Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  expérience très moyenne à Labège où le transfert de mes données n'a pas été fait correctement ! il a fallut que je retourne à l'agence du centre-ville où N'assume et Dimitri ont été accueillants et très réactifs merci à eux pour leur accompagnement

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par F B. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à la souscription d'un nouveau forfait, je n'ai pas pu installer la eSIM associée. Aussi j'ai pu récupérer en boutique une SIM physique et l'utiliser sans délai. Une très bonne expérience très fluide dans son ensemble. Un seul petit bémol, j'ai dû payer 10 euros la carte SIM physique , alors qu'elle est à 1 euro sur le site me semble-t-il.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par EMMANUEL V.

• 3 / 5

  

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  Bonjour nous avons été mal conseillé au niveau de l achat du téléphone comme la possibilité de modifier un abonnement. Je suis déçue et mécontente d être prise pour une imbécile.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par AURÉLIE V.

• 5 / 5

  

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  Équipe agréable et à l'écoute

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MARYLINE NOËLLE VÉRONIQUE M.

• 2 / 5

  

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  Promesse d'un déploiement de la fibre, pourtant je leur avais signalé la configuration de l'installation dans ma rue, le jour du rendez vous l'installateur m'informe que ce n'est pas possible car la personne que j'ai eu a juste fait une mutation d'adresse

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par A P. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Tres bon expérience

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par JEAN-SÉBASTIEN O.

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils un grand professionnel

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par M W. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace nickel

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par JEAN-LOUP P.

• 5 / 5

  

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  J'ai toujours eu une très belle expérience avec Bouygues Télécom. C'est d'ailleurs la raison qui fait de moi un de leur client depuis 3 ans . Personnellement, mes seules mauvaises expériences isolées étaient recensées avec des interlocuteurs de sexe masculin.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par SOULEYMANE O.

• 4 / 5

  

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  Un achat banal dans une boutique

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par ELODIE G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil au magasin du centre commercial Évry des vendeurs disponible et à l'écoute du client.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par AGNES K.

• 5 / 5

  

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  Solution rapide et efficace. 2 personnes au téléphone très compétente.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par JONATHAN P.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  A l'écoute de nos besoins, avec le sourire !

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par ALISSON F.

• 1 / 5

  

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  Très déçue de Bouygues Telecom. Cliente fidèle depuis des années, avec déjà trois lignes actives, j'ai demandé à migrer l'une de mes lignes actuelles vers l'offre “Édition Summer” et, en plus, à ouvrir une quatrième ligne dans cette même offre. Résultat : la nouvelle ligne a été acceptée, mais impossible de migrer ma ligne actuelle. Cette offre est réservée uniquement aux nouvelles souscriptions, pas aux clients existants. En clair, même avec déjà trois lignes et l'ouverture d'une quatrième, je n'ai pas le droit aux mêmes avantages que les nouveaux abonnés. Un vrai manque de reconnaissance pour la fidélité des clients. C'est dommage, car le réseau est correct, mais cette politique commerciale me donne clairement envie d'aller voir ailleurs.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par NURGÜL B.

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et de très bons conseils.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par S E. *

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• 4 / 5

  

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  Souscription rapide, délai vde mise en service rapide,moin de 8 jours.technicen compétent ainsi que commercial.seul bémol,je n'utilise pas le décodeur tv,et on ne m'a pas propose l'offre plus performante et moin chère sans décodeur.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JACQUES B.

• 3 / 5

  

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  Service client top Service installation mediocre

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par LUC G.

• 5 / 5

  

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  C'est très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par V B. *

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• 5 / 5

  

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  Très heureuse lorsque j'y vais je suis toujours contente quand c le black qui prends en charge ma demande et en deux trois quatre mouvement cest fait. 0lus de 15 ans que je suis cliente chez eux et pas envie de changer.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par W B. *

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• 5 / 5

  

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  C'est ma première commande

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  Mon experience avec Bouygues a toujours été satisfaisant. J'ai toujours été bien aidé. Merci

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par DARIO R.

• 5 / 5

  

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  Sympathique, efficace, rapide

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par LIONEL S.

• 1 / 5

  

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  La Conseillère de Clientèle Me Prenait Constamment Pour un Homme. Impossible de Comprendre Mes Demandes. Et Lors de La Réception de Mon Colis, Il Manque : - Ma Box TV 2ème Écran - Mon Wifi Garantie (Clé 5G Carte Sim) Alors Même Que J'ai Dit à Plusieurs Reprises Cela. INADMISSIBLE !!!

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par AMBRE K.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Ils sont sympas

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par R W. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil.bon conseil

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par STEPHANIE P.

• 1 / 5

  

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  J'ai acheté un téléphone. Venant d'un ancien modèle 2/3G les vendeurs ont pris le temps de répondre à mes questions sur la batterie, les mises à jour ou la durée de vie de l'appareil. C'est le point positif de la visite, il serait injuste de ne pas le mentionner. Cependant, on m'a simplement donné le téléphone dans sa boîte sans s'assurer que tout fonctionne. J'ai dû y retourner car ma carte sim actuelle est tros grosse pour rentrer dans mon nouveau téléphone. On me répond qu'il faudra en commander une nouvelle, ce qui entraîne la désactivation de l'ancienne. Je rentre chez moi copier mon répertoire puis retourne en boutique demander ma carte sim. On m'annonce que ce n'est pas possible car le compte n'est pas à mon nom mais à celui de ma mère. Cette information avait pourtant été donnée lors de mes visites précédentes (le vendeur qui m'a dit de revenir commander une carte sim en boutique avait consulté notre page client, et je lui ai clairement précisé que le compte de ma mère regroupe nos deux lignes). J'ai donc acheté un téléphone inutilisable avant de faire deux allés retours inutiles en boutique. Ma mère a au final commandé la carte sur notre espace client en ligne. La prochaine fois, autant commander directement mon téléphone auprès d'un revendeur tiers sur internet. J'aurais quasi exactement le même service, mais sans avoir à quitter le confort de mon logement.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par M J. *

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  Catastrophique. Suite à un démarchage me proposant de regrouper les forfaits de mon foyer afin de me permettre de profiter en une réduction supplémentaire, je m'aperçois aujourd'hui à la lecture de la facture que non seulement tous mes forfaits (box, mon abonnement mobile, l'abonnement de mon conjoint) n'ont pas été regroupées malgré un mail de confirmation datant de plus d'1mois, mais en plus je paye bien plus cher que ce que je payais auparavant… je suis perdante 2 fois dans cette opération. 2 appels au service client qui n'a su résoudre le problème et pallier leur manquement permettant leur regoupement. Je suis aujourd'hui dans l'impasse et me retrouve à payer plus cher tous les mois. Un conseil : passez votre chemin et surtout ne faites aucunement confiance aux conseillers sur les offres qu'ils ont la capacité de faire. Je suis totalement dépitée et je ne comprends toujours pas qu'un agent du service client ayant accès à tout le dossier et historique avec les conversations qui sont enregistrées, ne puisse résoudre ce dysfonctionnement me pénalisant lourdement financièrement tous les mois

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MAUD M.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par GREGORY W.

• 5 / 5

  

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  J ai consulté dans 2 officines où j ai parfaitement été renseignée, orientée. Mes déplacements m ont conduits vers une 3 ème officine dans laquelle j ai réalisé l achat . Je tiens à préciser que les 3 conseillers ont été parfaitement attentifs, très professionnels. Ils ont répondu avec précision à mes nombreuses questions et à mon besoin. J ai tout particulièrement apprécié k leur amabilité et leur disponibilité

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par BRIGITTE F.

• 2 / 5

  

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  Mauvais transfert de ligne avec la e SIM j ai du allez en boutique pour acheter une SIM déplus de le réseau n est pas top

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par M D. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Je reste mitigé, car j attends toujours un retour du service client sur un éventuel cadeau suite à ma commande box wifi 7 fixe Tv téléphone portable forfait portable. J ai rappelé déjà 2 fois car le service client n avait pas pris contact comme prévu. Et il devait m appeler ce jour entre 19h/20h ,et pour la 3 ème fois pas d appel ... Donc le réengagement est fait donc plus de contact.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par S T. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Bon accueil Bons conseils

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par B B. *

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• 1 / 5

  

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  Extrêmement déçu. J'ai voulu ouvrir une ligne mobile supplémentaire chez Bouygues. Mon arrivée chez Bouygues s'était faite dans la journée, j'étais venu dans une boutique, j'étais reparti avec une carte sim et la portabilité de la ligne avait été faite dans l'après-midi. Pour exactement la même chose cette fois, cela prend 10 jours. Et les conseillers ne sont même pas capables d'expliquer pourquoi. J'ai pourtant dit que cette ouverture était urgente, que je pouvais venir en agence pour accélérer le process au besoin. En fait il aurait fallu me dire que ce serait si long je me serai adressé ailleurs ce n'est pas grave. Mais ne pas avoir tenu compte de cette urgence est intolérable, encore plus que de mettre 10 jours a faire ce qui a pris 1 jour la dernière fois

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par A S. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  MEILLEURES RESSAUT ET PRIX

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par VÉRONIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Personne à l écoute et qui connait les produits qu il Vend.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par THIERRY S.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par F G. *

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• 3 / 5

  

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  Conseil avisé en matière de téléphonie, mobile renouvellé mais je suis scandalisé lorsqu'on m'annonce un service de transfert des données à 24€, j'attends 1 heure dans le magasin patiemment avec mon fils. le téléphone m'est rendu et lorsque j'arrive à la maison , aucunes données n'est transférées. La seule excuse du vendeur fut de dire : vous pouviez revenir au magasin on aurait refait la manipulation... en attendant j'ai payé pour un service que je n'ai pas reçu, l'impression d'avoir été "volé" sur une prestation non fournie.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par XAVIER W.

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  Très gentille bonne accueil

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par P O. *

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  Intervention très bien organisée. Sms appel. Technicien efficace et pédagogue. Box rapide.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par C D. *

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  J'ai appelé pour obtenir une nouvelle ligne pour mon fils et vérifier la portabilité de la ligne de mon mari

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ANGELINA B.

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  Je me suis rendu dans la boutique Bouygues Telecom de Vitré, je venais pour prendre l'abonnement bloqué et la montre Kid Watch pour ma fille. Les vendeurs sur place m'ont bien accueilli mais ne connaissaient RIEN de la montre. J'avais déjà pas mal creusé le sujet de mon côté mais je manquais d'une information importante. J'ai demandé explicitement si la montre permettait d'envoyer des SMS aux contacts sélectionnés sans passer par une application. Les vendeurs sur place m'ont tous confirmé que oui, que la montre c'était exactement comme un téléphone. Ce qui bien sûr n'est pas le cas, effectivement il faut impérativement passer par l'application TCL pour communiquer via message. De plus l'application est mal faite, tous les contacts peuvent consulter les paramètres, reçoivent les notifications de sécurité (zone dépassée, géolocalisation, état batterie...). C'est vraiment NUL il n'y a pas d'autres mots. Je suis très déçu par les compétences des vendeurs, s'ils m'avaient dit la vérité je n'aurai pas pris la montre. La montre ne capte pas bien, n'a pas une bonne autonomie... Déçu du produit également. Les vendeurs ont été très fort pour essayer de me vendre des forfaits, des garanties, des services mais incompétent pour ce que j'étais venu chercher. On dit que les gens vont moins en magasin mais avec de tels vendeurs si incompétents, cela ne donne pas envie de revenir. J'irai plutôt chercher en ligne les offres B&You. Pareil, je suis agacé par les offres partenaires imposées qu'il faut résilier soit même derrière. Je viens pour une ligne pour mon enfant, je repars avec en plus un mois offert Amazon Prime, un mois offert sur un antivirus et une option payante au forfait pour un second antivirus. En tout cas terminé les passages en boutique.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par C S. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Installation rapide et efficace

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par ISABELLE D.

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  Souscription ligne mobile box Découverte au top de la part de Nico, belle équipe dans la boutique Illkirch Au top

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par VIKRAM D.

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  Boutique au top. Très satisfaite de l'accueil et bon conseil.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par K D. *

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  un peu compliqué de s'abonner par soi même sur le site mais très bien guidé et renseigné par la conseillère. Abonnement réalisé pas à pas avec informations claires et patientes. Installation du matériel bien réalisé par des agents patients et très agréables. Très satisfait, rien à dire. Ayant quitté Bouygues il y a 2 ans, je suis rapidement revenu.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MICHEL C.

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  J'ai été prévenu de l'arrivée des techniciens ,ils analyse le chantier pas facille, et ils vont tirer le cable brancher et mètre en route très rapidement avec politesse vérifier le bon fonctionnement et le tour est joué je suis alimenté avec la fibre merci à Bouygue

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CLAUDE B.

• 4 / 5

  

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  Un Monsieur très sympa, à Plaisir, m'a aidée, c'était un ange. Merci

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par C G. *

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  Accueil bon mais problème avec le téléphone. Impossible de le faire marcher

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par VIOLETTE N.

• 5 / 5

  

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  Conseil pratique et rapide

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par Y C. *

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  Tout est bon

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par N R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie dans l'agence . La personne a bien répondu à mes questions. Très satisfaite de la prise en charge

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JOCELYNE D.

• 5 / 5

  

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  je ne peux faire part de mon expérience car je n'utiliserai l'appareil qu'à partir d'octobre donc je réponds le maximum à toutes les quesxtions

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par XAVIER P.

• 5 / 5

  

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  J'ai contacté le Service Client, afin de trouver une solution accès internet/WiFi, dans une résidence sans ligne fixe et sans fibre optique. Héléna m'a trouvé très vite une solution qui répondait parfaitement à mes attentes ... Merci à elle ! ... En trois jours, j'ai reçu le matériel et la carte SIM ... L'activation a été instantanée ... le dispositif fonctionne parfaitement ! ... Belle efficacité !

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par PIERRE C.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de ma nouvelle Bbox

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par R B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon matériel et service. Rapide, professionnel et très efficace

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MATHILDE R.

• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passe

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par AHMED A.

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  Rapidité, réactivité, professionnalisme

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par THI MAI TRINH S.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par HENRI D.

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  Super accueil je recommande fortement Bouygues Telecom a Autun très bien accueilli par les conseillers.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par SYLVIE L.

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  Facile, rapide.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par PHILIPPE V.

• 3 / 5

  

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  J'ai pris le Max du Max en offre fibre et je pensais pouvoir profiter des services de la TV sur ma deuxième télé, hors décodeur. En utilisant l'application B.tv. Impossible, il faut souscrire une offre encore en plus à cinq euros par mois…, finalement ce n'est pas un très bon choix chez Bouygues. Le technicien n'a pas respecté. Le créneau horaire m'a imposé une heure avant et ne voulait rien savoir. Sinon il ne venait pas. La box TV que j'ai reçu était défectueuse au niveau du port Ethernet. J'attends son remplacement donc au global plutôt mitigé

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par S P. *

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  Cette ligne est pour mon fils qui rentre au collège et on ne peut pas bloquer le forfait pour éviter des frais de hors forfait.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par S B. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très b9n acceuil à bouigues gueret bon conseil transfert des données sur le nouvel appareil très bien effectue

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par DANIELE M.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi au top.(bravo).

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par JEAN MARC B.

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  Le commercial en ligne m a vendu du rêve . Il m a déconseillé de prendre l offre b and you pour fibre a 23,99€ car pas de services derrière pas de hotline etc et un prix susceptible de bouger. J ai pris la même offre sous la bannière Bouygues mais à 29,99€ (série spéciale déjà abonné mobile) soit disant avec l offre b.tv offerte et possibilité de bénéficier du forfait mobile supplémentaires à 8,99. € pour 120gb ( celui de la pub internet). Rien n est en fait dans l' offre du commercial ni l'appli tv ni le forfait couplé n est possible. Le voilà engagé 1 an sur une base de promesse

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par RICHARD C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Biennn

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par JEAN B.

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  Apres une prise de contact dans l'idée de changer d'opérateur je suis repartie avec des réponses clairs et des tarifs attractifs. Mes besoins ont ete compris et l'offre validée. L'accueil à la boutique de Montivilliers (76290) etait souriant. Je me suis vraiment sentie écoutée.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par S V. *

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  Trop compliqué et discours complètement différents suivant les interlocuteurs

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par JOSETTE M.

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  Accueil parfait Explication claire Rapidité de réception du téléphone

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par J C. *

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  je suis très déçue car quand j'ai eu le conseillé les frais de mise en service n'était pas remboursable et je viens d'entendre à la radio qu'ils sont remboursables. Il y a de quoi être déçue ???? JE NE COMPRENDS PAS DU TOUT;

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par STEPHANIE H.

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  Réponse de STEPHANIE H.

  

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  Si vous tenez compte de mon avis. Je vous remercierais quand les frais de mise en service seront gratuits pour moi aussi !!!

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  Amabilité et sérieux

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par PATRICE P.

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  Meilleur conseiller depuis des années à l'agence BOUYGUES à BOISSEUIL (centre commercial (87) CHRISTOPHE HYPER PRO ET TRÈS À CEUILLANT

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par C G. *

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  L'achat a été rapide, un prix abordable, le produit est arrivé rapidement

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par H Z. *

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  Bouygues Télécom s'est occupé de la résiliation de ma ligne et m'a attribué un numéro provisoire en attendant de retrouver mon numéro d'origine avec ma carte esim. Le tout très simple et super rapide et ça j'aime.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par RAPHAEL M.

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  personne de bon conseil. très professionnel.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par C M. *

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  Erreur numéro donné Mauvaises explications des prix

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JESSY C.

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  Bon accueil et renseignements utiles

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MAGALI F.

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  Bon conseil avantages forfait mobiles mobiles à petits prix service clients au top trouve toujours des solutions comparé à free et orange quelle différence !!! ☺️

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par KADER B.

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  Vous ne m'avez pas envoyé le bon matériel. A votre commercial, je lui ai bien dit que j'avais la tv et box séparés (pas dans la même pièce). Bref, aujourd'hui pas de tv depuis l'installation. J'ai appelé jeudi 1 commercial qui m'a dit que l'on reviendrait vers moi d'ici 48h. Les 48h sont dépassés de 48h et je suis seule face à mon problème. LAMENTABLE !!! Rappelez moi

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par O D. *

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  Réponse de O D

  

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  j'attends toujours votre appel téléphonique. Vous ne faites rien. vous n'avez aucun service après-vente. Nous sommes le 16 novembre

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  Commercial à l écoute et fort de propositions

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par V M. *

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  changement de telephone

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par VALERIE J.

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  J'avais besoin de renseignements pour mon rendez-vous d'installation fibre. Pour me faciliter la vie, la conseillère m'a proposé d'elle même une solution temporaire de clé 4G gratuite. Merci !

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par C H. *

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  ras . bon renseignement au bon moment

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JEREMIE G.

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  Rien ne fonctionne

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par N M. *

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  Nouvel abonné depuis le 29 Août 2025, tout est ok mais: je n'ai pas d'adresse mail bouygues, pas de page internet ou je pourrai retrouver mon compte Bouygues. Je vais les contacter pour actualiser ma commande .

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CLAUDINE C.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très satisfait des vendeurs a l écoute de met attentes merci

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par AMAL H.

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  Jmlegrand

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par JEAN-MICHEL L.

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  Livraison rapide. Le système de remboursement de 50 euros est compliqué.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par J L. *

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  Étant chez Bouygues depuis 25 ans , je n'ai que des compliments à faire de cet opérateur et des conseils prodigués en boutique

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ROSINE B.

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  Le personnel au top ! Mais le produit achete et moyen ....

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par A P. *

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  Expert à l'écoute et productif

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par CHRISTOPHE F.

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  J y été déjà il y a plus d un an j aime bien Bouygues

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par INES D.

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  Très bon opérateur

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par E C. *

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  Livraison carte sim ultra rapide

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par I S. *

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  Très efficace

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par U C. *

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  Livraison rapide.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par C A. *

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  Merci très satisfait

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par SELVI A.

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  Très déçue. J'ai téléphoné ce jour au 1064 pour signaler ce qui ne me convenait pas. Je suis retournée en boutique ce jour pour m'aider car je ne maîtrise pas trop l'informatique. Le vendeur m'a dit que c'était payant !! Alors que j'ai payé 9 pour un transfert de portable à portable !!! inadmissible !!! À la base j'étais déjà cliente chez vous !!! Je pense que si un geste concernant le forfait pour mon portable ne se fait pas j'irais voir ailleurs. Le 1064 doit me contacter samedi. Bien cordialement

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par MARTINE C.

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