Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  Sympa Attentionné éfficace

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  Service client u top Efficace réactif

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par S K. *

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• 5 / 5

  

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  Achat en boutique agréable

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par G F. *

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• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARC F.

• 1 / 5

  

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  La eSIM ne marche pas. J'ai passé plus de 3 heures avec votre service client en ligne sur votre application pour rien.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par S B. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de S B

  

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  J'ai demandé plusieurs fois a votre service client de résilier mon contrat car votre service ne marche pas. Je suis encore dans ma période de rétractation légale. Et je demande a en faire droit. Votre service client m'accuse d'avoir activer plusieurs fois la essaim alors que je l'ai activé qu'une seule fois. Je trouve cela lamentable de remettre la faute sur votre client.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des conseils et des services

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par J B. *

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• 1 / 5

  

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  Très Bref je prends un abonnement plus option sport je reçois le matériel lorsque le technicien vient pour faire l'installation il me dit qu'avec ce matériel je ne peux pas regarder la télé il n'est pas en wifi j'attendais un appel de conseiller qui devait me rappeler qui ne pas rappeler je recevais des messages pour finaliser votre commande faite le 0 chaque fois non distribué on m'avait donné le Numéro 614 en cas de problème non attribué j'ai tout simplement annulé la commande et rendu le matériel

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par J R. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bien, équipe professionnelle, accueillante, et dynamique

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par L M. *

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• 4 / 5

  

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  Top

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par SIDONIE K.

• 1 / 5

  

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  J'ai acheté un abonnement beandyou 1,99€ et je n'ai jamais reçu la carte SIM pourtant j'ai reçu le mail indiquant qu'elle a été livré en boîte aux lettres ce qui est faux donc j'ai contacté le service clientèle en ligne mais je parle à un robot puis un conseiller clientèle a pris le relais et m'a dit que le mail que j'avais reçu était sûrement une erreur et que je recevrai la carte SIM samedi mais je ne l'ai pas reçu donc lundi je les appelle pour une rétractation de mon achat

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par A M. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  Réponse de A M

  

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  Bonjour Aujourd’hui lundi je reçois un mail m’indiquant que la ligne sera activée d’ici une heure donc je vais vérifier ma boîte aux lettres et je constate que je n’ai toujours pas reçu la carte SIM donc je contacte le 0981662666 avec insistance j’explique la situation et là on me propose le renvoi de la carte SIM ou d’aller en boutique franchement je suis déçu du service j’espère que je ne serais pas facturé du moindre centime d’euros car j’ai effectué un achat et je n’ai rien reçu bref j’ai demandé l’annulation de l’achat ce jour et j’irai sûrement voir ailleurs merci Cordialement

  Réponse de A M

  

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  Bonjour Aujourd’hui lundi je reçois un mail m’indiquant que la ligne sera activée d’ici une heure donc je vais vérifier ma boîte aux lettres et je constate que je n’ai toujours pas reçu la carte SIM donc je contacte le 0981662666 avec insistance j’explique la situation et là on me propose le renvoi de la carte SIM ou d’aller en boutique franchement je suis déçu du service j’espère que je ne serais pas facturé du moindre centime d’euros car j’ai effectué un achat et je n’ai rien reçu bref j’ai demandé l’annulation de l’achat ce jour et j’irai sûrement voir ailleurs merci Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par G B. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise ! La technicienne a coupé mes deux lignes (accidentellement peut-être) au lieu d'activer. Je suis resté 3 jours sans réseau. Alors que j'ai toutes mes lignes chez Bouygues… de quoi être injoignable et handicapé pour communiquer.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par NADINE BIJOUX K.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très rapide

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par J C. *

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• 2 / 5

  

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  Mes 3 premières souscriptions se sont très bien passées puis lorsque j'ai voulu souscrire ma seconde me box, le commercial m'a raccroché. Lorsque j'ai rappelé, on m'a informé que ma ligne n'était pas transférable. Ce que le premier ne m'a pas dit!!!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par BERENGERE H.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Une experience très mitigée. Je voulais juste changer le nom de ma ligne box qui était au nom de mon ex conjoint. J'ai du souscrire a une nouvelle box, faire une resiliation. En tout l'opération me coûtait 177€. Le service resiliation m'a proposé ce que je demandais depuis le debut : un transfert de ligne ! Heureusement. Donc je suis tres mitigée car la premier personne que jai eu au téléphone m'a menti malgré moi insistance pour me vendre une nouvelle offre box. Et je suis quand meme contente que le service resiliation m'est proposé la solution que je souhaitais faire depuis le debut qui ne m'a finalement rien coûté !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par P G. *

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• 5 / 5

  

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  pour le prix du forfait, le délai de livraison et le suivi de livraison

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ANDRE M.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par VALERIE N.

• 5 / 5

  

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  simple, rapide, efficace

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par BENJAMIN C.

• 1 / 5

  

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  Aucun service ne marche et il n'arrive pas à se coordonner entre tout les techniciens

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par E B. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  trés bien acceuillie en boutique réponse rapide a ma demande merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et comme prévu

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ABED B.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli il sont bien compris mon problème qui d ailleurs est résolu super sympa et accueillante 10 étoiles

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par N T. *

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• 4 / 5

  

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  Je mets 4 étoiles, étant donné que l"offre proposé était en wi-fi 6 et bien je n'ai que du Wi-Fi 5 dommage

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par DIDIER ET BRIGITTE B.

• 5 / 5

  

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  Ras. Abo box forfait tel Petit plus du téléphone TCL

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par B P. *

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• 5 / 5

  

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  Que ce soit par téléphone, au 1064, ou en boutique, je suis toujours bien accueillie et bien conseillée.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par C O. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j'ai commander une sim depuis le 11/09/2025 est je n'ai toujours rien recu.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MEKHAISSI A.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

  Réponse de MEKHAISSI A.

  

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  Bonjour, non sa ma dit que l'adresse était incorecte ou incomplette car il doive marqué le numéro de l'appartement.merci

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• 5 / 5

  

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  De belles offres en ce moment chez Bouygues Telecom qui m'ont convaincu d'y rester :) Un échange avec le service client au top grâce à une personne sympathique, précise et efficace.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MAXIME R.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec Bouygues..je recommande

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FRANCK O.

• 5 / 5

  

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  Rapidité. Satisfait de la BBOX 5G.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par MOYAL M.

• 5 / 5

  

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  Mieux que les autres

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par V V. *

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• 1 / 5

  

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  On indique la puce reçu alors que ce n'est pas le cas. Cette dernière a été activée sans que j'en fasse la demande. Je l'explique au conseiller qui n'a pas l'aire de comprendre. Incomprise et n'a pas répondu à ma demand

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par SELMA M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien reçu et très bien dirigé.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par CORINNE M.

• 5 / 5

  

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  Relation commerciale excellente

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par E B. *

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• 3 / 5

  

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  La portabilite n' pas été à ce que j'attendais. 3h sans que personne ne puisse me joindre

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par PATRICIA T.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et en plus des vrais économies ! Je recommande ! Loane a su me faire une belle offre

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par M K. *

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• 5 / 5

  

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  Jd voudrais que Bouygues un nouveau portable ls gamme au-dessus du mien Et surtout bientôt mais 65 ans

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JEAN JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Précommande d'un iphone17 le 17/09 , reçu le 19/09 le jour de la sortie officielle, je suis ravi.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par HENRI L.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapidité et clarté sont les caractéristiques que je peux attribuer à cette entreprise.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par T R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien recu tres professionel et patient

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CHRISTOPHE T.

• 1 / 5

  

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  Toujours pas raccordée au réseau

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par EDITH M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  J'ai payé pour un transfert de données de mon ancien iPhone au nouveau que j'ai acheté et après 3h d attente Ça a Pas marché

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par KARINE T.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Pour vu ça continue dans comme ça dans l avenir .longue vie a un avenir prometteur......

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CHRISTIAN K.

• 4 / 5

  

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  Bon produit, bonne relation commerciale .je recommande

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par DENIS P.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du service de bouygues

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par GILLES V.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, les transferts de lignes ont été réalisés en peu de temps. Merci.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par H G. *

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• 5 / 5

  

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  Le Conseiller a repondu assez rapidement à ma question principale

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ARNAUD R.

• 4 / 5

  

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  Très bien malgré le peu d effort sur le prix des smartphone pour les clients de plus de 25 ans de fidélité dommage.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MURIEL R.

• 5 / 5

  

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  Tout c très bien passer livraison rapide

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par P M. *

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• 5 / 5

  

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  Dès que j'ai pris contact avec Bouygues, j'ai été heureusement surprise par l'accueil très sympathique qui m'a été réservé

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par NICOLE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait d'avoir reçu cet appel et j'ai était très satisfait des services proposer par le passé. Toute l'équipe était disponible toute la journée.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par H B. *

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• 5 / 5

  

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  Visite mi septembre 2025. Très bon accueil, peu d'attente. Je suis venue pour avoir un nouveau numéro de téléphone mobile, et un mobile neuf. Tout a été fait rapidement et tout m'a bien été expliqué. J'ai même pu bénéficier d'une bonne offre de reprise de mon ancien téléphone. Le seul bémol serait le manque d'air et d'aeration dans la boutique, elle est petite et l'espace n'était pas suffisamment aéré.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par C J. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour je suis tres sastifait de ma connection

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par J P. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel qui a su me guider à la perfection et être à l'écoute de son client

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JEAN-PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  La box fonctionne très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARTINE L.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par REGIS L.

• 3 / 5

  

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  Un point négatif passé sous silence

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par SYLVIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANTONIO N.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, des explications claires

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par J P. *

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• 1 / 5

  

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  Plus jamais bouygues installation faite le lundi résilié la mardi des coupures toutes les 3 mn malgré plusieurs appels rien n'a été fat

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par CLAUDINE P.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Pas bien compris

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par REMY D.

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par KARIM B.

• 4 / 5

  

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  Plus satisfais

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par DIDIER G.

• 5 / 5

  

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  M. Axel est un sauveur. Meilleur personnel. Il m'a aidé pour tout ce dont j'avais besoin et il parle parfaitement l'anglais, ce qui est très utile.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par NUT C.

• 4 / 5

  

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  Le nombre de forfaits proposés permet de trouver une offre adaptée. La qualité du réseau est très satisfaisante et le service client est à l'écoute . Le piratage de Bouygues le 4 août avec fuite de l'iban vient ternir un peu le tableau.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par R M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaits à chaque passage en magasin, contrairement a la plate-forme qui ne vous comprends.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par S S. *

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• 4 / 5

  

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  réactiviter et profféssionel

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEROME D.

• 4 / 5

  

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  TRES BIEN PASSE CÔTE COMMERCIALE ET COMMANDE. Qelques problèmes côtés installation (bon résolution par la suite d'intervention téléphonique du support BT) et qualité par rapport à l'engagement contractuel.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par T B. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bon relationnel en boutique Personnel au top

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par KARINA L.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par GERARD H.

• 4 / 5

  

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  pas mal

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ERIC L.

• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble pour l'instant tout va bien.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par C T. *

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• 3 / 5

  

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  La façon de faire m'a un peu déplu car suite à cet achat je me suis retrouvé avec une assurance pour mon nouveau téléphone, assurance que je désirais absolument pas.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par A F. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai pris ce forfait B and you Summer pour mes vacances en Inde , réseau en edge ne marche pas du tout , très déçu , je dois voyager en Malaisie et Singapour avec ce forfait également …. Je m'attend à mieux

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par V N. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par V D. *

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  hello, eh bien satisfait dans l'ensemble, tout se met en place voilà .

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MICHEL B.

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  Rien a redire

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par S L. *

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  Si je pouvais mettre 0 étoile. Je l'aurais fait. Pire réseau wifi téléphone du monde. Moins de 24h pour me rétracter car le travail du technicien n'a pas été fait, je vous rend votre BBOX avec plaisir. Même après avoir informer le prestataire par téléphone, rien n'a évoluer hormis une perte de temps téléphonique. Et attendant du wifi à la maison. Mais d'après leur ORDINATEUR tout à été brancher parfaitement. BOUYGUES = Mensonger.... Vivement que vous serez remplacer par des ordinateurs.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ABDEL MALIK B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Achat d'un chargeur rapide. Envoi rapide, produit conforme, tout OK

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par RAFAEL D.

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  bon matos, souscription sur le site facile. Installation fibre délais rapide...

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par F C. *

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  Parfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par TIMOTHÉ G.

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  Pour le moment je suis satisfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par L S. *

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  Commande reçu très rapidement , suivi du colis clair et simple , très satisfaite. Service après-vente au top

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par A G. *

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  Ne respecte pas ses engagements tant bien que les conseillers et leurs responsables !!!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par KAASHIF O.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de KAASHIF O.

  

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  Pouvez-vous leur demander quand est-ce que le responsable va appeler car il devait le faire le 19 septembre suite a mon escroquerie. Cordialement

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  Très bien accueilli et échangé avec le conseiller. Merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MARIE B.

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  Très content de mon conseiller

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par T C. *

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  Client depuis des années, un service qualité à des prix stable et intéressant grâce à B&You. Seulement, depuis quelques années la direction semble aller sur les surprises, frais à tout vas et conditions surprise particulière...

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par JULIEN S.

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  Changement de ligne d'opérateur de téléphone. Bouygues a répondu à mes attend avec un envoi et réception en 3 jours

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par V F. *

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  équipe professionnelle et à l'écoute pour donner les meilleurs conseils et offres disponibles. Merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ABDELKADER H.

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  Bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par L D. *

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  Très bon vendeur

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CELINE M.

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  Je n'ai pas reçu mon achat ,carte sim

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MOHAMED M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

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  Je déplore fortement que lorsqu'on est fidèle on n'est pas récompensé chez vous

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par LILIANE T.

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  Bonjour, jusqu'a present tout va bien on verra avec le temps, donc pas assez de recule pour jugé la chose !!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par DRISS Y.

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  Bien et rapide.Technicien au top à voir par la suite

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ERIC L.

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  J'ai acheté un nouveau portable, un Honor 400 Lite, que j'avais repéré sur le site Bouygues. J'en suis satisfaite. Par contre, cela ne valait pas le coup de prendre RV à la boutique Bouygues à Quimper et faire 80 km aller-retour et réserver 30 mn, pour finalement n'avoir aucune aide à la mise en route et au transfert des données. Que pour l'instant, je n'ai pas réussi à faire. Le portable OK, le service 0 pointé.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CAROLINE L.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CHANTAL D.

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  Vraiment très bien très satisfait de votre cervice

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par M T. *

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