Avis clients de bouyguestelecom.fr

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Technicien très pro , il a réussi à m installer ma box , car une semaine auparavant, un concurrent n avait pas réussi.

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YANN G.

  • 1 / 5
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    Bouygues décide unilatéralement de ne pas faire venir le technicien à mon domicile et devinez quoi : et bien je n'ai pas dinternet !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par N C. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Alexis et Corentin ont été décisifs sur le choix de ma décision. L'accueil très chaleureux et les explications très claires et professionnelles surtout d'Alexis m'ont permis de vous rejoindre en tant que client. Merci à tous les deux.

    Avis du , suite à une expérience du par A N. *

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  • 5 / 5
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    Je souhaitais un box pour mon fils étudiant. Tout m a bien été expliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon contact, rapide, bon produit conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour ! Première fois que j'ai été si bien accompagné dans une boutique Bouygues. La personne que j'ai eu très pro très accueillant très attentif aux clients. « Gontran » à l'Agence de Morlaix a été d'une grande aide et ses explications étaient claires

    Avis du , suite à une expérience du par F M. *

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  • 4 / 5
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    La Box est presque parfaite. J'ai pu connecter sans problème une quinzaine d'équipements (Smartphones, Tablettes, PC, Imprimante, Décodeur Canal, Télé). Parmi ceux-ci trois ne sont pas compatibles avec le réseau -Plus. Mais j'ai eu un gros problème avec un PC Asus Zenbook-15 Windows 11. Après des heures de manipulation (J'ai du faire une réinitialisation complète du PC), j'ai compris que le problème venait de la dernière version du pilote de la carte réseau. En forçant la version précédente et en empêchant Windows Update de revenir à la dernière version du pilote, il n'y a plus de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

  • 1 / 5
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    Problème de connexion récurrente je ne malgré plusieurs signalement .. je ne recommande pas Bouygues .. j'attend la fin de mon engagement pour partir

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN L.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    C'est mon troisième IPhone mais le transfert de données n'a pas été aussi réussi que les 2 premières fois. Plus des frais non annoncés pour ce transfert

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Achat d'un nouveau téléphone. Ça c'est bien passé. Accueil cool.

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.

  • 5 / 5
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    Niquel

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.

  • 3 / 5
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    Très déçue, tout ne fonctionne pas correctement impossible de joindre le 1064 depuis mon portable

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R.

  • 5 / 5
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    J'ai acheté le Samsung S25 Ultra. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

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  • 4 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par NUNO MIGUEL M.

  • 1 / 5
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    Le produit ne correspond pas Le vendeur a récité une leçon ms ne m a pas écouté Je vous renvoie la box Désolée

    Avis du , suite à une expérience du par N T. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par E R. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que la fidélité et le nombre de forfait chez vous ne permets pas d'avoir d'avantage sur Le prix des mobiles

    Avis du , suite à une expérience du par E M. *

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  • 5 / 5
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    Achat d'une montre connectée kids pour la rentrée des classes Envoie ultra rapide, 1 jour et demi, facilitée d'utilisation et rapidité d'installation À voir sur le long terme

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YAEL C.

  • 1 / 5
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    On m'a vendu une box sans chaînes de télé. Ensuite le technicien est passé sans nous contacté alors que nous avions la clé du local fibre. Si je n'ai pas de WiFi avant mercredi je prends tout et je le mets à la première boutique Bouygues et qu'ils se débrouillent avec

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
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    Achat duo gigaset 3 rdv fixes J'attends encore

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Je viens de souscrire à un abonnement à Bouygues. Pour l'instant tout c'est bien passé, l'installation de la fibre a été très rapide, et tout fonctionne depuis.

    Avis du , suite à une expérience du par T M. *

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  • 5 / 5
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    J'ai choisi b&you 100GO pour son tarif du moment qui était moins cher que mon ancien abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.

  • 4 / 5
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    Aujourd'hui je suis ravi de retourner chez Bouygues après une mauvaise expérience survenue il y a près de 5 ans avec le SAV qui m'a laissé planté 1 mois sans régler mon problème. Aujourd'hui je suis revenu et je suis étonné de voir une grande évolution au niveau des offres avec toutes les chaines et l'économie que j'apprécie. Je suis pour l'instant satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 1 / 5
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    Client chez bouygues depuis 6 jours....les premiers jours réception correcte..depuis aujourd'hui...pratiquement plus rien...incroyable....box couleur bleue clair

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
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    Très bonne expérience, mais à chaque fois après quelques mois de ns réclamation concernant la baisse du wifi à la maison dans l'ensemble de la maison et parfois un débit pas faible…. Dommage en vue de la fiabilité et la fidélisation qu'on a construit de puis ce temps.

    Avis du , suite à une expérience du par AZIZ O.

  • 5 / 5
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    bon accueil malgré une porte fermée bon accompagnement bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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  • 5 / 5
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    Bon ACCUEIL agent très professionnel sérieux bon conseil. Client depuis 20 ans

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE L.

  • 1 / 5
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    La ligne devait être raccordée vendredi. Nous sommes lundi demain et rien n'est fait. Ensuite nous avons eu deux colis donc avec deux box à deux point relais différents avec 50km de distance. Alors que nous avions bien expliqué lors de la commande notre besoin et le lieu de livraison. La communication a été par moment difficile lors de la commande. J'ai une première box depuis l'an dernier où j'en suis très satisfait mais pour avoir commandé une deuxième pour ma mère c'est un vrai fiasco je regrette. À l'heure actuelle ma mère n'a aucun service et à commencer à payer son abonnement. J'imagine qu'aucun geste commercial sera fait naturellement hormis si nous le demandons je trouve ça déplorable.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

    Réponse de YANNICK A.
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    C’est tout? Mis à part vous relancer nous même si ce n’est pas fait personne ne nous contact. Une honte.

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  • 5 / 5
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    appelé par un vendeur Bouygues, il m'a fait une proposition fibre-tv-téléphone à moins de 30 €. Celle-ci m'a convenu et tout est installé sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

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  • 5 / 5
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    Client de Bouygues Telecom depuis 1998, je n'ai jamais eu le besoin ou l'envie de changer d'opérateur. Je suis donc largement satisfait. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL H.

  • 2 / 5
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    Magasin avec aucun téléphone à présenter On m'a présenté un téléphone qui appartenez à un employé et tarif 200 euro plus cher que leclerc juste en face

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Il est très facile de commander sur le site qui est très clair. Par contre il est impératif que Bouygues travaille sur la rapidité du chargement des pages web. Ça à toujours été le cas mais je trouve que ça ne s'arrange pas avec le temps

    Avis du , suite à une expérience du par P K. *

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  • 1 / 5
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    Montage fibre trop ling

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    COMMANDE MATERIEL OK MAIS MAUVAIS ENREGISTREMENT DE L'ADRESSE POSTALE DONC INSTALLATION REPORTEE

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Très content de l'intervention du technicien, ce samedi 30 août 2025 à Mérignac. Ponctuel, professionnel, efficace, et courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 3 / 5
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    E-sim impossible à télécharger... réussite après 2 jours d'essais

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 4 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 3 / 5
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    Aucune offre/remise alors que nous avons une offre box et 3 abonnements téléphoniques

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN G.

  • 1 / 5
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    J'ai reçu ma bbox mais pas avec le routeurs wifi

    Avis du , suite à une expérience du par H B. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Achat d'un nouveau portable. Service aimable, impeccable, explications claires, précises qui m'ont aidées à prendre ma décision.

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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  • 4 / 5
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    Branchement fibre et changement mobile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien accueilli, on nous propose des offres qui nous correspond. SAV au top que ce soit en magasin ou par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

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  • 4 / 5
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    Je ne peux pas vous raconter le montage se fait 17 octobre. Donc je ne peux pas vous donner mon opinion merci

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE G.

  • 4 / 5
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    Commande facile à faire. Explications des détails très claire. C'est assez intuitif et la livraison est rapide avec un appareil en parfait état. Petit bémol la procédure piyr obtenir la remise devrait être mieux expliquée

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

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  • 5 / 5
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    Article commandé le jeudi reçu le vendredi

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.

  • 5 / 5
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    Très rapide ! A l'écoute et colis arrivé très vite merci beaucoup à vous ! Je recommande vivement !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHEVAFFUS-CLEMENT G.

  • 1 / 5
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    Prise d un nouveau forfait alors que je suis déjà engagé que l intérêt d avoir 2 lignes

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    La standardiste Khadija a fait son travail en répondant à tous mes question elle a été très claire merci

    Avis du , suite à une expérience du par BARIZA A.

  • 4 / 5
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    Très bien j'ai eu besoin de quelqu'un pour faire le branchement de mon deuxième décodeur et j'ai trouvé une personne très sympathique qui m'a bien expliqué aucun souci tout a été réglé en une demi-heure à peine je remercie cette personne très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils de la collaboratrice de l'agence Bouygues du Centre Commercial Beynost 01.

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

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  • 4 / 5
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    Achat d'un cordon de charge portable

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

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  • 5 / 5
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    parfait , merci

    Avis du , suite à une expérience du par J S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIANA S.

  • 1 / 5
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    je viens de me rendre compte que tous mes numéros de téléphone donc j'ai demandé de les garder ont été changés

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de bouygues telecom , tout fonctionne très bien et tout votre personnel est très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE V.

  • 4 / 5
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    L'achat en ligne fonctionne bien. Livraison rapide. Instructions pour la mise en œuvre de la ligne claires et fiables. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.

  • 5 / 5
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    Commande intuitive, forfaot économique, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUDERIC L.

  • 4 / 5
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    Accueil bien, explication bien

    Avis du , suite à une expérience du par B T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil en boutique. Explications claires et détaillées. Technicien ponctuel, sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 4 / 5
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    beaucoup trop de différence de prix finalement pour avoir un tarif préférentiel faut régulièrement changer d'offre je vais prochainement résilier une ligne , car mon forfait deviens trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL W.

  • 5 / 5
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    Un achat très bien conseillé. Un vendeur professionnel et compétent. Merci Quentin !

    Avis du , suite à une expérience du par F C. *

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  • 3 / 5
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    Les prix augmentent régulièrement pour un forfait soit disant prix garantie à vie. Je paye quasiment le triple du début....Après cela fonctionne ni mieux ni pire que les autres opérateurs

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience, je voulais changer de boxe et le conseiller m'a promis que mon tarif baisserai et que je recevrai un SMS pour aller chercher la boxe. Je n'ai jamais reçu mon SMS et le tarif n'a pas baissé. Il en a profité pour me vendre un forfait trois euros Pour augmenter le débit, chose qu'on avait pas du tout échangé. 48 heures après j'ai rappelé Bouygues et j'ai eu un vendeur cette fois plus cordiale qui a rectifié le tir et m'a proposé une box version wifi 7 avec un tarif plus intéressant. Je remercie cette personne.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    r.a.s. trés content de Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable a bien mis les téléphones en sécurité pour les enfants

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et as travaillé pour résoudre les problèmes survenus

    Avis du , suite à une expérience du par J F. *

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  • 1 / 5
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    encore 4 mois à souffrir après tchao

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

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  • 4 / 5
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    Très bien. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil .Personnel au top.bravo

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.

  • 1 / 5
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    Personne n'est capable de tirer la fibre jusqu'à ma boutique. 3 techniciens sont passés mais aucun n'a pu le faire. Aucune communication entre les services.

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

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  • 2 / 5
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    Je manqueais la prise CPL pour le connexion internet de TV

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Je suis ravis tout fonctionne parfaitement Tout a était rapide Conseiller parfaite Technicien super Tarif au top Expérience 10/10

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 1 / 5
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    Démarchage téléphonique catastrophique on a tout annulé, je ne recommanderai pas votre service! Entre les erreurs commises lors du montage du dossier (adresse incorrecte impossible à modifier, adresse mail modifiée pour modifier l'adresse mais mail faux…) mais aussi des services proposés qui ne s'avèrent pas vrais…bravo on a atteint du haut niveau!

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Personnes sérieuses Efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A T. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien a très bien su comprendre notre besoin

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.

  • 5 / 5
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    Contente de m être déplacée pour un accueil professionnel sympa et généreux

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.

  • 4 / 5
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    En entrant dans la boutique, je savais exactement ce que je cherchais en l'occurrence un smartphone pour ma fille de 13 ans. Nous avions un budget bien précis et ma fille avait choisi la marque qu'elle privilégie, à savoir Samsung. La vendeuse était très aimable, posée. J'ai acheté une coque et un écran de protection, la jeune employée a bien voulu poser elle-même la protection d'écran. Elle m'a proposé une garantie, mais je n'ai pas souhaité y souscrire. Elle ne m'a pas mis la pression ni proposé des contrats à tout-va. Étant originaire de Belgique, j'ai mentionné que les prix des abonnements Internet et box TV sont beaucoup plus élevés en Belgique, ce dont elle était consciente. Je suis resté moins de dix minutes dans le magasin, car mes objectifs étaient clairs dès mon entrée. 

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.

  • 4 / 5
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    Interlocuteur très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

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  • 5 / 5
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    Un super commercial un technicien très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien guider

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY H.

  • 5 / 5
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    La fibre va très vite par rapport a l ancienne

    Avis du , suite à une expérience du par F S. *

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  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace. Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AWA S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    J'ai voulu changer d'opérateur, l'actuel ne m'a pas respecté, pour l'instant BT assure

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL CAROLINE D.

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé sans aucun contre temps

    Avis du , suite à une expérience du par N E. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfait de notre raccordement à la fibre le technicien a été professionnel et a travaillé proprement.

    Avis du , suite à une expérience du par T S. *

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  • 5 / 5
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    j'ai passé commande par téléphone, conseillère gentille et compétente, la compréhension de ma demande a été rapide, et les explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par A Z. *

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  • 3 / 5
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    Bonne expérience. Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    J'ai réellement eu une qualité d'écoute et une disponibilité extrême ainsi énormément et très sincèrement de gentillesse de mon Conseiller. Cela mérite le RESPECT!

    Avis du , suite à une expérience du par G J. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvais renseignements de la part de la conseillère concernant les E sim pour les montre connectée

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Top!!!

    Avis du , suite à une expérience du par D A. *

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  • 3 / 5
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    Mise en service très moyen !voilà vôtre appareil et debroillez vous!

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique