Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les engagements de mon installation sont en retard, aucun agent n'est passé comme prévu

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CIPPORA B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à mon déménagement j'ai résilié ma box fibre pour prendre une box 5G avec tv . Le conseiller a été sympathique au téléphone mais a fait n'importe quoi . Il m'a vendu une box 5G sans TV car je possède une smart tv ! De plus il m'a mis une offre - 26 ans et s'est permis de changer ma date de naissance sans me le dire …. Le lendemain je l'installe , impossible d'avoir les chaînes avec B tv …. 3 ou 4 jours après je rappelle pour me rétracter et prendre une nouvelle offre et là je m'aperçois qu'Il s'est même permis de changer mon adresse mail pour me connecter à mon espace client … cela a duré du 21 juillet au 1 août pour enfin recevoir enfin la bonne box et la bonne offre !!! Je suis cliente depuis des année mais je réfléchis vraiment à lever toutes mes lignes de bouygues !!!

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par E F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueillie, très bien conseillée

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par AREZOU L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais ma box a eu des problèmes au bout de trois jours. Bonne prise en charge de la panne pour le moment, j'attends le technicien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par D A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu besoin d'un téléphone et tout s'est bien passé

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par N GOLLO D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fonctionne très bien.prix avantageux

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par HENRI B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil , écoute et professionnalisme. Traitement rapide et efficace de la demande

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MARIE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  suite à un contact téléphonique d'une de vos conseillère j'ai décidé de changer mon fournisseur d'internet et tout s'est tres bien passé, depuis la réception de mon matériel et la prise de RDV avec le technicien. Le technicien qui est venu installer mon matériel c'est montré très aimaible, professionnel. en résumé pour l'instant je suis très satisfaite, tout fonctionne très bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par A E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  avec du bien et defois nn

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MICHELE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat du box et forfait tel mobile

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par EMMANUELLE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience sur 2 semaines. Bon accueil et conseils avisés en agence lors de l'acquisition de la ligne téléphonique. Informations régulièrement transmises sur l'utilisation et le suivi consomation est appréciable. Appli téléphone claire et convivial. Conclusion, je suis satisfait de mon achat chez Bouygues.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par GERARD G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis ravie du service de Bouygues Telecom

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par SYLVINE B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu car obligé de racheter un chargeur…alors que le téléphone était neuf.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par CATHERINE B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contacte et bonne explication

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par SABRINA B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, nous nous sommes rendus à une agence à Semecourt. Le personnel super accueillant, super sympa. Tr_ès pro également, il faut le souligner. L attente un peu longue mais normal, il y avait du monde et côté agence Thionville s'était fermé pour travaux. Donc côté Bouygues, super comme d h abitude (j ai 8 lignes). le suel bémol, et ce n'est pas la faute de Bouygues, c'est la qualité du Galaxy z flip 6. Une honte... mais bon... Bouygues nous a aidé, nouvel écran, nouveau port de charge, noubelles bateries. Mais pour combien de temps... Je ne remercie pas le constructeur. une vraie M... ce téméphone. Cependant, les agents de Bouygues nous ont bien conseillé, (charger le tél en mode ouvert....) J'ai eu plusieurs galaxy, vous voyez le nombre de lignes (note 9, s25 umtra, même des A 16 .... ) rien à redire, mais le z flip.... En résumé, merci Bouygues et moins merci à Galaxy pour leur z flip 6....

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CLAUS M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le jour du RV, le technicien arrive avec 1 h 30 de retard, il refuse de me raccorder la fibre du poteau extérieur, et me dit qu'il est là que pour raccorder la box, j'ai tout annulé et n'ayant pas eu d'explication de votre service client, j'ai résilié ma commande.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par GHANIA T.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé 2 forfaits mobiles avec 2 portabilités . J'ai reçu qu'une SIM alors que la portabilités est passé. En plus je dois payer 10 euros pour commander une sim

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par L A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas très ergonomique la recherche sur le site pour achat d'un tel. après plusieurs manipulation et maintes réussi a faire ma commande. pour le reste tout ok

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par MARC E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil et explications

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ALEXANDRINE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MALLORIE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai toujours été satisfaite de toutes mes demandes. Les échanges sont courtois positifs et m amabilité est toujours au rdv.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par MARYSE M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseil en boutique mais prix plutôt élevé pour le téléphone et le forfait malgré un deuxième abonnement chez Bouygues depuis 24 mois

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par FABIENNE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire pour l'instant

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La mise en place s'est bien passée

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par STEVE Y.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lors de mon déménagement quand le technicien n'est pas venu on m'a assuré qu'il n'avait pas le droit de frapper à la porte ce qui est un comble...

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par MARIE-CARMEN B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace et professionnel

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par VIRGINIE T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  BONNE

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par M A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Très bon accueil Sens du service et de l'information sur le choix du téléphone avec une facilité de paiement

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par PETERSON R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un rendez-vous d'installation de ma box internet était initialement fixé dans le créneau horaire de 16h à 20h, comme convenu avec vos services. La veille de ce rendez-vous, j'ai été contacté pour savoir s'il était possible d'avancer l'intervention. J'ai expressément indiqué que ce n'était pas envisageable, et il m'a alors été confirmé qu'il n'y avait aucun problème à maintenir le créneau prévu. Or, ce jour, j'ai appris que le rendez-vous avait été programmé à 15h, soit en dehors du créneau validé. La personne chargée de l'intervention devait me recontacter, mais je n'ai reçu aucun retour, et aucune solution ne m'a été proposée depuis. Je vous informe donc que, sans reprogrammation de l'intervention dans le créneau initialement validé (idéalement vers 17h), je me verrai contraint de faire opposition à tout prélèvement lié à ce contrat, pour inexécution de la prestation convenue.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par P M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Changement de téléphone à la suite de la fin de la 2G.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par J M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et facile !

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par CLEMENT H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'aime beaucoup Bouygues

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par CEDRIC T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien pour moi

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par L R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content, accueil parfait par le personnel, très bien conseillé et le tout fonctionne a merveille

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par DENIS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est passé dans les temps. Les techniciens sont tous compétents et compréhensifs.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par JÉRÉMIE J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été bien reçu à l'agence, un téléphone m'a été prêté pendant que le mien était envoyé à la maison mère. J'ai pu une clé USB qui permet de raccorder mon téléphone à l'ordinateur.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MARIE A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueilli et rapu

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par STEPHANIE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par LAKHDAR D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité, réactivité, 8jours pour que tout soit en place , attendons de voir dans le temps....cordialement

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est très bien, un réseau top

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par I R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien Sauf que l'heure communiquée du 1064 n'était pas la bonne Le technicien a montré se tablette prévue pour une intervention 3 heures plus tard

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par C L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par FATOU N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ok

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par MARIE BERNADETTE C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un de vos commerciaux m'a menti au moment de prendre un abonnement chez vous! Puisque vous enregistrez les communications et que je ne me suis pas opposé à cette pratique vous pouvez aisément vérifiez mes dires

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par PHILIPPE G.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de me connected à mom compte car le code se sécurité est Envoyé sur le portable de ma belle mère. De plus la portability prend beaucoup de temps.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par M F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande simple par téléphone, envoie et mise en service très rapide

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  j ai acheté un tel , et je suis très déçue des suites de mon achat, on m avait promis une reprise de mon ancien tél de 142 euros malheureusement ce n est pas ce que j ai touché, et à chaque fois que je tel je n'ai jamais la même personne et des avis différents, ca fait 30 ans que mon mari est chez vous, fidèle client Bouygues, mais c'est la dernière fois que je vous achète un portable

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par ERIC M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MOKTAR B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience pour un achat web. Livré dans les temps

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par STÉPHANIE B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur sur l adresse,et j' ai passé l après midi a attendre le technicien qui avait été envoyé a 40 kms

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par HENRI-MARC LIZÉ L.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse et fiable.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lors d un nouveau réabonnements beaucoup d offre mais pas si simple pour annuler

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cliente chez vous depuis 13 ans, du a une panne j'ai cru vous appele et je me suis faite avoir , mais j'ai réagis et je vous aïs contacter aussitôt. Vous avez été à mon écoute et je suis à nouveau chez vous et j'espère pour longtemps.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par CHRISTINE C.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu par le manque le manque de suivi de vos engagements

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par C L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  À l'écoute et réactif

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  victime d'un vol avec agression ou mon portable m'a été volé je me suis rendu dans votre agence d'Aubagne ou j'ai été bien reçu un nouveau téléphone avec une protection protection m a été remis. merci encore

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par HENRI C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout s'est très bien passer .

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par CARMEN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien écoute sur mes désirs et bie orienté

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par JOEL H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller au téléphone très sympathique. La souscription d'un contrat pour ma box internet a été rapide et très claire. La livraison a également été très rapide !

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par YOUSRA E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat facile, livraison le lendemain comme prévu. Top !

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par AURORE B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  proposition commerciale sur la reprise de mon ancien téléphone intéressante, ce qui a déclenché mon achat de nouveau téléphone S25 , le commercial qui s'est chargé de la vente était patient-compréhensif et explicite, cependant la vente des accessoires pour ce téléphone me paraissent excessifs en prix ! ce qui m'a laissé perplexe sur mon achat après réflexion car je me réabonne quand même pour 24 mois !

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ROSARIO S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème factures

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par G-TECH C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vacances au Portugal. Malgré ma demande, plus d internet pendant une semaine et facture indécente....Conseils lamentables....

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par JACQUES F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai acheté mon tph à la boutique de guilherand granges 07. le personnel présent ce jour là était très aimable, disponible et serviable. C'est appréciable.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma carte E-sim n'a jamais été activée, malgré le fait d'avoir contacté le service clients.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par S R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par AUDREY T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très Pro. Et très bon conseiller

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons contacts téléphoniques avec différentes conseillères

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ALINE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Connections pas au rdv seulement suite à mon appel fin d'après-midi

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par B F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ERIC A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il me semble que j'ai déjà répondu donc c'était correct et réactif, rien à dire sauf le débit internet me semble qu'il est plus faible que celui de Free

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par GEORGES T.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  le commercial ne donne pas du tous les bonnes infos installation pas du tous conforme a mes besoins il es vrai que je voulais moins chère mais pas de passer en bas de gamme box sans wifi je commence a avoir des doute pour le reste, installateur pas très sympa installation bâclée

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par JEAN DANIEL B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  On me demande de rendre une box que je n'ai jamais récupéré et on me menace de me faire payer alors que le problème c'est chez eux, en interne.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ELENA K.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien accueilli

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par LUCY D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Meilleur tarif et pas de renouvellement d'offre commercial nécessaire

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par R A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel de l'agence compétent et sympa

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par FREDDY P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le commercial m'a vendu du rêve. Erreur dur l'adresse et la date de naissance. Ke technicien nous a confirmé que nous bétons pas éligible à la fibre. 15 jours de perdu

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par S E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par DIDIER P.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu car je suis éligible mais pas raccordable, les travaux seront à ma charge en me rapprochant de ORANGE. La fibre pour tous tel est le discours de nos politiques !!

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par THIERRY F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été très bien conseillée pour l'achat d'une montre enfant avec carte Sim intégrée. Très bonne alternative et évite le portable . Conseillère très à l'écoute

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par E H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Tout s'est très bien passé. Nous avons bien été reçu et surtout bien renseigné. Merci à l'équipe

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant tout est super

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JACQUELINE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien à l'écoute, toujours les réponses à nos questions excellent

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par J I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par MELANNI SOFIA B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Offre de 100euros en remboursement mais aucun accompagnement du coup ça ne fonctionne pas

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par N F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de N F

  

  Signaler

  Merci de votre réponse. Et du coup, il va se passer quoi ?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours mieux que SFR et ORANGE!

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par E B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueilli dans la boutique le personnel très sympa et merci à Magali pour son professionnel et sa gentillesse

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par J J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par OSTAP DAVY Z.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par GILLES D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple a utiliser et facile a comprendre.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ALHASSANE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On est tombé sur un vrai vendeur pro

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ALI B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MALIKA M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, après le passage du technicien le mardi 29 juillet 2025 , je ne retrouve plus la télécommande de ma télé. Gros problème, car la télé qui fonctionne depuis le départ du technicien ne peut pas s'éteindre avec la nouvelle télécommande de Bouygues box . Donc j'ai débranché le tout . Donc résultat ,gros problème . J'espère avoir un technicien compétent.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par F R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai choisi ce forfait car il inclus 40 GO au Mexique !

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par YVES P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est passé exactement comme prévu.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par C K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service commercial m'a vendue des réductions qui n'existent pas et m'a obligée d'acheter des téléphones portables avc9 les forfaits. Le service client confirme ses pratiques inacceptables !!!

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par M S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

Avis affichés par ordre chronologique