Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien. Là personne qui s'est occupé de nous été très gentille et professionnelle

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ANGELIQUE D.

• 3 / 5

  

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  Dejas bonjour j'ai un forfait byenyou plus une box tv chez vous j'ai un portable qui a presque 8ans et quand je demande a changé de portable je dois payé plein pot je ne trouve pas sa normale

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par P A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN PASSE,UNE INTERLOCUTRICE TRES PRO ET ADORABLE,JE SUIS MALENTENDANTE,VRAIMENT MERCI A ELLE ET BRAVO

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par A G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et très sérieux

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ABDALA B.

• 3 / 5

  

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  Client depuis 25 ans, très déçu par l'axe commercial. Manque de lien entre boutique et conseil en ligne. Reflexion pour changer d'opérateur.... bisness

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par THIERRY V.

• 5 / 5

  

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  Je suis venu en boutique pour l achat d un téléphone. Très bon acceuil et bon conseil de la part de l équipe sur place. Je suis client BOUYGUES depuis plusieurs années et je recommande vivement

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par JACKY C.

• 5 / 5

  

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  Service Après vente très compétent

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par C S. *

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• 4 / 5

  

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  Demande de fibre simple et rapide

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par DENIS L.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement passé !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par JOSIANE M.

• 4 / 5

  

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  Cela c est très bien passer

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par D Q. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ALLA H.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Personnel très professionnel. Très bons conseils

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par V S. *

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• 5 / 5

  

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  Service client et autres sérieux

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ANGELIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par S T. *

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• 5 / 5

  

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  appel spam et pourtant belle surprise car l'interlocutrice a su me lister les forfaits dispo (car je déteste les box fibre ou adsl) mais m'a proposé une box 4G qui fonctionne super bien depuis reception (il y a une semaine) c'est parfait ! feliciation pour proposer ENFIN une box 4G ilimité depuis plus de 15 ans que j'attends ça vu que ça existais pour les pros mais pas pour les particuliers, au moins ça garanti le fonctionnement car une fibre ou adsl ça coupe trop :D Merci merci merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JULIEN C.

• 5 / 5

  

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  A répondu immédiatement à notre attente

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par G B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , personnel sympathique et a l'écoute. Très bien conseillé.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par YVES E.

• 5 / 5

  

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  Je ne regrette pas la migration de mes lignes 06 - d'un autre opérateur - vers Bouygues Telecom, car je n'ai plus aucun problème de connexion en Haute-Corse ! Je recommande ✌

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par S E. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience accueil chaleureux passez un bon moment merci beaucoup

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par SYLVIA W.

• 5 / 5

  

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  Le technicien a été très performant

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ANTOINE F.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse, aimable qui connaît son travail et fait son maximum pour aider le client

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par J B. *

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• 3 / 5

  

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  J'étais super contente, mais en ouvrant la boîte le tel est tombé. J'ai a Bouygues on m'à dit de la ramener en boutique pour me le changer. IMPOSSIBLE, réparation 90€ vraiment dégoutée

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par C B. *

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• 2 / 5

  

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  On m'a proposé un tarif attractif Mais c'est un modèle basique de box… Certainement pour écouler les stocks

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par B M. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par S J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ça s'est très bien passé je suis perdu pour l'instant j'attends juste votre réponse j'ai installé la poste tout et c'est pour les papiers pour envoyer à Free pour être tout rembourser avec vous

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par P H. *

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• 2 / 5

  

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  Toujours pas reçu de puce

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par FATIMATA T.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Sympathique

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CATHERINE M.

• 2 / 5

  

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  J'ai voulu changer de forfait, cela a été impossible J'ai du résilier un forfait Bouygues pour un autre forfait Bouygues en perdant mon ancien numéro pour un autre

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CLAUDE C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Tout c'est déroulé parfaitement

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ROBERT W.

• 4 / 5

  

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  le technicien est venu dans le crenau , tres aimble et compétent manque cependant dans le colis le second décodeur

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par A C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis venu à la boutique Ste Catherine pour acheter un nouveau téléphone, je n'avais que très peu de temps, tout s'est très passé, j'ai eu toutes les informations nécessaires rapidement. Rien à dire à part merci pour votre bon fonctionnement !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par A R. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et réactif

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par FREDERIC L.

• 5 / 5

  

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  C'est t'un bon expérience

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MOHAMMED S.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par LAURINE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon personnel bonne qualité du service très bien accueilli nous sommes et nous avons toujour était satisfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par J D. *

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• 5 / 5

  

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  Forfait intéressant avec des fonctionnalités super pratiques pour une ligne enfant. Réception et activation rapide et automatique de la carte sim. Pour un premier forfait ado, je recommande sans hésitation !!!!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l'écoute du souscripteur pour la mise en service de ma box et du technicien pour le rendez vous e. Temps et en heure .

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par E J. *

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• 1 / 5

  

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  Compliqué pour renvoyer mes articles ! Je ne suis même pas sûr que je vais avoir mon remboursement.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par P C. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Personnel de l'agence dans Auchan Montivilliers, super ! prennent le temps de bien tous vous expliquer et très gentil. J'ai quitté un autre opérateur pour venir chez bouygue et j'en suis ravi.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par C P. *

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• 5 / 5

  

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  Offre intéressante et accès facile

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par DIDIER F.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite par les vendeurs qui connaissent leur travail et qui me conseillent bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par I M. *

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• 4 / 5

  

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  en général satisfait des réponses qu'on me donne à mes questions

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Forfait proposé correspondant à mon utilisation et facilité de commander

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par D H. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis client bouygues telecom depuis plusieurs années personnel très compétents

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par E B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience tarif correcte je suis assez contente

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par C L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé bien accueillit bonne réponse à mes questions

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par DAVID L.

• 1 / 5

  

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  J'ai voulu annuler la commande faite par erreur, car il suffit d'un seul bouton pour souscrire. J'ai donc composé le 10 60 afin d'annuler ma commande. Vu que j'ai un forfait b&YOU je n'ai pas pu être en relation directe avec un conseiller. J'ai aller sur le chat, on m'a expliqué qu'il y avait un bouton pour annuler la commande. Après plusieurs recherches, je n'ai rien trouvé. Je vais donc devoir payer une carte SIM à 10 €, annuler un abonnement dont je n'avais pas l'utilité. Il m'avait aussi été promis quem'un conseiller allait prendre contact avec moi, ce qui n'a jamais été le cas. Très déçue de cette expérience pour une fois.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par SANDRA W.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 3 / 5

  

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  Pas très bonne

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par SANDRA B.

• 5 / 5

  

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  A l'écoute de mes besoins et de bon conseils

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par N M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été bien accueilli, très belle interaction avec le conseiller qui m'a reçu.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par DEROUX S.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout c'est très bien passé. Ça fonctionne très bien et le technicien a fait un super boulot. Merci beaucoup.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par GEOFFROY A.

• 5 / 5

  

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  J'ai pû maranger avec Bouygues j'avais un asser gros soucis et Bouygues Telecom mon vraiment arranger le problème merci a vous vraiment merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par YOANN C.

• 5 / 5

  

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  J'ai attendu avant de reprendre que tout soit fini ,réception colis box qui fut vite expédié au point relais,qui est très bien ,puis le rendez vous fixer pour l'installation de la box fut en temps et en heure,aucun problème, bien contacter par le. Technicien pour être sûr que j'étais là a heure donner .une fois arrivé il fut très poli,et très professionnel rien a dire,il a fait son travail pro,,et ma même proposer de mettre ma wifi a mon téléphone ect.…j'ai trouvé ça très sympa,pour moi c'est un plus bien apprécié.il a fait des éloges sur Bouygues,c'est une personne qui aime son boulot et sa boîte.enfin c'est ce que j'ai ressenti et a mon avis c'est se qu'il compte.voila, maintenant j'attends la suite dans le temps a venir.mais pour l'instant c'est très bien.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Il explique bien par rapport le budget pour un téléphone

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par FATOU D.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, sérieux, efficacité

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MARIE-LOUISE R.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très sympathique merci beaucoup

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CHRISTIAN V.

• 3 / 5

  

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  Manque d accompagnement pour certaines demarches

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par MARTIAL V.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide des équipements Installation efficace de la part du technicien Suivi au top

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà donné mon avis

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par V R. *

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• 1 / 5

  

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  Service non actif Sav désagréable et u Impoli Je pense quitter la société au plus vite

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ALEXIS P.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Pas de problème depuis que je suis chez Bouygues mais très dur pour avoir un petit cadeau de leurs part surtout avec 3 forfait portable et la box cliente depuis plus de 10 ans

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par C F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par MARIE SYLPHISE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, à l'écoute sérieuse et gentille raison pour laquelle j'ai changé d'operateur pour rejoindre Bouygues pour free. Très bonne proposition , du coup j'ai repris un 2ieme forfait avec ma B box . Agréablement un grand merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par B C. *

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• 3 / 5

  

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  Problème de connexion je très déçu

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par JAMAL B.

• 5 / 5

  

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  À répondu à ma demande je suis satisfaite

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par J R. *

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• 5 / 5

  

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  Mise en place ligne fibre à domicile. Intervenant très agréable et compétent

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par MATHIEU T.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par M P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'utilise des caméras 4G pour l'observation des animaux sauvages , vos forfaits me conviennent très bien.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par P M. *

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• 4 / 5

  

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  Rien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par FABRICE J.

• 5 / 5

  

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  Nouvel abonné

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  Je cherchais un petit forfait pour mon enfant et votre proposition est tombée à point nommé, je suis très heureux de cette offre.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par SEBASTIEN F.

• 4 / 5

  

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  Entreprise à l'écoute et très reactive

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MICHAEL C.

• 4 / 5

  

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  Bjr j'ai été très bien reçu et conseillé,,,le conseillé à été super

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par PAULETTE L.

• 5 / 5

  

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  C'est tout carré jai eu

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par C P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ok sa fonctionne bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Nous avons acheté un nouveau téléphone

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par JULIE L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne compréhension de mon besoin

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CATHERINE V.

• 5 / 5

  

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  Un wifi très efficace et mise en service au top

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par RENARD ODILE S.

• 5 / 5

  

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  bon accueil en magasin et installation fibre optique le technicien très sympathique

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par N G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accessibilité mais lignes trop encombrées résultat communications régulièrement coupées au bout de 5 minutes cela fait 7 mois que ça dure et ce n est plus possible!!!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par LIONEL R.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Bon s conseils

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ODILE A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par KEVIN F.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil ❤️❤️❤️

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par AMEUR ABDERRAOUF M.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli très professionnel

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ROMAIN M.

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  Tres bien accueilli et avec des conseils pertinents et concis de la part d'Aurélie. Je recommande

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par KEVIN T.

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  En boutique, accueilli avec le sourire, malgré plein de monde, conseiller tres sympathique repond aux questions nous guide bien.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par LEA S.

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  Très mauvaise , une assistance virtuelle très limitée et aucune possibilité de contacter un humain

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par J E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

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  J'ai bien été reçu à l'agence BouyguesTélécom, par un très bon conseiller qui m'a bien conseillé et j'ai pu avoir la boxe 5G que j'ai installé et qui fonctionne très bien. Merci d'avance.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JOEL L.

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  Suite à uine hospitalisation aux urgences de près de 16 jours, j'ai dépassé mon forfait sans le savoir, car pas d'info de Bouygues ! L'agence de Quimperlé m'a pris un RdV téléphonique, mais le prélèvement sous 8 jours devait être rejeté pour permettre un paiement sous quelques mois, sic ! J'ai aussi changé mon mobile (simple) vu la batterie non échangeable pour mon ancien mobile.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par Y L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à dire j'étais sur la boutique Bouygues Telecom. J'ai trouvé mon téléphone que je voulais, j'ai bien été conseillé, j'ai bien été orienté aucun problème contrat et précis rien à dire bravo j'ai reçu dans les temps. Merci à Bouygues Telecom.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par NOEL A.

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  Très bonnes personnes très agréables

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par L H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Matériel reçu en retard, juste la boxe télé plus la box Internet il manque manque le répétiteur wi-fi or que c'est dans l'offre une vraie catastrophe

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par DAMIEN G.

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  Très satisfaite et respectueux

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par CLAUDINE M.

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  Bonne prise en compte de nos besoins. Informations claires et précises

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par PIERRE L.

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  Merci à Marie pour son accueil et son professionnalisme. J’ai été très bien conseillé pour le changement de mon téléphone et de plus je me suis décidée à prendre la Box chez bouygue. Encore merci pour tout.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par DIDIER D.

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