Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par A B. *

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• 4 / 5

  

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  changement d'opérateur, trop compliqué pour conserver le mème n°

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par D L. *

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• 5 / 5

  

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  Après un départ pour une raison de prix j'ai été recontacté. Un bon compromis m'a été proposé et finalement je ne regrette pas. Le technicien qui est venu installer la box a su me mettre en confiance et a répondu à toutes mes questions.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par KATIA J.

• 2 / 5

  

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  réception désastreuse depuis que nous avons la fibre la télévision s'arrête en cour de diffusion des films il nous faut débrancher la box attendre un bon moment avant de reprendre le cour du film dont nous avons perdu une grande partie, croyez nous nous ne somment pas contant du tout de vos services qui arrive un peut trop souvent a notre avis si rien n'est fait d'ici quelques temps nous envisagerons de changer la totalité de nos abonnements ; A bon entendeur salut

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par R D. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Simple, Rapide Livraison au top Intervention technicien pour l'installation de la fibre rapide et efficace

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par JEAN-FRANÇOIS G.

• 5 / 5

  

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  Personnel disponible pr le client même si file d attente d une extrême patience. Claires et précis et pro

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par CECILE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai passé ma commande sur le site et branché ma box j'avais pas besoin d'être à la maison pour le raccordement de la fibre

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par A C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes explications sur la gamme de téléphone par le conseiller en boutique...a voir si dans le temps, le produit reconditionné fonctionne correctement.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par VINCENT C.

• 4 / 5

  

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  D'un point de vue commercial, les offres en cours au moment de mon choix étaient les plus intéressantes. Par contre si D'un point de vue technique, cette installation semble être une réussite. Par contre j'ai quelques réserves sur la manière dont la prestation a été effectuée.D'un point de vue technique, cette installation semble être une réussite. Par contre j'ai quelques réserves sur la manière dont la prestation a été effectuée.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par A C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueillie. Bienveillante. Bons conseils.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par N J. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la BBox tous fonctionne bien

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par PATRICK D.

• 1 / 5

  

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  J attend tjs d etre contacté

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par C B. *

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec un vendeur au top !

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par KILLIAN C.

• 4 / 5

  

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  Abonnement à un 2 ème forfait big pour mon épouse satisfait de la réduction !

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par PATRICK N.

• 5 / 5

  

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  Personne agréable professionnelle et réactive dans ses réponses

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par S B. *

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• 3 / 5

  

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  Seulement déçu du réseau, rien de mieux par rapport à mon précédent fournisseur, Seulement 2 barres !

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par E H. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien discret, agréable et patient

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par BERNADETTE M.

• 5 / 5

  

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  Rapidité entre proposition comment installation.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par HERVE L.

• 5 / 5

  

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  très réactif

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MOURAD S.

• 1 / 5

  

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  On a pas précisé que le rajout d'une ligne est payante. Vraiment déçu pour les 2 téléphone

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par BRIGITTE L.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  le conseiller de la derniere boutique a été parfait : aimable compétent et en plis jeune et charmant. quant à la marque Bouygues merci je suis satisfaite

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 14/10/2024 par ANNIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillée et Vendeur très compétent

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par F E. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire parfait

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ALEXANDRE P.

• 5 / 5

  

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  Achat très rapide,je savais ce que je voulais et très bien renseigné dans mes attentes

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par FRANCIS P.

• 5 / 5

  

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  Je suis allée au magasin Bouygues de Provins pour un protège ecran pour mon Samsung galaxy a16 le soucis c'est que pour faire protèger son écran c'est trop cher j'ai trouver moins cher au leclerc Si on très bien accueilli de la par des employés

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par G B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai adoré mon dernier expérience chez Bouygues! Le conseiller client Emmanuel était formidable! Il m'a trouvé le meilleur offre pour que je puisse changer mon portable! Il est très professionnel et efficace, je te tiens à le remercier pour son travail irréprochable! J'ai donc profité du meilleur offre du moment et je suis repartie avec le nouveau portable, très satisfaite et très contente! L'équipe des conseillers à Beausoleil sont au top! Et l'équipe de Bouygues qui s'occupait de l'offre aussi car j'ai reçu le remboursement très rapidement! Vraiment je suis ravie et très contente d'être cliente chez vous depuis plusieurs années! Bravo! Et un grand merci!

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par KRISTINA L.

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu et bon accueil. Technicien passé rapidement et très professionnel. Encore merci

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par TIFFANY B.

• 3 / 5

  

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  L'accueil n'est pas chaleureux, pas de sourire, aucune expression unz certaine nonchalance, il faut poser des questions le vendeur n'est pas du tout pro actif...

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par A N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été clair et fluide

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par A S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par KATY P.

• 4 / 5

  

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  Tout s est bien passé : Accueil et conseils Mise en service avec le QR code Appel au SAV parfait En attente que Bouygues propose la compatibilité avec l'Apple Watch.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5

  

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  j'ai commandé un nouveau téléphone. commande en ligne rapide et simple. réception dans les jours suivants. tres bonne experience.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par PATRICK O.

• 3 / 5

  

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  Activation de la esim en retard

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par C L. *

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• 3 / 5

  

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  Trop long pour un changement d opérateur ! De plus comment ce fait il que je vais recevoir une facture plus chère que mon abonnement mensuel pour un numéro provisoire suite a la garde de mon ancien numéro ???

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par YANN C.

• 5 / 5

  

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  Absolument rien à reprocher à l'équipe BOUYGUES qui se situe à Berck sur mer, dans la rue Carnot, merci beaucoup ...

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par MONIQUE H.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience globale. Les prix sont bons, les débits fibre et 5G excellents et l'installation de la box s'est faite rapidement. RAS pour le moment. Je recommande.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par R D. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques discussions avec la conseillère pour trouver la formule plus adaptée, ensuite échange fluide et j'ai été bien aidé et suivi pour la commande.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SOPAGNA C.

• 1 / 5

  

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  très mauvaise expérience je croyais avoir changé pour mieux mais catastrophique le technicien ne se déplace pas lors du premier rdv car il doit rentrer chez lui à 19H sur marseille il s'engage à venir lundi 14H confirmation de bouygues mais 18H personne quand j'appelle bouygues on me dit que le technicien n'est pas joignable et que depuis 8h le matin il n'a pas effectué son travail et on me dit on vous envoit un autre technicien à 20H30 ce même lundi bien sûr personne je rappelle le mardi et alors la c'est magique on me dit que pour un autre RDV il faut d'abord attendre 48H pour avoir le rapport du technicien (qui est injoignable et un rapport pour dire qu'il n'est pas venu?) le comble et aujourd'hui on m'annonce pas de rdv avant le 19 Aout je teletravaille je perds chaque jour de l'argent , j'ai donc porté plainte pour non respect du délai de mise en service afin que chaque journée perdue soit payée par bouygues en Résumé fuyez cet opérateur

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par CHRISTEL C.

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  Réponse de CHRISTEL C.

  

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  Une très journée alors que je ne peux travailler et qu aucun geste commercial n est fait j attends de voir si vous allez oser me facturer les frais de mise en service

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• 1 / 5

  

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  Suite à une réclamation j'ai étais très bien reçu à l'agence et vocalement sur 4 apels mais l'opérateur n'a pas donné suite à mes demandes malgré la bonne volonté des employés.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ELISABETH P.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Personne très gentil et à l écoute du client

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par JOCELYNE V.

• 1 / 5

  

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  Onze juillet dernier: un technicien arrive chez moi pour installer la fibre A vingt-deux heures trente, il a détruit ma connexion ADSL,,,,,,et n'a pas réussi à installer la fibre: Il a aussi déconnecté les voisins: Je le mets dehors Il rééssaie le lendemain sans succès, et revient une troisième fois, un dimanche, J' apprendrai qu'il n' y a plus de possibilité d'installer la fibre dans mon quartier,,,,Résultat, plus d'internet, ni de téléphone, ni de télévision, C'est irréparable, Bouygues m'envoie une clef quatre G puis une BOX CINQ G,Un voisin vient m'installer tout ça, (J'ai quatre-vingt ans.)faisant le travail de Bouygues,,, Bilan: Je n'ai plus le tel, J'ai dû débourser vingt euros pour la BOX, Mon abonnement mensuel a augmenté de près de vingt euros, Chez Bouygues, on paie donc plus pour avoir moins, Je dois moi-même restituer le matériel dont une box neuve qui n'a pas servi vu que le technicien ne l'a pas installée, Sinon je serai taxée de deux-cents euros, Merci Bouygues qui détruit tout chez vous et vous fait payer les dégâts!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par G L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de G L

  

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  Puis-je vraiment espérer que ma situation soit prise en compte? Vous me demandez des pièces justificatives pour m'exonérer des frais de résiliation. étant donné que cette résiliation n'a pas lieu à ma demande, mais que j'y suis bien obligée (j'étais satisfaite de ma connexion ADSL jusqu'à ce que votre technicien vienne la détruire) Je suis fatiguée (quatre-vingt ans) de toutes ces formalités et j'estime n'avoir rien à justifier; j'espère donc obtenir un dédommagement qui de toutes façons ne couvrira pas le surcoût mensuel occasionné par la box cinq G l

  Réponse de G L

  

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  Puis-je vraiment espérer que ma situation soit prise en compte? Vous me demandez des pièces justificatives pour m'exonérer des frais de résiliation. étant donné que cette résiliation n'a pas lieu à ma demande, mais que j'y suis bien obligée (j'étais satisfaite de ma connexion ADSL jusqu'à ce que votre technicien vienne la détruire) Je suis fatiguée (quatre-vingt ans) de toutes ces formalités et j'estime n'avoir rien à justifier; j'espère donc obtenir un dédommagement qui de toutes façons ne couvrira pas le surcoût mensuel occasionné par la box cinq G l

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• 3 / 5

  

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  Tres décevant pour cette commande pour nouvelle ligne avec esims. J'ai commandé et validé un jeudi j'ai reçu les informations d'ouverture de la ligne que le dimanche. J'ai commandé exprès au format eSIMs pour avoir la ligne sous 24h voire 48hw

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par HIEU M.

• 4 / 5

  

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  Bien comme a chaque fois , de bon conseil et surtout la prise en compte de notre choix

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par B F. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours à mon écoute

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CHRISTINE C.

• 1 / 5

  

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  Rdv de raccordement repoussé

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par PIERRE-ALBAN L.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, bons conseils et prestations rapides. Application assez moyenne.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par S L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait! très bon accueil - explications limpides et achat dans les meilleures conditions

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par V C. *

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• 2 / 5

  

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  tres mal reçue la premiere foi au magasin de chambery apres 30 minutes d'attente, j'ai été carrement sortie du magasin par la vendeuse

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par V A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé :)

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par E O. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, vendeuse agréable, m'à bien renseignée

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par ANNETTE P.

• 1 / 5

  

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  Expérience en magasin très bonne avec le vendeur. Mais malheureusement cela n'a pas duré... A croire que tous les opérateurs télécoms sont identiques... En effet mon rdv d'installation box n'a pas été respecté sans aucune explication !! Ce qui est très préjudiciable car comme tout le monde le sait il faut être chez soi et pouvoir de libérer 1 journée ! Puis j'ai contacté le service client pour pouvoir trouver une autre solution mais la encore ils ne m'ont pas rappelé malgré leurs promesses !!! En tant que nouveau client c'est une déception immense surtout quand on quitte son ancien opérateur pour ce genre de désagrément !! Je ne pense pas rester longtemps chez vous si vous traitez vos clients de la sorte.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par S M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  J'ai acheté un galaxie à 16 ,au début ça allez maintenant que des problèmes, je vais y retourner

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par A F. *

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• 5 / 5

  

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  Tres efficace et professionnel

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par V P. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur peu intéressé par la vente de mon S25, (900€ avec les accessoires) disant que sa fonction est plutôt de vendre des forfaits !!! Mon petit fils m'accompagnait pour cet achat important, il a été très déçu de l'accueil,

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ANNIE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SOPHIE G.

• 5 / 5

  

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  Très mauvais pas de rapport. Rapide je demande un téléphone, pas même un sourire (tenez le voilà) terminé ensuite il a fallu que je prenne un chargeur ; pas eu le temps de dire qu'elle a signé à ma place. Elle a signé d'une croix. Pas de contact entre elle et moi pas de renseignements je me suis vraiment honteuse à sa place. Je préfère avoir à faire avec vous au téléphone.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par NICOLE E.

• 5 / 5

  

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  Le conseiller de l'agence située à carrefour Nice TNL est formidable: accueillant, agréable, précis, toujours disponible!

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par W J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par A S. *

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• 3 / 5

  

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  Cette fois je suis " assez satisfait " le prix du renouvellement de mon mobile étant correct pour une machine qui semble plutôt bonne : j'ai la même ligne depuis 15 ans et c'est seulement le 2 ème tél que je reprend via le renouvellement, étant pourtant sur un forfait " avantage smartphone " il apparaît encore souvent être plus rentable de résilier pour bénéficier d'un tarif de mobile en tps que nouveau client, la politique de fidélisation de clientèle par le tarif préférentiel des renouvellements étant meilleur chez un certain conçurent..... Dommage

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil en boutique clair et efficace

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par AURELIE B.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par B B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par FRIEDA K.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par DANIEL C.

• 4 / 5

  

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  Téléphone hs. Changer en urgence..boutique Clermont-Ferrand professionnelle.. Bien renseignée. Bien guidée

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par G C. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment tout fonctionne bien je suis satisfait des produits

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ETIENNE D.

• 3 / 5

  

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  Très bon accueil. En souscrivant un nouveau forfait, je regrette que certaines options (B.TV, Norton, Protected) soient automatiquement intégrées, ce qui implique des démarches pour les résilier, au risque d'oublier. Heureusement, la conseillère qui m'a accueillie a été à l'écoute et s'en est chargé elle-même.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par VERONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai déjà une expérience avec Bouygues et en plus il était le premier à me proposer la fibres

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par BLAISE S.

• 4 / 5

  

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  E

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par E C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien accueilli par le jeune en boutique

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par B Q. *

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  Très bon accueil, disponibilité et efficacité

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MARC M.

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  Accueil et prise en charge au top, bon conseil, agréable !

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par CECILE T.

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  Je suis satisfait de l'accueil et de l'aboutissement de ma demande

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par G C. *

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  Super

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par FREDERIC C.

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  Bon contact et offre intéressante

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CHRISTIAN G.

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par KILIAN R.

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  Je suis venue pour changer mon téléphone, le commercial qui s'est occupé de moi a été GÉNIAL ! Il a tout fait pour m'arranger au mieux, m'appliquer des remises et m'offrir pleins d'accessoires pour mon nouveau téléphone, un grand MERCI pour son travail et sa gentillesse. Je lui ai d'ailleurs offert un café et un croissant pour le remercier. S'il passe par la, il se reconnaîtra !

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par E G. *

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  Le décodeur TV ne fonctionne pas en wifi et ceci n'a pas été précisé même en ayant tiré un câble RJ45 il n'y a pas plus de chaîne que sur la TNT finalement le prix n'en vaut pas la chandelle

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par R B. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Le conseiller a été très professionnel et très à l'écoute Super

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par R T. *

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  Un employé EXCEPTIONNEL

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par C P. *

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  100%

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par PAUL D.

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  Achat d'un nouveau téléphone en urgence : Cathy a vraiment fait ce qu'il fallait, elle m'a conseillée et expliquée tout en détails. Accueil chaleureux et efficace. Je recommande vivement !

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par O H. *

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  Achat facile et rapide de la box. installation de la fibre avec soin et dans les délais indiqués. Rien à redire.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par JEAN-CLAUDE C.

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  gg

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par G L. *

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  Lors de ma visite pour un nouveau téléphone on n'a pas écouter mes besoins et chercher à me vendre un appareil plus cher de marque différentes de ma demande exprimé et malgré mes possibilités financières essayer de me vendre du matériel supplémentaire que je possédé déjà avec mon ancien téléphone (chargeur) tout ça pour faire grimper la facture que je désirais la moins élevé possible, et pour couronner le tout on m'a menti en m'affirmant que j'avais droit à un remboursement de 50€ , remboursement qui vient de m'être refusé par Bouygues. Autant dire que je suis extrêmement déçu du service malheureusement et ce doit être le premier avis négatif que je publie et pas des moindres.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par S R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très bonne installation, facile et rapide

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MATHIEU V.

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  Lors de mon choix de téléphone et forfait pour ma fille, on m'a proposé et déposé chargeur coque et film de protection sans m'annoncer le prix et pensant que c'était offert jusqu'à mon arrivée en caisse. J'ai trouvé ça bizarre au moment de la facture totale, que le prix annoncé au départ ne correspondait pas du tout à l'arrivée en caisse. Paiement que j'ai bien sûr refusé. Pas chouette la méthode.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MOHAMED Z.

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  Très bon accueil avec un soucis de satisfaire au mieux la clientèle

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par DEMBA D.

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  Demande de renseignement pour changer de téléphone, réponse rapide !

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par MÉLANIE G.

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  bonjour j'attends la date d'installation de l'internet le technicien n'a pas pu mettre en service il faut qu'un autre technicien vienne installer un boitier merci de me recontacter merci

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MARIE PAULE L.

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  Bon accueil et explication

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par S J. *

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  L'expérience c'est bien passé jusqu'à que quand je me suis rendu compte que les articles que le commercial en boutique m'a donné des choses en cadeaux (2 adaptateurs de charge rapide 30w et un câble hdmi) et à la fin je trouve qu'il m'a facturé les soit-disants cadeaux.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par RUBEN S.

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  Très bon accueil et de bons conseils

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par S M. *

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  Chez Bouygues depuis 25 ans!!!sans obtenir aucun avantage ni

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par H S. *

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  Pas mal d'info non mentionnée lors de la signature… comme le prix qui bouge après un an. Manque de sérieux.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par S M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Aider un peu les clients pour transfert mobile

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par RENÉ M.

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  Tout s'est passé sur mon téléphone

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par Y D. *

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  Très bien passé.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par L S. *

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  Bonjour je ne mets que 2 étoiles pour la raison suivante . je trouve dommage que les plus anciens clients de Bouygues ne profitent pas d avantages comme les nouveaux clients , cela fait très longtemps que je suis chez vous et je n' ai eu aucun cadeau de votre part , un petit geste de votre part serait la bienvenue du genre offrir une coque de protection pour le téléphone voilà mon avis !!! Merci

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par DIDIER Q.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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