Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service rapide! Livraison de mon S5 en moins de 24h.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par GWENAEL S.

• 1 / 5

  

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  Prise de rdv par l'appli, Bouygues a bien appelé a l'horaire prévu, j'ai raccroché après 45min d'attente… j'ai peut-être mal compris la notion de "prise de rdv" (client depuis plus de 20 ans)

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par J M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  L'offre proposée ne correspond pas du tout à l'offre facturée ( il manque prime vidéo offert et débit plus proposé scandaleux

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par N Z. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Bonjour, J’attends la mise en place urgente de prime vidéo et débt plus qui m’a été vendu, et un geste commercial conséquent sur mon abonnement bbox must pour la publicité mensongère de l’offre proposée et l’offre reçue différente et facturée . Plus la gêne occasionnée par le nombre d’appels avec les différents appels auprès de vos télés conseillers , ainsi que le problème des 2 forfaits mobiles dont un aurait dû être arrêté et que j’ai dû résilier à mes frais. Urgent merci de fatale nécessaire, car je tiens à préciser que mon ancien opérateur Free m’avait fait une très bonne offre avec net flix et prime vidéo, mais je souhaitais changer suite aux conseils de mes fils concernant le réseau Bouygues. Mais avec tous ces problèmes je regrette et je suis insatisfait et furieux

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• 5 / 5

  

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  Je suis venu changer de téléphone et accessoires. Le conseiller très professionnel a répondu à tous mes besoins et à mes attentes. Je le félicite.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MEHDI B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

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  À l'écoute et on répond plus vite à ma demande

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par R F. *

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• 4 / 5

  

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  Une bonne expérience

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par S H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très efficace et très bon conseil pour l'achat et la mise en service de mon nouveau téléphone. Merci

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par S G. *

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• 5 / 5

  

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  Besoin d'un téléphone de secours suite à panne, le conseiller a su répondre à tous mes critères de nécessité urgente.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par CÉLINE C.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et competent merci à Medhi (Bouygues euralille)pour le service

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par FARID A.

• 5 / 5

  

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  Plutôt satisfait

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par J P. *

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• 5 / 5

  

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  Três bien

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par MARIA C.

• 5 / 5

  

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  Accueil super calme d'habitude, personnel souriant et à l'écoute.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par STEPHANIE T.

• 5 / 5

  

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  achat fibre high tech facile

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par CEDRIC P.

• 5 / 5

  

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  Accueil très bon Infos précises

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ANTOINE M.

• 5 / 5

  

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  Réactivité, amabilité

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par THIERRY V.

• 5 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par MYRIAM L.

• 3 / 5

  

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  Technicien pour installation fibre en retard de 2 heures

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ANDRE B.

• 2 / 5

  

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  Les vendeurs en boutique n'ont apporté aucune information de facturation. Je m'aperçois de frais de mise en service pour la Box 4G. Je voulais changer les coordonnées de facturation ils m'ont dit de passer par me service clients car eux ne peuvent pas. À quoi servent ils ?

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ERIC M.

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• 5 / 5

  

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  Passer de ADSL à la fibre et changer de forfait tel en même temps c'était pas évident ! Ils ont patients et de bon conseils ça fait10 ans !que ça dure ! Je changerai pas.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par I Q. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par SÉBASTIEN C.

• 5 / 5

  

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  ecoute, solutions, =reconduction

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par S N. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été conseillée par Mickael, et tout s'est très bien passé. Il a été très efficace et de très bons conseils. Milles merci !

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par C S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JEAN-PAUL P.

• 2 / 5

  

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  Je commande une BBox et là commande annulée sans prévenir ainsi sans raison, vraiment professionnel les gars

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par N P. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Téléphone vendu avec l'adaptateur de charge dans le descriptif sur l'application Bouygues Telecom mais livré sans

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par F M. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Correcte agréable réactif

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par PATRICE D.

• 3 / 5

  

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  Je trouve pas très normal de devoir payer pour un transfert des données d'un portable à un autre. Que l'on vient d'acheter

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ALAIN H.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour l'installation de B box pure Fibre

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par JEAN-PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par ARIANE D.

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par VERONIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Magasin bien agencé. Personnels agréables et compétents.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par D E. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par N B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise de contact, explications claires et approche vraiment commerciale.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par PHILLIPE JEAN L.

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience en boutique, après prise de rendez-vous en ligne, bon conseil et personnel attentif, et explications claires

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MARYSE M.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire si ce n' est 25ANS DE FIDÉLITÉ

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par FREDDY V.

• 5 / 5

  

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  1. La proposition faite concernant un portable correspondait à mon idée. La personne a tenu compte de mon activité sur portable. 2. Elle m'a accordé beaucoup de temps pour enregistrer mes données d'un appareil à l'autre, puis j'ai terminé chez moi, sans aucune difficulté. 3. Vraiment, je REMERCIE ce vendeur. Merci de le remercier de nouveau, pour moi.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par L M. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par S K. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, rapide, ponctuel.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par Y R. *

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• 5 / 5

  

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  Achat en boutique d'une nouvelle carte sim et d'un nouveau téléphone pour mon fils, le vendeur a été à mon écoute et a bien compris ce que je recherchais,il m'a proposé un téléphone dans la fourchette de prix annoncée. J'en suis pleinement satisfaite

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par CELINE M.

• 4 / 5

  

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  personnel poli et agféable

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par J V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service client très satisfaisant

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par C A. *

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• 2 / 5

  

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  J' aimerais que Bouygues propose des forfaits téléphonie sans internet car je tremble beaucoup et j'ai donc un téléphone très simple qui n'est pas un smartphone et dont je ne me sers que pour téléphoner.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par D C. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par CYRILLE P.

• 5 / 5

  

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  Acceuil agréable ,personnel à l' écoute Je suis venue demander des renseignements.ca ce st super bien passé.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par CATHY C.

• 4 / 5

  

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  La vendeuse a été de très bons conseils selon mes besoins avec l'ancien Je me suis retrouvée bloquée à cause du côté obsolète de mon téléphone qui ne pouvait plus me relier à ma pompe à insuline et cela est difficile à supporter, obligée d'acheter au bout de 5 ans car il y a le côté obsolète!!! La vendeuse m'a bien aidée pour tout remettre à jour ds ce nouvel appareil

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par CATHERINE L.

• 5 / 5

  

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  C'était parfait

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par L D. *

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• 3 / 5

  

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  J´ai prix une box 5G ,suite à mon déménagement en janvier , car je n´étais pas éligible à la fibre.Et bien depuis je n´ai pas eut le service escompté. Déconnections intempestives.Plusieurs tickets d´incidents.Jusqu´au dernier (depuis15js) ou ma connection est hyper lente qd j´arrive à me connecter.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JUAN C.

• 5 / 5

  

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  Suite à 1 téléphone cassé j'ai décidé de renouveler. Je suis allée en 1er lieu à LEMPDES (Auvergne) où j'étais en déplacement ( expérience et accueil médiocres sans résultat concret ni satisfaisant) A mon retour je suis allée à la boutique de La CIOTAT (13600) JE RECOMMANDE cette boutique, non seulement l'accueil y est parfait mais en plus, j'ai eu la chance d'être prise en charge par un vendeur non seulement à l'écoute mais dans l'anticipation sur les conseils client. Très satisfaite de min nouvel achat qui a été guidé avec precision de manière technique sur mes besoins et selon mon budget. Cerise sur le gâteau, tjs selon le tableau de mes habitudes d'utilisation, mon forfait à baissé....alors que je n'avais rien demandé....(! )

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ISABELLE Z.

• 5 / 5

  

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  Chgt opérateur sans problème tout est fait par Bouygues

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par JEAN-JACQUES L.

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu et très professionnel

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience je recommande

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par JEAN PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  La charmante conseillère m'a écouté et entendu, m' a gentiment dirigé sur des modèles qui correspondaient à mes besoins, pas très compliqués, elle a effectué le transfert d'un appareil à l'autre, le temps de faire quelques courses, à mon retour elle m'a expliqué le fonctionnement , m'assurant qu'en cas de souci je pouvais revenir pour un complément d'information, tout a été fluide, agréable et sympathique

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Tout était rapide et parfait

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par GIOVANNI N.

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité correspondant à ma demande...Remplacement des appareils sans problème.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par H S. *

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• 5 / 5

  

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  Une excellente expérience

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par P K. *

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• 5 / 5

  

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  Service correct

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par A P. *

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• 2 / 5

  

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  Nous n avons toujours pas était branché à la fibre depuis le 11 juillet

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par M H. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par NADINE B.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et très réactif, solutions proposées par le vendeur efficaces.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par GEORGES G.

• 5 / 5

  

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  j'ai eu une excellente interlocutrice qui a très vite pris le dossier en mail et résolu le problème

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par HELENA J.

• 4 / 5

  

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  Bonjour Je n'ai pas encore reçu ma commande. Je pensais que je l'aurais dans 2 jours. Clt

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MEHRNOUSH G.

• 5 / 5

  

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  Le service de qualité le sérieux de vendeur

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MOSTAPHA E.

• 5 / 5

  

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  Dans l'emsenble assez satisfait

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par W S. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été reçu par Tiffany, qui nous a accueilli avec le sourire et nous a très bien renseigné sur ce que l'on voulait.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par HERVÉ B.

• 2 / 5

  

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  Nous avons fait 3 probabilité et sur les 3 une sim ne marche pas, nous nous retrouvons bloqué sur plusieurs jours car la ligne activé le Samedi entre 15h et 19h le temps de faire tout les changements nous avons passé les 20h ( heure où nous ne pouvons plus avoir de personnels bouygues au téléphone) avec un dimanche et un lundi Férié. Donc 3 jours où mon conjoint ne peut être joignable et plus d'utilisation du téléphone hors domicile.... Nous sommes déçu de cette situation. En espérant que ce problème ce résoude au plus vite une fois vu avec le personnel...

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par N L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Je remercie Pauline qui m a très bien conseillée.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par JEANNINE D.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par LUC C.

• 5 / 5

  

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  Tres bon conseil

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ANTOINE B.

• 4 / 5

  

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  À l'écoute prise en compte rapide des dysfonctionnements par contre les prix ont tendance à augmenter trop régulièrement prendre en compte l'ancienneté des clients merci

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par AIDA B.

• 2 / 5

  

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  En peut de temps j' ai me trouve avec deux portable qui ne fonctionne pas correctement

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par ROSEMARIE N.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pour l instant, conseillers bienveillants, soucieux des clients, d apporter une solution si l on rencontre des problèmes. À espérer que cela perdure dans le temps !

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MADDY S.

• 1 / 5

  

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  Je suis sourde, votre appli specifique ne fonctionne pas. J ai du demander a une amie de faire la demarche. 1 heure pr formaliser une 4 G , et je reçois une bbox...ensuite on me laisse sabs tel fixe amplifié et sans TV . Honteux a 3 h de Paris de n avoir pas acces a la technologie.....

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par PILAR R.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  bon conseil dans l'agence

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JÖRN H.

• 5 / 5

  

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  Tout s est très bien passé, juste des petits problèmes avec la connexion hdmi. Mais je pense que cela venait de moi car complètement différent de ce que j avais depuis 11 ans !!!

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par CHANTAL C.

• 1 / 5

  

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  Votre site internet est très mauvais et compliqué à utiliser Dès que vous avez une adresse e-mail déjà utilisé vous ne pouvez rien acheter d'autre et il n'est pas fluide , ont perd un temps de dingue Prenez exemple sur free qui est d'une simplicité incroyable

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par SCHARK H.

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Tout c', est bien passé

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par R P. *

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• 1 / 5

  

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  Arrivé suis notre lieu de vacances la box 5g ne fonctionne pas alors que j'avais demandé à la personne tous les détails pour optimiser le bon fonctionnement

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par C D. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Vendeur très professionnel et de bon conseil

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par PATRICIA J.

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  tres satisfaite

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par CHRISTINE H.

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  Bien reçue

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par WANDA L.

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  Le technicien super ,poli,mais alors beaucoup de fil pour le branchement

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par D S. *

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  Vente forcée. Envoie validé sans mon accord et suite a l'annulation du contrat, un conseiller essaie de me joindre a 6 reprises et me demande de justifier mon annulation

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par G F. *

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  Le conseiller nous a proposé un téléphone (Samsung galaxy A36 avec une montre connectée) et à la réception il n'y avait que le téléphone pas de montre

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par S M. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  Réponse de S M

  

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  Je souhaiterais savoir si je vais recevoir la montre en question ou une autre de qualité également ou de meilleure qualité vas m’être envoyé

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  Intervention téléphonique très appréciée pour m aider à l installation de mon équipement. Technicienne efficace , à l écoute ,bienveillante . Tres professionnelle.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par MARC M.

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  Super comme toujours

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par C B. *

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  Super bien content de cette offre.. Je conseille à tous..

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par A C. *

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  Ont m'a vendu un iPhone 11 reconditionné en me disant que j'allais être remboursé de 50€ . J'ai donc fait le nécessaire ! Et je viens de recevoir une réponse négative de remboursement, car le telephone que l'ont m'a vendu n'est pas eligible

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par WILLY B.

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  J'aime opérateur Bouygues très sociable et comprehensif

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par S H. *

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  R.A.S

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par AUPART A.

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  le pire service client possible ! remplace les humains par des intelligences artificielles complètement disfonctionnelles. A fuir

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par B A. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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  J'adore passer dans cette boutique à Antibes. Chaque fois je suis vraiment très bien accueilli, conseiller et il t'avais vraiment du professionnalisme. Je le recommande à tous

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par ALEN K.

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  Super bien. Des vendeurs très compétents

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par J W. *

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  Très bien

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par NADEGE D.

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  Excellente entreprise et très réactive

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par G P. *

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  Jai eu une conseillère qui m'a tres mal renseigné au sujet d'une offre de remboursement. 48h d'après elle. N'ayant pas de retour, je reprend contact avec votre équipe et il s'avère qu'il est plus complexe de ce faire rembourser que ce qu'elle m'avait annoncé ! L'année dernière 200euros de hors forfait prélevé à tort... je trouve que c'est inadmissible !

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par M F. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très correct merci encore pour les petit cadeaux quand on achète un nouveau téléphone ! Changer pas !

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par M D. *

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