Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Service client au téléphone moyen je me suis faite balader de service en service

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par I L. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par SZABOLCS JOZSEF V.

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé comme convenu un abonnement, j'ai payé la carte Sim et validé pour l'envoi. Donc tout va bien. Je voulais refaire l'opération car j'avais besoin de deux forfaits vu que mes deux enfants rentrent au collège et il me fallait donc deux plus donc de forfait au final pour le deuxième forfait, ça me disait qu'il fallait que je contacte la boutique au service client. Le service client m'a indiqué qu'il ne pouvait rien faire car c'était que des forfaits en ligne et quand je suis allé en boutique, on m'a dit, on peut rien faire plus service client donc le chat qui sort de la que personne n'a rien pu arranger, je n'ai pas pu commander deux forfaits, j'ai pu en prendre qu'un seul et j'ai dû aller à la concurrence, c'est vraiment très dommage

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CLELIA P.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 5 / 5

  

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  Equipe tjr a l'écoute Toujours a proposer le meilleur tarifs

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par WILLIAM C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en boutique, Installation soignée de la fibre, réactivité et efficacité du service assistance.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  C'est vraiment une belle entreprise et les agents en général sont très professionnels

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par FOUSSEINI D.

• 3 / 5

  

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  Manque de professionnalisme et renseignements veut juste vendre vite

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu merci personnes très gentilles au téléphone problème vite résolu

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par LILIANE B.

• 4 / 5

  

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  Contact facile et agréable.... rapidité des commandes

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par A S. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par ACHOURA M.

• 4 / 5

  

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  bon

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par J P. *

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• 5 / 5

  

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  La collaboratrice était tres sympathique et de bons conseils. Elle a su me rassurer pour valider mon achat . Petite note négative mais qui n est pas lie à la boutique. Impossible de résilier son forfait depuis l espace client.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par M K. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien accueilli par le vendeur

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PAUL O.

• 5 / 5

  

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  l'installation c'est parfaitement déroulé ,un technicien au top , tres correct,tres professionel . Merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par N N. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience très décevante. Je me suis rendu en boutique (Blois Auchan) pour installer la fibre. Dès mon arrivée, la première personne que j'ai rencontrée a essayé de me vendre… une offre bancaire. Ensuite, la conseillère suivante a enregistré l'adresse de mon voisin en m'assurant que “le technicien se débrouillera”. Résultat : le raccordement était impossible, car il aurait fallu débrancher mon voisin. Trois semaines ont été nécessaires pour annuler l'abonnement, et cela n'a pas été simple. Grâce aux explications du technicien, j'ai ensuite contacté Val de Loire Fibre pour faire référencer correctement mon logement, ce qui a été réglé en une semaine. Quand je suis retourné en boutique, on m'a dit que je n'apparaissais pas sur leur carte et qu'il valait mieux aller chez un autre opérateur — ce que je ne souhaitais pas, car l'offre Bouygues était plus avantageuse. Un peu plus tard, j'ai eu la chance de tomber sur le responsable fibre. Très professionnel, il m'a expliqué qu'il fallait d'abord enregistrer mon logement chez Bouygues, ce qui prendrait deux à trois jours. Jusque-là, très bien. Trois jours plus tard, j'appelle pour prendre rendez-vous, mais la personne au téléphone (la même qui m'avait parlé de la banque et conseillé d'aller ailleurs) m'a donné l'impression de la déranger. Malgré tout, j'ai réussi à obtenir un rendez-vous et le renvoi du matériel. Le jour J, le technicien m'annonce que l'adresse saisie est encore une fois celle de mon voisin ! Heureusement, il a proposé de revenir le soir même pour éviter de nouveaux délais. L'installation a enfin pu être réalisée correctement. Conclusion : rien à redire sur les deux techniciens, compétents et sérieux. En revanche, l'expérience en boutique est inacceptable : manque de professionnalisme, erreurs répétées, et peu de considération pour le client. Seul le responsable fibre a été à la hauteur. Regrettable.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MICKAEL G.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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  Très bon accueil et bon conseil. Personnel disponible

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MATHILDE J.

• 5 / 5

  

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  grand merci a Grégory et toute l'equipe de la boutique

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par FLORENCE G.

• 5 / 5

  

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  service tres professionel.serieux.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par CORINNE V.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon conseil, à chaque venue ( achat d'un nouveau téléphone, d'un cordon...).

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ANDRE Q.

• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle et à l'écoute de ses clients . Toujours de bons conseils sans forcer à l'achat.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ZOHRA P.

• 3 / 5

  

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  Rdv pris avec technicien personne ne vient à la maison on me dit que l'on fait à distance j'ai passé une demi journée pour raccordement

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par GERARD B.

• 5 / 5

  

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  Toujours disponible et souriant à l'agence.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par WILFRID D.

• 5 / 5

  

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  Equipe réactive et au top

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par FRANCK B.

• 5 / 5

  

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  Lors de ma visite du 1 er août dernier, j'ai été très bien conseillée par Romain qui a répondu très clairement et précisément à toutes mes questions et mes attentes. Très satisfaite de ma visite et des conseils reçus !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, jeune homme bien à l'écoute, qui a répondu direct, à toutes mes questions. Un vrai professionnel.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par M C. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis pas content du tout de Bouygues Telecom plus de 10 ans en tent que client fidèle avec d'autres ligne d ema famille aucune considération aucun geste commercial je suis très déçu je compte changer d'opérateur

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par R C. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de R C

  

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  J'ai jamais u d propositions de téléphone de la part de Bouygues Telecom on me propose tjr des téléphone basse gamme allord que je travaille beaucoup avec mon smartphone vraiment c'est regrettable de vous quitter après plus de dix ans de fidélité ma ligne la ligne de ma femme mes enfants on 0ye plus de 100 euro par mois pendant plusieurs année aucune considération c'est dommage

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  Parfait la personne avec qui j'ai fait mon achat a été très compétente car je me suis rendu en magasin il n'on pas voulu m'installer la fibre il mon dis de le rentré chez orange elle a su me renseigner et répondre à toutes mes question je la remercie infiniment grâce à elle j'ai enfin pu avoir la connexion à la maison

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par S C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné ,personne a l écoute

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par VALERIE L.

• 4 / 5

  

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  Les vendeurs rencontrés sont disponibles, attentifs et compétents.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par JEAN-PIERRE D.

• 1 / 5

  

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  L offre qu on m a vendue ne correspond pas à ce que j ai et la résiliation de mon autre opérateur n a pas été faite !!

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par R D. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  J'ai demandé une ligne supplémentaire pour ma fille. Tout se passe très bien.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par HENRI F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils clairs et avisés. Merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par NATHALIE L.

• 1 / 5

  

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  mon téléphone (pris avec vous) se casse. j'arrive en boutique pour le remplacer. très serviable l'agent me propose un modèle. je précise que j'ai une esim et elle me dit pas de soucis sauf que le modèle qu'elle me propose est un mobile 4g non compatible. je rentre chez moi et je me rend compte de l'incompatibilité avec la e-sim. j'appel le service client: il ne peuvent rien pour moi et me demande de repasser en boutique pour prendre une carte sim ( proposition de déduire le coût de ma prochaine facture). je passe en boutique le soir après le travail et après 1heures d'attente on me renvoie (avec dédain) car rupture de stock. c'était la dernière fois que je commande chez vous. Et s'il n'y avait pas l'engagement dû à l'achat en boutique du nouveau mobile j'aurais résilié tout mes contrats avec vous.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ARMELLE G.

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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  Depuis l activation de la ligne, je ne peux plus joindre l agent qui a instruit mon dossier pour un problème d enregistrement de tv.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par A D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Service d'accueil à notre écoute et réactif à notre demande.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Personnel tres sampa. Service tres bonne.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par V R. *

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• 5 / 5

  

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  LE rdv a eu lieu à l'heure prévue , la mise en service rapidement fonctionnel.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEAN D.

• 1 / 5

  

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  Ma carte esim n'est pas activée alors que j'ai reçu un smsm me disant que c'est activé. Je ne peux pas me connecter à mon appli Bouygues car je n'ai plus de réseau depuis ma résiliation de.mon ancien opérateur et les emails n'arrivent pas sur mona dressé email visiblement

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par A L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, très sympathiques

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par DELIA-ELENA L.

• 5 / 5

  

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  Mise en route des services et installation rapide, très bonne prise en charge des divers offres de remboursement. Internet stable et sans aucune coupure. Excellente box wifi7. Excellent débit. Tarif canon car pas besoin de la TV. Que dire pour le moment tout est top. A voir dans la durée.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par STEPHANE D.

• 1 / 5

  

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  Installation et mise en route de la box qui a été difficile : messages contradictoires reçus, absence d'aide de la part des soi-disant services d'assistance. Obtention d'un répétiteur, après l'avoir demandé, alors qu'il est compris dans l'abonnement, mais il ne fonctionne pas correctement. Impossibilité d'enregistrer (sauf à souscrire à une option payante) des émissions de télé sur la box tv, alors que ce service existait gratuitement chez mon ancien opérateur. Depuis plusieurs heures, qualité du débit très mauvaise, largement inférieure à celle que j'avais avec mon précédent opérateur. Bref, je pense que mon expérience Bouygues ne va pas être très longue.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par NICOLAS D.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide. A répondu à tous mes besoins et mes demandes. Merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par MALIKA G.

• 1 / 5

  

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  pour souscrire a l'offre, aucun soucis en revanche ma box wifi n'a jamais ete operationnel et le suivie client laborieux.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par FANNY S.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Bonjour hier j appel vers 19h45 pour un problème avec la connexion de la télé je suis tomber sur une personne très malpoli insultante qui parle très mal cette personne ma raccroché au nez car en me disant débrouiller vous demain en appelant le service technique ces intolérable cette personne doit finir a 20h se que je peut comprendre mes je suis clien pas un chien merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par WILLIAM L.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Réseau téléphonique impeccable Mais wifi incroyable mauvais.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MAHAMADOU D.

• 5 / 5

  

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  Je suis nouvelle cliente chez BOUYGUES. Tous les contacts téléphoniques ont été très agréables, efficaces et utiles. L'intervention chez moi a été top. Merci BOUYGUES.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par C S. *

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• 3 / 5

  

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  Au final déçu par la démarche.. je me suis retrouvé abonné à des options alors que j'avais spécifier que je n'en voulais pas. On m'a dit que je pourrais annuler sans problème et au final il a fallu que je fasse moi-même les démarches par mail ou téléphone et cela n'a pas été du tout simple,inadmissible!!!

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par F L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix , bon service client

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par KHALED M.

• 4 / 5

  

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  Non

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par M V. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et de très bons conseils reçus du commercial.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ISABELLE I.

• 3 / 5

  

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  Site assez clair, mais miens qui ne fonctionnent pas parfois.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par NICOLAS G.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact auprès du personnel en boutique Bon descriptif du produit acheté Ecoute attentionnée de la part du vendeur

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Personnel à l'écoute et très professionnel. Je ne peux que recommander

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par E D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par NATHALIE H.

• 5 / 5

  

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  Super rapide et efficace

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par PATRICK T.

• 2 / 5

  

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  Bonjour Les remboursements des frais sont trop compliqués. trop d'offres pas lisibles. et le suivi des reponses ne revient pas sur le mail de plus on ne peut repondre à ce suivi si on'est pas d'accord avec les reponses apportées.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par CRISTINA R.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Changement de orange vers BOUYGUES avec conservation du numéro

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par AURELIEN E.

• 5 / 5

  

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  Bien renseignée pour mon changement de box, personnel très à l'écoute.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par C C. *

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• 2 / 5

  

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  Achat iPhone reconditionné qui ne fonctionne pas ! Soit demande de sav soit remboursement réfuté par le conseiller dotée d'une nonchalance à savoir que je suis venue le 26/08 en boutique

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par A U. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Le vendeur a etait courtois et a répondu a mes attentes de plus il m'a proposé le Wi-Fi 6

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par S P. *

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• 5 / 5

  

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  Je connais et je suis client Bouygues Telecom depuis trente ans. Satisfait dans l'ensemble, malgré des absences liées au manque de réseau dans des régions reculées à l'époque. J'ai apprécié le 14 Août dernier la disponibilité et le professionnalisme de l'enseigne et des collaborateurs rencontrés.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ALAIN R.

• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par G L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par VITALIE V.

• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MHAMED S.

• 4 / 5

  

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  Vous auriez pu me proposer le modèle au-dessus la BIG Economies à 26,99 € dommage !!!

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ELIANE C.

• 5 / 5

  

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  Satisfait, fidelite recompensee, tres bien renseigne et pris en charge

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  Attention a la perturbation des rdv annulé

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CHARLES S.

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  Conseillé au Top , réactif et proactif. Reste à raccourcir le délais de mise en route de notre box :)

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ZAKARIA T.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de vos services En espérant x avoir un petit cadeau de fin d'année

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par LAURENT K.

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  Accueil au top ! Personnel sympathique et souriant

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par A S. *

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• 5 / 5

  

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  Responsable réponses au question posé à l écoute parfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par JOHAN M.

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  Très pro a l'écoute des clients très satisfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par PIERRE D.

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  J'ai appelé pour changer d'opérateur, en cette période difficile je compare les prix par rapport à ce que j'ai basoin

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par Y V. *

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  Super professionnel

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par C C. *

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  Jusqua present elle est tres bonne qualite

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MARIO ANGEL S.

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  Aucun problème depuis de nombreuses années chez Bouygues.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par BRIGITTE P.

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  Très satisfait des services

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par M B. *

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  Techniciens sérieux respect tous :temps, bonne installation, qualifiés, sécurité merci beaucoup

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par G A. *

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  De très bon conseil et du choix. Je remercie le personnel de la boutique du 6e arrondissement de Paris.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par M A. *

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  TRES BIEN

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ROGER P.

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  Excellent accueil

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par M L. *

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  Suite à une chute de mon téléphone je me suis rendu au magasin le plus proche et le vendeur a trouvé une solution adaptée après de longues recherches.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JEAN-JACQUES D.

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  Très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par PATRICK C.

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  Bon abonnement arrivé à terme avec ses offres preferentielles, une nouvelle box m'a été adressée avec un autre abonnement, la box fonctionne moins bien que la précédente

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par N G. *

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  Très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par SERGE C.

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  Je me suis rétractée de ma résiliation pour rester chez vous mais je me prends malgré tout des frais. Il faut que je renvoie ma box, je passe 12 jours sans internet. C'est incompréhensible.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ISABELLE C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Je viens juste de mettre en service

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par SIMON H.

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  Bon accueil pour achat câble connexion

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par A D. *

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  Très professionnel et acceill chaleureux.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par HERMANN B.

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  je ne suis pas très satisfait. Récemment propriétaire d'un montre connectée Samsung BOUYGUES n'est pas en mesure de me fournir une carte " e-sim " qui doit me permettre de telephoner sans etre proche de mon téléphone portable samsung également .

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MICHEL T.

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  Communication parfaite. Service clientèle réactif. Seul bug dans le forfait fibre plus mobile, le phone paraissait être un 5G et ce n'est pas le cas !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par J J. *

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  Bonne n a pas pu faire ma demande

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par E L. *

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  Achat, dans une boutique avec personnel, pas très aimable L'une des personnes ne quitte pas ces deux soleil, et vous parle n'importe comment Des cadeaux offerts, mais au final facturé alors que j'en voulais pas forcément Je n'achèterai plus chez Bouygues Telecom

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Suite à la souscription par téléphone d'une ligne @ par fibre, bien vendu par le télé opérateur, le technicien qui est intervenu nous indique que le bâtiment n'est pas éligible et l'installation ne peut se faire. Conclusion, demande de résiliation chez mon opérateur actuelle, bientôt plus de connexion. Super….

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par ERIC J.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Expérience très satisfaisante , Fatou m'a aidée dans ma démarche , problème résolu rapidement

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par GENEVIEVE J.

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  personnel acceuillant et faisant son travail

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ERIC J.

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  J'appelais pour avoir des renseignements en vue d'un changement de box. J'ai été très bien reçue par téléphone et très bien renseignée. Explications claires et rapidité de RDV.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PASCALE S.

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  Bien accueilli et accompagné pas de surprise je remercie mon interlocutrice salma et j espère dans la continuité rien a dire bonne qualité de service merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par GILBERT G.

Avis affichés par ordre chronologique