Avis clients de bouyguestelecom.fr

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Déjà répondu à deux reprises

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 5 / 5
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    professionnel. -accueillent -souriant -

    Avis du , suite à une expérience du par SELAHATTIN E.

  • 5 / 5
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    Serieuse

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

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  • 5 / 5
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    Par rapport à Bouygues tout s'est très bien passé pour la livraison du tabac totam personne désagréable ils m'ont fait revenir trois fois pour me donner la commande il ne comprenait rien on devrait leur faire faire un stage voilà

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Un monsieur très professionnel, agréable, respectueux. Explications claires et complètes, malgré de nombreux clients qui attendaient leur tour.

    Avis du , suite à une expérience du par G A. *

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  • 1 / 5
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    On vous vend du rêve pour changer de fournisseur...la réalité est tout autre....

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA T.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Très bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par H C. *

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  • 4 / 5
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    Bien reçu dans mon magasin Bouygues de ma région. Accueil rapide et conseiller agréable. Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHAOUKI B.

  • 4 / 5
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    Bien renseigné et servi

    Avis du , suite à une expérience du par SOUHADE T.

  • 5 / 5
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    tres bon conseil et délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

  • 5 / 5
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    J'ai eu un appel d'un de vos techniciens et il a pu me convaincre pour bénéficier de vos offres

    Avis du , suite à une expérience du par R S. *

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  • 5 / 5
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    Paris sg

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

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  • 5 / 5
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    je suis cliente chez Bouygues depuis 35 ans ,voire plus, mais c'est suffisant pour parler de satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par I Z. *

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  • 5 / 5
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    Comme d ‘ habitude Bouygues Telecom est toujours au service des abonnés . Chaque fois je sors satisfait de cette entreprise .

    Avis du , suite à une expérience du par SAINT JEAN CLAUDE A.

  • 1 / 5
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    J avais demandé un abonnement pour 2 box. J ai heureusement pu me rétracter : le technicien devait venir pour m installer la box à partir de 17h. A 15h , ma fille me téléphone car il n y a plus de télévision ni internet. Je reçois un message comme quoi ma ligne est activée.Il n est pas venu chez moi et j ai du me débrouiller pour l installation. ( il a activé à distance) . Mais ni internet ni la télévision ne fonctionnent. On me dit au téléphone qu il faut attendre… j attends … le lendemain soir toujours rien. Je téléphone, on me transfert de service en service en me demandant toujours les mêmes questions (nom prénom date de naissance lieu de naissance adresse mail ma banque mon numéro de téléphone) et cela jusqu'à la fermeture du service technique de Bouygues.on finit par me demander de rappeler le lendemain. Le lendemain toujours rien et même scénario : transfert d un service à un autre. Je me suis dit que l activation été faite et je n ai pas accès à mes services , que personne ne prend en compte ma demande. Je me rétracte ( j étais heureusement dans les 14 jours de commande en ligne ) et je contacte un autre fournisseur : un technicien est venu chez moi , il a tout installé et quand il est parti mes accès internet et tv fonctionnaient.Par contre je ne savais pas que Bouygues n avait pas résilié mon ancien opérateur alors que c était prévu ( avec portage de mon numéro de téléphone) Je l ai appris ce jour en recevant une facture pour le mois de septembre. Je vais donc payer deux fois un service. Je ne recommande vraiment pas Bouygues . Le commercial promet un service de qualité mais c est l inverse. A fuir !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE N.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  • 4 / 5
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    Aimable,courtois, tout c'est bien passé Juste un bémol :le fil du boîtier qui relie est beaucoup trop court

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 5 / 5
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    Très contente de l'installateur aimable tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN B.

  • 5 / 5
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    pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par E C. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

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  • 5 / 5
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    Le conseiller était très professionnel et m'a convaincu de changer d'opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par S F. *

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  • 1 / 5
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    On m avait dit que les frais de l ancien prestataire serait remboursé entièrement puis 100 euros désormais 50 euros. Un rdv était pris avec un technicien le jour de son arrivé on m à dit que j étais éligible pour une connection à distance la personne a raccroché ,j ai rappelé le lendemain on m a donné un rdv avec un technicien car cette fois il doit intervenir chez moi donc une semaine d attente,je n ai pas eu de problème avec les 2 lignes téléphonique. Globalement je ne suis pas satisfait si vous ne faites pas un geste commercial je changerai de prestataire

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
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    Il y a toujours des coupures quand je regarde la télé, ça grésille tout le temps !!je ne comprends pas pourquoi. Horrible !! Avec orange c'était fluide, aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par H M. *

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  • 5 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par VINANCEY C.

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble bonne prestation commerciale. Cependant quelques messages contradictoires ainsi qu'une offre Canal qui n'a pas aboutie (?)

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.

  • 5 / 5
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    Contact au téléphone satisfaisant Installation de la boxe fibre rapide et efficace. Bon service pour l'instant.

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Renseignements clairs. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 1 / 5
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    très mauvaise vous êtes tellement pressé pour vendre qu'un technicien va venir chez moi alors qu'il a pas d'installation câble de la fibre en place

    Avis du , suite à une expérience du par Y D. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Xx

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLLE L.

  • 5 / 5
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    Livreur de la console très bien, très respectueux

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.

  • 4 / 5
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    prix un peu au dessus de mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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  • 2 / 5
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    Vos forfaits B&You sont moins intéressants maintenant (disparition de l'illimité pour les appels sur le forfait à 1,99 €), c'est frustrant...

    Avis du , suite à une expérience du par F D. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Super accueil merci à wahil pour sa disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par F K. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, j'ai décidé de souscrire à Bouygues Telecom après avoir été chez l'opérateur historique depuis 20 ans et j'ai choisi le forfait B and You Summer spécial édition. En effet, c'est le seul forfait qui offre l'itinérance autre que l'UE et notamment la Thaïlande, la Chine, la Malaisie et le Japon. Je peux au moins utiliser mon forfait tous les jours dans ces pays à raison de 40go sur 150go ce qui est vraiment super. Pour l'instant j'attends la portabilité pour installer ma eSIM

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour Pas satisfait de la part du vendeur m'ayant "octroyé" une assurance sans m'indiquer qu'elle était payante. De plus un peu problématique à la supprimer alors que je suis en délai de carence.....

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 4 / 5
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    Personne agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN E.

  • 2 / 5
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    Achat en boutique . Rien à redire sur l'accueil et le conseil. En revanche, lors de la finalisation de l'achat, des options, qu'il nous appartient de dénoncer après le premier mois gratuit , nous sont obligatoirement imposées sans aucune possibilité d'y renoncer. C'est très désagréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    contente de mon contrat portable mobile mais ma box internet n est toujours pas installée, le technicien n est pas venu le jour prevu !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE P.

  • 1 / 5
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    Après achat de l'offre Big Les techniciens n'ont pas réussi a établir la connexion internet

    Avis du , suite à une expérience du par S H. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

  • 4 / 5
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    ndnenedddfggdeffefgfhf

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    Vente et conseils pertinents sans trop d'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par A E. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par F L. *

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  • 5 / 5
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    personnel a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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  • 4 / 5
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    Ras le conseiller à répondu efficacement à nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA D.

  • 4 / 5
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    Tous très bien ! Ils ont juste oublié de dire août écrire qu'il fallait les appeler pour activer la carte pin de la 5g box

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.

  • 5 / 5
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    Les différents conseils que j'ai pu avoir connaissent parfaitement leurs produits, les services et m'ont parfaitement bien aiguillé sur mon choix. Ils ont été clairs.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.

  • 5 / 5
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    Efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

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  • 5 / 5
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    très rapide et très professionnel, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par N T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon service commercial

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

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  • 2 / 5
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    Produit de démonstration sans réduction 3 Jours plus tard je perdais un embout

    Avis du , suite à une expérience du par L H. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très bon contact efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 4 / 5
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    Bien reçu, bonne explication,temps correct

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil en magasin ainsi que la vendeuse très agréable et à l'écoute. Le gros avantage c'est que je suis reparti directement avec la box chez moi contrairement à d'autres ou c'est plus long

    Avis du , suite à une expérience du par T C. *

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  • 4 / 5
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    Service clients vraiment au top et agréable, réception sur les portables bien meilleure que chez SFR notre précédent opérateur (on capte enfin dans notre cuisine !), juste un bémol sur notre Box 5G.. .qui se déconnecte régulièrement

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

  • 3 / 5
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    Matériel ancien et inadapté a la technologie d'aujourd'hui (WiFi très moyen,cpl, adaptateur pour la fibre,RJ45)

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN C.

  • 5 / 5
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    J'aime bien les offres

    Avis du , suite à une expérience du par RAKIBOU M.

  • 5 / 5
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    Pouvoir aller en boutique sans rendez-vous et être accueillis par une personne à l'écoute, de bon conseil, compétente ...

    Avis du , suite à une expérience du par J N. *

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  • 5 / 5
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    Nous remercions mon époux et moi-même , l'agent qui nous reçu a si gentiment et avec un grand professionnalisme à Bouygues à la garenne Colombes ce samedi 6 septembre au matin. Mon époux et moi même n'étant peu doué en technicité en téléphonie nous bien aidé dans notre démarche.

    Avis du , suite à une expérience du par F E. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant pas de soucis. Tout fonctionne bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LASSANA D.

  • 5 / 5
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    Super bien reçu je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YASSINE H.

  • 3 / 5
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    Très bonne expérience en boutique à Tours centre, dommage qu'il ai fallu l'achat d'un nouveau portable et que l'on regarde avec le conseiller nos contrats pour que l'on nous apprenne que l'on pouvait enfin bénéficier d'un abonnement fibre plus abordable que l'adsl et que cela aurait pu être le cas depuis mai 2025 avec enfin le raccordement dans l'immeuble. Et par la suite, je trouve un peu désagréable que le technicien vous prévienne à 16h17 pour un rdv à 16h15 qu'il ne pourra venir. Le raccordement est prévu lundi 8 septembre 2025 et j'espère que tout se passera pour le mieux et ce n'est qu'à partir de là que je pourrai laisser un autre commentaire et j'espère une meilleure note. je mettrai toutefois 5 étoiles à la boutique de Tours rue de Bordeaux.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    Réactif à votre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon relationnel quelques éléments mal compris. Qui fait quoi ?

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 1 / 5
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    Depuis 24 ans je suis avec Bouygues J habite dans le Sud Je suis monté à Paris pour quelques jours Malheureusement lors de mon séjour je me suis. Fait voler mon 'portefeuille et mon téléphone Je me suis présenté à la boutique téléphone Bouygues dans la galerie marchande à place d Italie J ai été reçu par des vendeurs de m enfoutisme Inqualifiable Fin Novembre je termine mon contract chez vous Sachez qu à regret je quitterais votre groupe Je. N oublierai jamais l humiliation que J ai subie

    Avis du , suite à une expérience du par G D. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 2 / 5
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    Je ne suis pas très satisfait de l' installateur des nouveaux équipements, car il n' a répondu que très partiellement à mes questions. Sinon l' installation a été effectuée correctement. D' autre part, je n' apprécie pas les méthodes commerciales de Bouygues Telecom, j' ai été submergé de mails et de SMS aussi inutiles que répétitifs. Cela est gérable pour les personnes à l' aise avec le numérique, ce qui n' est pas mon cas. En somme, j' aurais préféré un véritable accompagnement et non pas une pseudo-communication à distance.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Jeunes garçons sympas et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T.

  • 5 / 5
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    Itinérance de Orange à Bouygues, cela s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Tout c est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 3 / 5
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    Je suis surpris car il n'y a pas de portabilité de mon numéro Ça me pose problème

    Avis du , suite à une expérience du par M T. *

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  • 5 / 5
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    Excellente accueil au magasin paridis et de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN GILLES C.

  • 5 / 5
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    Trés bon accueil trés bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par S L. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

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  • 5 / 5
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    Ras. Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Top rapide serieux

    Avis du , suite à une expérience du par A J. *

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  • 1 / 5
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    J'aurais aimé………mais malheureusement je n'ai pas reçu le produit...revenez plus tard………tellement pressés………

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Tout s'est fait rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par G R. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HALIMA G.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil du conseiller de vente

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Déjà client satisfait de Bouygues télécom dans une zone très mal couverte avec un accés internet par BBox nomade et un forfait 4G portable téléphone et internet , aujourd'hui la fibre est arrivée jusqu'à nous ! Excellent accueil à la boutique de Bergerac - comme d'habitude -choix éclairé d'une offre , rendez-vous pour le raccordement les jours suivant , intervention parfaite d'un technicien très sympathique et efficacité redoutable (ligne de raccordement et test box en 90 minutes chrono , petit café compris !) . Conservation de mon numéro ligne fixe , internet opérationnel immédiatement , plus de contrainte de situation géographique et météo , que du bonheur !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

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    Bouygues a répondu à toutes mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE L.

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    Franchement de ma part rien à reprocher ils ont toujours des solutions pour satisfaire le client

    Avis du , suite à une expérience du par A Y. *

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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par S O. *

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    Très bon rapport qualité prix jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANC VIRGINIE P.

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    opérateur très reactif suite à un problème

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND W.

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    Simple et rapide. Technicien sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

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    Personnel accueillant et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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    azertyuiop

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

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    On fait des avantages clients pour les nouveaux mais pas pour les anciens

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.

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    Nul zero achat d un telephonne qui ne fonctionne plus au bout de 4 jours pas de remplacement pas de remboursement, inanmisible a ce compte la jaurais acheter un telephone reconditionner braucoup moin chere

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE I.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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    très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par D H. *

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    a l'achat,des promesses ,du vent,pas de chaine meteo,pas eurosport 1 et 2,suplement,enfin que des mensonges

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN D.

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