Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et efficacité

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par V C. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que nous avons eu était très agréable patient nous recommandons fortement

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par DAVID P.

• 4 / 5

  

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  Achat d'un nouveau téléphone en boutique, bon acceuil et renseignements clair et précis même si le vendeur m'a orienté sur un des téléphones les chers de la gamme dans un premier temps, il a vite compris que mon choix c'était portez sur un entré de gamme Xiami. Contrat rédigé rapidement et remise du téléphone dans la foulée, rien à redire de ce côté. Le délai d'attente par contre de presque 30 minutes mériterait d'être revu, même si nous étions en période de vacances estivales, embauchés du personnel saisonnier ne serait pas un luxe.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par NICOLAS P.

• 1 / 5

  

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  location d'une box 5G qui ne capte pas la 5G hotline inopérante facturation excessive du premier mois

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par C L. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Excellent conseiller.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par YANNIS H.

• 1 / 5

  

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  très mauvaise pour l'instant, une facture de 11, 49 euros pour ouverture de ligne, donc même pas 15 jours, alors que sur YouTube ils disent que le prix est différent car c'est du à 1mois et plusieurs jours. Je ne suis vraiment pas content du début, voyons voir comment va se passer l'appel avec le service client

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par LUDOVIC M.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de LUDOVIC M.

  

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  j'ai reçu ma carte sim le 21/08, ma portabilité le 25/08 et je vais être prélevé le 05/09. sauf erreur de ma part je ne suis pas à un mois et plusieurs jours j'espère vraiment que vous allez faire le nécessaire

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• 1 / 5

  

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  J'ai pris un forfait sans engagement B and yo pour la première ligne de mon fils. J'ai pris une eSIM compatible avec un iPhone 11 seulement je n'arrive pas à l'installer avec la procédure habituelle. J'ai essayé de contacter Bouygues, mais on me trimballe de service en service et on me dit que pour ce forfait là je n'ai pas droit au service client. J'ai donc commandé un carte SIM que je paie 10€ au lieu de 1€ à la commande sachant que je n'ai pas pu etre accompagné pour l'installation ou une modification de ma commande de de eSIM vers carte SIM. Un peu déçu. Je suis client depuis pas mal d'années et ma compagne également.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par JULIEN Q.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Bonjour, tout à était très bien fait, très compréhensible, j'ai juste fait voir le Mail et hop c'était fait,

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par KARINE G.

• 1 / 5

  

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  Au secours...A fuir...1ere commande pour fibre, après branchement des équipements, rien ne fonctionne. 1er RDV 1 semaine après, le technicien ne vient pas. 2e RDV, technicien ne vient pas.et BT me dit que le RDV a été annulé mais incapable de me dire pourquoi. 2e commande pour fibre, 1er RDV le technicien ne vient pas, 2e RDV le technicien vient mais impossible de brancher les équipements car ces idiots de BT ont mis le contrat à une adresse et demandé une ligne téléphonique pour une autre adresse. Depuis aucune nouvelle...ce sont vraiment des bons à rien chez Bouygues télécom. Et Monsieur réponse, inutile de mettre un message bateau pour dire que vous avez pris en compte mon message, de toute façon, vous êtes 0 en service client. Je vais de ces mains prendre un abonnement chez concurrent Bye bye Bouygues Telecom

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par JESSICA L.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  La personne qui sait occupé de moi, très aimable et très compétent, sans aucun problème, vraiment très bien.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par DENISE F.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire j apprécie leur offre

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CATHERINE F.

• 5 / 5

  

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  Livraison et expliquation rien dire service client joignable et très efficace je vous les conseils.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d utilisation

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CEDRIC B.

• 3 / 5

  

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  Pour la fibre tout s est bien passé mais par contre une offre pour un nouveau téléphone de l enfumage avec une nouvelle carte sim, un changement de numéro??alors que je gardais selon le conseiller le même numéro. Bref je ne recommande plus, déçu et mal informé.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par SANDRINE M.

• 4 / 5

  

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  Il me semble avoir déjà répondu.faites le moi savoir.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par LUCIEN P.

• 5 / 5

  

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  Ras tout c est bien passé, le nécessaire a été fait sans aucun souci .

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par C L. *

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• 5 / 5

  

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  Affichage des prix clair, offres intéressantes, explications du vendeur simples et concises. Le vendeur, Jérémy, très gentil et commerçant. Nous sortions de chez SFR, aucune réponse précise à nos interrogations et besoins... Nous avons du coup signé chez vous et allons rapatrier nos 4 autres lignes et notre box chez vous.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par JESSICA L.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CYRIL D.

• 4 / 5

  

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  De la commande à la mise en service respect des délais pour l instant tous est parfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FRANÇOIS N.

• 3 / 5

  

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  Un sans faute sur la suppression d'un numéro de téléphone et la création d'un nouveau numéro pour notre fille de 10 ans. Par contre, un problème de taille concerne le nouveau numéro de téléphone. Celui-ci a déjà été utilisé et il appartenait à une personne qui avait des dettes et donc notre fille a un nombre d'appels non négligeables d'appels de société de recouvrement.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ANNE-CLAIRE H.

• 5 / 5

  

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  Très bon service. Bons suivi et réactivité.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MURIEL T.

• 4 / 5

  

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  Très bien passé,la personne qui m'a contacté très sympa il m'a rappelé car je n'arrivais pas à finaliser.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par HENRI M.

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis 14 ans, jamais eu de problèmes, toujours bien renseignée, personnel compétant et à l'écoute du client. Application et espace personnel très simple et facile à utiliser

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par JEANINE D.

• 2 / 5

  

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  Bon contact, mais je suis en attente de résolution du problème. Je mettrai un avis final quand le problème sera résolu.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MAURICE B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  Pas bien conseillé je le retrouve avec un téléphone pas très facile d utilisation et perte de mes contact et photos

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par P N. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  Réponse de P N

  

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  Bonjour Merci de votre retour Est il possible de rechanger le téléphone pour un plus performant et plus simple d utilisation avec le forfait ou un autre forfait Merci pour votre reponce

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• 5 / 5

  

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  Accueil très compréhensible. Très à l ecoute

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par FATIHA B.

• 4 / 5

  

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  le téléphone est bien mais il y a des fonctions que je n'arrive pas a faire fonctionner comme google

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par C M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par R T. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai voulu la fibre sa fait une semaine après rendez-vous toujours rien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JOACHIM S.

• 5 / 5

  

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  Bouygues Telecom, est une très bonne entreprise, dont les forfaits sont flexibles ce qui est appréciable. Concernant les box B.I News, je souhaiterais qu'il existe un forfait BI You Smart TV, c'est-à-dire sans le décodeur on salon. L'application B.tv avec les mêmes chaînes qu'il y a sur le décodeur.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par NICOLAS C.

• 5 / 5

  

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  Personnel a l'écoute nous rassure et nous met en confiance merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par JOHN L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par AURORE C.

• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par A C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MAHAMADOU K.

• 4 / 5

  

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  Conseiller en boutique répondant parfaitement à nos attentes et les informations données étaient claires.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par F B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil et bon conseil

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par BENJAMIN B.

• 5 / 5

  

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  Le téléphone fixe a dû être branché et placé dans le placard des compteurs de l'appartement ....

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ROSINE R.

• 3 / 5

  

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  - Agent très sympathique - Mais des Services liés à l'ouverture du Compte / ligne dont on ne nous a pas parlé

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par J A. *

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• 3 / 5

  

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  Tres compliqué pour resoudre des commandes ou des difficultes, car ce n'est jamais la meme personne à chaque fois, mais une grande bienveillance et une excellente ecoute de chacun et chacunes des professionnels que j'ai eu par telephone avec un suivi.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par CATHERINE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en agence à La Défense Très professionnel et efficace

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le client reproche souvent au vendeur d'être un peu trop présent dans leur recherche là on peut pas dire que ce soit le cas bien au contraire. J'ai limite dû insister pour voir d'autres produits à croire que la vendeuse pensait que je n'allais pas acheter

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par SYBILLE C.

• 2 / 5

  

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  Il s'agit de l'expérience pour mon dernier achat d'une SIM 2H/1G. À peine reçue, déjà résiliée. J'ai pourtant échangé en tchat avec une conseillère qui m'a garanti que cet abonnement fonctionnait parfaitement pour une caméra de chasse. ÇA NE FONCTIONNE PAS. Du coup, on me facture 5 € de résiliation, c'est un peu fort !!!

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par G G. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un téléphone j'ai reçu avec une carte SIM chose que j'ai pas besoin de la carte sim ce l'a fait deuxième fois même erreur de la part de votre service

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par M D. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Bien renseigné

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par DANIELE L.

• 5 / 5

  

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  Je suis très content de cet opérateur client depuis 1999 . Au top .

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par S P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci a Mathilde pour c'est bon conseil. Je recommande.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par R P. *

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• 4 / 5

  

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  Tarifs agences plus élevés que sur le net !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ANNIE G.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par PETELO T.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, réponse adaptée à la problématique. Bon conseil

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par C P. *

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• 3 / 5

  

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  J etait bien accueilli mais un certain manque de professionnalisme et j ai acheté un iPhone 16 pro 256 G sans prendre de forfait donc acheter cash et le vendeur m'a reçu comme si que j'achetais une baguette sinon très poli

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FABRICE T.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ANNE-MICHELE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par A M. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de patience de la part de notre conseiller.Il nous a gentiment accompagné jusqu'au fonctionnement complet de notre nouvel iphone

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par JEAN-PAUL D.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par C R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par PATRICIA B.

• 1 / 5

  

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  Mauvaise compréhension de mon besoin

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par PATRICK G.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  en plus du telephone que je voulais une assurance et une protection que je ne voulais pas d'où frais et ennuis très désagreables

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par SOLANGE G.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Superbe expérience sauf que je souhaitais garder mon numéros l'information n'a pas été transmise et vous m'avez ouvert une nouvelle ligne ce que je ne souhaitais pas bien évidement mais le problème a été résolu très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vous m'avez appelé plusieurs fois pour avancer notre rendez-vous. J'ai été contraint de modifier mon emploi du temps pour accepter vos propositions.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ANGELO T.

• 5 / 5

  

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  très bien malgré le default de monde . Très à l'écoute. Pour le moment très content de mon téléphone acheté.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ARTHUR S.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et efficace !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  Le téléphone est très beau Rapidité de livraison

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par L R. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d'utilisation rapidité de mise en fonctionnement

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par D L. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis 3 ans de clientèle je ne suis pas déçue

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CARLINE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par M R. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l'écoute, patiente, très bienveillante ayant plaisir à bien rendre service au client

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CHRISTIANE G.

• 1 / 5

  

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  Je n'arrive plus a me connecter sur mon compte

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par ISABELLE D.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Pendant son intervention, le technicien a été clair, efficient et m'a transmis les conseils utiles pour finaliser la resiliation auprès du précédent fournisseur et la restitution de son materiel…

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par H S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons renseignements et repose a toutes mes questions

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par FABIEN C.

• 5 / 5

  

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  Marie était au top, je suis venue avec mon fils. Elle nous a super bien accueilli et conseillé

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par AICHA A.

• 3 / 5

  

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  Je peux juste dire que le technicien est très respectueux…. Mais ils n'ont pas pu faire l'installation suite à un soucis sur la Free

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par RAMATA HONORINE K.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience la personne était clair et bonne présentation pour le moment je n'es rien à dire

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par SYLVIE C.

• 4 / 5

  

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  La personne a pris le temps pour expliquer les chose clairement et simplement

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ISABELLE B.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par CINDY P.

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  Des employés gentils aimable et toujours à l'écoute de leurs clients merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par HAWA D.

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  Top

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ELODIE A.

• 4 / 5

  

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  La vente s est bien passée mais la vendeuse n a pas su réponde à certaines questions

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CELINE H.

• 5 / 5

  

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  Un accueil et service très rapide avec explications très claires et personnel très à l'écoute

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par A S. *

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  Expérience décevante avec Bouygues. Je viens de déménager il y a une semaine et je n'aurai pas d'Internet pour un mois de plus grâce aux erreurs de la part de Bouygues. Le technicien qui est venu pour l'installation est arrivé avant le créneau prévu et s'est fâché contre moi quand il a aperçu que je n'avais pas de boîtier fibre (ce qui a été signalé auprès de conseiller au fil de validation de rendez-vous). Il est parti sans rien faire car il avait un autre rendez-vous dans une heure. Je devais attendre plus de 24H pourqu'il rédige son rapport avant de pouvoir prendre un autre rendez-vous. Quand j'ai pu le faire, il n'y avait pas de disponibilité pour un mois. Les 3 conseillers avec qui j'ai parlé me disent tout et le contraire donc j'ai perdu tout confiance. Je vais résilier mon contrat.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par K H. *

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  Parfait de la partie commerciale à la partie installation : tout a bien été expliqué, les interlocuteurs étaient clairs, très gentils et professionnels.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MANON L.

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  La mise en service s'est très bien passée.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FLORENCE S.

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  Chez Bouygues depuis toujours, jamais déçu

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  Mal conseillé par un conseiller. Commande de 5G box qui ne fonctionne pas là où je suis.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par Y C. *

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  Très bonne accueil et très bien informer et conseiller

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  Malgré mes demandes, personne ne m'écoute. Que ce soit la conseillère ou le technicien. Malgré le déplacement du technicien, toujours pas de connexion. Aucun service

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par M P. *

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  Mal renseigné sur les forfaits

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  Le service commercial devait me rappeler suite a une demande de changement de portable mais en vain...et après avoir appellé 4 fois mon service client les opérateurs et les 4 ne m ont pas donné le même prix ni les meme tarifs sur mon forfait mais la dernière fût professionnelle et j ai pû recevoir mon téléphone rapidement mais avec l emballage du carton écrasé heureusement le téléphone n a rien.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MANON G.

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  rien a dire, tout était parfait, merci

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  Bien accueilli, rapide, bon service je recommande

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  dans l'ensemble je suis satisfaite de bouygues. tres réactif, à l'écoute de nos problèmes, résolution de ces problèmes immédiatement si possible. Seul bmol j'ai un étage et je suis dans une vieille maison donc le wifi pas top

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  J'ai été chez Bouygues Télécoms car j'avais été victime d'un faux SLS d'une société d'autoroute

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CHARLES HENRI T.

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  On achète 2 téléphones S24 pour mon mari et moi.Le vendeur nous garantit avoir la promo Samsung pour chaque téléphone. Hé bien non 1 promotion à marché

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par C B. *

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  Installation à distance de notre internet le samedi 23 août et finalement ça ne fonctionne pas . Rdv avec un technicien le jeudi qui suit. On nous propose un clef 4G qui ne fonctionne pas qui s'éteint et qui ne recharge jamais .. j'ai appelé le service technique qui me dit que le service technique des clef 4g va me rappeler .. j'attends toujours. première journée chez Bouygues ça comme bien ..

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par J R. *

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  J'ai essayé de joindre Bouygues telecom en premier lieu par téléphone pour avoir une explication sur le changement de tarif suite à un sms reçu de votre société. J'ai eu un robot qui n'a jamais compris ce que je demandais même en formulant simplement. Je me suis donc rendue à une agence et là très facilement je me suis fait comprendre et j'ai eu les explications et modifications que je souhaitais. Il faudra améliorer le logiciel pour pouvoir discuter normalement et non pas par monosyllabes qui conduisent à une incompréhension totale des demandes

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par DANIELE S.

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  quel experience Je viens de commencer

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par GUY T.

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  Très à l'écoute du client

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par HAIROUN A.

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  Bonne entreprise à l'écoute de ces clients

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par P N. *

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  Tour à été professionnellement parfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ESPÉRANCE F.

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  pour moi je suis bien chez bouygues depuis des année

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEANMARIE B.

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