Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon contact service Rapide et excellente installation

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JOSEPH K.

• 3 / 5

  

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  J attends toujours une box internet qui passerait mieux que la mienne on me propose la 6 mais impossible de la recevoir très déçu en payant un abonnement box à la maison nous devons ns connecter souvent en 4G et donc dépassement de forfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par SYLVIANE S.

• 3 / 5

  

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  Devient très cher

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ANNIE M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ANTONIO D.

• 5 / 5

  

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  Bien accueilli

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par RENE T.

• 5 / 5

  

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  La relation clientèle de qualité ainsi que les produits

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MILA D.

• 3 / 5

  

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  Longue attente avant prise en charge, comprenait peu ma demande.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par R F. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de suivis, carte active mais pas recue

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par A M. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Bien reçu

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5

  

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  Accueil et explications rapide Très bien conseillé

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par YANNICK G.

• 4 / 5

  

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  Très professionnel, agréable. De bons conseils

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par BEATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Excellentissime.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente chez Bouygues Télécom depuis l'année 2001 pour le téléphone et depuis 2015 pour la connexion internet,à l'époque je refusais de me mettre à Internet puis je m'étais enfin décidée suite à de nombreuses campagnes de promotion de la part de l'Entreprise Bouygues Télécom .Depuis je suis toujours cliente et plutôt satisfaite des prestations proposées par cette Entreprise.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par AICHA H.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire accueil sympa

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par P T. *

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• 5 / 5

  

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  excellente

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par T P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable et professionnel

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par JOSE V.

• 4 / 5

  

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  je ne sait pas encore , que 3 jours ont vera plus tard

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par DANIEL G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne avec un excellent vendeur

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par SYLVIE H.

• 4 / 5

  

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  100 fois meilleur réseau que sfr !!!

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par B C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MARIE NOEL R.

• 1 / 5

  

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  Le montant de l'abonnement trop cher 20 pour 130 giga

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par B Z. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Accès à internet avec la cle 4g en attendant d'avoir la box. Installation dinternet rapide et professionnel au top. Rien à dire satisfait d'être passé chez Bouygues j'espère que ça sera le cas pour la suite.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par SAID B.

• 5 / 5

  

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  Après une erreur , tout est rentré dans l'ordre très réactif à dunkerque.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JONATHAN G.

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une box avec un répétiteur à 35 euro au lieu de 26 et je l'ai pas…il est pas dans la boite

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par EMMANUEL G.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  En vacance près deBayeux, besoin d'une connexion wi fi 4G. Je l'ai trouvée, elle fonctionne parfaitement. Dommage d'avoir du donner une fausse adresse, le système refusant notre vraie adresse au prétexte, erroné, d'une faiblesse de la connexion.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Mon problème est résolu

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par A M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne explication et bon accueil

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JEOFFREY J.

• 3 / 5

  

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  En attente de mes goodies enfin du geste commercial

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JEAN-PAUL T.

• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant, sympa

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MARIE NOEL B.

• 3 / 5

  

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  J'ai changé pour payer moins chère ,mais c est aussi chère que chez free

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par S L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur sympathique

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par FLORENCE L.

• 5 / 5

  

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  Tre bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ALESSANDRA P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon conseil et équipe agréable

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par L A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par BENOIT L.

• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par PATRICIA B.

• 4 / 5

  

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  Bon contact avec le service commercial

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par SAKENA H.

• 5 / 5

  

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  Tres bonne je suis client chez vous de puis plus de 17 ans

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MOHAMED R.

• 5 / 5

  

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  accueil de Bryan a albertville parfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par A F. *

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• 5 / 5

  

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  Besoin de conseils pour installer une nouvelle box... vous m'offrez et les conseils et une offre tarifaire incroyable... Et tout cela sans me déplacer, une livraison ultra rapide et une installation ultra simple. La cerise sur le gâteau, une réduction qui s'ajoute à mon forfait de téléphone. VOUS ETES INCROYABLE !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par C J. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère été professionnelle et elle ce écoute et donne le bon idée.et merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ZAHARIA M.

• 5 / 5

  

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  Exelant

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par HERVE G.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par S E. *

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• 2 / 5

  

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  Très mécontent, on te vend des économies est au final tu n'es pas remboursé soite par Samsung. Mais il aurait pu nous prévenir avant.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par K S. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Ça marche très bien et très content de chez Bouygues

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JEAN JACQUES A.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Je suis très content des interlocuteurs que j'ai eu en ligne lors de ma déclaration des vols dans ma boîte aux lettres de mes 2 cartes sim !Des bon professionnels. MERCI cordialement

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par SYLVAIN M.

• 1 / 5

  

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  Aucune considération des clients, aucun réel sav Client B and You depuis au moins 7 ans, tout s'est bien passé tant que c'était simple... Mon fils est parti en colonie en Croatie et Monténégro. J'ai été très attentif et j'ai anticipé pour évité du hors forfait. J'ai donc payé 35€ pour 10Go au Monténégro, en plus de mon forfait. (Pour info, mon fils n'a consommé que 4Go sur les 10...) Sauf qu'un jour, mon fils est allé à quelques kilomètres de la frontière avec la Bosnie. Le téléphone a capté leur réseau moins de 3 secondes et ça a provoqué 60€ de hors forfait (même pas 4 MegaOctets) Je préviens tout de suite le service client (quelle galère cette appli, car si on. Nest pas Bouygues mais b and you, on n'a pas le droit de parler a un conseiller au téléphone, on se débrouille avec une appli qui rame énormément...) Ils me disent qu'il n'y a pas de problème, que ça s'arrangera pour le mieux, mais qu'il faut attendre que la facture soit éditée. Qu'il y a un laps de temps assez important entre l'édition de la facturé et le prélèvement pour régler le problème... J'attends et retourne sur l'appli le jour de l'édition de la facture. Sauf qu'entre temps, ils se sont fait voler les données clients (quelle sécurité chez Bouygues !!!) Du coup, le service est saturé... 5 jours avant d'avoir quelqu'un ( ce n'est pas une expression) Plus de 12h entre mes questions et des réponses a côté de la plaque pendant plus d'une semaine (facture prélevée entre temps). Pour m'entendre dire qu'ils ne peuvent rien faire. Des amis ches deux opérateurs différents avaient rencontré le même problème et leurs factures ont été annulées en un rien de temps.... Du coup, je leur dit que je vais partir et, comble de l'ironie, un autre conseiller prend la main pour le dire qu'il est navré de pouvoir rien faire, mais me demande de m'assurer que j'aurais la même qualité de service chez les concurrents !!! Incroyable !!! Ils ne me verront plus jamais , j'irai payer moins cher pour mieux chez un concurrent... Si vous êtes chez B and You, sachez que tout se passe bien tant que vous payez pour ne pas consommer... Essayez de parler à un conseiller, et vous verrez combiende temps (jours) il faut pour quelques questions réponses... Adieu BAndYou!

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par WILFRID R.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de Wilfrid R.

  

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  Oui, oui, oui... Personne n'en doute... C'est ce que les clients fidèles attendent... Que leur mécontentement soit transmis au service concerné... Il s'appelle comment? Service de réception des avis de clients mécontents? Il doit employer beaucoup de personnes pour avoir le temps de tout lire... Adieu Bouygues Telecom...

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par J V. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace ! Conseiller au top !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MOHAMED B.

• 5 / 5

  

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  Un technicien exceptionnel ! Professionnel, ponctuel et très compétent. Il a pris le temps d'expliquer chaque étape avec patience et a tout mis en place parfaitement. Service irréprochable avec le sourire en plus. Rare de voir un tel niveau de sérieux et de gentillesse – un vrai ambassadeur de Bouygues !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par A Z. *

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• 5 / 5

  

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  Lors de mon achat E-SIM, un problème technique est survenu. J'ai contacté la plateforme et je suis tombée sur la plus adorable des personnes. Elle a su me conseiller, m'aiguiller et répondre à toutes mes demandes. Vraiment un grand merci à elle ! Sans elle, ma maman, âgée de presque 80ans, serait toujours sans moyen de communication suite à un problème technique sur sa ligne fixe. Un grand MERCI qui vient du cœur.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par F D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil agréable et professionnelle

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEANNINE D.

• 1 / 5

  

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  tres mal renseigne sur l/offre et pas rembourse le predesseseur orange de la fin de contrat qui devait etr e à votre charge

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ROLAND L.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de ROLAND L.

  

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  il serait souhaitable d/etre rembourse des 50 euros de resiliation de fin de contrat cordialement

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• 3 / 5

  

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  Informations incomplète Produit non enregistré pour la garantie

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MARC V.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par F H. *

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• 5 / 5

  

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  rapide - efficace

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par BRUNO B.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire parfait et fluide

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par CAROLINE C.

• 4 / 5

  

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  Les personnes ont été aimables et ont fait leur travail

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par H P. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par AXEL H.

• 5 / 5

  

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  Accueil excellent en boutique par les professionnels qui ont su m'écouter et me conseiller face à un nouveau matériel.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MARIE CLAIRE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie, disponible, et très gentil, bonne explication

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par F G. *

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• 1 / 5

  

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  Font des commande je paie et annulé et personne ne sait pourquoi j'ai pris box et tel ou même la puce refuse donc pas grave je reste chez mon fournisseur le personnel m'ont refait 4 fois la demande de tel et m'ont dit ne vs inquiétais pas sa vas passer et ne savent même pas Bouygues a éviter

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par C P. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Très mauvais service. Explications insuffisantes. Le site est absolument incompréhensible. Et en boutique, on ne donne pas d'informations précises.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par NADEJDA J.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, à l'écoute...

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par CATHERINE M.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout à été fait comme je le souhaitais ..conseillère au top

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par THIERRY K.

• 5 / 5

  

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  J' ai acheté un Redmi note 14levendeur m'a bien renseigné

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par GUILLAUME T.

• 5 / 5

  

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  Bien répondu à mon attente

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par C S. *

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• 5 / 5

  

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  personnel tres proche et tres humain ! pas de sytéme de sécurité a l'entre ! donc libre d'aller et venir ters tres bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par XAVIER B.

• 1 / 5

  

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  Pas de service client, aucune assistance.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par R H. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par M N. *

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• 3 / 5

  

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  Mise à part qu'il est impossible d'avancer une date de mise en service planifié par la venue d'un technicien qui n'aura pas besoin de se déplacer, le service est de qualité. Un sms m'indique que la mise en service sera dans 6 jours alors que j'ai le matériel en ma possession je trouve ça déplorable !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par HUGO F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par M O. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai très bien été guider par le vendeur pour le choix d'un forfait téléphonique

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par BRAHIM F.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MARIE-LINE P.

• 2 / 5

  

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  Je n'est pas encore reçu la carte sim

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par H B. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

  Réponse de H B

  

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  C'est bon je les reçu en retard j'espère que free ne va pas me faire payé plus. Déjà j'attend toujours les remboursements de 50 euro prélevé pendant 5 mois plus incident internet tv pendant 16 jour 13 3 donc vos plate forme s'amuse on me dit chaque mois la fin du mois je serai remboursé mais à se jour je n'est rien reçu certains plate-forme sont nul de chez nul beaucoup de mensonges des personnes pas bien former. Donc si je ne serait pas régulariser la fin du mois je change de fournisseur internet box j'ai mieux et moin chère... Vous êtes prévenu passer d'amusement y'a beaucoup de fournisseur internet sérieux

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• 2 / 5

  

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  Le vendeur incompétent très mal exprimé la facture et plus élevé que prévu

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MARTINE G.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Des facturations pour des services non demandés, remboursement.....on s'assoit dessus! Je suis vraiment très déçue

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par I D. *

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  Après avoir pris le temps de bien paramétrer mon matériel ; tout est parfait à ce jour. Merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ALAIN M.

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  J'ai été contacter par une personne très agréable et professionnel pour une souscription à une offre fibre.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par E P. *

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  attentionner

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ANDRE B.

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  Bon réseau. Connexion rapide et fiable.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par R B. *

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  Super Bouygues Telecom

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ANAIS G.

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  TRES BON RELATIONNEL

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par JEAN-LOUIS P.

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  visite pour box

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par LAURENCE S.

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  J'étais en appel pour une modification de forfait et pour la deuxième fois ça a coupé et on ne m'a pas rappelée. Très mauvaise prise en charge. Déception sur déception du service téléphonique. J'envisage de changer d'opérateur

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par JULIE T.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Acceuil téléphonique excellent,des explications claires, précise et à l'écoute

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par SALIMA D.

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  J'ai eu un rendez-vous pour brancher à livebox avec un technicien à 8h30 il est arrivé à 11h j'ai été obligé de descendre pour lui ouvrir la porte car d'après lui la sonnette ne marche pas je lui ai montré que la sonnette marchait il m'a répondu vous allez pas me prendre la tête avec ça c'est impardonnable ensuite il n'avait pas ce qu'il fallait pour brancher ma livebox il faut donc que j'attende une semaine date de mon prochain rendez-vous si j'ai le même technicien il ne passera pas la porte

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par THIERRY C.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  2 rdv avec 2 techniciens différents qui ne sont pas habilités à tirer le câblage fibre et qui me disent "jai des rdv comme ça tous les jours". Quelle incompétence!!!!!

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CHRISTOPHE L.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Satisfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par N C. *

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  Me rappeler

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ERIC M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

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  J'ai changé de téléphone portable, suite à une panne. L'échange avec le technicien s'est bien passé. C'est juste qu'il n'avait pas assez de temps pour bien m'expliquer. Il y avait trop de clients en attente. J'ai donc appelé ensuite l'assistance technique et l'assistance Apple.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par J A. *

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  Bien

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JEAN-FRANÇOIS B.

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  Intervention bien passé

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par S N. *

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  Je pense que vous faites partie d'une entreprise phare et toujours la pointe de l'innovation en matière de télécommunications

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par W D. *

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  Tjrs satisfaite de Bouygues l accueil agence et au tel

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par GERALDINE A.

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  Très bon service

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par YVON G.

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  J ai changé un téléphone en prenant le dernier i phone,l opératieur très pro et à l écoute m a persuadé de prendre nos trois abonnements chez Bouygues en plus de ma box. Mes cartes bleues ne voulaient pas valider l achat.Ce monsieur a eu une patiente folle en me conseillant quasiment pendant 3 heures.J espère que vous retrouverez le nom de ce monsieur car il mérite vraiment d être reconnu pour la qualité de son travail.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par VIRGINIE M.

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  Je redémarre avec vous, je pourrai en dire un peu plus tard !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par H M. *

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  Três mauvaise expérience client. On m'annonce au téléphone que l'abonnement coûtera 14 euros sans engagement. Cependant on sera prélevé 27 euros apr mois avec engagement 24 mois. Je cherche a me rétracter mais il faut que je téléphone un numéro payant pour résilier ??? Nous sommes des clients depuis de bonnes années mais on ne pensait pas recevoir une tel carrote.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par C V. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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