Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon accueil . vendeur réactif et sympa.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par NATACHA E.

• 5 / 5

  

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  Techinicien très aimable

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par VELOCE M.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge et la compréhension de notre demande

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par GUY D.

• 5 / 5

  

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  Belle expérience

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par FRANÇOISE S.

• 5 / 5

  

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  excellent accueil bien conseillée et prise en main du téléphone aidée par la conseillère rapidité de l'opération

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par MARIE CLAUDE F.

• 1 / 5

  

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  J'ai demander à garder mon numéro , mais cher Bouygues apparemment ce que vous demander leur passe au dessus de la tête .

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par H A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  TRES BON CONTACT ET EXPLICATIONS

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JEAN-PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Vendeur au top très bonne explication

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par MICHAEL D.

• 1 / 5

  

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  Les gens son pas formé et save pas lire une adresse

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MARIE-HELENE S.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Service parfait pour le moment et tout fonctionne normalement Attention aux petits plus commerciaux glissés discrètement dans vos contrats ..vous avez affaire à des commerciaux

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par J B. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par K A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis parti d'un autre pour aller chez vous, et je suis très déçu car le réseau de mon téléphone Bouygues bug, j'ai voulu annuler avec les 14 jours de rétractation mais c'est impossible apparemment. Donc je suis très déçu de Bouygues, téléphone la boximpeccable.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par L C. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très bien accueilli et très bien conseillé je suis 100 pour-cent satisfaite

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MURIEL M.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu à l'agence

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ALEXANDRA D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bon suivie de commande je recommande

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  facile et tres rapide

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par BARZANOUNI N.

• 5 / 5

  

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  Déjà client satisfait avec mon portable, je le suis maintenant avec ma liaison internet. et je suis entièrement satisfait de Bouygues Telecom.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  Quelqu'un de très professionnel à mon écoute

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par TONY T.

• 5 / 5

  

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  Rapidité compréhension et efficacité

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par N K. *

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• 5 / 5

  

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  un jeune homme charmant très à l'écoute d'une mamie un peu déroutée

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par AUGUSTA J.

• 5 / 5

  

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  Je suis une cliente fidèle car j'ai toujours eu un interlocuteur physique pour répondre à mes attentes. Par téléphone également, la rapidité, la disponibilité et la gentillesse des opérateurs est un atout qui me convient. Dire "numéro 1 de la relation client" est une publicité que j'ai pu vérifier moi-même plusieurs fois et c'est cette facilité et cette accessibilité qui me font rester chez Bouygues.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par A S. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité, simplicité et prix au top

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par TRISTAN D.

• 5 / 5

  

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  Installation ecran protecteur sur smarphone et renseignements pour modifier mon abonnement bouygues ceci effectue a la boutique bouygues belle epine thias personel excellent et sympatique

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par JEAN-PIERRE C.

• 1 / 5

  

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  À déconseiller vivement !!! La e sim s'est déconnectée soudainement et depuis, plus rien !!! Aucune aide, aucun service, rien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par VALÉRIE S.

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• 5 / 5

  

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  Venue en magasin pour se renseigner sur la montre kids. Le vendeur a été très à l'écoute et patient en nous laissant le temps de notre prise de décision. Bouygues Télécom est un opérateur dont les valeurs du respect sont respectées. Merci à eux.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par N B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil sympathique

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par M A. *

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• 1 / 5

  

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  Rdv annuler cause sois disant que le technicien pouvais faire le raccordement sans rdv physique résultat pas d'internet et rdv 3 semaines plus tard ! Vraiment déçu

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par T G. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bien et très professionnel

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par THIERRY C.

• 1 / 5

  

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  On devait me raccordé du samedi à la fibre, je reçois un SMS pour me dire que tout est fait de leur côté, en rentrant au soir bien-sûr aucun signal de fibre.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par V L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Ok très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ELISE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par STEPHANIE R.

• 4 / 5

  

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  Je préfère aller en magasin Bouygues Mauvais informations par téléphone des internautes Appel sonore très difficile personne au bout du fil avec accent donc explication pas toujours bien reçu

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par CHRISTINE L.

• 4 / 5

  

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  Très bien pour le moment

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par SYLVAIN O.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, dommage que l'instalation se soit fait en trois épisode. Sinon les technitiens tres compétant, aimable et travail soigné merci

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  bon opérateur opération Big tres intéressante service client au top

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par M O. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours des renseignements juste avec de bons conseils, une courtoisie une écoute bienveillante.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par C T. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent je recommande

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par JEAN-RAYMOND M.

• 5 / 5

  

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  toujours a l écoute très réactif en cas de problèmes

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MICHEL H.

• 5 / 5

  

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  peu d'attente, efficace

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CHRISTELLE B.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Francesco est un bon vendeur, à l'écoute, très humain, et toute l'équipe d'ailleurs.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par N C. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience exceptionnelle au magasin, où le personnel a été très attentif. Les explications étaient claires et précises. Je recommande vivement.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par REMY P.

• 1 / 5

  

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  Assez simple à résumer : la fibre avait un débit moins élevé que ma 5g, qui elle même avait un débit moins élevé que la 4g de mon compagnon chez un autre opérateur. J'ai dit "avait" car la fibre à fonctionné moins de 30h avant de ne plus fonctionner du tout. On m'a vendu du rêve en magasin pour une qualité médiocre.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MATHIEU C.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Jadore l'accueil que vous avez merci et pour les explications

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par GRAZIELLA J.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçu et guidé dans mon achat, merci à la personne qui m'a permis d'avoir le téléphone que je voulais !!

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par PAUL K.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils professionnels.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MAURICE T.

• 5 / 5

  

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  Commande réalisée sans problème. Livraison box rapide. En attente nouvelle carte SIM dès demain

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par C S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par DAVID L.

• 5 / 5

  

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  Un technicien suuper efficace; malheureuréusement le retour de bbox à la votŕe societe pour cause d'une rupture de contrat chez l'opérateur initial. On se retrouvera dans 3 mois dommage, j'aurais souhaité un appel du service commercial, dommage.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par P L. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivant à Annecy un technicien agréable. Souriant efficace m'a mie la fibre et la box Tout s'est très bien passé. Je vous remercie infiniment.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par S B. *

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• 4 / 5

  

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  Un premier contact avec un vendeur arrogant - méprisant. Nous n'aurions pas fait affaire avec lui. Deuxième contact avec un autre vendeur, patient et qui explique bien, nous avons conclu avec cette vendeuse

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par M L. *

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• 5 / 5

  

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  achat en ligne réalisé sans difficultés. Livraison rapide en point relais. Rendez-vous rapide (8 jours). installation impeccable. Fonctionnement au top

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par DANIEL F.

• 5 / 5

  

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  De bon conseils et une visualisation claire, je recommande.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et a l'écoute

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par V P. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa et disponible Très bon conseil et écoute Top

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par K T. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par KARINA D.

• 3 / 5

  

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  Dans l ensemble bien accueilli, mais la personne qui c est occupée de nous, à oublier de nous informer sur une petite partie du matériel, donc retour en boutique.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par C F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne préparation en amont de l'intervention. Technicien à l'heure et compétent.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Fidèle à Bouygues Télécom depuis sa création, j'ai opté pour cet opérateur qui propose des forfaits correspondant à mes besoins. Le service client est rapide et professionnel.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par P L. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis que j'ai pris internet Box TV... Je n'ai plus internet... Pour l'instant ce n'est donc pas une bonne expérience !

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par J D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  J ai fait un abonnement

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SÉVERINE M.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé rapidement , tres bon accueuil telephonique , et suis satisfaite de mon nouvel abonnement moins cher que celui que j'avais. Salts

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par F M. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai l'impression que le conseiller nous a menti pour signer des forfaits téléphoniques Je suis très déçue de vos services. Vous scindez tous les services et possédez des boutiques qui au final ne servent à rien. Il serait bien pour l'expérience de vos clients de réviser vos process. Je serais encore cliente chez vous un an max.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par LYDIE B.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  C'est très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par JOSEPH C.

• 1 / 5

  

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  J'ai souscrit un e-sim en complément de mon forfait. Malgré le suivi des instructions pour ajouter la carte à mon appareil, une erreur s'est produite. Après avoir contacté le service client, on m'a assuré que la carte serait remplacée gratuitement, mais j'ai reçu un e-mail indiquant que cela coûterait 10 €. Aucun conseiller n'a été en mesure de m'expliquer la situation. Finalement, l'e-sim ne fonctionne toujours pas et, malgré une demande de contact téléphonique, je n'ai reçu aucun appel de la part du technicien.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par K M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Achat super facile temps d'attente cours vendeur un peu hésitant

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par JEROME T.

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise, cliente depuis 20 ans, j'ai fini par enlever mon forfait principal car aucune offre fidélité et vous ne m'avez pas retenue. Aujourd'hui un problème avec la ligne de mon enfant et encore une fois aucun effort de votre part donc je vous quitte définitivement, pire service client !!! Vous êtes juste décevant.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CLAIRE L.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Abonnement a une offre qui ne me convient pas. Rétractation possible après trois appels et enfin aucun document disponible pour renvoyer le tout. C'est un calvaire.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par J L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  On a dit promis des choses qui ne ont pas été tenu dommage

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par AZIZ E.

• 3 / 5

  

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  J'ai une box 5g arcadian qui capte mal sur 1/2 de tele en Wi-Fi 10 mn de réel. Ça coupe sans arrêt. Éligible à la fibre mais pour 5 à 10000 € de travaux. Pas de solution intermédiaire proposée. Grosse déception

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par I D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tombée sur un conseiller très agréable qui a su prendre le temps d'écouter ma demande et me renseigner.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par C D. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible de joindre quelqu'un !!

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par M R. *

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par A P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, de la commande à l'installation et l'utilisation

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par FLEUR J.

• 5 / 5

  

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  Nikel rien a dire

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CYRILLE R.

• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par S T. *

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur que j'ai eu ne m'a pas donné d'explication... il m'a demandé mes besoin et a fait les papiers et m'a donné les documents et le téléphone sans même me faire voir le téléphone...

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par RENE S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par A H. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune attente, conseillère agréable et compétente

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par PASCALE P.

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  Accueil, conseils, services,boutique. Tout était parfait !

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par DANIELLE D.

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  Bon accueil.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par GERARD D.

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  La vendeuse à qui j'ai eu affaire était très sympa mais ne fais pas de cadeau pour l'achat d'un nouveau téléphone. Un peu déçu mais bon avec 5 forfaits chez vous. Je comprends pas qu'un geste commercial n'est pas été fait

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par CHRISTOPHE H.

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  Depuis mon changement d'opérateur il y a quelques années, j'ai opté pour Bouygues et j'en reste très satisfaite Toujours à l'écoute de leurs clients, les conseillers sont très professionnels. L'achat de ce second portable pour mes parents confirme mon avis très positif ! Je vais d'ailleurs très bientôt, m'occuper de la TV.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par LYDIE-ESTHER H.

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  Bonjour, je viens de souscrire à un abonnement b&you la Summer édition à 14,99 euros cela s'est très bien passé dans l'ensemble mais j'ai remarqué une chose qui m'a fait appelé le service client de Bouygues. Ce prix attractif a t'il une durée limitée dans le temps ? Le conseiller m'a dit que c'était une IA qui gérait tout en terme de prix de GB aussi en gros qu'il fallait que je vérifie à chaque fois si mon prix avait augmenté ou pas

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par F G. *

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  Il est mieux que celui que j avais avant oppo qui est nul et tout casser sans rien faire

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par CHANTAL R.

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  3 femmes extra à cette boutique de l'hôtel de ville elles représentent parfaitement l'enseigne

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par GWENAËLLE G.

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  Très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par LAURINE S.

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  Éligible a la fibre le rdv c'est fait rapidement l'équipe était a l'heure et tout c'est bien passé

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par JOSÉ T.

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  J'ai changé de numéro en boutique et ça été très rapide et efficace

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par T R. *

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  Réactifs et sympathiques

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par K L. *

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  Rien à dire

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par P L. *

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  Je suis allé acheter un téléphone à la boutique Bouygues de Trans en Provence suite à la casse du précédent. L'accueil fut aimable et rapide la compréhension de mon besoin.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par GERARD P.

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  Tout bien passe

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par NINO S.

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  Sérieuse et dynamique

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par E F. *

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  Bouygues Telecom est un excellent opérateur, je possède un forfait 200Go pour 17.99€/mois le réseau est hyper rapide alors que j'habite en campagne loin de l'antenne, 200Go c'est généreux, même pas besoin de box internet, service client au top, application très agréable. Rien à redire.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par YANN B.

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  Conseiller qui comprend bien ma demande et très réactif , j'appelais pour acheter le dernier google pixel 10 , le prix était très intéressant chez Bouygues , nous avons donc conclu en quelques minutes une affaire , très content

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par T R. *

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  Satisfaite correspond à mes attentes

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par BERENGERE M.

Avis affichés par ordre chronologique