Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les opérateurs ne connaissent rien a leur boulot et donne des informations erronées. Nous avons passer un temps phénoménale au téléphone pour un problème qui aurai pu être réglé rapidement. J'ai changer d'opérateur à l'origine pour des raisons similaires alors je suis très déçu d'avoir souscrit chez bouygues telecom.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par OCEANE D.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien conseillé , rapidité de l'envoie

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par LAURA G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai ouvert une deuxième ligne téléphonique et je suis satisfaite

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par JUSTINE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai déjà reçu le matériel mais je serai raccordé le 29/08 prochain

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel pas au top

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par J V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueilli on téléphone

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par MARYSE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après une expérience de 25 ans avec le même opérateur, j'ai consulté plusieurs acteurs de l'Internet et c'est l'offre de Bouygues qui m'a convaincu car elle correspond exactement aux services dont j'ai besoin. Au passage j'ai réduit ma facture de 50%. L'écoute de la conseillère et les options proposées ont été à la hauteur et m'ont permis de décider d'accepter l'offre internet de Bouygues.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par J C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par CHRISTOPHE A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne suis pas satisfait du montage jusqu'à présent on ne m'a monté le box de la tevision,le technicien a monté que l'internet

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par N T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très a l écoute de notre demande avec un comportement très professionnel

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par GILLES M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience, forfait BIG mis en place. Dommage que ma femme n'est pas pu changer de téléphone

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par JEAN-MARC C.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Très déçu ma commande d'un nouveau téléphone avec un nouveau forfait n'est toujours pas arrivé au point relais demandé et nous sommes le 17/08. C'est une bataille depuis plus d'une semaine avec un nombre de coups de téléphone et tellement de temps entre moi et le service de suivi de commande de chez bouygues et aussi celui de chronopost. Apparemment après enquêtes des 2 services on m'a appris hier que le colis a été retrouvé au dépôt chronopost de Seclin. Mais la FARCE c'est à moi d'aller le chercher à ce dépôt sous 7 jrs sinon le colis est réexpédié à son origine et tout est annulé. Pour moi c'est une blague j'ai déjà payé 10 euros pour faire la carte sim en boutique avec un ancien portable que j'avais encore puisque je n'ai toujours pas le nouveau qui est un CADEAU pour ma fille pour la rentrée au collège et maintenant je vais faire un aller retour Seclin environs 50kms et à mes frais. Je ne suis responsable de rien mais j'ai tous les désagréments. Les écoutes téléphoniques avec vos services seraient intéressantes à écouter depuis une semaine. Si demain lundi je récupère enfin ce fameux portable je ne manquerai pas d'appeler au 1064 mardi croyez moi. Merci Bouygues après 16 ans chez vous. Bien cordialement.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par JACQUES D.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel tres competant et agreable

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aujourd'hui le 17 août j'ai appelé le matin service pour un renseignements sur mon nouveau abonnement j'ai eu une personne très agréable à l'écoute et très professionnel en 2 minutes mon problème était réglé. bravo Madame

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MOHAMED T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par D B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et à l'écoute

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par SYLVIE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le moment çà va toujours.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par P G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeuse/conseillère au top merci beaucoup !!

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par LUCIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avoir rapide du nouveau téléphone

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par STEPHANE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité de la livraison. fiable.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le vendeur était très serviable et gentil il a été à notre écoute et nous a proposé une offre parfaite adaptée à nos besoins encore merci à lui

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par C G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Changement de mobile tout ce bien passé et les étapes sont clair et bien expliqué. En quelques clics un nouveau mobile. Un peu inquiet quand au mail reçu concernant la fuite de donné !!!

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par S G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait que quelques jours, je n'ai pas d'avis très pertinent mais j'en suis pour l'instant satisfaite

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par E L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons eu de tres bons conseils. Personnel qui a bien cerné notre problématique. Réactif et dynamique.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ALEXIA G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par RAJAE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon fils a souhaiter changer de portable, nous avons été très bien accueilli et conseillé, et mon fils est reparti ultra content de sa nouvelle acquisition !

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par CAROLE A.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvais dialogues avec la personne qui nous a contacté. Explications confuses et imprécise. Devis envoyé ne reprenant pas tous les avantages énoncés. Trop impatiente à ce que l'on dise oui.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par DIDIER R.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le commercial était très sympathique et a l'écoute, vraiment il m' a tout expliqué gentiment.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par W S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfais dans l'ensemble sauf peut etre pour les factures qui ne corésponde pas avec les prix communiquer en boutiques

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par FRANCK J.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis plus de vingt ans chez vous

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par PHILIPPE L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ne correspondait pas du tout à ce que j attendais en terme de service et de geste commercial

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu en boutique comme en ligne

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par R F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci beaucoup au personnel pour leur aide, ils ont été vraiment gentils et attentionnés

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par CUNEYT A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact avec la conseillère dans la boutique de l'isle d'abeau, nous a très bien expliqué, répondu à toutes nos questions clairement, modifier nos contrats pour nos nouveau abonnements, une économie de près de 340€ sur un an , box plus trois abonnements tel.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par GILLES L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien même un dimanche

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par PATRICIA O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne n'a pas répondu de suite à ma demande

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par D N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très contente de mon achat la conseillère était très gentille la seule chose je peux dire bonne continuation je suis très satisfaite du service de Bouygues.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MARIE NANCY B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Éfficacité ... rapidité .... professionnalisme ... accueil et écoute

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par BARBARA C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériel livré, rdv technicien non honoré.... demain entre 10 h et 20 h .... à suivre.... si rien, je vais résilier avant d'avoir commencé.....

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par PASCALE D.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience avec une connexion qui ne déçoit pas. Vivement l'accès à la fibre optique pour jouir pleinement de la connexion à des prix imbattables

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par D N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide très as l'écoute aimable

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Cela fait 9 ans que je suis cliente chez Bouygues Telecom et je suis très satisfaite. Je n'ai jamais eu de regrets. J'ai utilisé mon forfait confortablement en Europe et en dehors de l'Europe. Je n'ai jamais eu de frais supplémentaires sur ma facture. Je n'ai jamais été déçue. J'espère que Bouygues Telecom continuera ainsi et maintiendra sa qualité tout en l'améliorant.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ARZU O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis super contente de la conseillère elle a su me permettre d'avoir une box ça a était compliqué pour le RIO mais elle a trouvé je recommande beaucoup !!! Merci beaucoup surtout que avec mon âge pas toujours facile

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par COLETTE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par AMINATA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par P F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Activation rapide

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Actif

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bassem

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par B M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bouygues est un opérateur qui est attractif au niveau de ces prix, mais malheureusement au niveau de l'intensité du réseau mobile c'est pas très foufou.. et quand vous partez dans un pays étranger (tout en restant en UE) c'est encore pire ! Il est même compliqué de recevoir ou d'envoyer des messages, donc pour les appels n'en parlons même pas.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par SERGE R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service client

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par NICOLAS M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fiables et rapides

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par GABRIEL T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top, le technicien très pro a passé bien plus de temps que prévu pour que tout marche au poil, malheureusement la qualité de l'installation n'est pas au RDV, la faute a l'entreprise de déploiement de la fibre (Altitude Infra / Prysme) qui a fait des soudures m*rdiques sur la fibre. Bouygues est une très bonne entreprise qui cherche à fideliser ses clients, et pour moi ça marche ! Rien à dire, service client au top, service technique au top, tarifs très raisonnables ... super nickel comme dirait l'autre !

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par VINCENT C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite de Bouygues et fidèle depuis plusieurs années, en revanche je suis déçue de ne pas avoir eu des avantages lors de mon changement de téléphone : il m'a fallu payer pour le transfert des données, mais également une nouvelle carte sim.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par STEVE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis passée en agence à la égérie j ai eu la responsable d agence qui a pris son temps pour répondre à ma demande avec professionnalisme et le sourire

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par DANIELLE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil les employés aimables et à votre écoute vraiment rien à dire tout était parfait.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par JEAN-CLAUDE F.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai changé de Box passant de la 5g Box a la Pure Fibre. Un produit de qualité mais un service plus que pitoyable faisant réfléchir à partir chez la concurrence, même en restant client il y a des frais de résiliation et d'installation, cela ne donne pas envie de recommander ni de continuer avec Bouygues, aucune négociation possible. On ne cherche pas a aider le client mais a lui faire payer le plus possible

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ELIOTT L.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil agréable

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ANNICK B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MOHAMMAD S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été pris en charge rapidement pour l'achat d'un nouveau téléphone et d'une nouvelle ligne. Les informations qui nous avaient été transmises précédemment ont été retrouvées rapidement et des propositions de téléphones nous été faites de manière précise. Nous avons pu choisir les accessoires pour ce téléphone en fonction de nos critères. Le service a été rapide et efficace.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par DOROTHEE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai reçu les réponses satisfaits

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par STRIDAR P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire. tout s'est bien passé

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ALAIN B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service client qui vous propose une 5g box alors que le reseau est en panne depuis 2 jours. Une semaine plus tard toujours pas resolu. Difficile de tester quand ca ne fonctionne pas. Aucune nouvelle je devis sans cesse rappeler le service client qui a chaque fois me racontait tout et n importe quoi. Et mon dernier appel a ete la goute d eau quand on m annonce que cela peut encore durer 15 jours. J ai tout resilie.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et la vendeuse étais à la l'écoute

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par F L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très a l'écoute et rapide

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par EMILIE N.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Installation connectivité fibre

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par H W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prise en charge.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par M L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne accueil

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par RIDA H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par S H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas simple pour donner un avis. Aucune installation n'a encore été faite car en attente du matériel.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par HAMIDOU S.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons conseils. Vendeurs avec beaucoup de proximité et qui s intéresse à nos besoins

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ligne résiliée par négligence de Bouygues. Frais de MES d'une nouvelle ligne non offert. Desorganisation complète entre les plateaux téléphoniques, aucune communication interne.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par LAURENT B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  suite défaillance du replay ai contacté bouygues...apres plusieurs manipulations et un deuxieme contact téléphonique 7 jours apres, constat d échec et décision d envoyer un technicien au bout de 7 jours... bug à priori car personne n est venu...du coup 3eme contact avec bouygues et une personne a réussi à me dépanner .... dommage d avoir perdu 3 semaines !!! personnel à l ecoute et patient...il suffit de tomber sur quelqu un de compétent...

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par B D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillère à l'écoute et sympatique, technicien efficace, bon rapport qualité prix du service

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par T A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur très sympathique merci beaucoup

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MELODIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super fournisseur

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEAN MICHEL B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très accueillant et à l écoute

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très agréable

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par CLAIRE J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Formidable

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par T K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très a l ecoute

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par M V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite chgt operateur sfr vers vous Retard du technicien Installation faite ok mais Tel fixe ne fonctionne pas Facture ne correspond pas non plus. Hôtesses accueil pas aimables incompétents J'irai concurrence dans un à puisque engagement forcé d'un an Je contacterai arcep et 30 millions de consommateurs Très mecontente

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par N R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ça c'est bien passé

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par BERNARD C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience. La conseillère en boutique m'a bien renseignée sur ma demande.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par B P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons ete servis par agathe a barentin et personns tres tres agreable. De bon conseil et a tout fait pour nous satisfaire.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par STÉPHANE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, conseil de qualité et bonne orientation au choix de l'offre

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par HATEM T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro, rapide . je suis passer en boutique j'ai été pris rapidement, je savait déjà ce que je voulais, je pense que ça aidé un peux. les dispo sont rapide puis au moins c'est une plage horaire de 4h pas comme les autres opérateur qui te donne une plage horaire entre 8h et 18h ; pour l'instant le technicien n'est pas encore passer donc a voir. petit bémole (l'étoile en moins)car c'est vrai que de base j'avais tout fait sur l'appli mais impossible de validé la commande de la box . Mais honnêtement autant y aller direct en boutique pour être sûr de que son logement accepte bien le débit sélectionne pas obligé de faire livré la box et le décodeur qu'on récupère directement en boutique . Je recommande

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par R C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Etant cliente depuis plusieurs années, J'ai négocié mes mensualités de bouyguestelecom car elles avaient bien et trop augmenté. J'ai eu une réduction de 5 euros par mois, ce qui est agréable mais vu le nombre d'années j'aurai aimé avoir un peu plus, les mensualités restent encore assez cher, surtout que les conccurents proposent beaucoup moins. A revoir dans 12 mois. En attendant merci pour le geste commerciale.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par M J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La vendeuse a fait preuve d'une grande patience avec moi car je ne suis pas très calée en portable.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par S D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai expliqué au conseiller la configuration actuelle Lorsque j'ai reçu votre box, je ne pouvais pas mettre le wifi sur ma deuxième télé comme c'était le cas avec mon ancien équipement

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueillie et super bien conseillée

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par PATRICIA C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très réceptif à ma demande

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par B G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manifestement ne trouves pas utile de signaler de façon clair que certains clients n'ont pas le droit au service client par téléphone. Il faut les appeler pour s'apercevoir de la finasserie. En 2025. Affligeant

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ROMUALD D.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Bonnes offres proposées.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  confortable

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par MURTADA K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Souscription chez Bouygues le 7 , bon échange avec le service client , arrivé rapide du matériel et installation rapide, bon réseau pour le moment, je suis enchanté jusqu'à maintenant, espérons que ça continue ainsi

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par L R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour. En fait, j'ai pas encore reçu labox. J'espère elle marche bien. Et rapide. Plus. Merci. À bientôt.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par Y H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voir que les années de fidélité compte dans cette entreprise ravi ses clients. Et avoir un professionnel agréable et compétent pour nous guider dans les démarches facilite grandement l'achat des services proposés. Merci encore à cette personne

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par A R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nice

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique