Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Personne très aimable et patiente au téléphone

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par J O. *

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• 1 / 5

  

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  Box non fonctionnel, car mauvaise adresse de la part de vos services, qui ne sont pas fichus de trouver mon emplacement exact !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par E P. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Killian vendeur sympathique à l'écoute de ses clients.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JEAN-MARC C.

• 5 / 5

  

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  Je mantant bien avec vous

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par E M. *

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• 4 / 5

  

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  Ça été rapide

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par J D. *

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• 3 / 5

  

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  Sa capte toujours mal sa beug toujours Un coup sa va un coup non pas d'internet en 2025 c est comme meme grave

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par HICHAM C.

• 3 / 5

  

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  obligation passer du 2G pour G achat nouveau téléphone accueil ressentie méprisant

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par G R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par P M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé, le timing est respecté avec le suivi progressif des opérations (commande,livraison,installation).

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par A G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par M G. *

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• 3 / 5

  

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  difficile pour me inscrire

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par SERAFIN R.

• 5 / 5

  

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  Processus simple, bien expliqué, tarifs intéressants et offre combinées forfait internet et mobile attractif.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par LUDOVIC A.

• 4 / 5

  

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  Ds l'ensemble, satisfaisant Ms fort mécontentement de devoir régler la récupération du code PUK alors qu'il ,n'y a jamais eu aucune info à ce sujet

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  Contact agréable, commande reçue rapidement

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par SOPHIE M.

• 5 / 5

  

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  Vanessa a su me conseiller et m'aider dans le choix de ma ligne pro et de mon nouveau téléphone. Sourire et accueille chaleureux je recommande sans hésitation

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par AMANDINE D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par N A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais mon problème le téléphone fixe ne fonctionne pas

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par HUBERT G.

• 5 / 5

  

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  Il est plus complet que le A10 je me fais aider pour bien maîtriser

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par LEONE R.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par M M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  Très Très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ROBERT R.

• 2 / 5

  

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  Très déçu.mauvais renseignement l'orsque de mon nouveau abonnement.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par J V. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par A T. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien ponctuel et à répondu à toutes mes questions de façon Claire et précise

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par HAMID B.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien conseiller,la livraison tout près de chez moi arrivée deux jours après. Super,ne changer rien. Je suis très content.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par DIDIER C.

• 5 / 5

  

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  Très bien renouvellement et achat mobile

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par NATHALIE P.

• 5 / 5

  

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  Vous avez la meilleure couverture réseau mobile et vaux produit télé impeccable

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et l'équipe Très sympa je recommande

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par S M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par E C. *

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• 1 / 5

  

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  Ça commence très mal pour les nouveaux clients que nous sommes. Problème de livraison, annulation de commande sans raison, de multiples appels de ma part au service restés sans solution ! Une catastrophe. Si j' avais su je serais restée chez mon opérateur actuel.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par GREGORY ET ALINE B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Tres efficace

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par SERGIO R.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Le technicien qui s'est présenté était très professionnel.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par KENZA C.

• 2 / 5

  

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  J'ai un problème avec mon numéro b&you et comme il n'y a pas de service client, impossible de le résoudre

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par C G. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Un service humain se qui me manquait chez les autres opérateurs

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par DYLAN R.

• 5 / 5

  

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  Bouygues est un excellent opérateur téléphonique et internet je n'ai rien à dire super ont n'a un bon réseau félicitation à Bouygues

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par B R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis client chez vous depuis bientôt 2 ans nous avons la box plus plusieurs lignes chez vous nous sommes très contents

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par N R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MOUSSA C.

• 3 / 5

  

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  Ce trop tôt pour donne mon avis

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par I R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par SP M.

• 1 / 5

  

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  factures erronées

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par I N. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Pal mel

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ESTELLE M.

• 5 / 5

  

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  Technicien à l'écoute et professionnel

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par FABRICE R.

• 2 / 5

  

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  Content Après l'achat de mon nouveau téléphone avec une réduction de 80€ mais très déçu de la livraison . Carton abîmé et produit mal calé. Tout fonctionne mais pour un produit à ce prix là ce n'est pas acceptable.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par LAURENT B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Bonne entreprise

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par E R. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Elle c'est bien passé j'ai été super bien accueillie par jeremy et vraiment bien guider pour tout se que j'ai demandé

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par CHRYSTELLE F.

• 3 / 5

  

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  Bon système de fibre. 50 % du support clientèle n'est pas competent. Il faur 2-3 dois pour avoir une solution. C'est malheuresement la Framce de 2025. Le support clientèle est un vague souvenir. Bref finalement tout marche ok. La technologie de la box est bonne. La formule d'abonnements aussi. Voici ce qui justifie les 3 etoiles

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par TRUPTI P.

• 4 / 5

  

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  Pas de problématique suite à la commande d'un nouvelle sim

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par HELENE R.

• 5 / 5

  

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  Super accueil et très professionnel

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par N D. *

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• 4 / 5

  

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  Rapiditée de réponses Bonne acceuil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par SEBASTIEN D.

• 3 / 5

  

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  Bon accueil Bonne écoute Pas d attente

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ZINEB H.

• 3 / 5

  

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  Problème pour récupérer mon ancien numéro de portable

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par V D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien, rapide et professionnel ! merci .

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par C E. *

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• 5 / 5

  

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  Très performant

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par EDWARDO M.

• 4 / 5

  

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  Offre adapté pil poil à ce que je voulais / assistance rapide et efficace.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JONATHAN C.

• 5 / 5

  

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  Service clients très compétent, réponse rapide et efficace

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  J ai été très bien accueilli et aussi bien conseillé et j ai trouvé la formule que je souhaitais recevoir

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par HERVE M.

• 1 / 5

  

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  Le service client / commercial est nul ! J'ai pris un abonnement 2 mobile fibre ! Et vous avez trompé de mon adresse pour récupérer le materiel de la fibre !!!! Honteux pas professionnel vous tapez les informations en air !!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par F S. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Commande préparé et envoyé avec soin comme toujours.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par FLORIAN L.

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par N O. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur très professionnels sur la boutique Bouygues polygone Béziers.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par NATHALIE T.

• 1 / 5

  

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  5 mois pour espérer être raccordé à la fibre, aucune expertise de lancer pour diagnostiquer le problème, ils annulent du jour au lendemain ma clé 4G et commande Box Fibre pour ensuite m'envoyer vers un "commercial" pour sois disant m'arranger alors que tout ce qu'ils font c'est de nous refourguer des offres plus cher avec de fausses bonnes opportunités et pseudo geste commercial...

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ALEXIS T.

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était très professionnalisme, il a trouvé le problème de signal que free n'arrive pas à trouvé pendant 2 mois et c'était pour cela que je résilier mon contrat chez free.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par P D. *

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• 4 / 5

  

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  Installation d une box, techniciens opérationnels, à l écoute, qui renseignent bien l utilisatrice

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par D B. *

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• 5 / 5

  

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  Service client agréable et efficace

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JEAN FRANCOIS L.

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par THIERRY C.

• 3 / 5

  

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  Très bon rapport avec l'opérateur, mais dysfonctionnement entre le rendez-vous trois semaines après le début du contrat. Il envoie de la box disponible seulement 15 jours avant le rendez-vous dans la mesure où l'on n'est pas sur place lorsque le technicien viendra la boxe sera reparti chez Bouygues.!!!!!!!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PATRIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par JACKY N.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, excellent suivi

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ALLAIN F.

• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux très professionnel je remercie Mr Menez il nous a écouté et nous diriger vers une bonne offre et je le remercie je recommande cette boutique

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par F M. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai rien compris

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par B K. *

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• 4 / 5

  

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  Changement d'operateur et de numéro de tel sans rien a redire. tout c'est bien passé

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par SYLVIE B.

• 5 / 5

  

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  tout se passe bien avec bouygues

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par M B. *

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• 1 / 5

  

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  I called to service client one guy answer to me but they put me on hold for 20mn and not responding after that it's very nervous

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par R S. *

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• 5 / 5

  

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  J' avais besoin d'un nouveau téléphone et j' ai regarde en plus il est arrivé le jour de mon anniversaire donc impeccable

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par LAETITIA D.

• 5 / 5

  

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  trés bien gentil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par HUGUETTE L.

• 1 / 5

  

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  Expérience mauvaise , pas de geste commercial après un achat d'un téléphone et d'une 4g box . Payer la pause d'un verre trempée je trouve ceci lamentable.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  toujours de très bon contact avec le service client

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par PATRICIA A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par GILLES B.

• 3 / 5

  

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  explications claire simple accueil tres bon, prix moins chere que free ( depuis plus de 7 ans ! ) suivi interessant, conseillere à l'ecoute merci pour le moment on verrà plus tard

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par FRANCESCO V.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, et bons conseils

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par E J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par R L. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sympathique qui m'a bien expliqué les modalités du nouveau forfait que j'ai pris smart change et ma convaincu de prendre ce forfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par F G. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai dû payer un euro pour m'envoyer ma carte Sim, je reçois un SMS et un e-mail en me disant que la ligne elle est active et que la carte SIM est dans la boîte aux lettres que j'ai n'ai rien reçu. Pourtant je l'ai payé, j'ai dû aller en boutique prendre de nouvelles cartes que j'ai payé dix euros, on m'a dit que la ligne était active que la ligne en ce moment même n'est toujours pas active. Franchement j'hésite à faire une rétractation immédiate.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par A R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  On est écouté c'est très important

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par C F. *

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• 5 / 5

  

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  Depannage rapide et efficace.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par S R. *

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  Problèmes espace client parfois ne fonctionne pas ou pas d emails, avons téléphoné au 1064 pour signaler et pas de résultats Quand on veut accéder cela nous dit souvent ce n est pas vous c est nous ! On contact le 1064 et on tombe sur un service à l étranger qui eux aussi nous disent que l appli fonctionne mal ! Le fonctionnement de cette application est aléatoire

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANNICK K.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

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  tout s'est bien passé

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par M G. *

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  Parfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARIE-CLAUDE B.

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  j'ai changé d'operateur sans rien gagner. Beaucoup d'ennuis pour un pietre resultat

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par J G. *

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  Très bon contact, solution rapide et efficasse

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par R S. *

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  Bonnes

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par M T. *

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  Pas de service client qui me rappelle. Une semaine que je demande à recevoir ma puce et bien sûr je paie

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par FADHILA A.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Le service client est cool ..a l'écoute ..et les le tarif est moin chère que la concurrence. Je vais être nouveau client de box Bouygues dans les prochains jours..je suis optimiste.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MOURADE A.

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  Super rien a dire

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par J J. *

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  Bonne accueil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEAN-FRANÇOIS G.

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  Philippe était parfait ;)

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par CARRODANO J.

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  De retour chez Bouygues, je suis très satisfaite

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par C M. *

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  Très bon suivi, raccordement à suivre

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par BERTRAND P.

Avis affichés par ordre chronologique