Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  Un petit peu plus de réseau que Redsfr mais ma belle sœur à sosh et capte mieux ,on verra par la suite

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par C B. *

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• 1 / 5

  

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  Les conseillèred ou condeillés sont toujours sympas mais se contredisent. Les commerciaux archi sympas oublient tjs de donner des détails cruciaux. Je n'ai rien à acheté,je me suis désengagée et ouf il y a les 14 jours de retractation.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ISA F.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  box perdue à l'expedition, retractation dans le delai mais tout de même facturation ?

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par MARC-OLIVIER A.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Des cout caches: selon le support on nep eut pas consulter sa messagerie gratuitement de l'étranger. A l'etranger les MMS (et SMS?) décomptes du forfait data. Conseiller automatisé Beety est null. Difficile de joindre un humain pour parler avec lui. Les conseillers joignables par le chat me semblent peu competents.Commerciaus sont à la limite de l'honnete. Ils arrondisent tous les coûts vers le bas et ne montrant pas les accords finaux qu'on ne peut consulter qu'une fois reçus par mail. Je conseille très bien comparer les offres leurs couts et les services associées comme comportement à l'etranger. Dans cette domaine le commercial m'a assuré que les appels vers les mobiles de l'UE à partir des mobiles sont gratuits. Meis ceci ne concerne pas tous les pays de l'UE...

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JACEK J.

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  Réponse de JACEK J.

  

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  J'ai signé pour 12 mois en quittant mon opérateur précédent. Par rapport aux réponses de votre commercial à mes questions, je suis perdant de 4€95 par mois, des appels du mobile vers les mobiles de pays de l'UE et maintenant votre support me dit que les appels vers ma messagerie de l'étranger sont hors forfait. En plus les envoi des MMS sont décomptes de mon forfait mobile. Que des mauvais surprises que j'apprenne pendant mes vacances qui vont durer jausqà la fin de septembre.

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  Personnel bienveillant et à l ecoute

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par A B. *

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  Bonne écoute

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par PASCAL J.

• 5 / 5

  

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  Tres serieux et a l ecoute de nos besoin

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par EMELINE T.

• 2 / 5

  

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  Un service de raccordement nullisime Aucune communication Quand le technicien ne se déplace pas pendant sa plage horaire et sans prévenir Bloquer une après midi pour rien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ISABELLE B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Installation très rapide et facile bonne application big tres bien téléphone portable qui passe très bien rien à dire pour l'instant

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par FRANCOIS M.

• 3 / 5

  

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  Le monteur de la fibre est venu hier et aujourd'hui je n'ai plus de tv

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par BERNARD GILBERT P.

• 3 / 5

  

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  J'ai dû faire mon installation seul , difficilement sans technicien, j'aurai aimé qu'on me propose l'installation.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par DANIEL D.

• 1 / 5

  

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  Changement d'opérateur pour une installation plus rapide que chez orange rdv programmé pour le 1er septembre 2025 lors de la validation de l'achat de l'abonnement bbox fibre Prise de rdv pour installation au 1er septembre Commande validé ! Et le lendemain le technicien appel pour vous dire qu'ils viennent que le 18septembre … sans aucune raison inacceptable

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par R D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  Ayant prévu de déménager dans les semaines qui suivaient, j'ai contacté Bouygues Telecom pour faire transférer mon abonnement box TV fibre à ma nouvelle adresse. Pas possible dans l'immédiat de bénéficier de la fibre alors que mon nouveau domicile est relié. On me propose une box 5G ; l'abonnement est plus cher de 8 euros par mois. J'accepte quand même, en stipulant qu'il faut résilier ma box fibre au jour du déménagement. Ça n'a pas été fait, il a fallu relancer. La box 5G est satisfaisante pour internet, mais, la TV ne fonctionne pas. Mon mari a essayé désespérément d'obtenir de l' aide à ce sujet, sans succès. Il n'a pu avoir qu'un serveur vocal incapable de comprendre son problème. Donc, pour résumer, je paie une box 5G un bras pour ne pas avoir la télé sans que nous ayons la possibilité d'obtenir de l' aide de la part de Bouygues Telecom. C'est beau le progrès... A bon entendeur, salut.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par P L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  J'ai eue Chris au téléphone qui à été génial

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par I F. *

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• 5 / 5

  

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  A chaque question, une réponse. Un traitement rapide et complet en boutique. Du personnel visiblement content d'être là, et nous aussi.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Très agréable

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par YVES L.

• 5 / 5

  

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  Installation rapide, et box performante. Rien à redire

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par TANGUY B.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par FATOUMATA S.

• 5 / 5

  

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  Très bonne application mais dommage pas assez de choix pour les forfait de téléphone

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MARTINO G.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la dame qui m'avait pris en charge, très dynamique, à l'écoute et sympathique franchement il n'y quelq'un comme elle.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant ras très bien merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention bien passé

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par A C. *

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• 5 / 5

  

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  Super. Rapide

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SANDRINE G.

• 5 / 5

  

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  Personnels très agréables, accueillants,très professionnels.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par A C. *

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• 5 / 5

  

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  qualite de votre reseau et prix

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par RAPHAEL V.

• 1 / 5

  

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  Le vendeur m'avait dit que je recevrai 100€ de remise pour l'achat de mon iPhone 13 , je n'ai rien reçu

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par S F. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par SAMUEL B.

• 5 / 5

  

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  Dfg

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par HASNA A.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, j'ai trouvé ce qu'il faut et entendu ce qu'il faut de la part de la conseillère...

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par KETTY L.

• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par P V. *

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• 4 / 5

  

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  Mes 2 visites successives ont donné lieu à une résolution de problèmes avec mon portable assez rapude

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MONIQUE B.

• 1 / 5

  

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  J'ai eu un différent avec un changement de forfait non souhaité trop tard signé J'en suis peinée et engagée pour 2 ans malheureusement ..

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par GHISLAINE G.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfaite de mes demandes.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par M C. *

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• 4 / 5

  

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  Commande parfaite reçu parfaitement

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CELINE J.

• 4 / 5

  

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  La commerciale a bien pris en compte mes besoins

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par BEATRICE K.

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, service assistance client très bien, par contre le technicien qui est venu installer la fibre et la box à fourni un travail incomplet. Il a fallu que j'appelle le service client poir finaliste l'installation.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LAURENCE C.

• 5 / 5

  

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  Super accueil chaleureux et souriant par une dame de la boutique à Hautepierre (dont j'ai oublié le prénom mais elle se reconnaîtra) ; en 30mn c'était plié et j'ai pu repartir avec ma box 5G, n'ayant pas encore de fibre chez moi suite à un souci avec les câbles dans la rue. Je reviens très vite pour la box et le forfait mobile :) Merci Bouygues ! Nathan

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par N Z. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais conseiller et menteur Que fairon t on pas pour faire une vente

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par M R. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SEBASTIEN M.

• 5 / 5

  

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  Les agents présents sont toujours aussi cordiaux que ce soit pour des problèmes techniques ou administratifs. C'est très appréciable

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par K S. *

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• 1 / 5

  

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  Nul toujours pas raccordé a fuir

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par XAVIER S.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Votre technicien doit brancher la box le 10 septembre prochain. Mon avis pour l'instant ne sert à rien puisque mon contrat débutera chez Bouygues quand le branchement sera fait.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par F M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JOSSELINE A.

• 5 / 5

  

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  Installation d'une BBOX, service rapide.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par N R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention du technicien rapide et la télé en wifi ça marche nickel comparé à mon ancienne box et les prises cpl

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, j'ai pris une nouvelle ligne pour ma fille, carte SIM et téléphone a vraiment pas cher sont arrivés le lendemain, rien à dire

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CHLOE V.

• 2 / 5

  

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  Fonctionnent de la ligne pas très réactive le téléphone proposé en ( cadeau ) est en vérité facturé 4 € par mois ..de plus cet appareil est de qualité très médiocre limite utilisable .je suis très déçu d'être passé chez BOUYGUES

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par DANIEL B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Personnel incompétent. Pas d'aide à la mise en route du nouveau téléphone. Uniquement préoccupé par me vendre un modèle dont je n'avais pas besoin, et très cher. Passant son temps à plaisanter entre eux. Lamentable!!

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par VERONIQUE M.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Après un passage chez Orange, je me suis arrêté à la boutique Bouygues où j'ai été accueillis chaleureusement par " MATTHIEU " qui étant tellement dévoué, aimable et professionnel, j'ai aussitôt fais affaire ! Sans cette personne, je ne serais pas maintenant client Bouygues.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par R P. *

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• 4 / 5

  

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  Sc performant technicien très professionnel et ponctuel

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par F B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  pour l'instant ca va

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JACQUES P.

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  Sous traitant refusant de mettre la ligne . Conversation intégralement enregistrée avec 3 motifs successivement prouvé faux ave. Le technicien qui se rabat à chaque fois sur autre raison n9n validée mais potentiellement vvalidabble de votre côté. Enregistrement à votre disposition . Après 3 venues nous apprenant que la boxe et intervention annulée malgré notre plainte . Nous attendant les codes pour t'envoyer le matériels et nous irons ailleurs faute d écoute de votre part suite à cette situation inacceptable

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par M G. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  Réponse de M G

  

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  Bonsoir, Aucune solution proposée dans votre réponse ?! Tant pis

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• 5 / 5

  

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  tout a été bien installé. Ligne tel et wifi fonctionnent

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par GIOVANNA R.

• 1 / 5

  

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  Changement de rdv sans explication. Des heures d'appel pour aboutir à rien. Je suis mécontente et je ne recommande pas Bouygues.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par ANNE H.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est parfait.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par EDHIB C.

• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par J C. *

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• 2 / 5

  

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  Que des mensonges cette une opératrice très à l'écoute mais qui m'a vendu des prix qui ne s'affiche pas sur ma commande donc prix trompeur

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par K Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par FLORENT B.

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  Je suis déçue car j'ai changé d'opérateur en pensant que Bouygues couvrait mieux ma zone géographique et malheureusement je n'ai qu'une voir pas du tout de barrette de réception de réseau sur mon portable quand je me trouve dans mon domicile. Étant assistante maternelle il est primordial pour moi de rester joignable et c'est loin d'être le cas. J'ai aussi beaucoup de difficulté à envoyer des sms.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par S A. *

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  Toujours pas raccordé Erreur de réception du relais colis Puis aujourd'hui le technicien qui devait faire le raccordement est en "panne"... Prochain rdv dans 7 jours ...grrr....

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SYLVAIN P.

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace avec une excellent suivi de commande

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par L M. *

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• 5 / 5

  

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  Maintien de l'offre et du service lors de l'installation. Technicien très opérationnel

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MICHELLE E.

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  Très bon

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ALI A.

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  Accueil rapide, souriant et agréable Personnel à l'écoute des besoins et proposition d'offre au plus proche de la demande

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ADELINE B.

• 1 / 5

  

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  Le technicien n'est pas venu

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par NOAH M.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de NOAH M.

  

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  Bonjour le technicien devait passer à 8h finalement reporté à « fin de matinée ». L’intervention a eu lieu à 14h. Le technicien a néanmoins été très compétent et agréable.

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  J attends des nouvelles concernant une facture. C était vers 11h normalement. On m écrit qu on a essayé de me joindre sur le temps de midi, or le tel n a pas sonné. J appelle, impossible de joindre le service client qui raccroche.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par FRANCOISE L.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très bien bonne explication au vu de ma situation et bien aiguillé

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par T R. *

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  Achat de 4 iPhone en moins d'un an Bbox ligne tel fixe chez Bouygues et Pas de possibilité de gratuité pour protection verre trempé ni coque lors des achats des iPhone

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par SOPHIE G.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  J'ai eu le droit à une bbox défectueuse, au bout de trois jours il a était décidé avec le service client de la changer. J'ai du me déplacer en boutique pour l'échange depuis tout fonctionne. Cependant le service client est performant, rappelle quand il dit qu'il vous rappellera et c'est toujours la même personne, appréciable dans ce genre de situation

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par ALEXIS H.

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  Un accueil tres bon

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par C C. *

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  Lors de l'installation de la fibre, les 2 techniciens ont été très professionnels, et sympathiques.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JACQUES S.

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  Très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par CHRISTINE F.

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  Contact très facile. Personne qui ne s'intéresse pas seulement à son travail. Explications claires et précises

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par F H. *

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  Professionnel et competent

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par E H. *

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  Bonne expérience ! Bien parler !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par A C. *

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  Professionnel

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par ILYAS H.

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  Facilité de souscription, et excellente communication.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par G P. *

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  Rdv rapide, informations claires, installation sans problème

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JEAN T.

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  Rapidité d'exécution, travail bien réalisé et bonne communication de l'intervenant

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par OLIVIER G.

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ROGER R.

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  Tout s'est déroulé comme prévu : rapidité, simplicité, efficacité et professionnalisme étaient au rendez-vous !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par J B. *

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  Bonne efficace

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par TAOFIK G.

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  à l'heure, rapide et efficace

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par Q Z. *

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  Le technicien super pro, et très aimable !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par B L. *

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  Le Technicien était ponctuel, a mis 10 minutes pour nous connecter ( passage d'orange a Bouygues) , puis est parti sans nous aider ensuite et a même signé un document à ma place sans me le présenter. Aussi je trouve les 48€ cher payé pour une telle prestation. Heureusement que ça fonctionne.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par C A. *

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  Très bien colis en bon état et installateurs au top

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par JEAN CLAUDE C.

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  Personnel très sociable

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par FLORENCE G.

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  Parfait très à l'écoute pour trouver la solution

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CHRISTIANE P.

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  Belles paroles au téléphone, beaucoup moins efficace sur le terrain , déjà échaudé en décembre pourtant mais cela ne m'a pas servi de leçon malheureusement

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par DAVID L.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  J'ai été cliente chez vous il y a plus de 20 ans , jamais déçuedonc je suis revenue pour insatisfaction chez 1 de vos concurrents

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par M S. *

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  Problème de communication entre le service clientèle et le technicien, arrivé pour l'installation sans avoir été informé au préalable qu'un raccordement de fibre extérieure était nécessaire. De plus, le technicien n'était pas préparé à cette situation, étant davantage spécialisé dans les raccordements en appartement plutôt qu'en pavillon.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par S T. *

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  Très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par V H. *

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  Je ne donne pas plus car ça a mal commencé : chez Bouygues depuis le 21 août et trois jours de panne

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par CHRISTIANE J.

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  Top

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par A L. *

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  La réception à la maison pourrait être meilleure, malgré l'amplificateur de signal

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par J N. *

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  RAS

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par G P. *

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  Bien. En boutique. Reprise de mon ancien téléphone. Forfait intéressant avec modèle que je recherchais.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par LAURENT A.

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par LAURENT M.

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  Installation rapide et sans problèmes. Configurations simples

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par R K. *

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Avis affichés par ordre chronologique