Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Changement d'opérateur, rapide, clair et ça fonctionne très bien. Au moins pour le moment

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MATTHIEU B.

• 4 / 5

  

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  J'avais déjà rencontré un conseiller Bouygues en porte à porte. Le contact avait été bon mais le raccordement n'a pas se faire Après de nombreux problèmes avec mon ancien opérateur, j'ai souhaité à nouveau choisir vos services, en espérant que je ne rencontre pas les mêmes déboires

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, le service est impeccable

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par B L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon achat compliqué en ligne pas très clair sur renouvellement forfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par BRUNO M.

• 5 / 5

  

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  Nicolas a été très professionnel et m'a proposé les bonnes solutions et en prime avec le sourire

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par A E. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CHRISTIAN D.

• 3 / 5

  

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  Manque de franchise

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseiller à l'écoute

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par F C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MERYEM G.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CHRISTELE G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par VIRGINIE J.

• 5 / 5

  

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  Super accueil en boutique et conseils impeccable

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par NICOLAS L.

• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par ROBERT L.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, réponses rapides et claires. Bref, bonne équipe sur Ares . Fhy

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par FRÉDÉRIC H.

• 5 / 5

  

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  Mon époux a voulu changer d'opérateur, du coup il est revenu chez vous ,au lieu de la concurrence.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SYLVIE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien aucun problème

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par NATHAN D.

• 5 / 5

  

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  Accueil en boutique pour souscrire un abonnement portable: excellent et très efficace

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par PIERRE S.

• 1 / 5

  

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  Les engagements pris ne sont pas tenus…les discours changent selon le conseiller qui nous répond

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par L P. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par S V. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très bien , explications , bien , il a vite compris ma demande et ca a été vite réglé et bien conseillée

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par COLETTE D.

• 2 / 5

  

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  J'ai attendu 5h entre l'heure officiellement prévue de l'intervention et la venue du technicien c'est vraiment honteux

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par AMAR M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien accueilli et conseiller par le vendeur Alan à la boutique bouygue rue de bordeaux à Tours. Très professionnel patient respectueux et polis je recommande vivement.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ILHAM A.

• 5 / 5

  

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  Techniciens très compétents

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par LUCAS L.

• 5 / 5

  

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  Site clair Envoi express Mise en service de la ligne ok

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

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  Changement de box: De bonnes explications, efficace, rapide

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par N L. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux rien dire je n'ai pas encore installé la box! D'autre part je dois avoir été mal informée lors de mes contacts avec le service client? Si cela commence comme cela je m'interroge pour la suite????

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MARIE L.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil dans une boutique agréable. Grande disponibilite des accueillants calmes et patients donnant des réponses précises.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CATHERINE P.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils, à l'écoute, du bon travail. Merci

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ALEXANDRE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par E B. *

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• 5 / 5

  

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  Client historique reconnu, service attentionné par la vendeuse à val d'Europe. Elle a su malgré l'affluence gérer la file d'attente, prioriser les clients rapide 4g et les créations de forfaits. Belle posture en face à face client

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par T K. *

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• 4 / 5

  

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  Renseignement rapide et très efficace

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par AUDREY S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Rdv respecté à l heure Personnelle compétente , patiente et attentive

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par GERARD ET MICHELLE M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réception et de bon conseils

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par FRANCK G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JESSICA G.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par I F. *

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• 5 / 5

  

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  Des tarifs compétitifs - Un commercial au top

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MARC T.

• 5 / 5

  

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  conforme a ce que j avais commander

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FREDERIC Q.

• 1 / 5

  

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  Mauvais conseiller ne connaît pas le téléphone qu il me vend,me disant qu'il y la possibilité de mettre 3 cartes sim foutaise

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LAMBERT D.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Bien renseigner

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par D R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis venue au mois de juillet pour changer de téléphone, j'ai demandé des renseignements sur des téléphones mais le vendeur n'a pas pris ma demande en considération et m'a gentiment dit que je trouverais tout les renseignements nécessaires sur internet (si je suis venue en boutique ce n'est pas pour me renseigner sur internet....) je suis rapidement reparti et très très déçus. Je suis revenu en août dans l'espoir d'avoir un meilleur service. A ma grande surprise un vendeur m'a écouté, il a pris ma demande en considération, m'a très bien orienté et conseillé. Je suis répartis satisfait avec un nouveau téléphone. Le vendeur a étais à la hauteur de se qu'un client peut attendre, gentil, polit, à l'écoute. Je le recommande

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par J M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MARIA DE FATIMA M.

• 2 / 5

  

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  L'agence ou nous avons été nous a imposé sans rien nous dire une assurance pour le mobile, ensuite nous a expliqué que les options prime et norton étaient obligatoires mais qu'on pouvait les supprimer. Bref, pas content du tout de cet accueil. D'autant que pour l'amabilité, il y a mieux, nous étions comme un cheveu dans la soupe.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par C P. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable Interlocuteur compétant Je suis satisfaite

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par LILIANE T.

• 3 / 5

  

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  Démarcheur à domicile qui a caché des informations sur mon forfait box et mobile

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par D G. *

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• 1 / 5

  

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  Ça fait un mois que j'attends que Bouygues se mette en relation avec Vendée numérique pour m'installer la fibre ! Incohérence système / terrain soit disant … je suis très déçue

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CATHERINE C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de CATHERINE C.

  

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  Encore une fois vous me faites une réponse génétique qui ne résout pas mon problème

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfait par léquipe de la Défense, bien expliqué et dans une bonne ambiance...

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par YANNICK H.

• 5 / 5

  

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  En forêt en Mer à la montagne toujours un bon réseau

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par L R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MICHAEL T.

• 3 / 5

  

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  Vendeur super sympa mais parcontre ma augmenter le prix de mon forfait sans m'en informer ...

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par M L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel et efficace. Très poli et professionnel. Installation très rapide.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par M H. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par RICHARD J.

• 4 / 5

  

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  achat téléphone avec conservation même numéro de téléphoone

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par D T. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de détail merci

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par G E. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de renseignement par téléphone au vu du prix des forfaits!

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par VALENTIN G.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  Réponse de VALENTIN G.

  

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  Ce n'est est pas la faute de la conseillère qui a fait ce qu elle pouvais mes plutôt de l ensemble de Bouygues Télécom en me répondant qu il avais aucun accès au service b and you. J attend un geste commercial.merci par avance

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• 5 / 5

  

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  Super rapide très grand choix

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par W H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JULIEN B.

• 5 / 5

  

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  Tres contente de mon achat honor 400 lite , je regrette pas

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par N L. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable, à l ecoute

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SANDRINE D.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par ANNE K.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec Grégory qui a fait le nécessaire pour pouvoir changer mon portable

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par P B. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix au top c'est parfait merci beaucoup

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par A O. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Ce premier contact s'est déroulé dans le meilleur des mondes possibles ( accueil , échange et explications )

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par M S. *

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• 2 / 5

  

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  Après l'appel du vendredi 8 août nous avons pris rdv le jeudi 14 août mais personne ne m'a rappelé. J'ai ensuite au une personne compétente la semaine suivante lorsque j'ai rappelé mais aucune offre compensatrice ne m'a été proposée quand aux désagréments...je me questionne sur le changement d'opérateur.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par P M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Ca c bien passé

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par MARCEL M.

• 5 / 5

  

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  La bienveillance.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par J T. *

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• 2 / 5

  

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  Le vendeur a refusé de me vendre un chargeur de type Redmi prétextant qu'on ne vendait ces chargeurs qu'avec le téléphone.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MARC A.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Bons conseils et temps d'attente raisonnable….Top

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par R C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien effectuée pour l'installation heureusement que le personnel est au top car il a galère

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par GHISLAINE V.

• 2 / 5

  

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  Livraison annoncée entre le 18 et le 19. Nous somme le 21 et toujours rien! Passez de nouvelle date estimé. En attente d'un mobil pour le travail. Très déçu de la livraison.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par S V. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par YANNICK L.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas l'impression d'avoir été écouter

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par ELODIE-BERNADETTE H.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et de bons conseils

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par GHISLAINE C.

• 5 / 5

  

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  Tarifs attractifs,personnels très compétents et reactifs

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par STEPHANE M.

• 5 / 5

  

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  Je me suis rendu à la boutique afin de remplacer mon téléphone portable et j'ai été très bien conseillé et accueilli, parfait.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par R G. *

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• 3 / 5

  

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  Bouygues 5 livraison 0 nous sommes le 21 et toujours pas livrer (reporté à chaque fois et maintenant je dois me déplacer à 70km de chez moi pour allez récupéré mes colis

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par DAVID CLAUDE FRANTZ B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bien orienté dans le choix de forfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par V G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillée bonne équipe

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par L R. *

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• 2 / 5

  

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  Achat d'un téléphone aucun cadeaux,pas de rachat de l'ancien vraiment limite!!!

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par FABRICE B.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  Réponse de FABRICE B.

  

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  Bonjour,simplement désolé !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par A D. *

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• 4 / 5

  

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  PLutot bon contact reste à voir à l'usage .

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par PAUL F.

• 1 / 5

  

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  Mauvais commercial baba , pas de portabilite des téléphones mobiles effectué alors que je lui avait donner tous mes Rio , j'ai souscris la box ultim àvec télé et clé 3g , il m'a pris en compte que l abonnement box sans télé ni clé 4g ….. nul ce commercial nul

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par J B. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bonne écoute, très bons conseils.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par M V. *

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  Bon réseau et services réactifs. En revanche, il est impossible de basculer directement d'un forfait Bouygues Télécom vers une offre B&You, même si cette dernière est plus avantageuse. Il faut alors passer par un autre opérateur qui reconnaîtra votre numéro RIO. Cette politique commerciale crée un déséquilibre : d'un côté, Bouygues Télécom propose des forfaits plus chers et souvent avec engagement ; de l'autre, B&You offre des formules sans engagement et à des tarifs plus compétitifs. Cette pratique mériterait clairement d'être revue. Vous perdez un client bêtement

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par A R. *

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  Raccrocher le forfait téléphonique de mon épouse à mon compte

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ERIC E.

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  Tres bien et proffesionelle

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par VIRGINIE A.

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  Bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par PASCAL L.

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  Facile et rapide donc simple et efficace

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SARAH K.

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  Difficile d avoir un conseiller on se retrouve complètement perdu de désespoir a en laisser tomber

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par OLFA C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

  Réponse de OLFA C.

  

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  Bonjour vous êtes injoignable justement c est soit j attends et puis le serveur vocale raccroche au nez bref c est pas normale même sur l application j attends pour avoir un conseiller enfin j espère ne pas confirmer ma déception au fil du temps et que je puisse partir

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  Rien a redire a part que c.est mieux d'aller aux magasin car le contact par internet pas sympas quand j.ais pris ma box ils ont pas fait le nécessaire comme c.etais prévu chez l.autre opérateur resultat facture supplémentaires a payer

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par R G. *

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  Très professionnel et polie

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par H M. *

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  Très mauvaise expérience. Après une prise de rendez-vous pour un raccordement fibre avec une longue conversation pour expliquer la configuration de la maison et de l'installation ADSL existante. On me fixe un rendez-vous avec un technicien "expert" et l'envoi de la Box en point Relais. Premier désagrément le point relai est à 25 Kms de chez moi ... Second désagrément le technicien se présente chez moi pour changer ma Box, il n'était pas au courant que c'était un raccordement initial avec tirage de câble une partie en aérien et une partie en souterrain, comme indiqué lors de la demande initiale, Après un examen rapide de l'existant, le technicien me dit qu'il ne peut pas faire le raccordement le câble ADSL coulissant pas dans la gaine et repart …

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par CHRISTIAN T.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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  Rien à signaler

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par S P. *

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  Très bonne expérience.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par M P. *

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  L'opérateur le plus bordélique que j'ai jamais connu. En moins de 2 semaines après ma première souscription innombrables inconvénients : erreur de saisie de la première offre, erreur de résiliation et de re souscription, erreur d'envoi de matériel non conforme, erreur d'envoi du SMS non conforme...tout cela en 11j

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par SOHRAB M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de SOHRAB M.

  

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  Je me réserve le droit de déposer plainte auprès des autorités compétentes pour l’ensemble des dommages subis : perte de temps, préjudice financier, énergie dépensée, absence d’accès à Internet durant 9 jours, ainsi que l’impact sur ma famille, causés par les manquements de Bouygues à mon égard. Je laisse une ultime et dernière chance à Bouygues jusqu’au 25 août après-midi, date de rendez-vous prévue avec le technicien. Si, à cette date : le service Internet (box) n’est pas installé correctement, ou si des problèmes persistent (qualité de connexion, matériel défectueux, etc.), et si les frais engagés (résiliation inutile, réinstallation, préjudices financiers) ne sont pas rapidement et intégralement remboursés, alors je me verrai contraint d’entreprendre toutes les démarches nécessaires auprès des services compétents afin de faire valoir mes droits. Assez, c’est assez.

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  Très bon accueil

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par M G. *

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  Très bonne prise en charge, adapter a ma demande

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par C L. *

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  Bonne

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par MICKAEL C.

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  Simple achat de téléphone et forfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par JEAN-PIERRE C.

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