Évaluations clients
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR B.
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C'était bien
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE T.
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Pou l'instant c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par HOURIA L.
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Rapide, clair et efficace. Les délais sont respectés.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-BEATRICE B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par S W. *
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Équipe en boutique très agréable et à l'écoute .
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE R.
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Tout blen
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Technicien au top !!!!
Avis du , suite à une expérience du par G O. *
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Achat très bien documenté et expliqué
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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«le commercial Mr me dit au téléphone qu'il s' occupé de tous pour mon nouveau contrat et me radier de mon ancien compte box rien n'a été fait a ce jour et donc je reçois la nouvelle facture et aucun appareils a rendre donc je les contacte il faut que j'envoie lettre recommandée7£90 de résiliation ......»donc double facture qui va payer ??? par GERARD suite à une expérience le 26-08-2025
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Catastrophique pour l'instant, que des coupures d'internet depuis le jour de l'installation…j'ai changé d'offre et jattend de voir ce nouveau matériel ce soir. Si j'ai encore des problèmes je me retracte
Avis du , suite à une expérience du par GHITA B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Bonjour, J'ai eu des renseignements erroné sur ma demande de box
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
Réponse de M BSignalerBonjour, par contre je désirerais que Bouygues me rembourse la somme de 20 euros suite à l'achat d'une clef WIFI 6 car mon ordinateur portable ne peux fonctionner avec votre box, ce qui n'a jamais été mentionné par l'opératrice . Cordialement
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L'offre proposée par le commercial au téléphone est complètement différent a ce qui est noté sur votre engagement.
Avis du , suite à une expérience du par OMAR M.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Expérience moyenne dans un premier temps où j'ai envisagé de changer d'opérateur. Je suis passé dans une autre boutique avec un vendeur nettement meilleur qui à répondu à mes attentes et en.plus m'a fait resté chez Bouygues
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.
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Changement de box
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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démarchage téléphonique. intéressée, j'ai souscrit.
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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J'ai acheter un nouveau téléphone à torcy le vendeur était top avec des bons conseils alors qu'il était seul dans le magasin à samedi il a très bien géré
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
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Bien accueillie, très bien renseigné sur tout ce que l'on avait besoin
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Information erronée par rapport au prix de 2eme décodeur
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
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Technicien arrive en retard et passe 20 mn pour effectuer du nettoyage dans l'armoire, pose l'appareil parterre alors qu'il y avait un tabouret a côté pour poser provisoire. Nous avions je pense commander la box tv et nous avons reçu une box Wi-Fi uniquement!!
Avis du , suite à une expérience du par V F. *
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Matériels re conditionné pourquoi pas mais même pas nettoyer et dés le premier jour des problèmes de connexion. Une semaine de délai donc deux samedi bloqué pour Bouygues Télécom. Plus l erreur de du commercial qui enregistre pas le bon numéro à la commande .donc une c'est une autre personne que recevait les messages et codes en croyant que c était une arnaque. De plus Bouygues lui a précisé que c'était moi qui est fait l'erreur et pas du tout!!! J'ai du m excuser au prêt de cette personne. De plus plus un commercial à voulu me vendre une offre prunium plus chère sans me dire les conditions et le prix au bout de 12 mois qui évoluait et qui a engendré une livraison pour rien de Matériels. Donc je trouve décevant mon expérience avec Bouygues quel dommage !!!
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Réactif et accessible
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
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Obligé d'acheter un téléphone pour changer un forfait c'est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Très gentil et il mon bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par S N. *
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Boff
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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RAS C EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Très bien sous tout rapport.
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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It was a good experience, fluid.
Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA B.
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bonne sauf pour le wifi ( pas assez puissant ) comme annoncé à mon interlocuteur bouygues
Avis du , suite à une expérience du par VERON P.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Certains conseillers ne disent pas tout au bout du compte il y a des surprises !!!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Je remercie Sofiane pour sa gentillesse et ses explications claires. Tout s'est déroulé comme indiqué. C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
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Déçu par un autre FAI actuellement en difficulté, j'étais confronté à une très mauvaise connexion en téléphonie portable. Suite à l'avis d'un voisin et une visite sur le site Bouygues j'ai décidé de franchir le pas.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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Je n'ai jamais connu une mise en place des services aussi laborieuses, entre la box qui n'est pas correctement raccordée à plusieurs reprises par les techniciens et les carte SIM qui sont associées à de mauvais numéro, il faut s'accrocher pour obtenir ce que l'on a commandé. Et pour augmenter le problème le service client est soit très difficilement joignable, soit complètement incompétent et désagréable. Au final le service demandé fonctionne correctement pour la box internet et les forfaits mobile. Mais pas sûr de rester client très longtemps
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client
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Très bonne très à l'écoute très professionnel en boutique
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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rv prévu l'après midi, modifié sans possibilité de réagir au matin 8 h, installation non terminée au départ du technicien, aucune réaction aux réclamations
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Très bon commercial à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Très content de mon accueil à la boutique de la Roche sur Yon. Bonne écoute et bons conseils. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Installation très rapide
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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REACTIF ET COMPETITIF
Avis du , suite à une expérience du par SANDY T.
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Très bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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bonjour, prise de rdv par téléphone avec une personne de Bouygues, j'ai été obligé de poser des heures au travail pour être disponible pour les heures d'intervention du technicien!et à son arrivée chez moi (avec 1h 15 de retard annoncé par SMS) le technicien n'était pas au courant de la pose de la fibre donc ne l'a pas fait donc toujours pas de box et reprise de rdv ou je vais devoir reposer des heures au travail: très mauvaise communication entre vos services à mes dépends
Avis du , suite à une expérience du par CINDY F.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Très bonne accueil à l'agence d'Avranches très bonne écoute des besoins de la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par REMY C.
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Parfait en tous point pour le moment, cela change de SFR
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
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Technicien expérimenté et patient
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Ne pense qu'à vendre , les vendeurs ne parlent pas correctement Français , vous êtes mal renseigné et vous vous retrouverez avec du matériel absolument pas adapté
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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une très belle éxperience
Avis du , suite à une expérience du par ELMEHDI C.
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Installation prévu le 8/09 Rien d installé et rien ne fonctionne
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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je voulais remercier Julien de l'agence de vichy qui est très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par RONAN G.
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Très bien renseignée et personne Très compétente à Albertville
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE V.
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En décidant de changer d'opérateur, Bouygues c'est occupé de toutes les démarches et à tout installer en l'espace de quelques jours.
Avis du , suite à une expérience du par DALILA ET MICHEL M.
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Très content! La personne qui nous a installé la BBox a été très gentil et nous a très bien expliquer le fonctionnement !! Personne a conserver dans l'entreprise !! Je recommande Bouygues Telecom
Avis du , suite à une expérience du par RUI MANUEL J.
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J'ai demandé plusieurs fois quand le technicien Bouygues viendra brancher la box et je suis toujours dans l'attente d'une date comme je n'ai rien pour me connecter à mon compte Bouygues je suis toujours en attente de l'appel du technicien et je ne vais pas rester sans réponse longtemps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE A.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de JEAN-CLAUDE A.SignalerMerci j'ai eu la date et l'heure ce matin
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Réponses rapide et précise
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Zéro pour la relation client, prestation de service lamentable, aucune remise en question, les excuses du commercial ne suffisent pas à atténuer ma colère,
Avis du , suite à une expérience du par SAID A.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Très bonne compréhension de mon besoin, à répondons rapidement. Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
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Très bon contact....conseils....accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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nouvel abonnement a voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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J'aie répondue hier
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELEINE F.
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Commercial A l'écoute sympa prend le temps pour expliquer Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO B.
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Les contacts avec la plate-forme ont été compliqués avec des informations différentes par contre les renseignements à la boutique ont été très bons Que de temps perdu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Très bien, technicien très agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
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Des erreurs à la pelles , des factures qui ne correspondent pas toujours à ce qui a été négocié ( faire très attention …. ) malheureusement jamais personnes de responsable , un technicien qui « valide « une mise en route alors que non du facturer pour le mois entier alors que je n'ai que quelques jours , et en agence on me propose 10€ de réduction sur ma prochaine facture ( négocier au prorata normalement !!!!!!) bilan 45€ ( déduction faite ) pour plus de 2 mois à attendre et à me battre pour avoir la fibre pour l avoir un peu moins de 10 jours sur le mois …. Pas du tout commercial !!!!
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Pas wifi avec votre box a 24,99 ? 39 € mise en place alors qond nous dit que c'est gratuit
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Tout a été parfait. Par internet, par téléphone et le technicien qui est venu chez moi pour l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE S.
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petit problème de box Elle ne fonctionnait pas
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Très bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Depuis que je suis chez Bouygues Telecom, ma connexion internet est stable et rapide. Je n'ai eu aucun problème pour travailler, regarder des films en streaming ou jouer en ligne. C'est un vrai confort au quotidien.
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Grâce la fidélité avec Bouygues Telecom, j'ai pu acheter un nouveau portable pas trop cher
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Je me suis rendu au magasin de Manosque (04).Deux jeunes dames très professionnels, souriantes et dynamiques. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
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Achat d'un nouveau téléphone. Très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Dommage q u il.n y a pas polar je regrette mon choix chez Bouygues
Avis du , suite à une expérience du par YVES K.
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J'étais venu en juillet pour me renseigner pour changer mon portable. J'avais repérer le s25 . Entre juillet et septembre il a augmenté de 200 euros ! Je suis reparti sans achat
Avis du , suite à une expérience du par FLORA K.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Très belle échange avec Émile notre conseiller préféré..il est toujours à notre écoute et trouve toujours une solution à nos problèmes..
Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.
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Je suis super déçu j'ai changé de box4g et depuis j'ai que des soucis Connections instable Et plusieurs factures qui arrivent et je ne comprends plus rien
Avis du , suite à une expérience du par RENALD G.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Technicien très gentil, nous a bien expliqué ce qu'ils avaient faits intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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installation d une box dans l appart de notre fille étudiante, bon timing respect de lz demande de créneau
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Très décevant pas de tv, du matériel pas actuel, des fils partout en comparaison avec le matériel orange que j'aurais mieux fait de ne pas quitter
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Nous sommes clients depuis des années chez Bouygues Telecom aucuns soucis le service client sont super gentilles et à l'écoute des clients répond à toute nos demandes Bouygues nous fais benifier d'offre tout je recommandant Bouygues à 100%
Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
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Le rdv a eu lieu mais je n'ai toujours pas la fibre par manque de vérification de la part de Bouygues Telecom, le technicien n'a pas pu l'installer car il 'y a qu'une adresse sur deux logements et donc en attente que celà soit pris en compte ! Quand on travaille en télétravail ce n'est vraiment pas cool! Envoyer des techniciens sur des lieux qui ne sont pas vérifiés en amont, c'est ce que ça donne. Ça fait perdre du temps a tout le monde surtout quand on pose une matinée au travail !!!
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Pas de raccordement fibre possible car pas de boite de branchement prévue pour moi. Je suis une entreprise avec des besoins d'internet quotidiens et je me retrouve avec une clé 4G qui marchent par intermittence.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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personne de chez Bouygues ma informer que je perdais mes chaines préféré comme comédie etc je devais prendre canal donc je retourne chez freebox désolé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de JEAN-CLAUDE P.SignalerBonjour j attend avec impatience votre décision cordialement
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Satisfè par lé service Merci
Avis du , suite à une expérience du par NIKOLAOS B.
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Bon accueil et bon écoute
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Nouvelle cliente
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Sens relationnel et de l'accueil personnalisé. Conseils pertinentes et avisés à la situation familiale et financière.
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Bonne expérience. Portabilité et esim facile.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
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Satisfait mais que provisoirement car la remise de 7€ n'est qu'éphémère.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F.
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Tout se passe bien. Rapide dans l'installation et les interfaces sont clairs et complets.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Suite à une panne d internet, un commercial m a proposé de transférer mes 2 forfaits mobiles et de modifier un forfait déjà chez Bouygues afin de bénéficier de tarif avantageux et surtout des recharges de méga en cas de panne malheureusement le tarif indiqué au téléphone n a pas été identique lors delà confirmation du contrat. Je vais effectuer une réclamation....
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Pour l'instant tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique