Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  difficulté pour l'installation de box 5 g

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JEAN PAUL D.

• 5 / 5

  

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  changement d'opérateur pour Bouygues. Medhi à su répondre à mes attentes;cordiale ,aimable,disponible

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MARTINE S.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par C T. *

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• 5 / 5

  

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  Super content de ce Z flip 7

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par BAPTISTE D.

• 5 / 5

  

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  Efficace et bienveillant

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par J P. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueille bien informé

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MAX D.

• 5 / 5

  

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  Le temps d'avoir les bons interlocuteurs, puis relation de qualité et professionnalisme, les personnes ressources comprennent la demande et trouvent des solutions.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par FABRICE D.

• 5 / 5

  

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  conseiller très agréable,qui m'a proposé une solution qui m'allait très bien.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par GEORGE G.

• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JEAN PIERRE P.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ANNICK S.

• 5 / 5

  

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  Pp arfait

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Bouygues La Roche sur yon. Pas d'attente, vendeur Romain professionnel , compétent, explications claires .

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par J B. *

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• 4 / 5

  

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  Top

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par A S. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle expérience avec Mohamed à la boutique de ST Genis-Laval très bon conseiller, très professionnelle, à l'écoute souriant, bienveillant. Merci.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout c'est bien passer

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ALEXANDRE P.

• 4 / 5

  

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  Tres professionnel

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Pros et sympathiques.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par M B. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai pris un abonnement pour un enfant et le paramétrage pour bloquer tout sur forfait est compliqué

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par A G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil dans cette boutique.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par C P. *

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• 5 / 5

  

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  4 années se sont écoulées depuis ma première expérience dans votre société sans aucun problème à ce jour.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par PASCAL B.

• 1 / 5

  

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  inscription le 21/08 et je n'est PAS d'internet avant septembre !

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par A C. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Échange avec le service commercial très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par V C. *

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• 2 / 5

  

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  Temps de livraison très long pour la région parisienne… J'ai commandé le 27 et ça a été expédié le 29..

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par A F. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

• 2 / 5

  

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  Je trouve désolant l'accueil du vendeur aucun souri et meme plutôt méprisant. Ce n'est pas la première fois que j'observe cette attitude chez bouygues

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par LINDA C.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  J'ai souscrit un contrat en boutique puis je reçois le lendemain, un SMS disant que je n'ai pas répondu à un appel téléphonique et que mon abonnement mon contrat sera annulé. Je rappelle Bouygues qui ne trouve pas trace de mon contrat. Je trouve que ce n'est pas très sérieux.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par NORA M.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  excellent service a un bon prix

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par DAVID OLIVIER M.

• 4 / 5

  

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  Tout passe ,très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ITAMBA N.

• 3 / 5

  

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  Déçu un peu car il n y'avait pas de téléphone de près car au départ je comptais réparer mon téléphone

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par FAIROUZ S.

• 5 / 5

  

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  Bien mais j'ai essayé de changer l'IBAN mais ça n'a pas marché

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par I T. *

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• 3 / 5

  

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  aucune experience a dire

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DOMINIQUE T.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, commander téléphone a 12 h et moins de deux heures après j'allais le chercher, en plus avec mon forfait j'ai eu une belle réduction

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par D F. *

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils et serviable.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ALICIA C.

• 5 / 5

  

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  Correspondante très à l'écoute de ce que je souhaitais

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DANIELE L.

• 5 / 5

  

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  Pauline la vendeuse a été parfaite. Patiente, claire dans ses explications. RAS.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseignée et aiguillée quant au choix

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CHRISTINE C.

• 4 / 5

  

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  Conseiller très souriant qui a répondu à mes attentes

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par Y B. *

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• 5 / 5

  

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  Venus se renseigner avec mon conjoint pour un changement d opérateur et très bon accueil ainsi que conseils et pertinence dans les propositions faites

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par V T. *

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• 3 / 5

  

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  Les techniciens ne sont pas arrivés à l'heure prévue. Je demande le remboursement de la prise en charge de l'installation

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Le service est de très bonne qualité .

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par J T. *

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CHRISTELLE M.

• 5 / 5

  

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  parfait, bons conseils, rapide

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par V P. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu un achat ne venant pas de moi et le problème a été résolu

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par A G. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime trop Bouygues! Rapide et efficace en installation, connexion impeccable. I love it!

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par DIOUMA D.

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien !

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JEREMY G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de Bouygues tant de mes lignes téléphoniques que des tarifs

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ESTELLE B.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, avec le recul je ne recommencerai pas un achat en ligne par Bouygues Telecom car la vendeuse m'a très mal expliqué la vente . Je voulais simplement changer de portable et la commerciale m'a ouvert un autre compte que je ne voulais pas. Égal tromperie. Heureusement que j' ai rappelé le service et que vraiment eu à faire a une personne très compréhensif,ouf . Je suis absolument très déçu de l'acte de vente. Hors de question maintenant de passer par la téléphonie. J irait que en boutique c est largement plus sur

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par H O. *

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par INSDORF NEIL S.

• 5 / 5

  

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  très bons services

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par IRENE B.

• 4 / 5

  

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  Très bon achat , box nomade , un peu de difficulté à ce comprendre mais très pro, et livraison rapide , installation facile et rapide.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par W F. *

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• 4 / 5

  

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  bon résultat dans l ensemble

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil professionnel a prit le temps de transferer tout mes document et ce malgrés un telephone defectueux super content

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par FERNAND I.

• 1 / 5

  

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  Trop cher pour

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JEAN CLAUDE F.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Ayant 4 forfait chez vous et Aucune offre fidélité . Au contraire les forfaits augmente régulièrement

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par S S. *

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• 5 / 5

  

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  Explication claire et précise rien à dire

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SYLVAIN B.

• 4 / 5

  

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  parcours accompagné et sécurisé.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par ABDERHAMANE S.

• 5 / 5

  

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  Avec Bouygues c'est super!!!

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JEAN JACQUES G.

• 5 / 5

  

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  RAS. Tous s'est bien passé. Aucun problême

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par G T. *

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• 5 / 5

  

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  je devais changer de téléphone car la vitre de l'ancien était brisée. les vendeurs de chez Bouygues Télécom m'ont bien conseillée

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par VERONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Bonne écoute

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par NINA ANGELE T.

• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par PAUL G.

• 5 / 5

  

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  aussi bien au téléphone pour souscrire (Aminata) que le Monsieur qui est venu faire l'installation - très aimables

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par DANIELLE M.

• 3 / 5

  

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  Après de 2 jours de mise en service, les services TV ne fonctionnent déjà plus. La panne devait être résolu hier à 16h. Elle ne l'ai toujours pas !

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par N F. *

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• 5 / 5

  

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  Je tiens à remercier le technicien qui est venu installer la fibre pour sa sympathie, sa disponibilité et son professionnalisme.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par EMMA B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par B R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par FALONNE M.

• 3 / 5

  

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  20 mb /s a Nancy en pleine ville c est peu pour de la 4g

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par NICOLAS L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par NELLY P.

• 5 / 5

  

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  très bon conseil, tr!ès bon choix, très bon rapport qualité prix

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JEANNINE L.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, très gentil,

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SYLVIA P.

• 5 / 5

  

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  Ras nickel

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par F P. *

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• 5 / 5

  

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  En faisant une mise à jour mon portable ne s est jamais rallumé je suis allé chez Bouygues pour un autre portable le conseiller heureusement était très aimable et compétent et m à mis en service un autre portable car je ne savais pas faire merci à lui au too

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par SYLVIE L.

• 5 / 5

  

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  TB

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par E B. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil ! Je recommande

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par D G. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnellement parlant, la personne que j'ai eu était irréprochable

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par AICHETOU T.

• 5 / 5

  

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  Le vendeur m'a très bien conseillé et expliqué les nouvelles normes

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CHRISTELLE R.

• 4 / 5

  

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  Conseillère très professionnelle

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par N C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien expliqué,très agréable, aucun reproche à faire

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par M L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis avec Bouygues a part ma réception catastrophique avant la fibre mais ce n'est pas a cause de l'opérateur, je suis a la fibre depuis quelques jours un technicien est venu faire les branchement il était très pro et a pris le temp de faire du bon travail. Merci

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par DELPHINE R.

• 5 / 5

  

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  Après un problème avec la plate-forme téléphonique,j'ai pu régler le problème en boutique

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par M L. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique en tous points , plateforme digitale, conseillers au téléphone, renseignements web ....

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par PIERRE-BERNARD T.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par N M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été simple et rapide. Et je n'ai pas eu grand chose à faire pour connecter mon numéro, vraiment génial.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CHRIST ELICHA L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CHRISTELLE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel sympathique et compétent. Démarche rapide

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par E C. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience clients

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MATHIAS H.

• 4 / 5

  

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  Très accueillant, rien à dire à se sujet ,pour ce qui est de l'installation très pro,parcontre depuis l'installation mon poste de télévision ne fait que de s'arrêter.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par FREDERIC L.

• 5 / 5

  

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  Très bon service mais par contre j ai voulu par tel changer mon portable pas moyen manque de formation j ai dut me rendre en boutique ou la j ai eu satisfaction

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DANIEL L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience Toutefois deux reproches concernant la nouvelle box 5G Arcadyan : - pas de possibilité d'augmenter les performances avec une antenne extérieure - pas de possibilité de raccorder un téléphone fixe

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par B C. *

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• 1 / 5

  

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  J ai eu un souci avec une nouvelle puce... J ai eu en ligne une conseillère qui m à très bien orienté, et écoute. La puce était nouvelle reçu par courrier... Mais celle ci était défectueuse.... La conseillère me demande d aller en chercher une nouvelle a la boutique, elle l a commandé et me demande de règle 10e.... Je ne suis pas du tout contente... lorsque j ai demandé une ligne, une puce et tel, ça ete compté et payé... La puce ne fonctionne pas .. et je dois re payer une autre puce.... Je ne suis pas contente.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par NADIA F.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Service client accueillant rapide agréable et vont vite à trouver solution je recommande Bouygues très satisfaite

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par A P. *

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  Accueil pas du tout chaleureux à la boutique de la chapelle saint aubin , c'est la 2 ieme fois que ce jeune homme n'est pas du tour accueillant limite hautain froid .

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SAMIRA H.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Le technicien était très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CHAFFOUI M.

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  Bon accueil

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CHRISTINE C.

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  Très belle expérience tout m'a été bien été expliqué et surtout bien installé

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par K D. *

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  C'est très bien, un très bon appareil

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par AHMADOU D.

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  Appel passé pour un problème de délai de livraison a part le passé un service ou la personne a été plus que désagréable au point aujourd'hui de me demander si je vais pas allez voir chez les concurrents si ses pas mieux

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par S M. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

Avis affichés par ordre chronologique