Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'en suis très contente, et ils sont toujours là pour renseigner leur abonnés aussi bien que pour un renseignement de portable ou pour la fibre, j'en suis très contente

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par ISABELLE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par P L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ils m'ont coupé ma ligne adsl sans même m'avertir ! Le sav est déplorable, on est au Royaume-Uni de l'incompétence et de l'arrogance à part quelques rares personnes. La phrase ultime est "je n'ai pas la main ". C'est desolant!!!

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par BRUNO G.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de BRUNO G.

  

  Signaler

  Je souhaiterais savoir qui sont les services concernés. Je n'ai jamais eu aucune explication de leur part.ils sont dans l'illégalité, loi hadopi..

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai opté pour un forfait téléphone moins cher. Le transfert s'est bien déroulé et les explications très claires.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par G C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bon accueil, professionnalisme, de Thomas : judicieuses propositions pour passer à l'I Phone ( 16 ) et reprise de mon ancien I Phone ( acheté chez Bouygues ). Détails sur la Facture avec les avantages proposés par Bouygues pour les accessoires, et s'inscrire pour un remboursement de 80 € par Bouygues ( effectué hier ) J'espère que cette dernière option fonctionnera: suivre mon remboursement ne marche pas. Merci de me tenir informée par mail

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ODILE D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je capte beaucoup moins qu'avec free ..

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par LOENA F.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  telephone arrive casse alors que c etait un cadeau decevant, pas assez protege dans le colis

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par T B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés durant le transport. À l'avenir, afin de pouvoir traiter au mieux le problème, nous vous conseillons d'émettre des réserves sur le bordereau de livraison dès que vous remarquez une anomalie sur le colis. Pour le cas remonté ici, nous vous conseillons de prendre contact avec notre service client si cela n'a pas encore été fait. Excellente journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai toujours eu un service professionnel avec Bouygues Telecom, je n'ai jamais eu de problème avec mon internet depuis plusieurs années que je suis avec vous et je tenais à vous encourager de toujours faire le nécessaire pour maintenir la satisfaction de nous les clients.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien reçu en boutique. conseillé efficasse

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par DANIEL F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par SERGIO P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ISMAIN M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  On n'arrive pas à avoir les infos nécessaires pour installer un vpn sur l'ordinateur

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par FLORIANO E.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été très bien accueillie au sein de l'agence de Grenoble centre. J ai pris rdv et le conseiller m'a renseigné à l heure et m'a présenté une offre personnalisée à mes besoins avec ses avantages. J'ai compris l intérêt de cette offre box et forfaits big. Le prix me convient et les conseillers sont présents en cas de demande. Les explications du conseiller sont claires et personne sérieuse et attentive et à l'écoute. Je recommande ce professionnalisme et je ne doute pas que l installation prévue d ici quelques jours se passera tout aussi bien Il y a quelques années on allait en boutique téléphonie (sans parler de Bouygues mais tout opérateur confondu) et souvent on avait affaire à des conseillers qui n avaient aucune écoute et forçaient à la vente … aujourd'hui il y a du progrès car effectivement ce sont des vendeurs mais qui démontrent l intérêt par rapport à mes attentes Bravo à cette équipe

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par SYLVIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par B F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité et service après vente téléphonique

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par G B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quel est très bien et de bonne offre

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par L M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat nickel livraison rapide

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par S J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l'ensemble à pour l'instant ça va! Par rapport au technicien venu installer ! Rien à dire très bien! Il explique bien et très réactif ! Des comme ça il en faut beaucoup

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par T M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé un nouveau téléphone et je suis allé le récupérer en magasin 2 heure après. J'ai très bien été reçu. Tout s'est bien passé.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service Très rapide, point négatif la livraison en point relais dans une ville à 45 minutes de mon domicile

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par T C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon accueil et très bons vondrils

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par G P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne qualités de conseille. Personne a l'écoute et très aimable. Cela fait très longtemps que je leurs fais confiance

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ISABELLE M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Alors que je suis une fidèle cliente et que jusqu'ici ce que j'appréciais bcp c'est votre support clientèle, j'avoue que ma dernière expérience qui date d'environ 2 mois environ me font dire que j'irai chez un autre fournisseur dès la date anniversaire (cad en octobre 2025) de mon abonnement bbox. En effet ce n'est pas les personnes de l'accueil téléphonique à qui j'en veux, mais à leur responsable qui m'a très mal parlé et c'est montré hautain et condescendant alors qu'il était dans son tort, à la limite de la politesse même. Alors que je lui avais démontré qu'il avait tort, au sujet d'une négociation de contrat, celui-ci a accusé les personnes du support qui sont sous son management, d'en être responsable et les a menacer de représailles : ce que j'ai trouvé très choquant !

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par SOUHEL B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de SOUHEL B.

  

  Signaler

  Bonjour, Je ne souhaite pas que mon identité (mon nom) soit émis sur l'avis mais seulement mon pseudo, est-ce le cas ? Cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par CHRISTELLE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne installation mais un matériel defaillant

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par CHRISTELLE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande bien passée, et bonne réception en relais

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par DAVID M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été très bien reçu par giovanni, il a su répondre à met attente. Je recommande

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par C L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception et installation rapide Technicien peu aimable (il était peut etre fatigué en fin journée et sous la chaleur) et pas très soigneux de mes effets personnels Il m'a dit arriver 45min avant l'heure de rdv alors que j'étais encore au travail ...

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par EUDOXE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'écoute et le professionnalisme

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ELODIE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La vente s'est très bien passée, vendeur super agréable et on se sent super à l'aise dans la boutique d'Haubourdin

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par Y L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s est très bien passé. Rien à redire.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par PATRICIA F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je voulais changer de téléphone et suite à mon appel téléphonique, j'ai eu une personne qui m'a très bien renseignée. J'ai donc acheté un nouveau téléphone. cette personne m'a recontacté pour s'assurer que le transfert de mes applications s'étaient bien passés. tout a été parfait.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par NICOLE H.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  3 mois de galère pour maintenir un forfait qui correspond à ma consommation. Obligé de changer de numéro pour la 3e fois en 3 ans. Des conseillers aimables qui ne respectent JAMAIS leur engagement ou qui oublient volontairement de vous informer des conséquences, au final le forfait est toujours plus cher qu'annoncé.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le commercial en boutique a été très professionnel, bienveillant et à l'écoute.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par CELINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des explications claire des propositions très intéressantes un récapitulatif pour être sûr de ne rien avoir oublié !!!! PARFAIT

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par SYLVAIN R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par P A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact , grand choix de matériel,personnel compétant.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par FABRICE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est très bien passé

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par PIERRE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  conseils adaptés

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ANNICK D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande simple et rapide via l application

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par YANN V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ideal pour de la famille qui vient nous rendre visite de l'étranger pendant l'été ! Surtout avec la eSim, c'est super rapide !

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par GUILLAUME P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeuse parfaite qui répond totalement à notre demande

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par A R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Que de soucis j ai rencontré pour installer ma box et finalement bravo aux techniciens qui se sont déplacés et par téléphone ainsi que la boutique Parly 2 trop top félicitations mille merci la nouvelle box fibre trop bien l image est très belle bon dimanche

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par K L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un bon accueil et de bons conseils

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par FABIENNE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par YAHIA CHERIFA A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non mise en place de la fibre à la date convenue suite à une mauvaise connaissance du dossier pensant que l'appartement était fibré alors que non

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par N L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  On m'a proposer un téléphone gratuitement et au final 4 euro par moi

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par SEBASTIEN P.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  Réponse de SEBASTIEN P.

  

  Signaler

  Bonjour je l’ai en travers sérieusement on m’a dit on vous offre un portable Et au final 4 euro par mois Vraiment pas sérieux

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériel reçu en temps et en heure et respect des horaires pour la programmation de l'intervention. En revanche la prise de la fibre n'a pas été installée le salon comme souhaité mais dans le garage. Le technicien était pressé et voulait clairement passer le moins de temps possible. Il est parti sans que le répétiteur fonctionne. J'ai dû me débrouiller seul pour réussir à le faire fonctionner et je n'ai aucune idée si l'option débit souscrite est bien activée ! Et quid du jour où je souhaiterais prendre un décodeur TV ou le téléphone avec une prise dans le garage ? Sinon actuellement tout fonctionne normalement mais j'en n'ai pas réussi à contacter le service client pour savoir si mon option débit fonctionne.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par FRANÇOIS J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, portable bon rapport qualité prix et coque Lacoste à 1€ top

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par J O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise expérience avec l'interlocuteur de 10/07/2025

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MOHAMED D.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de MOHAMED D.

  

  Signaler

  Merci pour votre retour J'ai refait encore l'abonnement le 12/07/2025 et ce le même problème que ça répète on dirait des gens qui veulent t'arnaquer ils vous disent le contraire de que vous facturé merci de faire le nécessaire bien cordialement dehmani mohamed 07 53 22 85 67

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne écoute et bonne expérience

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par ANNE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et très professionnel Merci

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par JEAN-FRANÇOIS D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et très bon conseil pour mon achat.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par G L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De très bon conseil

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par DOMINIQUE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Enregistrement à mon arrivée. Temps d attente assez long. La personne qui m a reçue est très compétente et professionnelle. Prête à aider ses collègues en difficulté. Elle est allée à l essentiel.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par B G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par B L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai d'abord eu une première personne qui m'a bien renseignée. Étant encore indécise sur le choix de mon nouveau téléphone, elle m'a proposé de me rappeler elle-même 1h plus tard. Parfait pour moi! 1h après c'est une autre personne qui m'a rappelée.. j'ai dû recommencer tout à zéro... d'où les 2 étoiles manquantes. Dommage... surtout que les informations n'étaient pas forcément les mêmes...

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par C L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  très déçus que Bouygues ait retiré leur initiative au personnel des boutiques un signe de leur fermeture prochaine et de déshumanisation?

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par BRIGITTE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité efficacité

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par CARMELINA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact Très bon conseil

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par JACQUELINE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Passage rapide et facile, seul problème l'envoi de message n'était pas avec le bon numéro et donc aucune réception pendant une douzaine d'heures

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par PHILIPPE B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne prise en compte de mes besoins

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par JEAN-CHRISTOPHE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis cliente bouygue Télécom depuis des nombreuse années et très satisfaite de leur service.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par HEISSLER M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien expliqué et adapté à moi lors de l'achat

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par DANIELLE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  quitte orange pour passer chez bouygues telecom, quelques jours plus tard un technicien vient regler ma fibre regle tous les problèmes. après un sondage wifi dans la maison wifi faible sur la moitié des pieces envoi en trois jours d'un répéteur mise en place et très bon wifi partout

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par D M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller efficace et sympathique

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par CAMILLE T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent rapide et efficace

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ROMAIN E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par HIKITAHI R.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La réalité bien différente de ce que le commercial m'a "vendu". Une wifi quu ne fonctionne pas dans les chambres (à 4 mètres du salon). La conservation du mail Orange qui s'arrête au bout de 6 mois alors que je commercial a prétendu le contraire... Extrêmement sympathique et vendeur au téléphone donc la déception est proportionnelle!

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfaite de Bouygues Telecom

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par N E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  prix attractif, rapidité de l'installation, bon fonctionnement des équipements

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par PIERRE M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  On nous a fait une offre au tel et une fois installé l offre à changé

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par NICOLE A.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super sympathique et très serviable

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par LEILA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel est très sympathique, compétent, patient et à l ecoute

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par DELPHINE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse claire à toutes nos questions Très aimable

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par MARISE V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux, écoute et sens du service, Expérience très positive.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par SARAH R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande sur internet d'un abonnement avec téléphone pour mon fils. Le site est très simple d'utilisation facile pour commander.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon contact avec correspondant au téléphone pour réponse à toutes les questions

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par SERGE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client au top, technicien agréable et compétent

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par LOUIS P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Besoin de changer code WIFI, ma deuxième interlocutrice a été efficace J'ai toujours mon problème pour connecter mon ordinateur portable avec le wifi, malgré le changement de la box, je peux avoir internet grâce au câble eternet

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par L A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a dire

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par Y E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis un peu déçue, voilà presque 10 ans que je suis cliente, je décide d'augmenter mon forfait d'acheter un téléphone plus une Tv il y en a pour plus de 1000€. Il n'y a absolument aucun geste commercial. Qd j'ai acheté mon ancien téléphone. Dans une autre enseigne, il m'a été offert. La coque, l'écran de protection et je n'achetais qu'un smartphone entrée de gamme. De plus je travaille dans la galerie commerciale, je suis surprise, quand je discute avec mes collègues des gestes commerciaux dont je n'ai pas pu bénéficier.... je regrette de ne pas avoir visiter la concurrence.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par EMMA B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de EMMA B.

  

  Signaler

  Merci de votre réponse, quelles solutions Pourrait être proposées ?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dès que nous avons eu signé, nous avons senti qu'il voulait couper pour passer à un autre client. Le sentiment de cette fait avoir. Pour le moment j 'ai confiance que cela va bien se passer. N'a pas pris le temps de nous renseigner et pas très clair dans ces explications comme l'option norton par exemple.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par J M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bascule de Orange vers B&you simple, rapide et efficace

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par DANIEL G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien je savais ce qu'il me fallait Le conseiller a été très rapide bien renseigné aimable

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par SANDRINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par G B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commander sur le site web était facile. C'est vraiment frustrant de ne pas pouvoir saisir un numéro de portable étranger, car je ne peux plus utiliser l'application. C'est aussi gênant de ne pas pouvoir spécifier soi-même l'heure de livraison du colis. Je n'ai pas pu venir cette semaine-là et j'ai dû m'arranger avec les voisins.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par J S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  მიყვარხარ

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par S A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite des conseils et services de bouygues telecom rue des serbes cannes. Equipe très professionnelle.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par S H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait, mais il arrive que l'image disparaisse un instant puis réapparaisse, ce qui est très gênant. Hormis ce problème, je suis satisfait de tout.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par LASZLO F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Adhésion simple, rapide, efficace

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Panne de téléphone

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MICHELINE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne société avec une réactivité rapide. Je recommande

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par MICHAËL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, fiable et efficace. Tres bon reseau !

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par NICOLAS R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune facture et changement d'abonnement sans nous en avertir. De la vente forcée et le service clients d'aucune utilité. On attend la fin des abonnements pour changer d'operateur

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CHRISTIAN M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livré il y deux jours.. rien ne marche...

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par V T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien organisé. Les renseignements tarifaires donnés par téléphone ne correspond pas totalement à la réalité

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par CHANTAL L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  vois n avez pas assez de réseau Bouygues

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ADRIEN T.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai pas fais d'achat.je suis resté plus d'une heure au tel..on m'a coupé la communication!pour la retrouver en suite.je ne reconnais pas BOUYGUES..

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par R M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique