Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  Le téléconseiller a pris le temps de nous écouter et de nous proposer une offre adaptée à notre configuration technique mais aussi niveau budget

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par B P. *

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• 1 / 5

  

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  Problème de carte sim vous m'avez envoyé une carte sim qui n'était pas dans votre base de données pas de ligne telephonique pendant 4 jours

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par B C. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Satisfait des services

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par R S. *

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• 1 / 5

  

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  il est anormal de ne pas recevoir de facture, au moins par mail sur le site les factures ont disparu !

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par LAURENT MORIN K.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Servi rapidement mais aucune réduction malgré les points de fidélités et la période de soldes

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par PAUL MICHEL A.

• 1 / 5

  

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  j ai 87 ANS JE SUIS VENU POUR FAIRE REPARER MON TELEPHONE QUI ETAIT ENCORE SOUS GARANTIE ON MA DIT C EST PAS POSSIBLE ON M A VENDU UN NOUVEAU TELEPHONE AVEC UN NOUVEAU FORFAIT ET DE NOUVEAU UN ENGAGEMENT DE 2 ANS ET LE LENDEMAIN QUAND J AI VOULU ANNULER PLUS POSSIBLE MAIS LA ON A PRIS MON ANCIEN PORTABLE ET ON L A MIT EN REPARATION

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par LUCIENNE D.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bon réseau plus efficace que celui d'orange

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ABDELKARIM Z.

• 4 / 5

  

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  C'était parti, mais très bien fini !

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par STEPHAN C.

• 5 / 5

  

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  Reçu à la date prévue très bien emballé le sansumg A 16 5G super très content de mon achat .Merci

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MARC P.

• 1 / 5

  

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  Tout simplement Horrible. Impossible de déménager, incohérences de dossier, des conseillers qui ne rappellent jamais, des process interminables. Je n'ai pas réussi à avoir internet en 2 mois.. une honte

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par REMI P.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  J'ai déjà commenté, personnes sérieuse, aplicer,connaissant. parfaitement sont travail discret correct travail fait proprement, rien ne traine, personne a recommandé merci a lui

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par RENÉ D.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CAROLE V.

• 1 / 5

  

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  Mauvaise information de votre conseiller

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par SEBASTIEN G.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par KINTA G.

• 1 / 5

  

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  Je trouve les tecniciens pas sérieux. Le processe n'est oas au point . J'attend d'ailleur mon branchement et répondrai plus en profondeur

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par THIERRY B.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait; ponctualité et amabilité du technicien, rapidité d'exécution, efficacité tout fonctionne parfaitement.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par J S. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas content car le forfait actuel est trop cher je passe par ma banque et je devrais payer 5 € moins cher de mon forfait 21,90 € pour 100 Go

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par STEPHANE C.

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Tien bien

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par LINDA A.

• 1 / 5

  

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  Internet a marché que les 3 jours

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par EDAEL MARINA S.

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  Après échange du décodeur TV en panne, le nouveau décodeur ne fonctionne pas. 3h au téléphone avec 5 personnes différentes. Chacune m'a fait faire les mêmes manipulations au mois 3 fois. Tout ça en visio, ce qui permettait de constater dès le départ que c'était bien le nouveau décodeur qui était défectueux. Ma capacité à faire correctement les branchements a été mise en cause, ainsi que l'état de mon téléviseur !!! On m'a vraiment prise pour une idiote qui ne comprend rien. Ça doit être pour ça que tout mon entourage fait appel à moi pour tous ces types de branchements et de mise en route car je suis la seule à savoir le faire..... j'attends la fin de mon engagement fon d'année avec impatience !!! Au final, après une journée entière, un autre décodeur m'a enfin été remis. Il a démarré sans problème. Ce qui prouve que la 1ere fois on m'a bien fourni un décodeur totalement défectueux. Je soupçonne que c'était volontaire au vu de mon âge... Ben oui quoi, à son âge elle y connaît rien et elle osera pas réclamer....je me charge de diffuser la publicité autour de moi. J'ai déjà convaincu 4 personne de ne surtout pas souscrire chez Bouygues À bon entendeur.....

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par D B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été reçu à Rochefort (17) par Sabrina qui c'est montrée très professionnelle et très sympathique et a su nous conseiller utilement en passant en revue nos abonnements (tel,box) et nous guider pour améliorer nos choix, merci encore à Sabrina

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MARIE R.

• 4 / 5

  

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  Pour l'instant tout va bien : bien expliqué et assez simple a mettre en œuvre .

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par FABBIANO C.

• 5 / 5

  

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  Très bons échanges, pris le temps pour répondre à tout ce dont j'avais besoin

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CHRISTOPHE L.

• 1 / 5

  

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  J'ai réservé un technicien pour le 595 route des Chavannes afin d'installer Internet. Il est venu mais m'a dit qu'il ne pouvait pas le mettre en service, même si les anciens propriétaires ont résilié leur abonnement il y a seulement quelques jours. Avec deux enfants de 6 et 8 ans et la nécessité de travailler à domicile, j'ai besoin que cela soit résolu en urgence.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par RENEE P.

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• 5 / 5

  

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  RDV en boutique pour un changement de téléphone. Équipe très compétente et très serviable ! Un grand merci à Paulo qui a pris le temps de tout m'expliquer et de me proposer la meilleure offre en fonction de mes besoins. Je recommande vivement la boutique Bouygues du centre ville de Besançon pour leur professionnalisme, leur compétence et leur écoute

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ANNE-SOPHIE D.

• 1 / 5

  

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  Impossible d'avoir in interlocuteur en ligne. Problème toujours pas résolu Je suis très déçue.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par RENE C.

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• 4 / 5

  

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  Le plus difficile a été le site internet. J'ai voulu revenir en arrière pour changer de couleur et là tout s'est mis à tourner en rond jusqu'à ce que je sois obligé de garder mon 1 er choix. Mis à part cela tout s'est bien passé et surtout une livraison ultra rapide.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par NICOLAS M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par L L. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise information de la conseillère qui a eu pour conséquence une hausse dans le prix du forfait, très dommage. Pas de geste commercial de la part de Bouygues

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par BORIS A.

• 5 / 5

  

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  Très sérieuse partie chez j'ai changé pour un autre opérateur sfr que je déconseille et je suis revenu avec plaisir

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par D B. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par E M. *

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• 5 / 5

  

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  Achat BYou pure fibre pour 1 de nos enfants via le site internet. Simple, livraison dans les temps et mise en service a l'heure. Tout est OK dans le processus, le respect des engagements. SERVICE AU TOP!

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par D C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé Très bon accueil

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  hai voulu changer de forfait et le lendemain c'était fait en plus il y avait une réduction donc pour moi c'est tout bénéfice

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par C M. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, nickel.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par LAURENT B.

• 4 / 5

  

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  Entreprise réactive

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par P W. *

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• 4 / 5

  

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  Exo mobile ok. Un peu moins pour l'a box… le,prix est trop élevé et la qualité de wifi pas toujours au top

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par AURELIE M.

• 5 / 5

  

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  A l ecoute .rapidité pour répondre. Réaction rapide .

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par J B. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontente puisque je me suis faites démarchée pour déplacer ma boxe internet chez vous. Pour être moins cher on m'as collé la première boxe sans me présenter les différences. Du coup je n'ai plus de télé car on ne peut pas la mettre en wifi avec le décodeur télé. Si j'avais su j'aurais jamais accepter! Je repars dès que possible de bouygues

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MAELISS A.

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• 3 / 5

  

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  Les premiers pas ont été laborieux. Panne d'internet depuis une dizaine de jours. Appel pour prévenir et comprendre ce qu'il se passe. Au bout de 10 jours, le problème est soit disant décelé. Celà vient de la ligne extérieure , donc intervention d'un technicien. Toujours pas de résultat satisfaisant pour nous. Programmation d'un contrôle technique sur place avec rendez-vous fixé. Malheureusement, le jour J , personne ! J'ai attendu toute la matinée. Pas de technicien ! Aucune information. Pas d'appel ! Donc, colère de notre part. Compréhensible, non ! Je rappelle donc. J'obtiens la réponse : c'est votre box qui n'est plus compatible avec le réseau !!! Bravo ! Comme si cela n'avait pas pu être identifié plus tôt. Donc elle me commande une nouvelle box (délai 5 jours ! Non, hors de question, réduit à 48h.) le jour de la livraison est là. Le colis annoncé arrive au point de relais. Je me présente et un message m'indique que celui-ci a été déposé par le livreur dans un autre point relais sans m'avoir informée et à 10kms alors qu'il existe un bureau de poste sur place. Inadmissible ! Je récupère enfin ma nouvelle box mais là, nouvelle galère. Je ne peux pas l'installer. Je dois une nouvelle fois, passer 20mn au téléphone mais cette fois ci avec une personne très compétente et aimable qui m'a très bien guidée. Ouf, nous avons récupéré internet.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par MARTINE C.

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  Le rendez vous pour l'installation de la fibre n'a pas été honoré sans explication et sans avis...j'ai dû réclamer pour avoir un nouveau rdv en espérant qu'ils se déplacent aujourd'hui.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par F L. *

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• 5 / 5

  

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  Explications sont claires ..

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par H M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par P D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par V M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, les vendeurs oh top , franchement top

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par OPHELIE B.

• 2 / 5

  

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  Expérience en boutique exécrable : aucune aide, arrogance du personnel. Vous signez votre contrat , c'est tout ce que on vous demande,sinon vous vous débrouillez... En plus, la fidélité n' est pas récompensée puisque vous ne bénéficiez jamais d ' un tarif préférentiel. Bien au contraire puisque vous payez l' installation de la box et le prix fort sur l' abonnement box et mobile. Quand a l' installation de la box qui a été faite conformément au RV ,il a fallu déplacer la prise...le technicien ne disposant pas d' une longueur de fibre suffisante pour le raccordement ! Bref,beaucoup d' efforts encore a faire par Bouygues pour une réelle satisfaction de ses clients ( et non des " mecs" dixit les vendeurs en boutique !!!)

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par J P. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil ,personnelle compétent, très bon relationnel.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par JEAN PIERRE M.

• 3 / 5

  

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  Les explications ne sont pas très claires

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien accueilli

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ASSY B.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu un très bon contact avec tout les renseignements, le service client est super sympa et très efficace pour résoudre un problème et à l'écoute. Pour l'installations d'un rdv avec le technicien tout étais parfait. Je n'hésiterai pas à conseiller un ami de prendre Bouygues.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par J LOUIS M.

• 3 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble en espérant que la 5G ne sera pas uniquement réservé au client de 300Go

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par L M. *

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• 5 / 5

  

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  Après un mois de panne chez un opérateur nous avons décidé de changer technicien parfait excellent travail

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Bouygues Telecom a paridis avec Salem est trop bien Il est super sympa Respectueux

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par M G. *

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• 1 / 5

  

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  La configuration de ma esim est impossible, je ne peux pas l'installer, je ne peux plus téléphoner

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par C C. *

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• 3 / 5

  

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  J'aurai pu mettre une note plus élévée mais probleme de livraison et clé défectueuse

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JACQUES G.

• 5 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par SIMONE E.

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  Très très déçu de Bouygues !! Nous avons 2 nouveaux forfaits pour lesquels nous avons demandé la portabilité... On a chacun notre ligne mais sans notre ancien numéro. C'est pour nous inadmissible !!!

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par GABY J.

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  Début de traitement difficile mais après 3 appels de ma part, j'ai enfin eu quelqu'un qui m'a comprise

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par NATHALIE A.

• 5 / 5

  

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  Intervention impeccable

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MATTHIEU B.

• 4 / 5

  

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  Depuis des années je suis chez Bouygues et j'en suis très satisfaite .

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par STEPHANIE A.

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  Nous avions besoin de changer un téléphone et vous avez répondu à nos attentes voilà

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par PATRICE L.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par PHILIPPE D.

• 3 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi, j'ai pas eu la wi-fi sept la dernière génération de wi-fi et que la six alors que je me suis abonné et que ça existait déjà

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par W C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise, le service client est très professionnel.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par E N. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années et satisfait

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Client depuis plus de 25 ans pour moi et maintenant toute ma famille je suis toujours bien conseillé et le réseau fonctionne bien en montagne

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par C M. *

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  J'ai eu huit conseillers au total J'ai appelé de 17 heures à 19h, sans que personne ne me trouve de solution J'ai dû prendre une autre offre plus chère, sans que personne m'explique le pourquoi du comment

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par F A. *

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  Malgré un premier rv qui a du etre remis . A ce jour l installation et la mise en route a été satisfaisante. Cordialement.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par VALERIE T.

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  bien⁷ pro et tout OK ! bonne organisation

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par GILBERT M.

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  Chaotique et désagréable

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par HIND S.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Les branchements, OK mais la mise n route a nécessité une assistante. La présence du technicien à domicile eut été préférable

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par GERARD B.

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  Passage de l'offre 5G Box à Bbox Pure Fibre catastrophique. Il faut payer des frais de résiliation puis des frais d'installation… À quoi sert la fidélité … 30€ la résiliation puis 50 pour les frais de la nouvelle box. Aucun geste commercial c'est un peu décevant

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par BRUNO B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Pour l'instant ce n'est pas top… Problème avec le décodeur… Maintenant portabilité compliquée ( problème de connexion jusqu'au 24… On est le 25 et ça ne fonctionne pas trop… Vos équipes techniques pas avant 10 ou 11 h… (Très sympathique mais ça dure… Bref, si ça ne fonctionne pas mieux le 28 ( dernier délai) je résilie…

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par FRANCOIS G.

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  suite à visite en boutique pour un autre sujet, jai demandé à revenir à un abonnement de base étant donné que je n'ai pas d'accès à internet sur mon mobile d'un autre temps . Chose faite sans délai par l'agent d'accueil qui a bien compris que je ne souhaitai plus payer pour un service dont je ne peut me servir

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par Y C. *

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  Colis non reçu

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par D M. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

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  Le seul problème est que j'ai la box 1 prix avec un boîtier annexe

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par LUC C.

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  Service et mise en service impeccable et rapide! Au top!

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par ALEXANDRE R.

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  Entreprise qui ne tient aucunement ses engagements et service client inutile. A fuir

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par J D. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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  J'ai voulu changer mon Oppo pour un Oppo plus récent. Le vendeur m'a dit qu'il ne se faisait plus. admettons. Que ça soit le cas, j'ai pris un redmi. Depuis j'ai 75 pour cent des appels entrants qui coupent au bout d'1 a 6 secondes et je dois rappeler moi pour que ça ne coupe pas. C'est un téléphone que vous vendez, c'est un abonnement que vous vendez et ça marche trop mal

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par F C. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  conseiller bien veillant

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par SYLVAIN D.

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  Offre intéressante mais compréhension diffivile

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par FRANCIS M.

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  Pas contente du tout, achète un iPhone 14 reconditionné, il arrête pas de s'éteindre. Je vais être obligé de retourner en magasin!!! Et il y avais un offre de 80€ remboursé pour l'achat d'une coque et écran de protection, au final je n'y est pas le droit car apparemment l'achat du téléphone n'est pas compatible avec l'offre de 80€.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par A G. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Bon accueil. Bons conseils. Seule déception de constater qu'en boutique les prix sont différents de ceux du site. Et déçue également que l'engagement soit obligatoire d'un an, car je déménage souvent.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par I K. *

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  Trop bien

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par LINDSEY P.

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  Très cool

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par Y T. *

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  Un service client efficaces , des conseillers a l'écoute. Sympa et souriant.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par J C. *

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  Décrivez ici ce que vous pensez de cette entreprise. Racontez-nous dans les détails comment s'est passée votre expérience globale (veillez à ne pas renseigner de données personnelles)

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par JEAN BAPTISTE H.

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  Très bien

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par P E. *

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  J'ai reçu les informations utiles pour l'ouverture d'une ligne téléphonique. Bonne expérience

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par M C. *

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  Le commercial m'a vendu du rêve. Ne surtout pas souscrire !!! Refus de la part de Bouygues de me faire rappeler par un responsable suite aux X mensonges raconter par le conseiller au téléphone. A fuir !!!!

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par CLEMENT L.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Pour vendre, c'est OK, mais pour l'installation de la Bbox, c'est déplorable, le technicien venu le 23 et le 25 n'a pas installé ma box et a été très incorrect. ce Mr ne trouvait pas l'adresse et a été impoli. Je suis Je suis littéralement sidérée par son comportement ! C'est une véritable honte ! Ma box n'est toujours pas installée

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CHRISTIANE J.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Parfait, accueil, et produit.

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par PATRICK L.

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  Bien

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par R S. *

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  Aucune difficulté. RAS.

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MONIQUE M.

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  Très bon contact avec chaque conseiller (e) que j'ai eu au téléphone, et très professionnel

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par M H. *

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  Le delais promis lors de la vente du produit a été multiplier par 3 le réseau n'est pas très bon

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par D D. *

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  Très bonne expérience au sein de la boutique de Wagram avec Axel qui m'a très très bien conseillé et accompagné dans mon achat dans un nouveau portable et sa configuration. Je recommande fortement ce point de vente où règne une belle ambiance :)

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par T B. *

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  Pas de prise en compte de l'ancienneté ni du nombre d'abonnement pour permettre l'accès à des tarifs de nouvel arrivant. Cela est regrettable et n'incite pas à la fidélité.

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JEAN JACQUES S.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  J'étais très contente d'eux mais depuis un je suis déçu, problème d'internet, toujours pas résolu

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par BRIGITTE D.

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