Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.
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Évaluations clients
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La personne de l'accueil m'a très bien conseillé et expliquer les différents gamme de téléphone accueillant professionnel et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
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bonjour entre la commande est l installation tres bien
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Super accueil et très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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Souscription en ligne très facile, fluide et rapide. J'apprécie la possibilité de choisir une SIM déminéralisée. Néanmoins la connexion à l'espace client pour la première a été plus compliquée, d'où l'étoile en moins. À voir sur les moi à venir si je capte correctement partout...etc.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L.
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Vendeur à l'écoute qui a su trouver une solution très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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La connexion internet n'est pas très bonne
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE F.
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Efficacité, simplicité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par K F. *
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J ai pris la box 4g pour mon ptit fils qui habite dans un immeuble a royan qui n est pas branché a la fibre donc il a fallu prendre une box la première ne fonctionne pas nous avons pris une deuxième le vendeur disait que ça prévenez de la carte ça a fait 2 abonnement a plus de 130€ surtout que les box n ont pas marché ça fait un peu chére donc j ai fait opposition
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Nous sommes encore tombé sur un très bon conseiller, je recommande à tous les clients de se déplacer en boutique, personnel très agréable, à l'écoute et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN A.
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Très bon réseau pour un prix tres correct
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Venu en famille un dimanche matin pour changer de téléphone, j'ai été pris en charge rapidement et très bien conseillé par David.
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
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J'ai acheté un smartphone et on m'à facturé une coque à 29,99€ que j'avais refusée. Le technicien venu m'installer la fibre, venu seul, m'a dit qu'il fallait que je fasse venir un électricien pour qu'il enleve la ligne adulte avant qu'il installe la fibre ? J'ai donc annulé box et fibre chez Bouygues. Aujourd'hui, il augmente la facture de 2€, ne laissant pas le temps de refuser cette augmentation. Ça commence à faire beaucoup !!!
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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On m a bien renseigne et j ai eu ce qu on m avait promis lors de mon passage pour me renseigner
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
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L'installation de le box s'est très bien déroulé avec un professionnel très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Dans l'ensemble très positif. Personnel compétent et accueillant. Point à améliorer : Depuis une semaine je suis inondé avec des mails (30 en 7 jours). Trop d'information tue l'information !
Avis du , suite à une expérience du par FRANK S.
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Paiement de 48€ pour un raccordement et un deplacement a domicile. Hors personne n est passé. J ai tout branché moi meme. Je trouve cela anormal de se faire prelever 48€ pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
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je n'est rien n'à ajouter tout t'es parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Lors de la souscription, j'ai demandé si j'avais des frais d'installation, on m'a dit non alors que j'ai 48€ de facturer . Je devais récupérer les répéteurs Wifi gratuitement, ils devaient etre livrés chez moi, mais pour une livraison au domicile je dois payer 10€
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de C CSignalerBonjour , Et alors vous allez me rembourser ? Cordialement
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Merci maintenant internet haut débit grâce à ma box ultime
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.
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Installation de la boxe a été réalisée le15/07/2025mais qu'elle catastrophe l'installation Demande de rétractation!!!
Avis du , suite à une expérience du par HASSINA L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Très bonne visite cependant la nouvelle sim correspond à l iPhone n'a pas été commandé mais la vente d'accessoires été elle un peu trop présente
Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE C.
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Service au top avec Marion
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.
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Pour l'instant ça va
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Excellent work
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
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Bonjour, Je me suis déplacé pour changer de téléphone comme je l'avais fait à la boutique de quai d'Ivry il y a 4 ans, sauf que cette boutique n'existe plus, je suis donc allé à Italie 2. Il y a 4 ans, l'agent qui m'avait reçu m'avait proposé, au vu de ma fidélité de longue date un Samsung A20 donc la gamme au dessus de mon ancien portable en me proposant de basculer toutes mes applications et infos personnelles sur le nouveau sans rien changer a mon forfait Excepté le fait de me réengager pour 2 ans (ce que je n'avais aucun souci à faire puisque était toujours été satisfait de mon opérateur. Là, la situation avait un peu changé car mon téléphone (le A22 donc qui avait remplacé le A20) etait cassé. Et la personne qui m'a reçue m'a de suite expliqué quil serait impossible de récupérer mes données pour les basculer sur le nouveau portable. Soit. Sauf que sans aucune demande de sa part d'obtenir mon consentement, il m'a expédié (me parlant comme si j'étais un attardé) et malgré ma très longue fidélité, a changé mon portable (un A16 donc une gamme carrement en dessous) en me réengageant 2 ans, mais sans jamais me demander si j'étais ok, a modifié mon forfait (me disant que je n'utilisais pas l'entièreté de mon débit internet) il a donc non seulement baissé mes possibilités de navigation et a modifié mon forfait en ajoutant une assurance et m'expliquant que c'était pour mon bien, que je m'y retrouverai puisque mon forfait baisserait au niveau tarif et quen plus aujourd'hui je pourrais casser mon téléphone 5 fois par jour il sera couvert. Alors je veux bien avoir ma tête d'un monsieur qui a bientot 60 ans (j'en ai 58) mais lorsque l'on se fait mener par le bout du nez sans rien oser dire car on se dit après tout c'est son métier, il doit savoir ce quil fait, non seulement j'espère que le montant de mon forfait va bien baisser mais je me retrouve avec un téléphone moins performant (il m'a fallu en plus débourser 30€ alors que 4 ans auparavant je n'avais non seulement rien débourser mais j'avais et un téléphone plus performant mais en plus toutes mes données avaient été sauvegardées... Voilà. Il avait vendu son assurance, m'avait refourgué un A16 que j'ai dû payé, avec moins de débit et maintenant au revoir monsieur sans même m'aider à reconfigurer le nouveau (je voyais bien que je le saoulais); Vous le reconnaîtrez facilement, il n'a pas l'air très heureux de faire ce métier (à moins d'être tombé sur le jour où il n'avait pas bien dormi la veille mais en tous cas ma tête n'avait pas l'air de lui revenir); quand on arrive dans cette boutique on se dit pourvu que je ne tomberais pas sur lui. Il porte une barbe (enfin mal rasé) et heureusement qu'une jeune femme a vu que j'étais en difficulté pour paramétrer le nouveau téléphone portable. J'ai attendu avant de répondre à ce questionnaire d'expérience car j'ai été débordé au travail et le soir avec les enfants ça n'a pas été évident de trouver le temps. Aujourd'hui, je suis en congés, je prends donc le temps. Par ailleurs, j'avais reçu un mail m'informant que j'avais un "cadeau" pour la date de mon anniversaire (14 mai) et comme la boutique de ma ville à Ivry sur seine était fermée, j'en avais profité pour lui demander si je pouvais récupérer la petite batterie offerte même si nous étions au mois de juin. Il m'a répondu d'un ton sec quil ne savait pas si ils l'avaient en stock mais n'est jamais allé vérifié. J'ai donc mis 3 étoiles pour la jeune femme (qui n'était meme pas de Bouygues mais qui était sur une opération "Samsung" dans la boutique d'Italie 2 ce jour là mais je suis reparti en me disant que ma longue fidélité n'était non seulement pas vraiment récompensée et je songe dailleurs a changer d'opérateur depuis car j'ai vraiment eu l'impression de géner ce monsieur alors qu'il est quand même j'imagine rémunéré pour ce travail. Sa façon de me dire (t'inquiètes je sais ce que je fais ton forfait sera adapté a ta conso et me retrouver aujourd'hui avec un portable moins performant sur lequel je me retrouve avec une mémoire vive ridicule, je l'ai légèrement en travers. Je ne sais pas si je serais lu ou si après le retour de cette mauvaise expérience, j'aurais enfin droit à avoir une personne compétente et disponible et l'occasion d'avoir un rdv pour changer au moins de telephone mais il me semble que ce serait la moindre des choses. Dans le cas contraire, je n'hésiterais pas à changer d'opérateur malgré mon attachement de très longue date à Bouygues (je signale que jai aussi la box à la maison au cas où (ce que je lui ai dit mais ça lui en a touché une sans bouger l'autre..);
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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J'ai acheté un chargeur de téléphone qui fonctionne très bien. Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Je devais avoir internet il y a de cela une semaine maintenant et visiblement le technicien n'a pas réussi à me recorder. Je mets 3 étoiles pour le personnel que j'ai eu au téléphone. Je suis déçu de Bouygues Telecom.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.
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Personnel réactif et efficace. Ils ont repondu très rapidement à mes questions sur 1 changement de forfait.
Avis du , suite à une expérience du par X D. *
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suite à une erreur dans vos services j'ai été privé d'Internet et TV presque 10j. Beaucoup de complications, d'appels téléphoniques, à chaque fois répéter toute l'histoire, puis impossible de joindre qui que se soit dans vos services les numéros n'étaient plus attribués.. buQue de stress et d'angoisse pour moi. Une fois rétabli j'essaie d'envoyer un mail , mais ma lettre ne passe pas!J'essaie un autre opérateur et je me retrouve avec une facture énormepour le mobile que je ne peux pas honorer sauf si j'arrête de manger!c Alors je me dis que je vais retourner chez Bouigues pour le portable et là l'abonnement est plus cher qu'au départ! J'ai vraiment l'impression qu'on a joué avec moi! Et je ne suis pas sûre qu'on va me régulariser mes factures ! ET au départ tout vient d'une erreur de quelqu'un qui m'a envoyé 2 BBox alors qu'il m'en fallait qu'une et la mauvaise avait été installé par votre technicien chez moi! Erreur sur le numéro de série dès le départ! Merci Bouigues!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE MARIE L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Impossible de recevoir ma montre connecté qui était offerte
Avis du , suite à une expérience du par JOHNATAN B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Bouygues est une entreprise sérieuse et compétente
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Rendez vous à l'heure. Technicien agréable, aimable. Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Commme à l habitude, toujours un très bon accueil par le personnel.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Avant j'étais chez Free, et je n'avais absolument AUCUNE connexion (certes mon portable est assez vieux), mais j'étais obligé d'être systématiquement en wifi à la maison, et encore rien ne fonctionnait correctement. Aujourd'hui j'ai toujours mon vieux et fidèle portable et comme par magie j'ai du réseau et mon téléphone fonctionne, c'est dingue quand même. Un grand merci à Leo Randjee de la boutique Bouygues de Haguenau ainsi qu'à toute l'équipe. C'est Top.
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
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très bien conseiller nous avons déménager et avons bien été conseiller depuis que nous somme a Bouygues nous somme satisfait et nous avons recut une clé 4 g en attendant que la fibre arrive a Saint MONT 32400
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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L'une vos conseillères a resilié mon abonnement intentionnellement pour un problèmeinexistant, à ma connaissance. Je suis choquée et dégoutée. J'espère que vous prenez vraiment compte des avis , et que vous allez veiller à ce ue cela ne se reproduise plus pour personne.
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Tout c'est bien dérouler malheursement votre produit kid watch pour enfant est pas trés au point , nous avons du faire un retour .
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Notre fils est chez bouygues il nous a conseillé pour l'instant sommes satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Un achat rapide simple , récupération du produit en boutique en moins de 24h. C'est le futur
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Bonjour déroulement pour offre bandeau et d installation de la fibre Un reproche : vous ne vous êtes pas occupé de la résiliation de l ancien opérateur donc j ai une double facturation
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Il m'a fallu passer en boutique pour souscrire un nouvel abonnement avec un nouveau numero car les informations concernant le premier abonnement n'étaient pas correctes
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Vu les années que je suis chez eux, dessus en aillant changer de téléphone portable même pas un geste commercial, cadeau rien du tout
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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Pour recevoir tres bien pas trop d'attente, tres bonne explication pour la box mais je croyais que bouyges etait avec le cial ma banque bouyges mon pas dit qu'il avait aucun rapport avec ma banque qui m'a appelle car j'aurais pris la box chez eux j'avais deux mois gratuit et un avantage sur les mobiles mais pas bouyges dommages j'ai perdu des avantages de ma banque
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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j ai recu mon samsung agalaxy a 26 5 g et je n arrive pas à le demarrer je ne peux appeler personne et je n ai plus de contacts appelez moi en urgence merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Bien reçu, très bonnes explications et réponses à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Nul. Souscription d'un forfait via l'application (j'en ai deja 3 autres chez eux), mais je n'ai jamais pu telecharger ma ESIM car le lien ne fonctionnait tout simplement pas
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Ça me convient
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Service satisfait ou "100% remboursé". La box 5G ne captant pas, et après essai puis renvoi de la box dans les 3 jours après réception, une facture de 2€33 m'à tout de même été envoyé pour l'utilisation de la box.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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3 heures pour l intervention, avec le technicien qui disparaissait sans explications, et le commercial pas très clair sur les chaînes comprises dans l offre, ce qui fait que je me suis rétractée
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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manque de cadeau de bienvenu surtout si on est déjà client depuis 30ans
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Très facile pour souscrire. Mais je n'ai pas encore testée le réseau chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par HAIFA S.
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Le vendeur était très professionel, très à l'écoute. À su répondre à tous mes questionnements. J'ai acheté 2 téléphone et je suis ravie du contact que j'ai eu avec ce vendeur. Je n'hésiterai pas à retourner le voir si besoin
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Vendeur bien avec collègue dérangeant: il a posé sa tête sur l'épaule du vendeur de manière insistante et lui a caressé me bras
Avis du , suite à une expérience du par H G. *
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Professionnel, réactif, agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELA K.
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Technicien très efficace
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Il sont super accueillant est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Changement de téléphone. Très bons conseils de Jonathan
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Très content du forfait 40 giga à l'étranger
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC W.
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Étant une cliente satisfaite et des offres et des services de Bouygues, j'ai convaincu mon mari de changer d'opérateur.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L.
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Le meilleur opérateur !!!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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A notre premier rendez-vous , avec le technicien ,qui devait faire le branchement ne se présente Aucune information Nous téléphonons à plusieurs numéros , pas de solutions
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Pas de temps d attente vendeur très agréable à l écoute de ma demande très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE R.
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Si c'est par rapport à la box.les informations fournies par votre conseiller était complètement erronés .je Lui ai fait répéter 3 fois que je serai bien livré en point relais.et pas du tout il a fallu que je me déplace en boutique ce qui ne m a fortement agacé.ce qui devait être simple est devenu compliqué.pour un client fidèle depuis 23 ans vous comprendrez que je trouve cela plus que moyen
Avis du , suite à une expérience du par MORVAN L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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arrive le deuxieme a l ouverture a 9h30 ok recu pour un de mettre a jus nouveau trelephone une demi heiure d attente le temps 11h paspret eton me dit il y en a pr 2 heures j ai rappele que mon epouse invalid lit medicalie mattedait et mattendait t et decidait de partir non je vais regulariser ;;;parti a la maison mon epouse tetanisee merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CATHERINE A.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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J'ai reçu de bons conseils afin de choisir au mieux mon équipement. Très pro et surtout satisfaite du résultat final
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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J'ai prix une bbox fibre et les conseillers de ma boutique étaient super et très clair dans leurs explications.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Je trouve que bouygue est très bien jamais eu de problèmes est l interlocuteur a l'écoute au problème demander je les conseilles à tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Bonjour, je suis très content de Bouygues ,je vous ai envoyé 7 personnes depuis la fin mars (abonné chez Bouygues) mais ce qui me dérange Beaucoup c'est que je n'est pas été Remboursé de Mes frais de résiliation suite à Une erreur de la personne (en boutique Bouygues) qui a fait la demande de résiliation pour Moi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS S.
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Je fait un click collect qui ne fonctionne pas ont m annule et je doit attendre 2 jours pour pouvoir récupérer le téléphone je précise bien à la conseillère que je ne veut pas d'option en sortant de l'agence je me retrouve avec 2 options que je doit biensur annuler. Très mauvaise expérience on fait du click collect pour aller plus vite au final on perd plus de temps .
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Des personnes très gentils et aimables, prend le temps de vous conseiller et expliquer chaque étapes, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ALMINA L.
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A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.
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Tout s'est passé normalement, ni plus ni moins.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Le téléphone que nous voulions n'était plus en stock au magasin hors il me semble que tant qu'il y a toujours l'affiche et la promo ils sont obligé de vous fournir l'appareil ou un équivalent au même prix hors j'ai du prendre un autre 200 euro plus cher. Du coup le vendeur me dit qu'il m'offre une coque et le verre de protection et comme par hasard au moment de retirer le téléphone plus de coque ni de verre de protection et il osé me dire ben vous avez la même chose au magasin en face. Ben non tu m'as dit que tu les offrais!!!! Par contre la mise en route à pris plus de temps et la personne a dépassé sur l'horaire de fermeture donc un grand merci à lui....mais moyen pour le reste et surtout plus de 25 ans que je suis chez Bouygues et ben franchement la fidélité n'est pas récompensée c'est pas très commerciale
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Je ne suis pas contente de l'installation, le technicien a installé le fil de la fibre n'importe comment sans suivre le parcours du fil téléphonique déjà présent.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA-MARIE N.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Accueil , écoute , professionnalisme de la personne chargée de s'occuper des clients en boutique à Royan
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Achat de Samsung s24 fe
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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j attends l'installation depuis 8h ce matin et reçoit un appel téléphonique pour m'informer que le technicien ne viendra pas car c'est trop loin ???
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE H.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Bonjour a toute l'équipe de Bouygues Telecom de st lo très bon accueil voilà pour ma pare je mes les 5 étoile
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE A.
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Rien a dire magasin nickel personnel réactif et agréable
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
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Très aimable
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Etant fidéle depuis de longues années chez Bouygues, je me suis réengager sur mon forfait.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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bonne prise en main du client
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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tres bon suivi du client,de la cde ,jusqu a la mise en service de la portabilite
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil agréable, vendeur compétent, peu d attente
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Bon accueil super sympa et d'un grand professionnalisme et merci des bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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je suis contente de retrouver les memes vendeurs qui sont compétants et trés sympathique s
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE D.
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Bon accueil et proactif
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Comme tous les autres present pour souscrire des contrats mais pas d'intérêt pour les clients
Avis du , suite à une expérience du par MANU L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client
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tres peu acccompagné , explication assez flou, je ne sais toujours pas comment activer mon offre mobile associée au choix de la box fibre
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
Réponse de SYLVIE B.Signaleret vous reglez comment mon problème en définitif ? merci et au revoir ? tres mauvais debut
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Tout est bien parti mais après tout s'est mal passé trop long à raconter je suis encore à attendre que tout rentre dans l'ordre
Avis du , suite à une expérience du par TAHER L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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support technique ok offre promotionnel box tel sur internet mais pour en profiter il fallait faire 2 abonnements : franchement pas compris et deçu. a voir la suite
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
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Bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO C.
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Un technicien est venue chez nous pour nous installer la box après avoir fini son intervention il part et deux heures après on a toujours rien . On a appelé le service assistance et ils nous ont dit après vérification que il avait mis le mauvais fil dans le mauvais trou . Et de plus pas aimable et pas a l écoute du client .
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Très bonne expérience, sauf un conseil du vendeur concernant la conservation des adresses e-mail au-delà de six mois.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC E.
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Abonnement 4g box pris en boutique, sans problème, par contre pour résilier il faut le faire par téléphone au 1064 et sans prend des heures et même des jours, jamais même interlocuteur au bout du fil, plus d'accès a mon espace client alors j'ai dû batailler pour avoir un bon de retour pour restituer ma 4gbox en point relais, au lieu de pouvoir la déposer tous simplement en boutique... horrible! 0 sur 10 plus jamais bouygues
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA S.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Je reçu mon colis très vite merci Bouygues
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Avis affichés par ordre chronologique