Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  25€ le transfert de photos c,est un peu cher

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MARC G.

• 1 / 5

  

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  Très nul...déçue à 1000%...avoir acheté 1 portable le recevoir avec 2 parts sur l écran...devoir le renvoyer à mes frais avec RC...rester 15 jours sans portable ...1 honte à Bouygues.....

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par M T. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de M T

  

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  Laissez tomber j ai eu 3personnes qui m ont dit la mm chanson

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• 1 / 5

  

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  Pas à l'écoute de ses clients fidèles

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par CECILIA C.

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur à su trouver exase que je voulais. Et très aimable.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par SÉVERINE R.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par M P. *

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• 5 / 5

  

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  Heureusement que nous avions pris rdv ! Sinon queue de 15 personnes sans rdv et ce pour seulement 2 collaborateurs ! Enfin, conseillère très compétente et dynamique.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par P J. *

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• 5 / 5

  

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  J adore

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par NICOLAS D.

• 5 / 5

  

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  Bon contact, vendeur sympathique et professionnel

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par I N. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai été démarché par téléphone pour l'installation de la fibre, et la mise en service d'une box wifi6. Je possédais une 4Gbox, et lors du démarchage je ne devais pas payer les frais de mise en service de 48€. Mais si au bout du compte, j'ai payé ces 48 €. Sans compter le temps perdu au téléphone et les forfaits WIFI7 TV qui sont présents sur le site mais qui ne sont pas claires du tout .

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par L P. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, mise en place par le technicien parfait. Mon offre indique un répéteur qui n'étzit pas présent dans le colis. Perte de temps à devoir appeler pour gérer cet élément. Pour un premier contact téléphonique à ce sujet, on me demande d'aller sur votre site pour faire le signalement. À quoi sert un interlocuteur alors?

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par S P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour parfait très bien merci

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par C L. *

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• 5 / 5

  

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  Ouverture du contrat rapide et conforme à mes attentes. Activation de la ligne sans retard

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par N M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil en boutique, bons renseignements et rapidité du rdv pour installation

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par JACQUES A.

• 5 / 5

  

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  Mon achat a été fluide et rapide.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par JUNIOR M.

• 3 / 5

  

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  Déçu du réseau wifi

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par M A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et communication

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par S P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très très satisfaite

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par SABINE B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon service

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  Installatin Bbox WiFi6 sans problème. Appareils connectés à la box du premier coup. Petit problème sur la portabilité du numéro sur la nouvelle box. Résolu dans la matinée. Bravo à l'équipe du support Bouygues

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par P L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par N A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client à l'écoute et proposition d'abonnement ainsi que téléphone au meilleur prix

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  Ça va je n'ai rien de spécial à dire

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par M P. *

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• 3 / 5

  

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  Pour le branchement de mes de mon matériel je devais avoir l intervention d'un technicien après on me dit que le branchements va se faire sans l ́intervention du technicien chez moi je rappelle est de nouveau intervention du technicien. Cela ressemble à de la publicité mensongère

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  conseils clairs et précis

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par M M. *

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• 2 / 5

  

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  bonjour, Pour me vendre un téléphone pas de souci efficace rapide pour le reste c'est a dire la reprise financière de l,'ancien téléphone que dire !!!!! Mais vous estes compliqué ce n'est rien de le dire mon mari a fait la vente de son ancien téléphone sous 2 jours enveloppe de renvoi recu et virement pour la reprise ok moi j,attend tjs l,enveloppe de renvoi et pour 26 euros je dois fournir piece d'identite et tout le protocole à suivre INUTILE DE VOUS DIRE que je ne passerai par vous pour la reprise Cordialement

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par L M. *

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• 4 / 5

  

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  Souscription forfait via l appli: Fluide

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par A R. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, précise et fiable

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par JORDAN D.

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  Parfait

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par VIRGINIE L.

• 5 / 5

  

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  je suis nouveau client , tout ce passe très bien pour la mise en route des services , bon suivi de vos techniciens

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par D R. *

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• 1 / 5

  

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  Achat d'un abonnement 100GO Utilisation et dépassement du forfait, ça arrive Aucune information en arrivant en limite forfait .... facturation hors forfait ! Pas moyen de joindre un service client c'est B&YOU ! J'ai résilié mon forfait .

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par B L. *

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• 5 / 5

  

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  Explication claire Bonne information

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par AURELE G.

• 3 / 5

  

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  Tromper dans mon adresse obligé de rappeler

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par G D. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes mes requête ont été écoutées comprises et réalisées

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par GABRIEL M.

• 5 / 5

  

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  Installation facile, techniciens aimables.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par RAYMONDE G.

• 5 / 5

  

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  Au moins 20 ans que je suis chez vous

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CAROLINE P.

• 5 / 5

  

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  Tous les engagements pris ont été respectés et tout s'est déroulé au mieux de la prise de contact à l'installation finale.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par NATHALIE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le technicien. C'est un jeune homme très professionnel et emphatique

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par MURIELLE M.

• 4 / 5

  

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  Ça fait pas assez longtemps que je suis cliente donc pas trop d'avis pour le moment

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par L P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  Trop d'attente pour être servi et délai annoncé incorrect. Déçue

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ANNE MARIE A.

• 1 / 5

  

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  Nul et c'est déjà beaucoup…. 5 commandes et 5 annulations, un cumul d'erreurs, une incompétence non mesurable… Bref , ancien client et souhaitant le ré-devenir, j'ai laissé tombé devant cette totale nullité.. Je veux bien que l'on m'appelle pour expliquer mes propos…

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par D R. *

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  J'apprécie bon boulot

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MUSTAPHA H.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, collaborateur à l'écoute

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par N R. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute de ma demande

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Bon premier contact avec Bouygues, qualité de mon interlocuteur.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par FABRICE C.

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  Très satisfaite

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par Y A. *

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  Simple et rapide

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par SEBILLE J.

• 1 / 5

  

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  Bonjour Je ne comprends pas les propositions de vente contradictoires entre la boutique et internet pour la même enseigne

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par PASCALE S.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bien Le technicien qui est venu faire l'installation a été très pro et très sympa Tout s'est très bien passé

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par JESSICA M.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute , répond au attente demander

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par JEAN-NOËL D.

• 1 / 5

  

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  Bouygues privilégie les nouveaux clients. Les anciens et fidèles sont méprisés et ont moins d'avantages que les anciens. Dans toutes les autres entreprise, on fidélise les anciens clients , pas chez Bouygues.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par A R. *

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

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  Il convient d'améliorer l'accès à l'assistance et au service client. En effet, quand l'assistant digital n'a pas les réponses, il annonce une mise en relation avec un conseiller, sensé rappeler dans les 10mn qui suivent. Dans les faits on reçoit des réponses incomplètes, quelques heures après ! Il est, soit disant, possible d'appeler le service client ou commercial. Cependant, suite à l'appel, on est systématiquement renvoyé vers l'assistant digital... En une semaine, je n'ai pas réussi à parler à un vrai conseiller. Je songe à résilier, avec regrets car la qualité du réseau semble bonne.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par M O. *

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• 5 / 5

  

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  On va voir avec le temps

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par PHILIPPE O.

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  Technicien à l'heure et a fait du très bon boulot

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par Y T. *

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• 1 / 5

  

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  personne très agréable au téléphone et arrangeante, par contre un rdv a était programmé a mon domicile sur un créneau de 2 hr pour mise en service : personne n'est venu !!!

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par S L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Entreprise très professionnelle et employés très sérieux

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par YOLANDA E.

• 5 / 5

  

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  Ravi....bien expliqué...Patient...

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par P L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MATTIS V.

• 4 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Amabilité du vendeur excellente et prise en charge efficace. Je recommande .

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par E C. *

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• 4 / 5

  

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  Hormis la livraison avec relais colis qui a été compliqué le reste nickel

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par AZIZ E.

• 1 / 5

  

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  la personne au telephone m'a promis avec une preuve par mail qu'il m'offrait les frais de mise en service, impossible de me faire rembourser, on me dit ce n'est pas stipulé sur le contrat. heureusement j'ai quand meme eu 50% sur l'abonnement comme ce monsieur m'avais promis. j'ai expliqué comme quoi il fallait remettre la fibre suite à un incendie et la pareil personne ne comprenait rien en me disant que la maison etait deja fibrée. il a fallu plusieurs rdv et des heures au telephone. La tv bug, a tout moment l'image se fige et je dois tout eteindre et recommencer .

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par F D. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  Réponse de F D

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, mais celui ci ne répond pas au fait que j ai un mail de votre conseiller m offrant les frais d’installation et que vous refusez de me les rembourser pour excuse que ce n est pas inscrit dans le contrat.

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  Concernant l'abonnement internet : Expérience horrible, support client complètement aux fraises, système de chat et application qui fonctionnent très mal, je déconseille fortement.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MIKAEL V.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  J'ai souscrit à un abonnement box mobile avec Bouygues. Je suis satisfait des délais de mise en application de ces deux abonnements

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par T M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par SOPHIE M.

• 4 / 5

  

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  Ancien employé de Bouygues Telecom a la retraite

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MICHEL A.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, Les équipements que j'ai restitués m'ont été envoyés alors que je ne les avais pas commandés. Nous sommes nouveaux clients chez Bouygues et lors de la souscription de nos abonnements pour nos portables, Aminata la conseillère m'a demandé ce que mon mari et moi avions comme portable. Je lui ai donné les informations (mon mari a un Samsung A32 5G, et moi un Google pixel 8 5G) et elle m'a informée que Bouygues nous faisait CADEAU d'un portable chacun pour cette souscription de 2 abonnements, elle m'a précisé aussi que les 2 portables étaient moins performants que ceux qu'on avait mais que c'était un CADEAU. Il suffisait juste pour cela de régler 2 € ; ce que j'ai fait aussitôt. A réception de nos cartes SIM accompagnant lesdits téléphones cadeau, je me connecte à mon espace client et voit que sur les factures détaillées apparaît un montant de 2 € sur 24 mois pour payer ces téléphones ; il ne s'agit donc pas d'un cadeau, mais d'une VENTE FORCÉE ! Je n'ai aucunement besoin de ces téléphones puisque nous avons les nôtres. S'il s'était agi de cadeaux, nous aurions pu les garder en téléphones de dépannage mais là, pas question de les payer ! Lorsque j'ai soumis mon problème au service "suivi de commandes et rétractations", ils m'ont expliqué qu'il fallait que je renvoie ces téléphones, à mes frais, contre signature ! Je les ai donc restitués mais ce retour m'a coûté 2*10,45€ soit 20.90 €. J'estime avoir été manipulée par le manque d'honnêteté de la personne qui nous a fait souscrire nos abonnements et je sollicite le remboursement des frais de retour, soit 20.90€ puisqu'il s'agit d'une vente forcée et non pas d'un cadeau ! Je ne manquerai pas de faire part de vos procédés à l'association de consommateurs dont je suis adhérente. Cordialement,

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par S M. *

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  Une bonne réactivité pour répondre au client

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par FABIENNE G.

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  C'est trop pour s'exprimer là dessus

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par EMMA N.

• 2 / 5

  

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  Horrible SAV pour un B&You, attention d'un rdv technicien hyper long

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par PIERRE G.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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  Dommage que la 5G ne passe pas quand je suis au téléphone

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par NYLANE D.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JEAN-MARIE B.

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  il est incompréhensible qu'il faille appeler la plateforme afin que le télép fixe puisse être activé. Devoir acheter un câble de connexion entre la BOX et le tableau parait irréel 2 heures après le passage du technicien.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par DENIS F.

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  vraiment tres tres bien et le vendeur top

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par S U. *

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  Achat rapide

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par FRANCIS M.

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  supère intervention du technicien. très bon service présenciel

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par ESPERANCE L.

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  J'ai pris une box car la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il me ferait un forfait à 7.99e et qu'il me rappellerai après avoir fait tout ce qu'il fallait pour avoir la box j'attends toujours son appel et par ailleurs j'ai des frais de rejet 10e alors que j'ai téléphoner il y a déjà des mois pour ca et ont m'a dit non vous inquiétez pas bref aberrant

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par E B. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de E B

  

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  Merci de me téléphoner dès que possible je viens d'avoir la facture de presque 100e c'est de l'arnaque pure er simple

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  J'ai souhaité changer de fournisseur, je suis passer de free avec qui j'étais client depuis 10 ans , j'ai choisi b&you activation rapide simple de passer par l'application ou d'appeler. Par contre malheureusement le Mr du service client m'a pas informé que je n'aurai pas la tv comprise avec ma box wifi 7, dommage du coup j'ai internet et le téléphone fixe. Pas sympa mais sinon très bien

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MELANIE A.

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  Bonjour Le service client est top

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par HICHAM T.

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  Disponibilité et conseillers commerciaux au top !

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par J L. *

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  Très bien accueilli et très bien conseillé pour le renouvellement de mon téléphone. Vendeur très professionnel et très aimable, mais surtout très honnête.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MICHAEL V.

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  Obligée de me déplacer en boutique car achat sur le site impossible à valider même après avoir eu au moins 4 conseillers au téléphone qui n'ont pas pu résoudre le problème

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par A R. *

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  Ras

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MICKAEL P.

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  La conseillère a été efficace dans son travail par rapport à ma demande Ce que je regrette c est le temps d attente alors que j avais pris rendez-vous.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par V T. *

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  Très bonne il il a rien à dire de plus

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MICHEL D.

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  Elle devient chère pour ceux qui sont abonnés depuis longtemps

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MARIE-LOUISE A.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

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  achat d'un etui d'I Phone !!

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par NICOLE M.

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  Brs mon téléphone était Mal en point on proposer un notre téléphone et la conseillère à tout mi en place pour que je sois tranquille et je la remercie beaucoup bonne réception

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par J T. *

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  Tout très bien

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par ROSELYNE C.

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  Bien passé tout nous a été bien expliqué

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ROBERT P.

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  Efficace, rapide et personnel très à l'écoute.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par DAVID P.

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  Je me suis rendu dans votre boutique pour changer mon téléphone avec ré-intégration de mes données pour la somme de 25 € que nous acceptons. Après discussion, le vendeur nous demande de lui attribuer une note. Nous indiquons 3 sur 5 en pensant que c'était une bonne note. Le vendeur n'est pas content et nous dit que 3 étoiles est une mauvaise note et il commence à être mécontent, nous avons du changer la note Tout cela afin qu'il puisse toucher une prime alors à quoi sert de noter si il faut impérativement mettre 5 croix

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par B G. *

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  bonnes informations malgré quelques manques 'communication vers mobile icomprise ? pas de notice d'utilisation de de la tv

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par J L. *

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  Cela fait 11 ans que je suis à Bouygues, et satisfait

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par IRENE V.

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  Je suis client BT depuis 1996, je n'ai jamais changé d'opérateur et je suis un fan de BT.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par PATRICK B.

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  Prendre un rdv et un jour de congé pour installer la fibre et ne pas avoir la fibre... que de temps et d'argent perdu. Et aucune information ni compétence en boutique pour accompagner lorsqu'il y a une anomalie. Très décevant

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par XAVIER R.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  J'ai retrouvé du réseau alors que j'avais quitté Bouygues pour FREE . Très déçu de FREE mais je pense que ça ne passait pas dans mon coin

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par BRIGITTE R.

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  Toujours surpris par la technologie et technique

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par JEROME J.

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  Ma demande de petit forfait n'a pas été prise en compte.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par SOPHIE R.

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