Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et résolution rapide des problèmes.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par B R. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Pour l'instant aucune remarque particulière

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par JEAN-PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  La navigation de la page internet et la rapidité de l'ouverture de ma ligne de mobile furent efficace et simple.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par VANESSA B.

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par C D. *

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• 4 / 5

  

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  acceuil tres sympathique

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par LAURENCE L.

• 3 / 5

  

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  Pour ce qui est du magazin à vineil, très bien. Pour le magazin à villebarou c'est minable le rdv était à 13h30 et, le magazin était fermé et il n'a pas ouvert de la journée et c'est souvent selon les dires du vigile présent....!.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par N M. *

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• 4 / 5

  

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  pas déçu par Bouygues mais très déçu du magasin de Châteauroux et de sin personnel

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par XAVIER T.

• 5 / 5

  

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  J'avais besoin d'un second tél. pour ma 2ème ligne et surtout la disponibilité de ce dernier dans la boutique Bouygues Telecom proche de mon domicile. J'ai trouvé ce qui me convenait et en plus le transfert gratuit de mon ancien téléphone sur le nouveau. Donc ce dernier opérationnel dès la sortie du magasin. Merci Bouygues.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MARIE CHRISTINE P.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseil

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par S N. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable, équipe sympathique

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par M H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par CHRISTIAN A.

• 5 / 5

  

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  super merci

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par F C. *

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• 5 / 5

  

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  La Boutique à Mulhouse me plaît beaucoup. Dommage que le service ne soit pas toujours à la hauteur de votre image. J'attends de vos collaborateurs une attitude professionnelle même s'il ne sont pas entrain de me servir. J'etais reprendre une Box maison car il y a eue un couac de réception avec mon fils. La personne qui c'est occupé de Moi a été parfaite. Bienveillante car la technologie et moi c'est pas le grand amour et professionnel. Tout c'est passé de manière très fluide. Mais la Boutique n'est pas un lieu de rencontre pour les potes. En 5mn sans discrétion la Boutique est devenue une cour de récréation pour ados !Bruyante avec le langage approprié. Heureusement qu'il n'y avait que le vendeur qui me servait et moi à ce moment. C'est dommage pour l'image de l'entreprise. Je suis très satisfaite qu'il y ait des boutiques qui résiste à internet pour des personnes de 60ans sans facilités pour cette technologie. Je ne souhaite pas discriminer cette personne mais elle a besoin d'une formation sur le fait qu'elle représente une marque Leader.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par EMMANUELLE S.

• 5 / 5

  

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  Commande livré rapidement

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par FREDERIC T.

• 5 / 5

  

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  La responsable très professionnelle agréable accueillante

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par S M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'installation par du personnel compétent, matériel de qualité, que du bonheur.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi professionnel

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par VANESSA M.

• 5 / 5

  

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  -

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par PIRAN S.

• 5 / 5

  

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  Je viens de signer un contrat avec vous et j'espère que tout sera bien ,j'ai remarqué une bonne qualité coté service ,accueil et fiabilité

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par N K. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE ECOUTE

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par BAPTISTE P.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par S F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par CEDRIC A.

• 3 / 5

  

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  Un peu déçu

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par AMANDINE F.

• 5 / 5

  

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  Super magasin de carrefour grand var. Merci

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par DAVID E.

• 4 / 5

  

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  Personne a l'écoute

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par FREDERIC E.

• 1 / 5

  

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  Changer le prenon et fixe mon forfait à 16€ pas plus

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MEHDI E.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  Réponse de MEHDI E.

  

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  Bonjour J’espère SVP Merci Bien à vous Mr EL Labban Muhieddine

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• 1 / 5

  

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  tres très déçu . Je me suis fait rajouter une assurance que je n'avais pas demandé et que j'ai découvert après . Je trouve ce genre de pratique commerciale plus que douteuse

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par J P. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Relativement simple et efficace. Mobile et box reçu rapidement

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par FLORIAN B.

• 4 / 5

  

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  ....je verrais à l'usage, pour le moment, tout va bien..!!

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par SERGE B.

• 5 / 5

  

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  Bon conseils directement à la boutique pour changer mon téléphone très satisfaite

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par AGNES T.

• 5 / 5

  

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  Très bien, accueil, conseils

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ROGER V.

• 4 / 5

  

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  La personne qui nous a aidés nous a proposé une bonne affaire, mais elle n'était tout simplement pas particulièrement aimable.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par H K. *

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• 5 / 5

  

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  Vite et efficace impeccable rien a dire

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par SAPHIR B.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace juste dommage je ne suis pas au maximum possible

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par THOMAS G.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je souhaite remercier chaleureusement le conseiller qui m'a accueilli à l'agence de Villiers-en-Bière pour son amabilité et son professionnalisme. Cette expérience a contrasté positivement avec celle vécue à l'agence de Paris, près de Châtelet. Grâce à l'accueil reçu à Villiers-en-Bière, j'ai pu souscrire sereinement à l'abonnement famille. Cordialement

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par TASSI ANGE MARCEL W.

• 5 / 5

  

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  Bonsoir Depuis le que je suis chez Bouygues. même avec quelque fois des problèmes vous les avez trouver la solution. l'herbe n'est pas plus verte autre part. Nous devons faire confiance à l'humain et s'écouté. Bonne continuation je vais avoir besoin de vous. Cordialement

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par JEAN E.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli par le vendeur qui a fait preuve de professionnalisme. Nous avons été bien conseillé . Achat effectué dans de très bonnes conditions.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente des propositions et de l'article choisi. Le transfert de données est un gros plus

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par E B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par D S. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil a été exemplaire. Interlocuteur disponible et à l'écoute, Véritable sens du service. On retrouve ici les qualités d'un véritable commerçant.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par OLIVIER E.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et professionnalisme

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par SAMIA A.

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil bonne orientation très satisfait

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par RACHID O.

• 4 / 5

  

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  Très bon contact et super renseignements...très professionnel .

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par GERARD W.

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par SEBASTIEN V.

• 4 / 5

  

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  content mais décus pourquoi parce que sur la loi pour les chargeurs de portable qui sont plus obligatoire pour l'achat ou une soucription d'un portable.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par JEAN-CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Super accueil . Vendeur au top Et très serviable. Je recommande vivement

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par LAURENCE M.

• 4 / 5

  

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  Très bien accueilli par Vanessa a la boutique de Trignac et tres bien conseiller

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par SANDRA D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très disponible afin de nous servir au mieux

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et professionnel

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par ANNABELLE A.

• 3 / 5

  

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  Impossible pour la fibre

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ISABELLE P.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par E H. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et bien conseillé Professionalisme et amabilité

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par SYLVAINE G.

• 1 / 5

  

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  Vous avez des représentants du service client terribles, ils font tout de différent

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par E A. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  Ben en gros j'ai payer une carte sim 19.99e et que le conseiller au téléphone m'a dit que je devait payer que 10e et le problème venez même pas de la carte donc 19.99e payer dans le vent.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par N R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Juste acheté un chargeur de téléphone

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par E L. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis samedi je peux pas regarder la télé,j'ai essayé plusieurs fois de vous joindre mais rien.le télécommande ne fonctionne pas.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PAPA W.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de PAPA W.

  

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  Je suis pas du tout satisfait,à cause je peux pas’ utiliser la télécommande.

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• 5 / 5

  

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  Trop bien

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par M S. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques beug

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  Hatem (vendeur boutique Auchan Leers), personne patiente, à l'écoute et de bon conseils…

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par RAHMA M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par PIERRE D.

• 1 / 5

  

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  Vendeur de la boutique de Moulins sur Allier sur la place d Allier qui n a rien d un conseiller. Il m a délibérément mis de options payantes et assurances sans m informer. Il a profité de me faire signer le contrat pour me faire signer sans m avertir Comportement malhonnête je ne recommande pas, je déconseille fortement et je me charge de le faire savoir

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par ROSA C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Super service rapidité efficacité

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5

  

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  J'ai très bien été accompagnée

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par A V. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai des déconnections wifi entre la box et la TV par moment qui m'oblige à redémarrer la box pour retrouver la connexion.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  Efficacité, accueil, bonne humeur. Client depuis 1997. Je ne changerai pas

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par BENOIT F.

• 5 / 5

  

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  La conseillère était très à l'écoute et a pris le temps de répondre aux mieux à mes différentes demandes.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par CLAIRE M.

• 1 / 5

  

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  On m a vendu une prestation de fibre. Mais l installation n a pas pu se faire malgré 2 interventions pas de la part des techniciens mais de Bouygues Telecom qui ne peut fournir de ligne fibre

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par FRANCOIS S.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  MaryLoly

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MARIA S.

• 4 / 5

  

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  La personne était très compétente

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par N F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute par le vendeur

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par L G. *

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• 5 / 5

  

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  Marie ange est très dévoue pour dépanner ses clients

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par LAURENT V.

• 5 / 5

  

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  Accueil top service impeccable très bonne équipe

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par LARBI A.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top et à l' écoute. Délai d' installation de la box très rapide. Je les conseille grandement.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par ALAIN C.

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience, merci pour toutes les infos qui ont été très précieuses pour moi...

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par FREDERIC D.

• 2 / 5

  

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  Écran en résine payé 40 euro et mal pose décalé et en plus avec plusieurs impact dedans

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par DIMITRI D.

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Le contenu de l'annonce était équivoque

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par BERTRAND D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par FRANCIS R.

• 1 / 5

  

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  Très très très déçu . Voulant acheter un téléphone pour les 18 ans de ma fille , je suis passé de 740 euros à 850 puis finalement à 1020 € en boutique . Et sans aucune explication et sans aucun geste commercial alors que je suis client depuis près de 30 ans avec 2 lignes chez vous (même pas une coque ou des écouter offerts.....Hallucinant....) . Juste inacceptable . Et en plus obligé de prendre un forfait encore plus élevé pour limiter la casse sur le prix du téléphone . Extrêmement déçu !!!!! Sans oublier vos téléconseillers qui ne font rien non plus pour nous aider .....

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par E L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Achat d'un 1er fofait pour mon fils

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par NICOLAS P.

• 1 / 5

  

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  Aucune aide et sim ne marchait pas

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MEGANE P.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  Achat d'un téléphone sans mode d'emploi à des vendeurs incapables de vous en expliquer le fonctionnement

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MARIE L.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  il m a été vendu un chargeur que je peux pas m en servir avec mon telephone

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par J G. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et professionnalisme de mon interlocuteur à l'agence de TRELISSAC

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Les conseillers à Fécamp sont très professionnels. On a un bon conseil une bonne proposition d offre et produit.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par E E. *

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  Site en ligne peut fonctionnel

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par H E. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

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  Un appel une box connectee a la fibre. Aussi simple qu un coup de fil.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par BERTRAND R.

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  Parfait

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par JEROME G.

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  La Prise en charge par le conseiller a été parfaite des explications, n'étaient précise. Le professionnalisme était présent.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par CATHERINE P.

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  elmi 1

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par MICHEL J.

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  Très bien

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par C B. *

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  Pas d explication sur le portable déçu

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par S O. *

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  technicien ponctuel et compétent

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par FRANK S.

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  Les 'informations changent selon les personnes qui nous répondent service commercial service clients rappelés plusieurs fois dans la même journée ainsi que un conseiller en boutique chacun tient un discours différent c est abusé vraiment

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par A V. *

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  Offre alléchante pour vous appâter et commence les problèmes au rendez vous d'installation. J'ai dû avoir une demi douzaine de personne au service client chacun donne une version et un tarif différent. Je me suis donc rétractée.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par C C. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Accueil sympa et compétent, délai respecté, mise en service correctement effectuée. Au tel, réactif et compétent. Merci continuez.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par JACKY M.

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  Équipe sympathique et professionnelle

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par P A. *

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  Accueil téléphonique de qualité et très professionnel écoute et patience Bravo

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par W J. *

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  Pas de formation sérieuse

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MERIEM N.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  a la recherche d'écouteurs spécifiques, j'ai été très bien conseillée. Personnel accueillant, souriant, compétent...

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par Y L. *

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Avis affichés par ordre chronologique