Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  c'est compliqué de faire les démarches pour passer d'un opérateur (SFR) à l'autre (Bouygues télécom)

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par J D. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par ZAKARIA B.

• 5 / 5

  

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  Rien a dit

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par J R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MARIA F.

• 3 / 5

  

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  Good

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par LAKSHITHA RUWAN CHAMARA K.

• 5 / 5

  

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  Je recommande cette société

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MICHEL S.

• 1 / 5

  

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  J'ai souscrit à Bouygues le 11 août 2025 mais le commercial à mal compris mes demandes et ma envoyé la mauvaise box

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par E L. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par L S. *

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• 5 / 5

  

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  En ce début d'expérience, je ne pourrais dire plus , je verrais par le temps ...Pour le moment ça se passe bien.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par D S. *

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• 4 / 5

  

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  Client chez Bouygues depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu de soucis, les tarifs sont correct et les prestations aussi. Toutes fois le réseau 5G reste à améliorer.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par STEVE P.

• 5 / 5

  

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  Installation box

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par F A. *

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• 1 / 5

  

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  Je me suis trompé de forfait j'ai pris un 200go au lieu d'un 100go, et impossible de redescendre à 100go, du coup au bout de 10 jours je résilie déjà bandyou, et je ne reviendrais jamais chez eux! Service client que par tchat, très long à répondre à ma demande et ne me trouve pas de solution

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par JEREMY W.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  L'entretien était poli, complet, et compréhensible, mais le téléconseillé de voulait en rien entendre que nous n'étions pas fibrable car il n'y a aucune connexion dans la maison

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ETIENNE K.

• 3 / 5

  

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  Si j'ai vraiment apprécié le suivi de l'opérateur depuis la souscription de l'abonnement internet jusqu'à l'arrivée du technicien à domicile, j'apprécie beaucoup moins que l'abonné (e) soit contraint (e) même par l'aide d'un conseiller en ligne de tenter de finaliser un dysfonctionnement survenu juste après l'installation ; dont il résulte que je ne peux bénéficier du décodeur. En effet, l'abonné (e) peut être limité (e) dans son action lorsque celle-ci demande d'intenses manipulations techniques.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par C P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire, tout est clair et le prix d'appel des abonnement sont corrects. Seul petit hic très agaçant est cette fâcheuse habitude de rajouter automatiquement des options payantes, le plus souvent inutiles, sans notre consentement.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par P M. *

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• 5 / 5

  

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  C'est pas la première fois, je connaissais déjà Bouygues et je savais que tout se passerait bien.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par KIALA EUGIDE M.

• 5 / 5

  

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  Site super clair et processus d'inscription / transfert de numéro efficace. Le tout à un tarif super compétitif.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

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  Ces in opérateur que j'aime toujours a votre écoute

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par ELIZABETH A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé dans de très bonnes conditions

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par MARIE CHRISTINE J.

• 5 / 5

  

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  Arrivée Quelques minutes avant la fermeture de la boutique,j ai reçu un bel accueil,les renseignements fournis étaient de qualité et compréhensible,la bienveillance et la courtoisie étaient de rigueur,j ai apprécié effectuer mon achat chez Bouygues Telecom.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par K E. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité internet mobile fibre excellent très rapide

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par JEAN CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par THOMAS D.

• 1 / 5

  

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  Toujours à répéter les mêmes choses ,,, ils comprennent rien,,, toujours en panne , toujours des problèmes, nul!!! Nul !!! Mauvais

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par G T. *

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  Actuellement à Madagascar pour le travail, j'ai du résoudre un problème de renvoi d'appel automatique que je n'ai jamais demandé. Il a été activé sans que je sois au courant. Une autre personne que je ne connais pas recevait tous mes appels. Est-ce normal ?? Non. Impossible de régler le problème via la messagerie automatique. J'ai été obligé de passer par le téléphone ce qui a engendré un hors forfait de 266€. Le problème n'ayant pas été causé par ma faute je demande un remboursement de ces frais. Aucune considération du service client pour ce problème. J'ai du passer par 5 ou 6 personnes différentes pour enfin tomber sur quelqu'un qui a pris le temps de m'aider. Temps facturé en hors forfait bien évidemment. Je vais résilier mon abonnement dès mon retour en France.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 29/09/2024 par EMMA G.

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  Réponse de EMMA G.

  

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  Merci pour votre retour. En revanche, je ne vois pas de solution apportée à mon problème ? Car comme je le disais précédemment, Je n’ai jamais demandé ce renvoi d’appel, qui a été activé à mon insu. Dès que j’en ai eu connaissance, j’ai immédiatement contacté vos services pour le faire supprimer. Conformément à l’article L.122-3 du Code de la consommation, aucune somme ne peut être exigée sans commande préalable du consommateur. Je vous demande donc l’annulation immédiate de ces frais hors forfait. Cordialement,

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  Après 12 mois d'abonnement Bbox Ultym (43€/mois) n'ayant pas l'utilité du décodeur tv (jamais ouvert resté dans son emballage d'origine depuis 1 an) car j'ai déjà un décodeur canal et pas besoin de la ligne fixe car non branché pour des raisons de tranquillité, je décide de changer d'offre pour la Bbox pure fibre (24€/mois) car jamais de soucis avec Bouygues. Et là, ma grande déception est de devoir payer 69€ de frais de résiliation (Ultym) 49€ de frais de mise en service 118€ avec une pauvre remise de 10€ en geste fidélité commercial donc 108€ au total ! J'estime que ce n'est pas normal de devoir payer des frais de résiliation lorsque on a respecté ses 12 mois d'engagements ainsi que de devoir payer des frais de mise en service (ligne déjà en service pas besoin de l'intervention à mon domicile d'un agent Bouygues) alors qu'on reste client chez vous ! Votre geste commercial ridicule n'est pas du tout à la hauteur des attentes d'un client fidèle. Bref, je suis extrêmement déçu, j'aurais du m'abstenir et aller chez la concurrence car la fidélité ne paye pas chez vous !!! Dommage, d'un client content je deviens un client mécontent… Vous vouliez absolument mon avis, voilà vous l'avez.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par FABRICE P.

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  La sécurité des données c est en option ?

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par ESTEBAN S.

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• 5 / 5

  

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  Technicien super sympa, il a tout expliqué à ma maman de 85 ans et a même rebranché son boitier télé alarme sur la box

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par I D. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu en colère au départ, suite à une mauvaise communication en boutique pour le rdv technicien, je voulais arrêter, mais finalement je suis très satisfaite des forfaits mobiles (2 forfaits) box , qui est le prix du forfait box uniquement chez l autre opérateur.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par VALERIE B.

• 5 / 5

  

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  bonne expérience merci

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par A T. *

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• 4 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Excellents conseils Po le remplacement de mon tél. Service au-delà de mes attentes Po transférer mes données. Satisfaction totale

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par DANIEL M.

• 2 / 5

  

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  Malgré le paiement en boutique de 9,99 € pour l'enregistrement des comptes Apple, iCloud, Google et la création d'une adresse gmail, rien n a été fait correctement (le 16/08) et, de retour à la boutique trois jours plus tard, on m'a demandé tout simplement d'aller chez Apple pour résoudre le problème Google....

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  Réseau fiable, bonne connexion, rv rapide avec le technicien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par B V. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par S F. *

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• 2 / 5

  

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  Très bon conseil en boutique et portabilité du numéro sans aucun problème. Le conseiller est très professionnel. Mais l'accord passé avec samsung pour les remboursements sur achat de téléphone, c'est pour nous appâter. C'est du mytho, j'ai acheter mon galaxy s24 FE en boutique et samsung ma refusé de rembourser, aucun recours possible mon dossier classé.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par J M. *

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  Depuis tjrs chez vous et satisfait. N'ai pas envie de changer d'opérateur.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par M P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis juste arrivée chez Bouygues Tout semble très bien Je verrai avec le temps

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par CHANTAL G.

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  Vous plaisantez très aimable au téléphone mais je n'ai toujours rien qui fonctionne

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon nouvel abonnement Summer Edition chez Bouygues Telecom. Tout s'est très bien passé, aussi bien lors de la souscription que de l'activation de la ligne. La mise en service a été rapide et sans problème, et le réseau fonctionne parfaitement. L'offre correspond exactement à mes attentes et le rapport qualité/prix est excellent. Merci à Bouygues Telecom pour la simplicité et l'efficacité du service.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par KARIM A.

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  Tres instructif

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par D B. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, tarif attractif

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par SYLVIA D.

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  Bonjour Très très mauvaise expérience Je me suis fait démarcher par téléphone j ai voulu prendre une box et 4 téléphones et 5 lignes et je n ai reçu que. 2 téléphones en quasi 2 téléphones Chaque fois on devait me rappeler et personne ne me rappelait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par F K. *

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  Le débit de la boxe est au top

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par T B. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai rencontrée est très professionnelle

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par PATRICIA M.

• 5 / 5

  

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  Maxime a été compétent aimable. Très bon relationnel vis à vis des clients et de ses collègues

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par DOMINIQUE G.

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  ::::

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par B M. *

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• 2 / 5

  

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  changement d'opérateur par téléphone personne qui dit s'appeler raphael mais qui est incapable de me conseiller conclusion ai reçu 2 téléphones alors que je n'en voulais qu'un téléphone qui n'est pas à la hauteur de mon ancien résultat une carte mémoire achetée en plus box qui n'est pas encore installée car le décodeur tv n'était pas programmé j'ai reçu un répéteur mais je ne sais pas si ça va fonctionner car il n'y avait pas de technicien pour l'installation donc j'attends mais je reconnais que parmi mes déboires j'ai eu de bons contacts avec votre site et avec un employé de la boutique de comboire 38130 que je remercie pour sa gentillesse et ses explications mais je suis très en colère avec celui qui m'a vendu bouygues c'est un imbécile et je me retiens sur le mot pour le qualifier

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par M C. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien a fait un très bon travail et a été rapide

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par QUENTIN S.

• 4 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Seul bémol, elle était prévue à 11h30 et l'intervenant est arrivé à 13h30

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. L'installation et la prise en charge a été plutôt rapide.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par SABRINA H.

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  Ravie, merci

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par SOPHIE T.

• 5 / 5

  

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  Pour mon cas il s'agit d'un changement de box (box Wi-Fi 7) L envoi de la Nouvelle box a été très rapide et facile d installation sans besoin d' une intervention au domicile tout c est fait a distance Les étapes d installation sont claires et rapides

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil il aurait simplement été judicieux que le câble de recharge n'avait de fiche électrique

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur de la boutique de Saint Avold rapide et efficace

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par B B. *

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• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par C B. *

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• 4 / 5

  

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  Dans certaines boutiques le personnel est très à l'écoute. L'aide est plus grande, le service très sérieux. Je remercie particulièrement la boutique de villebon dans la galerie marchande. Très compétant. Je recommande très fortement. Merci. Depuis 30 ans je reviens chez eux. Merci.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par CHANTAL F.

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience au Bouygues telecom de Bourges, les deux personnes qui nous ont reçu étaient très accueillant et très aimables. Des conseils de qualités et précis qui nous a permis d'effectuer notre achat rapidement. Nous sommes très satisfait du service.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par S M. *

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• 3 / 5

  

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  Non

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par P M. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Le service et l'installation étaient une expérience étouffante

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par K P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait..bouygues est l operateur meilleur en france

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par H A. *

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• 1 / 5

  

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  Services mauvaises

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par ANTOINE C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Simple ,fluide,rapide

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par BOUZIA S.

• 5 / 5

  

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  Toujours avec un accuei au top comme pour les services.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par C P. *

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• 4 / 5

  

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  Je vous ai envoyé mon avis il y a 3 à 4 jours

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par YVONNE C.

• 4 / 5

  

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  Appel pour faire un point sur mes contrats et ajout d'une nouvelle ligne. Personnel très pro, à l'écoute et bienveillant. Réduction acté pour les forfaits téléphoniques, juste un peu déçue de ne pas avoir pu garder le même tarif por la box.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par S M. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable surprise

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par CLAUDINE B.

• 4 / 5

  

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  Service client très bien. Par contre, la mise en service a été faite tardivement.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par BENJAMIN C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par DAVID C.

• 5 / 5

  

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  Super, comme j était client free et je suis maintenant chez Bouygues et j'ai la boxe ultime qui est monstrueuse !! Pour moi free est en karting !! Et là BBox ultim de Bouygues est en formule1 Si on compare pas le karting à la formule 1

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Installation rapide avec un technicien sympathique, 2ème jour avec la bBox, pour l'instant tout va bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par C R. *

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  2 livraisons pas a l'endroit prevu obliger de faire des kilometres en plus

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par BERNARD M.

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  Top renseignement correct et clair et rapide aucun souci à déclarer

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par STÉPHANE H.

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  Technicien à l heure très aimable et poli par contre c'est pas cool du tout de me faire payer le passage du technicien là fibre existait déjà. Faites attention à ça ça peut faire fuir la clientèle

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par F A. *

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  Très satisfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par MOHAMED M.

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  Commande d'un 2° forfait mobile jusqu'à présent chez un autre opérateur. Accueil, délai de réponse, envoi et mise en service tout s'est bien passé. Merçi

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par ALAIN G.

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  Le conseiller Julien, expérimenté, de bons conseil pour l'achat d'un portable, patient, sympathique. Je recommande

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par REGINE A.

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  Quand je suis arrivée pour mon rendez vous j ai du faire la queue derrière les gens, au guichet personne ne savait que j avais un rendez vous. Le Monsieur à l accueil a vérifié sur son ordinateur. J ai attendu presque 30 minutes debout et l'entretien n a duré que moins de cinq minutes!!! Je pensais aller m' isoler avec un technicien pour exposer ma demande mais j ai du parler à côté des personnes qui exposaient aussi leurs problèmes (connexion, réparations...).

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par A F. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Pour l'installation de ma box, le technicien m'a prévenu à l'avance, il était à l'heure très sympa, ça s'est très bien passé très compétent

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par F S. *

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  J'ai rencontré un conseillé. Après avoir eu son avis j'ai commandé le téléphone. J'ai bien reçu le téléphone dans un brefs délai.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par T A. *

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  Avant tout je voudrais signalé qu'après 4 rendez-vous en 6 semaines de septembre à octobre 2024, aucune connexion Fibre n'a pu être établi dans mon logement, m'obligeant du coup à tout arrêter. Au début du mois d'août 2025 j'ai retenté une nouvelle installation de la fibre à mon domicile, qui a d'ailleurs bien failli tourné court pour les mêmes raisons qu'en 2024, mais qui grâce au technicien a enfin pu être réalisé. Cependant, lors de ma souscription en ligne de mon offre Internet chez Bouygues, aucune explication sur les possibilités que m'offraient la Box et le décodeur TV 4K, qui malheureusement ne correspondaient pas du tout à ce que je désirais. Après plusieurs contacts auprès du service client, difficile à joindre d'ailleurs, je réussis à avoir un conseillé très efficace qui a bien compris mon problème, et qui a su du coup me proposer un nouveau forfait Box qui me corresponde. Cependant dernière déception, je n'arrive pas à ce jour, après plusieurs appels téléphonique, à avoir un bon de retour de l'ancien équipement qui ne m'est plus d'aucune utilité. C'est pour cela que je ne mets que 2 étoiles, parce qu'avec un peu plus de possibilité de dialogue et de compréhension, Bouygues serait l'un des meilleurs opérateurs Internet.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par A D. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très satisfait de notre expérience chez Bouygues Télécom

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par JEAN-CLAUDE M.

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  Un super accueil dans la boutique Bouygues Telecom d'Auray !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par P K. *

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  Excellent accueil lors de ma visite en boutique J'avais déjà répondu à une enquête

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MARIE JOSE B.

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  tout est bien on nous a bien expliqué

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par FRANCIS F.

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  Un vendeur blasé et peu motivé affalé sur son siège. Attitude nonchalante. Il conseille de quitter BOUYGUES puis de revenir plutôt que de retenir un client depuis plus de 15 ans!!! Pas du tout commercial, j'envisage sérieusement la concurrence suite à une telle attitude et aucun geste commercial. Sans parler de l'attaque dont a été BOUYGUES et mes données personnelles, le collègue du vendeur m'a prise de haut et m'a demandé comment je pouvais être sûre de faire partie des victimes alors qu'une information m'a été envoyée !!! Même pas au courant de ce qu'il se passe dans sa société... Un gros manque de professionnalisme de ces deux vendeurs.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par C B. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  Réponse de C B

  

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  Plutôt que d'envoyer des commentaires types de ce genre, qui ne servent pas à grand chose, autant ne rien mettre !!!!

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  Choix de l'abonnement et commande réalisés via internet. Produits reçus aux jours indiqués avec un suivi téléphonique. Respect des engagements : portabilité, mise en service avec proposition d'aide à chaque étape. J'ai apprécié l'impression à l'intérieur des cartons pour nous guider dans l'installation. J'ai un peu galèré avec la mise en wifi du décodeur mais mon fils m'a aidé. J'ai longtemps hésité à changer d'opérateur mais une économie de 25€/mois à services équivalents m'a convaincue.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par MARIE-JOSÉE A.

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  Très bien accueil parfait chaleureux merci

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par SYLVIE V.

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  Très bonne entreprise J'ai aimé leurs professionnalismes et leurs conseils

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par VINCENT B.

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  Très bien reçu.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par CHANTAL R.

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  Rdv entre 9h et 12h le technicien arrive à 16h. Et la fibre n'est pas raccordé charlatan à fuir bouygues

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par LIONEL A.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très satisfaite de ma boutique Bouygues télécommande à Centre commercial Balaruc le voeux

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par STELLA D.

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  La dame de Bouygues telecom qui m'a reçu rue de la république a répondu exactement à mes attentes. Cette femme est très professionnelle

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par JEAN PASCAL B.

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  Conseiller incomprehensible

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par LAURENCE D.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Conseiller sympathique et compétent

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par E D. *

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  Pour moi c'est correct

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par HONORINE D.

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  Beaucoup d'incompréhension

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par JEAN B.

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  Je suis très satisfait de l'accueil et du professionnalisme dont Adeline a fait preuve, je vous la recommande

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par MICHAEL M.

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  Très bonne expérience pour l'inst

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par PATRICK L.

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