Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par PETELO T.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, réponse adaptée à la problématique. Bon conseil

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par C P. *

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• 3 / 5

  

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  J etait bien accueilli mais un certain manque de professionnalisme et j ai acheté un iPhone 16 pro 256 G sans prendre de forfait donc acheter cash et le vendeur m'a reçu comme si que j'achetais une baguette sinon très poli

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FABRICE T.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ANNE-MICHELE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par A M. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de patience de la part de notre conseiller.Il nous a gentiment accompagné jusqu'au fonctionnement complet de notre nouvel iphone

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par JEAN-PAUL D.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par C R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par PATRICIA B.

• 1 / 5

  

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  Mauvaise compréhension de mon besoin

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par PATRICK G.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  en plus du telephone que je voulais une assurance et une protection que je ne voulais pas d'où frais et ennuis très désagreables

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par SOLANGE G.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Superbe expérience sauf que je souhaitais garder mon numéros l'information n'a pas été transmise et vous m'avez ouvert une nouvelle ligne ce que je ne souhaitais pas bien évidement mais le problème a été résolu très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vous m'avez appelé plusieurs fois pour avancer notre rendez-vous. J'ai été contraint de modifier mon emploi du temps pour accepter vos propositions.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ANGELO T.

• 5 / 5

  

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  très bien malgré le default de monde . Très à l'écoute. Pour le moment très content de mon téléphone acheté.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ARTHUR S.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et efficace !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  Le téléphone est très beau Rapidité de livraison

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par L R. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d'utilisation rapidité de mise en fonctionnement

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par D L. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis 3 ans de clientèle je ne suis pas déçue

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CARLINE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par M R. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l'écoute, patiente, très bienveillante ayant plaisir à bien rendre service au client

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CHRISTIANE G.

• 1 / 5

  

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  Je n'arrive plus a me connecter sur mon compte

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par ISABELLE D.

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Pendant son intervention, le technicien a été clair, efficient et m'a transmis les conseils utiles pour finaliser la resiliation auprès du précédent fournisseur et la restitution de son materiel…

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par H S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons renseignements et repose a toutes mes questions

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par FABIEN C.

• 5 / 5

  

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  Marie était au top, je suis venue avec mon fils. Elle nous a super bien accueilli et conseillé

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par AICHA A.

• 3 / 5

  

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  Je peux juste dire que le technicien est très respectueux…. Mais ils n'ont pas pu faire l'installation suite à un soucis sur la Free

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par RAMATA HONORINE K.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience la personne était clair et bonne présentation pour le moment je n'es rien à dire

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par SYLVIE C.

• 4 / 5

  

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  La personne a pris le temps pour expliquer les chose clairement et simplement

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ISABELLE B.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par CINDY P.

• 4 / 5

  

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  Des employés gentils aimable et toujours à l'écoute de leurs clients merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par HAWA D.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ELODIE A.

• 4 / 5

  

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  La vente s est bien passée mais la vendeuse n a pas su réponde à certaines questions

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CELINE H.

• 5 / 5

  

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  Un accueil et service très rapide avec explications très claires et personnel très à l'écoute

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par A S. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience décevante avec Bouygues. Je viens de déménager il y a une semaine et je n'aurai pas d'Internet pour un mois de plus grâce aux erreurs de la part de Bouygues. Le technicien qui est venu pour l'installation est arrivé avant le créneau prévu et s'est fâché contre moi quand il a aperçu que je n'avais pas de boîtier fibre (ce qui a été signalé auprès de conseiller au fil de validation de rendez-vous). Il est parti sans rien faire car il avait un autre rendez-vous dans une heure. Je devais attendre plus de 24H pourqu'il rédige son rapport avant de pouvoir prendre un autre rendez-vous. Quand j'ai pu le faire, il n'y avait pas de disponibilité pour un mois. Les 3 conseillers avec qui j'ai parlé me disent tout et le contraire donc j'ai perdu tout confiance. Je vais résilier mon contrat.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par K H. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Parfait de la partie commerciale à la partie installation : tout a bien été expliqué, les interlocuteurs étaient clairs, très gentils et professionnels.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MANON L.

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  La mise en service s'est très bien passée.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FLORENCE S.

• 5 / 5

  

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  Chez Bouygues depuis toujours, jamais déçu

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par S G. *

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  Mal conseillé par un conseiller. Commande de 5G box qui ne fonctionne pas là où je suis.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par Y C. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et très bien informer et conseiller

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par L R. *

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• 1 / 5

  

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  Malgré mes demandes, personne ne m'écoute. Que ce soit la conseillère ou le technicien. Malgré le déplacement du technicien, toujours pas de connexion. Aucun service

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par M P. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Mal renseigné sur les forfaits

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par F B. *

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• 4 / 5

  

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  Le service commercial devait me rappeler suite a une demande de changement de portable mais en vain...et après avoir appellé 4 fois mon service client les opérateurs et les 4 ne m ont pas donné le même prix ni les meme tarifs sur mon forfait mais la dernière fût professionnelle et j ai pû recevoir mon téléphone rapidement mais avec l emballage du carton écrasé heureusement le téléphone n a rien.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MANON G.

• 5 / 5

  

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  rien a dire, tout était parfait, merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par S M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueilli, rapide, bon service je recommande

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par V G. *

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• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble je suis satisfaite de bouygues. tres réactif, à l'écoute de nos problèmes, résolution de ces problèmes immédiatement si possible. Seul bmol j'ai un étage et je suis dans une vieille maison donc le wifi pas top

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par M P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été chez Bouygues Télécoms car j'avais été victime d'un faux SLS d'une société d'autoroute

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CHARLES HENRI T.

• 2 / 5

  

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  On achète 2 téléphones S24 pour mon mari et moi.Le vendeur nous garantit avoir la promo Samsung pour chaque téléphone. Hé bien non 1 promotion à marché

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par C B. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Installation à distance de notre internet le samedi 23 août et finalement ça ne fonctionne pas . Rdv avec un technicien le jeudi qui suit. On nous propose un clef 4G qui ne fonctionne pas qui s'éteint et qui ne recharge jamais .. j'ai appelé le service technique qui me dit que le service technique des clef 4g va me rappeler .. j'attends toujours. première journée chez Bouygues ça comme bien ..

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par J R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  J'ai essayé de joindre Bouygues telecom en premier lieu par téléphone pour avoir une explication sur le changement de tarif suite à un sms reçu de votre société. J'ai eu un robot qui n'a jamais compris ce que je demandais même en formulant simplement. Je me suis donc rendue à une agence et là très facilement je me suis fait comprendre et j'ai eu les explications et modifications que je souhaitais. Il faudra améliorer le logiciel pour pouvoir discuter normalement et non pas par monosyllabes qui conduisent à une incompréhension totale des demandes

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par DANIELE S.

• 3 / 5

  

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  quel experience Je viens de commencer

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par GUY T.

• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute du client

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par HAIROUN A.

• 5 / 5

  

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  Bonne entreprise à l'écoute de ces clients

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par P N. *

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• 5 / 5

  

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  Tour à été professionnellement parfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ESPÉRANCE F.

• 5 / 5

  

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  pour moi je suis bien chez bouygues depuis des année

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEANMARIE B.

• 1 / 5

  

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  Souscription à une ligne fibre, prise de rdv pour installation, je reçois un message me disant que je suis éligible au raccordement sans ma présence. Le lendemain on m'appelle pour me dire que un technicien doit revenir 1 semaines car ça ne marche pas. Résultat pas internet une semaine de plus alors que le technicien était sur place et aurait pu vérifier a ce moment la

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ROMAIN C.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseils sur les abonnements

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par J A. *

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  Visite dans cette boutique bouygues afin de transférer mon abonnements chez eux selon mes nécessité. Hugo a su me renseigner sur toutes leurs offres et trouver la plus adaptée pour mon cas. Tout ça avec le sourire et serviabilité. Merci Hugo!

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par SACHA I.

• 4 / 5

  

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  Conseillère gentille a l'écoute et très bonne vendeuse rien a dire

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ALICIA C.

• 5 / 5

  

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  Je suis allée en boutique pour changer le forfait de ma fille. Le vendeur nous a bien renseigné et à écouté ce que nous souhaitions. Tout a été rapide et efficace.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JENNIFER G.

• 5 / 5

  

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  Un opérateur qui s adapte à ses clients, en boutique de proximité un renseignement efficace, rapide... des années que je suis chez Bouygues et satisfaite.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par V C. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas branché rdv pas respecté pour mettre le câble jusqu'au logement donc pas de télé ce week-end nouveau rdv ce mercredi on espère qu'il sera bénéfique sinon je pense me retourner vers un autre fournisseur

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par J O. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Nous étions chez Soch avant, nous captions mal la wifi, maintenant nous captions un peu mieux.. a voir dans le temps. Sur le reste rien a dire nous venons de souscrire il y a quelques jours

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par S B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, a l écoute de mes besoins.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par M T. *

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe… un téléphone qui aurait du être livré le 13 ou 14/08 à Bayonne, finalement récupéré hier en faisant un détour de 300 kilomètres pendant les vacances, bcp de temps passé au tel pour au final n'avoir aucune solution Bref une honte!!! J'envisage sérieusement à quitter l'opérateur car si c'est le traitement proposé à un client fidele de 28 ans!

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par DAVID H.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  Mauvais début : malgré un RDV aucun technicien ne s est présenté. Internet coupé, j ai du faire 24 kms pour aller chercher une clé 4 G. En attendant un autre RDV dans 5jours. A voir..!!!???

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par CLAUDE B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Opérateur à l'écoute et efficace

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par KARINE L.

• 5 / 5

  

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  De très bons interlocuteurs avec une gamme d'offres intéressantes et des personnes compétentes à l'écoute !! Seul bémol 1 semaine d'attente pour l'installation c'est un peu long et la livraison payante pour la box a domicile alors qu'il y a quelques mois c'était gratuit donc obligé d'aller en point relais pour retirer le colis et en plus pas au point relais prévu…

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par AUDREY C.

• 4 / 5

  

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  Très Bonne qualité de service et de renseignements sur le produit vendu

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par VINCENT L.

• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par LYDIE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par NATHALIE F.

• 1 / 5

  

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  On n a pas voulu nous allumer le telephon on a du y retourner on a pas mis la carte sim on nous a rien expliqué

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par DANIEL D.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par G P. *

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• 3 / 5

  

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  3 étoile car impossible d'avoir des forfaits cohérent. Achat réalisé simplement Dommage d'être obliger de prendre un forfait de 100 giga pour avoir le tarif le plus interessant 50 giga en 5G à 5 ou 6 € était largement suffisant… Mais non ! La course au giga ( cadeau pour attirer les gens alors qu'il ne consomme pas)

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par DAVID M.

• 5 / 5

  

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  Le conseiller présent au téléphone était extrêmement aimable. Il a su m'aider et répondre aux besoins que j'avais.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et compétence

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ANNE MARIE L.

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  Boutique pas très accueillante …. Pendant qu'on s'occupait de moi, le personnel écoutait les clients à côté . Pas très pro. De plus je pose des questions sur les reprises mobiles , il était agacé de me répondre . De plus en plus je me pose la question de partir pour tout ça … l'accueil et le renseignement en boutique c'est de pire en pire … pourtant mon argent est comme les autres …

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par A D. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  Réponse de A D

  

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  Bonjour , Pourquoi la reprise mobile doit se faire immédiatement en boutique ? C’est ridicule et inapproprié de réclamer le téléphone pour expertiser le téléphone pour rachat. Car j’en ai besoin pour transférer dans le nouveau mobile. Et le commercial n’a pas cherché à me proposer une autre solution pour la reprise mobile .

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  Efficacité sans problème nette et suivie

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par G C. *

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  Très bien aidée

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par GENEVIEVE G.

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  J'ai reçu un très bon accueil du personnel de Auchan Bouliac la boutique Bouygues Telecom est très accueillante quand au personnel ils ont été à l'écoute de ce que j'avais besoin

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par E R. *

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  Le serveur vocal et les messages programmés à l'envoi et qu'on ne peut plus arrêter c'est l'horreur ! Heureusement de temps en temps on a à faire à un humain et ça devient plus simple.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par DAVID N.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  J'appellai pour changer de forfait à la baisse, dans le but de faire des économies. Je suis tombée sur des personnes très compétentes en plus d'être très aimable et comprehensive, qui ont su m'apporter une réponse au delà de mes attentes. Un grand merci à elles.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MURIEL C.

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  C'est tout nouveau pour le moment

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par RACHID M.

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  Envoi rapide de la box et technicien excellent et à l'heure Bonne connection , je ne regrette pas d'avoir quitté sosh

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEAN PHILIPPE D.

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  J'ai contacté le service clients pour raccorder mon domicile à la fibre. J'ai eu l'énorme chance d'être mis en relation avec une responsable clientèle en or. J'espère juste que tout sera mis en place pour pérenniser son emploie car nous n'avons pas toujours la chance d'avoir des personnes aussi compétente et agréable. Une étoile de moins car je n'ai pas totalement trouvé le forfait adapté à mes besoin. Plusieurs années avec Bouygues et jamais dessus à part les ogmz'tation successive de mon ancien forfait 4G box.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MATHIEU C.

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  Livraison avec retard et pas au bon point relais

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par C T. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

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  Très bonne expérience.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JENNIFER H.

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  Nulle et réclamation deja faite mais pass encore de réponse

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ABED B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Personnels sympathiques, sérieux bien que l' instalation ne fonctionne pas car besoin d'un répéteur qui ne m'a pas été donné en magasin.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par RACHEL L.

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  Service client professionnel et attentif. Livraison de ma box en 2 jours. Raccordement efficace

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par J L. *

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  Très accueillant très arrangeant et professionnel merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par DAVID S.

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  Parfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par HERVÉ MARC JOSEPH C.

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  Très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par B F. *

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  Envoie ultra rapide reçu deux jours après avoir passé commande.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par DIDIER P.

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  Pas de box a date car celle que j ai recuvne correspond pas a mabligne tel donc zero pointe

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEAN FRANCOIS R.

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  Mauvais suivi. J'avais déjà la facture à payer sans même avoir reçu la box 5G et la clé TV. Après plus d'une semaine et d'avoir dû aller en agence chronopost, le colis était perdu.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par F A. *

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  je n ai que de très bonnes opinions concernant mon fournisseur bouyghe.....solution rapide aux problèmes rencontrés éventuellement...rapidite d éxcécution amabilité etc.....

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CHRISTINE D.

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  Accueil rapide très bons conseils

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par C F. *

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  On m'a démarché par téléphone et on m'a vendu un forfait avec téléphone portable alors que je ne voulais pas de téléphone,mais la conseillère m'a dit qu'il était gratuit alors que là je viens de voir que je paye quand même 48 € sur 24 mois ! En plus je recontacte cette conseillère par téléphone et elle me redis que je n'ai pas compris et que je ne suis pas engagée alors que j'y suis pour 24 mois. J'ai donc contacter hier samedi le service client pour annuler cette commande, j'attends leur appel. Je dégoûtée de mettre fait avoir par cette conseillère car le service client m'a bien dit qu'elle m'avait menti et vendu un téléphone portable que je ne voulais pas ! Donc zéro pour vôtre note!

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MARIE YOLAINE D.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très bon accueil, renseignements précis et à l'écoute. Changement d'offre satisfaisant. Seul problème : un délai de 48 h avant de pouvoir avoir la nouvelle box et un délai supplémentaire pour le répéteur. Ce n'est pas très agréable car je changeais d'offre pour bénéficier du répéteur.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par M E. *

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  L'hôtesse a clair et précis dans ses explications

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par L A. *

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