sim physique. Ce que j'ai fait sur Bretigny et là le vendeur m'a indiqué que je devais payer 10€, j'ai dit stop, j'ai décidé de ne pas travaillé avec vous car très compliqué dès le départ, j'ai donc ouvert une ligne che un concurrent

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par LUDOVIC B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  franchementle sui vie client et deplorable telephone vraiment en dessous de mes atente ocune otonomie

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par Y B. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Ma fille a de la connexion internet avec la 4G Box. Elle est contente.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par DENIS D.

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  vous n avez pas respecté la portabilité de mon numéro et je me retrouve avec un nouveau numéro et impossible d avoir un contact par telephonne inadmisible cela merite que j annule tout les contrats que j ai chez vous

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par H L. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Top professionnel excellent qualité prix rien à dire

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par NADJIB B.

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  Nul, cela fait deux fois que je fais une demande de modification de nom puisque mon entreprise est fermée et que j'ai ouvert une société, la demande est prise en compte par contre aucun appel de la part du service client pour la modification (première demande faite en début août..., une seconde début septembre et enfin via la boutique ce samedi, qui nous a envoyé vers le service téléphonique qui nous confirme que la demande serait prise en compte sous 72h mais toujours rien, super pour les clients pro chez vous !!!! Merci de me recontacter au plus vite car le compte sur lequel vous prélevez va être clos à la fin du mois de septembre

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par T R. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  On me promet un forfait mobile à prix fixe, et je n'ai même pas encore pu l'utiliser que la 1ère facture est davantage élevé, sans justification.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par C H. *

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  Activation de l'eSIM par anticipation au portage ne fonctionne pas. Il faut la supprimer et recommencer Réception de codes secrets sans aucune précision sur ce à quoi ils servent Commande du 21/09 - Portage réalisé le 24/09 et facture arrêtée au 25/09 ???? Rien ne précise que l'on paie par avance l'abonnement mensuel ? Ou alors, facturation erronée ?

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par P S. *

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  Très bon accueil de la part des vendeurs

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par M B. *

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  J'ai vraiment crû que je fesais une superbe affaire, mais finalement j'ai découvert que les 100 heures d'enregistrement sont payantes INCROYABLE

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par SERGE B.

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  Parfait. Satisfaite. Conseillere pro

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MURIELLE L.

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  Pas de problemes

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARIE-JEANNE B.

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  Bon accueil et efficace.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par CELINE F.

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  Très professionnel,très compétent

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par PEDRO P.

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  Excellent

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ACHOUR A.

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  Attentes initiales un peu longue en magasin. Mais conseiller agréable et efficace avec bon écoute et au final excellente prestation adaptée à notre attente. Très satisfait.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par FREDERIC D.

Avis affichés par ordre chronologique