Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'avais besoin d'une carte sim peu onéreuse et B and You correspondait parfaitement à mon besoin. Aussitôt dit, aussitôt fait. Merci Bouygues.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par DANIEL D.

• 3 / 5

  

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  Vendeur courtois et bonnes informations. Regrettable de ne pas pouvoir annuler les offres d'essais Deezer/Canal si pas interresser directement en magasin, obligé de créer un compte Deezer/Canal puis résilier

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5

  

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  Excellent contact avec le conseiller pour faire installer la fibre. Fidèle client Bouygues depuis plus de 15 ans je suis satisfait de cette entreprise

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience exceptionnelle

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par Z C. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu, par une jeune fille .Très professionnelle

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par SANDRINE J.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très compétent reformule tion et patience bravo

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par FATIMA D.

• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide et sans fausses notes. Produit bien emballé. On est bien tenu au courant des étapes de livraison et ça, ça fait plaisir.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par T G. *

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• 2 / 5

  

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  Je donne 2 étoiles pourquoi parce que vous rajoutez des options son autre accord et vous facturez soprano en sage et quand on rentre sur L'application en trouve la surprise

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par SIDI MOHAMED B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Abonnement B&Y : site clair, commande rapide.Réseau Bouygues Telecom très bon

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par RENÉ M.

• 5 / 5

  

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  Super téléphone. Je suis ravie.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par L S. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CATHY D.

• 5 / 5

  

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  Offre intéressante livraison hyper rapide

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par V P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne société de telephonie nous y sommes depuis 2014 franchement nickel rien a dire

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par FABRICE P.

• 5 / 5

  

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  Site simple mais suffisant et très ludique. C'est l'essentiel

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par G P. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très a écoute et à su me satisfaire je la remercie

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par HANNANE O.

• 5 / 5

  

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  A l'ouverture Lundi matin très bon accueil à l'écoute du problème ! Très professionnel une réponse a été vite apportée !

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience merci

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ELISABETH D.

• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par FATIMA M.

• 5 / 5

  

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  Bien si ce n'est l'alarme en fonctionnement qui déconcentre toutes les personnes et empêche de recevoir correctement les informations

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ODILE P.

• 4 / 5

  

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  Bon réseau, personnel sympa et compréhensible

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par I P. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, c'est la 1ère fois que je rencontre ce problème avec vous. Cliente depuis un certain temps voir plusieurs années. J'ai eu un problème en boutique où j'ai pu le régler après l'envoi que vous m'avais adressé par mail pour trouver une solution et une incohérence au ticket de caisse lors de mon achat en boutique près de chez moi et où vous m'avez rappeler gentillement..je ne vous exprime pas les aller retour et en plus je me suis faite raccrocher au nez par un conseiller au téléphone de Bouygues..pas le temps de m'exprimer ni de m'expliquer. Il m'a répondu pas de temps à perdre avec vous! Je ne veux même plus vous entendre m'expliquer les responsables de magasins pour moi sont au top selon ces dires! Alors qu'on m'avait demandé après votre rappel 331064 d'envoyer photo de l'achat et vous aussi vous trouviez qu'il y avait bcp d'incohérence et de retourner en boutique pour rencontrer le responsable pour avoir des explications à cet achat où il n'y avait en plus aucun détails.. j'étais en pleures, jamais je n'avais vécu cette malveillance et entendus ces mots si indélicate.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par P C. *

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• 1 / 5

  

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  C'est une catastrophe impossible de vous contacter votre Betty virtuel ne réponds pas à mes questions et vous me devez 2 euros qui n'apparaissent pas sur ma dernière facture !!!!

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par N B. *

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  difficile de mettre carte sim

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ANDRÉ G.

• 5 / 5

  

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  Je recommande à 100%

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par A G. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème lors de l'achat de mon téléphone .Merci.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MARIE MADELEINE W.

• 5 / 5

  

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  Très bien très bon réseau personnel agréable

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par BRIGITTE D.

• 1 / 5

  

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  Compliqué le service client avec B&you. Tant que les délais que sur la qualité de réponse. J'ai dû trouver la solution par moi même

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par C A. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 4 / 5

  

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  Bonsoir j espère avoir une réduction de ma facture ou un dédommagement après avoir eu des problèmes de fibre qui n était pas de ma faute, après 1 mois de problèmes fibre appelé maintes fois, et avoir eu une dame très gentille qui a fait son possible pour que sa marche . Un autre monsieur qui m'a fait acheter une clé 5 g alors que c était pas sa qu'il fallait. Dernière chose jai besoin d'un autre téléphone puisque le mien déconne j espère la aussi que vous ferez un beau geste .

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par SYLVIA B.

• 1 / 5

  

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  «J'ai attendu un technicien qui devait installer la boxe, pendant 4h. Il n'est jamais venu, il n'a pas prévenu, il ne s'est même pas excusé. De plus il a reporté le rendez vous pour 2 jours plus tard sans me demander mon avis, sans vérifier mes disponibilités!

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par M B. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Pour le moment ça va

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par JOSIANE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien avec la demarcheuse téléphonique,et très bien avec les 2 techniciens qui sont venus,tous très sympathiques,et très pros

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par THIERRY M.

• 4 / 5

  

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  Renouvellement abonnement pour enfant. Plus renseignements sur la fibre sur ma résidence

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par SEVERINE C.

• 5 / 5

  

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  Personne super a l'écoute qui prend le temps vraiment j'ai passer un très bon moment

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ANGÉLIQUE M.

• 4 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par KASIMO A.

• 5 / 5

  

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  Suite à mon appel au 1064: Deux conseillers géniaux. Ils ont persévéré et sont allés jusqu'au bout pour me proposer une solution très correcte concernant ma box. Félicitations à eux, en espérant qu'ils seront reconnus dans leurs fonctions.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par M F. *

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• 5 / 5

  

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  Tre satisfaite

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par J S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par YOUNES A.

• 5 / 5

  

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  Bien passé

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par NICOLAS S.

• 4 / 5

  

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  très bon accueil téléphonique ,parcomètre voilà 15 que j'attends le technicien pour la fibre et toujours aucunes nouvelles !!!

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par B H. *

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• 4 / 5

  

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  C'est très bien sauf que Bouygues ne donne pas les bonnes infos aux techniciens qui se succèdent pour faire l'installation. Il a fallu de la patience aux techniciens (très compétent et efficace par ailleurs) pour s'en sortir et réussir à faire l'installation tant bien que mal

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par M G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne bien accueillant

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par PATRICK G.

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience. La personne qui s est occupé de moi était très professionnel

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par M A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour l'instant mon expérience est affreuse je ne reçois pas ma box on m'envoie apparemment une facture alors que rien n'est en place j'essaie de me connecter rien ne fonctionne aucun code ne m'est envoyé ni par SMS ni par email je ne peux accéder à rien du tout je n'ai plus d'internet chez moi plus de caméra je n'ai plus d'alarme tout ma domotique est en panne si j'avais su jamais je n'aurais changé d'opérateur

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par STÉPHANE B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  les offres en magasin ne correspondent pas aux prix en magasin. Rien n'est fait pour "récompenser" la fidélité d'un client (plus de 30 ans, plusieurs membres de la famille)...et les prix des portables plus chers avec abonnement et fidélité que sur des sites en ligne...Honteux...Ajoutez à celà un vendeur aux apparences sympa mais qui vous tord le bras avec ses soi-disant offres et conseils...On va changer d'opérateur

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par O P. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  de bon conseil, gentillesse

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par XAVIER G.

• 5 / 5

  

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  Tout d'abord nous sommes très satisfait d'internet, pas de coupure de réseau pas de baisse du wifi.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  Le prix et l'option débit ont particulièrement été importants dans ma prise de décision.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par JONATHAN C.

• 4 / 5

  

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  Si j'ai renouvelé engagement de 24 mois, c'est que quelque part j'ai une certaine confiance acquise depuis quelques années déjà, mon seul regret est que en tant que trés anciens clients il n'y ai pas plus d'offres interressantes pour justement récompenser la fidélité de la clentèle ... Visiblement Bouyghes préfère favoriser les nouveaux clents.. et ça c'est dommage

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par NATHALIE F.

• 5 / 5

  

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  Compétence et amabilité

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par A C. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute du client

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par SANDRA V.

• 1 / 5

  

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  Impossible au technicien d'installer ma connection.tv suite a l'ouverture d'une nouvelle ligne ,alors que mon ancienne box miami fonctionnait très bien depuis le changement de décodeur.10 jours .avant Une technicienne a été incapable de résoudre le problème par téléphone? .du coup j4ai droit a un expert ? doit me rappeler, et après ?.Enorme déception qui me donne envie de changer de fournisseur si aucune resolution rapide

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par THIERRY D.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de THIERRY D.

  

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  problème régler ce matin par une personne gentille et compétente.

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• 5 / 5

  

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  nous sommes comptent que sa continue

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par G P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par V T. *

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• 5 / 5

  

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  excellents professionnels au magasin de VELIZY

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par E S. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas en service

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par C P. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  j'aurai aimé savoir à quel moment je n'ai plus 2 numéros de téléphone, tous mes SMS partaient en double avec un second numéro (portabilité et num provisoire). Dans mon téléphone le numéro provisoire apparait toujours... je ne sais pas si il y a un problème? Mon espace me remercie pour l'achat de mon téléphone... je n'ai pas changé de téléphone et par conséquent : je n'ai pas la possibilité de faire sur votre site. J'ai un téléphone acheté il y a 2 ans directement chez Apple, quand j'étais encore chez la concurrence.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ISIS R.

• 3 / 5

  

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  La personne qui m'a reçu ne m'a pas parlé de l'offre de remboursement sur le téléphone. J'ai du me rendre quelque jour après pour pouvoir en bénéficier dans une autre agence

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par PASCAL G.

• 4 / 5

  

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  Pas fini au niveau de mon installation

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par THOMAS D.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par S O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par H G. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons acheté un téléphone et renouveler notre abonnement pour deux ans le 13 septembre 2025. La conseillère était sympathique mais elle a inclus une assurance a 6,99 euros par mois en cas de casse ou de vol du téléphone. Elle ne nous l'a pas dit je m'en suis aperçu sur l'application le lundi suivant. Nous ne voulions pas d'assurance. La moindre des choses aurait été de nous demander si nous étions intéressés. J'attends des nouvelles de Bouygues pour savoir si ma résiliation a bien été prise en compte.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par F G. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Pour l' instant tout fonctionne bien. A voir dans le temps

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par VERONIQUE P.

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  J'attends toujours l'installation, premier rendez-vous échoué, deuxième rendez-vous annulé, je n'ai aucune confiance dans le maintien du troisième. Je conseille aux gens de choisir une autre entreprise.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par IAIN S.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  tres bon professionnel de bon conseil

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MARIE-CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire jusqu'à ce jour.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par F S. *

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• 2 / 5

  

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  Très mal renseigné sur les abonnements. On nous a affirmé la double sim pour le téléphone et la montre, et possibilité d'enregistrer avec le décodeur TV sans option. Or ces deux options ne sont pas possibles.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par FABRICE D.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Offre et prix attirants. Service client et commercial très correct. Installation rapide. Application mobile claire et précise sur les services et factures .

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par N M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon qualité d'image connexion rapide

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par A T. *

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• 3 / 5

  

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  Force a la vente et aucun conseil sur les téléphones

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par S F. *

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• 5 / 5

  

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  Le jeune homme qui s'est occupé de moi à vraiment été extraordinaire.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MICHELE B.

• 4 / 5

  

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  J'ai pas d'expérience , simplement le favorable bien

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par VAN PHUC A.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, réseau fiable

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par GILLES N.

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  E sim qui n a fonctionné que pour recevoir des appels pas pour en émettre !!! Aucune réponse malgré contact service clients

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par A M. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  Réponse de A M

  

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  Vous osez parler d expérience (2 fois en 5 lignes )!!! Terme très à la mode mais quand je souscris un forfait téléphonique je demande que le service proposé par votre entreprise soit honoré et que si service clients il y a qu une résolution soit opérée ou du moins tentée !!! Je reçois un message me signalant que j j’ai des messages sur ma messagerie …mais je ne peux pas appeler !!! Un vrai cauchemar et votre réponse toute faite ne résoud rien du tout …

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  Nous avons souscrit un abonnement box. Le commercial n a pas résilié la ligne comme convenu. De ce fait nous avons payé deux forfaits pendant deux mois. Soit un peu moins de 80€. Plus la résiliation a 59 €. Nous avons contacté le service client qui ont été inefficaces à nous demander notre numéro Rio.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par RACHID B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  le personnel est bien mais helas pas le temps pour nous expliquer lles fonctionnalite du telephone dommage

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par IRMINE F.

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  Très bon réseau et équipements de qualité

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par GUY T.

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  prise de rendez vous très pratique...et efficace...commercial libre et à l'heure...

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par HERVE N.

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  Merci

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par E A. *

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  Un vrai parcours du combattant pour ma box 5g impossible à récupérer dans le relais et pour annuler le Service client n a pas été pro du tout , promené de service en services… Ma fille de 18 ans par contre est ravie de la Box 5g de par la facilité de mise en service

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par CATHERINE F.

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  rien a dire

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par O B. *

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  Je suis scandalisé par la façon dont le conseiller "Yannick" m'a accueilli le jeudi 11 septembre à 18h28. Il a été méprisant, hautain et absolument pas compréhensif. Si vous voulez perdre des clients, il faut garder ce genre de personnage qui ne sait absolument pas communiquer avec des clients potentiels

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par FRANCK N.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Très bien

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par E I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  super écoute du personnel service clients, gentillesse, disponibilité, m'a rappelée quand nous avons été coupés, très poli et courtois, bravo à ce monsieur !

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par BRIGITTE M.

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  Qualitative

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANDRÉ R.

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  Il est tres compliqué d'obtenir des responses clairs lors de mes différents échange avec le service client. Ils n'adaptent pas leur discours au profile des gens qui appellent et essayent de me vendre des options que j'ai déjà... j'appelais pour un simple changement de Box de la 6 à la 7, suite à la reception alors que j'avais préciser le besoin de 2 répéteurs 7 des le debut avec une livraison à domicile que j'ai payé 10 euros, ils m'ont envoyer des répéteurs Wifi 6 non compatibles en quantité 1 et en relais pour le premier, puis lancé la commande de 2 autres répéteurs (toujours Wifi6 encore une erreur) que j'attends toujours et suite à un troisième appel ils m'auraient finalement commandé des répéteurs Wifi 7 en quantité 2 mais je les attends toujours. ce n'est pas sérieux sans compter les frais de livraison et l'impact sur la planète ... pas plus de commentaire mais clairement pas le meilleur services client ... mais y en a t il un??? telle est la question.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par F C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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  Très satisfait jusqu'à présent.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ALAIN S.

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  Pas déçut mon tel est good trop contente

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par CHRISTINE M.

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  Que ce soit de la personne en boutique au technicien rien à redire. Très professionnel

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ALEXANDRA B.

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  Très bon accueil Compétents et à l écoute Il n y a que le délai qui était trop long.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ILDA H.

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  Vous avez des employés aimable, conseil bien

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CHANTAL B.

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  je suis allee en boutique pour un transfert de donnees d un portable a 1 autre resultat rien n a ete fait soi-disant le portable trop vieux moi j ai une autre idee je l ai laisse 3 h et je pense qu il n a pas ete regarde

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MARIE L.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Vendeur sympathique très compétent et à l'écoute

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par FRANCIS G.

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  Au top !

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par SON-LAM P.

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  Très bien renseignée, réception agréable

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par F T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Transfert facile de mon numéro de Sosh à Bouygues Telecom

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par FRANCOIS V.

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  Pour l'instant rien a dire.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par SEBASTIEN B.

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  Très bon accueil comme toujours

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par VERONIQUE C.

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  Bonne expérience

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MAGALI A.

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  Nous avons bénéficié d un accueil très professionnel et des renseignements et conseils adaptés et personnalisés auprès d une commerciale (seule) dans la boutique de CONCARNEAU Toujours souriante et patiente cela a permis de conclure notre adhésion à Bouygues.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par DOMINIQUE C.

Avis affichés par ordre chronologique