Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et personnel compétent

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par PASCALE P.

• 3 / 5

  

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  Suite a un appel a vos services pour changer de fournisseur, j'ai souhaité avoir un forfait pas trop cher et sans téléphone fixe. Je me retrouve avec des frais de mise en service de 48 euros pour la ligne . Vous vous doutez que je ne suis pas satisfait. Le dialogue avec votre prestataire incompréhensible il avait son idée et il a fait semblant de ne pas comprendre . Ensuite impossible d'annuler car on s'est empressé de faire la demande de résiliation avec portabilité. J'ai 79 ans et ce n'est pas très sympa!

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par C P. *

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• 4 / 5

  

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  Très compétent et pragmatique pour le problème exposé à votre conseiller commercial

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par P H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par C S. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours tres bien accueilli

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MELODY M.

• 4 / 5

  

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  Pour l'achat d'un téléphone Samsung S25, le site est bien fait, il y'a du choix et on peut comparer avec d'autres téléphone grâce à la fonction comparateur, j'ai apprécié cette expérience d'achat mobile.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MALIKA B.

• 5 / 5

  

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  Tip top comme d'habitude.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par STEPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Tres binne écoute . Solution mise en place correspondant a notre souhait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CLOTHILDE V.

• 5 / 5

  

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  J'avais une crainte habitant la campagne que Bouygues plutôt parisien pour moi ne soit pas a la hauteur de mes attentes mais qu'elle heureuse surprise non seulement les promesses furent tenues le fonctionnement nickel aussi bien pour mon mobile que la box le tout avec des gens sympathiques rapides et efficaces très heureux de mon choix. Je le ferai savoir. :))

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MICHEL H.

• 1 / 5

  

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  Le raccordement n'a ps eu lieu j'ai posé un jour de RTT pour un technicien qui n'est pas venu

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par SEBASTIEN A.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, explications claires....

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par SANTIAGO S.

• 5 / 5

  

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  Livraison et retrait en relais rapides. Installation facile des équipements Satisfait.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par DJAMAL EDDINE C.

• 1 / 5

  

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  Une catastrophe ! Service déplorable pas d'informations identiques entre Bouygues en magasin physique et le service téléphonique. J'ai payé 2 boxs car l'une faite à la mauvaise adresse, la seconde box n'est toujours pas arrivé car colis perdu. Aucun geste commercial, pas d'accompagnement ou de suivi franchement c'est juste inadmissible.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par A B. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Je suis passé de orange à BOUYGUES en 2 clics sur internet. Rien eu à faire. Connexion parfaite après réception de ma box installée par un technicien très compétent et très sympathique

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CHRISTIAN H.

• 4 / 5

  

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  Transfert de chez Orange vers Bouygues Télécom c'est très bien passé.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JEAN FRANCOIS M.

• 5 / 5

  

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  Achat d un iPhone 16e

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par NATHALIE P.

• 5 / 5

  

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  Vendeur qui nous à bien expliqué les démarches à suivre et conseiller, la mise en service de nos lignes à ete respecter et pour l'instant rien à dire .

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par K L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil de la part du vendeur

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par A L. *

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• 1 / 5

  

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  Rétractation à deux reprises car les offres ne correspondaient pas à ce que l'on m'avait confirmé par téléphone. Dommage mais j'ai renvoyé 2 fois le matériel, perte de temps et d'argent des 2 côtés.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ROMUALD D.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par HUBERT D.

• 4 / 5

  

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  R a s

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par BRUNO C.

• 1 / 5

  

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  Pitoyable!!!j'appelle paires une box fibre et 3 forfaits a 10e99, 1 forfait est facturé 12e99, le 2eme à 12e99 et le 3eme la portabilite na pas ete faite auprès de b&you. Apres 3 appels la portabilite est enfin faite mais le forfait toujours au mauvais prix. Concernant la box, le technicien devait passer chez moi entre 18 et 20h celui a commencé a m'envoyer des msg a partir de 10h il a fait son branchement dehors sans ma présence dans l'après midi et bien évidement cela ne fonctionne. Un autre technicien ne peut repasser que dans 6 jours et je ́e peux meme pas retrancher l'ancienne box. Et le service client qui ne propose aucune solution. A fuir!!!!

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ANAÏS T.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Ça s'est super bien passé cette personne que je suis au téléphone, très gentille, aimable

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par A E. *

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• 5 / 5

  

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  Contant de mon changement

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par DENIS F.

• 5 / 5

  

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  Conseiller réactif , professionnel qui à très bien pris en compte ma demande. Très bonne qualité du réseau Bouygues ,bon rapport qualité prix.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par FABIENNE I.

• 4 / 5

  

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  Une bonne accueil, c'est normale vous êtes dans le commerce ça reste agréable.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis 26 ans

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JOSIANNE V.

• 5 / 5

  

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  Facile a s'inscrire

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par LOREDANA-ALINA C.

• 3 / 5

  

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  Passez d un Samsung à un iPhone

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CHRISTINE D.

• 4 / 5

  

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  Changement de forfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par N S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait... Personnel très compétent et à l écoute

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais pressé, j'ai été très bien accueilli, bien compris avec des explications claires, très bien conseillé et vite servi. Merci beaucoup

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par M J. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais un problème reccurent d'internet, la conseillère m'a très bien orienté.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CHRISTOPHE L.

• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien accueilli par le vendeur Pierre

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par S D. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment je n'ai rien à dire car je ne suis pas longtemps chez Bouygues par contre j'ai toujours mon adresse mail sur le téléphone de orange et pas Bouygues

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MICHEL B.

• 3 / 5

  

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  Je suis tombée sur une de vos conseillère bravo elle m'a très bien aidé

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par RACHIDA A.

• 5 / 5

  

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  Des problèmes avec mon ancien fournisseur du coups j ai changé pour aller chez Bouygues personnes à l écoute avec des explications simples conseillers au top

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par MARYVONNE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique a Leclerc par Sofie

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par M M. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN RENSEIGNÉ

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par P B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil Clients et excellents conseils. De vrais pros

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par OLIVIER M.

• 3 / 5

  

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  bonjour, je viens de changer ce jour mon portable le vendeur souriant mais aucune explication pour la mise en marche, voir internet pour notice, j ai du payer pour le transfert de mes contacts, je suis chez vous depuis fort longtemps mais je ne reviendrai plus pour acheter et si l occasion se présente j irai voir vos concurents

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par L A. *

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• 4 / 5

  

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  Super expérience, je fais toujours comme ça pour l'achat de mes téléphones et autres accessoires et je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à maintenant

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MERYL R.

• 4 / 5

  

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  Travail bien fait Rapidité efficacité

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  Collaborateurs très professionnels et accueillant, Bravo !

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  J'ai été à la boutique de Plerin changer mon téléphone j'ai été servie par Jimmy très gentil et agréable il a regardé ce qui était le mieux pour moi niveaux reprise téléphone et paiement de mon nouveau téléphone. Ensuite il a pris le temps de transférer mes données de mon ancien téléphone sur le nouveau.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par O R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil,le vendeur allan était gentil et m a bien expliqué mes nouveaux contrats

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par STEPHANIE C.

• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très agréable et ptofessionnel

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par S P. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentille la conseillère et hier on a reçu les appareils

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ISABELLE F.

• 5 / 5

  

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  Excellent changement d'opérateur car l'ancien ne voulait pas installer la fibre optique en 2 heures Bouygues nous l'a installé franchement merci beaucoup cet opérateur est au top du top

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JOAO PAULO F.

• 4 / 5

  

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  On arrive toujours à un compromis

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par JEAN CLAUDE D.

• 1 / 5

  

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  Suite à un appel à un conseiller clientèle, pour avoir des aides sur ma facture qui avait presque doublée en 1 mois, il m'a proposé une offre. Je lui ai fait confiance... résultat, plus de télévision, plus d'internet, plus de téléphone fixe et en plus perdu mon numéro actuel... très grave, sachant que je suis une personne âgée, en invalidité... des heures au téléphone avec Bouygues dépannage, des plate formes avec des personnes différentes à qui, il faut tout reexpliquer... pour l'instant je n'ai plus rien, alors que tout marchait très bien... c'est honteux...

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par I P. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Bien accompagné dans mon choix. Je recommande

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par V G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bien conseiller.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par N H. *

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• 1 / 5

  

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  trop de probleme installation et la facture de 40 euro au lieu de 26 je vais donc suspendre les prelevements automatique

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par P D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Très bon rapport avec le conseiller.pour changer la puce et réccupèrer les données la boutique Bouygues trans en Provence nous demande 25 euros c'est vraiment abusef

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par P L. *

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• 3 / 5

  

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  Nouveau client j'attends de voir...

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par BIRGUL O.

• 5 / 5

  

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  Que ce soit lors de la prise de rendez-vous, de l'établissement du contrat, ou de l'intervention du technicien, tout était parfait et clair. Rien a redire. Délais respectés et intervention simple.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est très bien passé du début jusqu a la fin. J ai eu une conseillère pour tout ce qui est administratif qui m a très bien guide pour toutes les démarches et le technicien qui a passé le temps qu il fallait même s il a eu quelques difficultés. Les 2 ont été très professionnels et très aimables

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ANNICK L.

• 5 / 5

  

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  Personnels accueillant et souriant. Locaux propre.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par NAZHA A.

• 5 / 5

  

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  Tres bon telephone

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon thecnicien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par S P. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle Client de Free depuis 2012 ! Trop tôt pour donner un avis sur Bouygues

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par J F. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons été très bien reçu sur le magasin de la roche sur yon. Merci beaucoup

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par JULIE G.

• 5 / 5

  

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  J'ai été écouté, compris et servi comme il se devait. Excellente interlocutrice à l'écoute et patiente, bien le merci à elle.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par J R. *

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• 1 / 5

  

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  Très mécontent, on m'a vendu une offre qui ne correspond pas à ma facture. Lorsque j'ai essayé d'avoir une réponse par téléphone, on m'a dit ne pouvoir m'en donner, le contrat étant au nom de ma conjointe mais ça n'a pas posé de problèmes lorsque j'avais précédemment appelé pour demander le changement de box et me faire offrir l'offre fantôme.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par L L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  On devait me rappeler mais ça n'a pas été fait. C'était prévu le 02/09 a 18h30. Même si j'ai eu satisfaction sur ma commande, je suis déçue de ne pas avoir été rappelee

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par VIRGINIE Q.

• 3 / 5

  

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  Je viens de me connecter que pour mon ordinateuret suis satisfait je vais peut-être compléter prochainement

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par JEAN-CLAUDE P.

• 2 / 5

  

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  Souscription 2 box 1 ligne mobile Vente de la nouvelle offre Big mais on ne peut pas rattacher mes 2 offres prompto alors qu'on m'a certifié l'inverse en boutique Bouygues Télécom et Bouygues Télécom "bancaire" ne sont pas compatibles ....incompréhensible

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par L T. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Une étoile pour la Box 4G , très très mauvaise connexion, il faut rebooter la box 3 ou 4 fois tous les jours. Dès que je ne suis pas sur internet la connexion ne reprend pas. Il faut que je fasse 3 ou 4 reset pour que ça veuille bien fonctionner. Je l'ai signalé plusieurs fois mais rien n'y Fait. Heureusement depuis, ils ont installés la fibre qui passe à côté de la maison maintenant. Je suis resté chez Bouygues parce que leur offre fibre est la mieux placée et ils tiennent compte de ma mauvaise expérience avec la Box 4G pour m'offrir les frais de souscription. J'espère qu'avec la fibre je ne serai pas déçu parce que je l'ai en travers et il y a de quoi.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par PAUL C.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et très compétents à la portée de toutes les tranches d'âges. Je suis sénior et ce n'est pas toujours facile. Merci Bouygues.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MURIELLE G.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par C L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil en boutique extra ! Technicien pour installation très professionnel.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par GEORGES M.

• 4 / 5

  

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  J'ai eu un forfait et un téléphone gratuit pendant deux ans et j'ai apprécié.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par FRANCK B.

• 2 / 5

  

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  Site peu ergonomique sur lequel il est difficile de naviguer sans se perdre et de retrouver des pages et informations auxquels on avait accédé précédemment. De manière étrange, l'ensemble des options par défaut sur les forfaits téléphoniques sont celles amenant à payer automatiquement du hors forfait en cas de dépassement. Cela n'est absolument pas normal surtout lorsque l'on achète un forfait pour un téléphone utilisé par un mineur (et identifié comme tel)

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par J D. *

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

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  Rapide

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par N T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  A l'écoute du client et enfin des téléphones en magasin

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par PATRICE C.

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  Soucis depuis pour mettre en place contrôle parental surtout enfant mineur et cela persiste et nous ne pouvons utiliser le portable comme on l'espérais avec mon portable également qui a des problèmes rencontrés a diverses manipulations touchés etc...j'espère vraiment avoir une déontologie de la part de Bouygues Telecom suite a mes nombreuses tentatives pour être tranquillisé surtout envers mon ENFANT MINEUR car les choses persiste et il ne peux bénéficier de son téléphone pour information Merci de votre bienveillance apportée et avoir une Solution rapide pour ma requête et in gestes commercial en vue des préjudice occasionnées et déplacé au commissariat la c'est inacceptable pour nous Je compte sur Bouygues Telecom de faire le nécessaire concernant mes doléances URGENTE pour mon ENFANT MINEUR et ma petite Famille qui sommes chez vous depuis Cordialement a vous

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CLARISSE V.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Suis déçue que le colis ait été livré si loin de mon domicile alors que le 1er choisi était à côté

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MARIE M.

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  RAS tout est parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MARC J.

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  Le global s'est bien passé

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MICKAEL G.

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  Très belle expérience et très satisfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par C M. *

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  Conseillère au top Le seul point négatif c'est le temps d'attente

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MELANIE S.

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  Technicien au top, intervention parfaite, rien a dire

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par HAMED B.

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  Une personne ou non du fil qui me demande avant de prendre l'abonnement si je suis à découvert sur mon compte où si j'ai dépassé mon autorisation de découvert et qui quand je lui demande si elle trouve ça normal me dit de boire du lait et de bien m'hydrate Je crois faire un cauchemar Non me dit elle c'est la politique de Bouygues

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par PATRICIA B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Bon rezo

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ALAIN E.

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  Vraiment parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par J S. *

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  Le vendeur m'a très bien conseillé et etait trègentil et agréable.il m'a vraiment mise à l'aise.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par VANESSA A.

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  Personnel très compétent et serviable.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par KEVIN P.

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  J'ai demandé 2 forfaits mobile pour mon conjoint et moi en précisant bien que je n'avais pas besoin de smartphone avec. Mon conseiller a beaucoup forcé pour que je prenne son offre qui n'était pas claire. Il m'a donné une offre comprenant un smartphone m'engageant sur 24 mois en me disant que c'est normal et que l'engagement ne serait pas pris en compte. Il m'a mis la pression pour que je signe, ce que j'ai donc fait. J'ai appelé le service client le lendemain m'indiquant que ce n'était pas normal. Ils ont donc annulé ma commande, merci. Attention aux conseillers malhonnetes.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par L C. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Commercial à l'écoute des besoins et répondant en cherchant le produit le plus adapté.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par L V. *

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  Tous c'est très bien passé .

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par S W. *

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  trés bien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par JEAN FRANCOIS V.

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  Très livraison rapide

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par JOSE M.

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  J'ai souscrit un forfait B&You 150Go summer edition qui inclut 40Go à l'étranger, je suis parti à Hong Kong et Macao qui sont bien dans la liste de destination écrit dans le contrat et aussi listé dans mon espace client, mais vous m'a envoyé une facture en disant que ces consommations sont hors forfait, et maintenant vous avez bloqué l'internet de ma ligne. Comme vous ne proposez pas de service client par téléphone, j'ai passé ma journée sur le messagerie dans votre application qui est super inefficace, chaque fois le conseiller derrière change et la conversation tourne en rond, et finalement le service client ne comprend toujours pas ma demande et n'arrive pas à proposer une solution. Je n'ai jamais vu un service client tellement terrible et à cause de Bouygues je suis très perturbé cette journée.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par J W. *

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  je suis déçue, je pensais qu'avec la wifi j'aurais moins de soucis mais je me trouve avec des mots de passe oubliés et je m'énerve donc pas contente

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par M R. *

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  Le débit 'est pas au rendez vous. Le conseiller n'a pas fait le nécessaire Pour la résiliation de l'ancien opérateur. Et quand nous demandons des comptes impossible d'avoir une réponse identique.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par TYPHAINE A.

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