Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.
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Évaluations clients
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Très bonne expérience pour le renouvellement de téléphone. Choix, suivi et détails parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES P.
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Jusqu'au 4 mars je n'avais pas de problèmes avec bouigues. Mais depuis le 4/03/2025 je n'ai plus ni téléphone fixe, ni internet, ni télévision. Et le seul message que je reçois ce sont des dates de remise en fonction mais qui sont toujours repoussées. La j'attends avec impatience le 17/07. J'espère que cette date sera la bonne.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Nouveau client e-sim, je pense que les infos ne correspondent précisément pas à cette nouvelle façon de s'abonner, de plus il manque un n° de téléphone pour l'assistance. A titre personnel, j'ai galérer pour obtenir ma ligne. Egalement, il était précisé que ma portabilité serait dispo en fin de journée, j'aurai préférer que l'on indique une tranche horaire.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
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Bonjour la j'ai eu un problème avec mon téléphone portable qui n'est pas de ma faute je l'ai branché pour le chargé et il commencé à prendre feu et ils veulent me faire payer mais pas l'échanger il ne sont pas honnête.
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE A.
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Achat d'une ligne mobile et d'un mobile pour mon fils. Acceuil agréable, conseillé. Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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L'application ne va plus du tout, elle est troooop looongue et elle plante souvent ce qui n'arrivait pas auparavant
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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simplicité pour souscrire un forfait rapidité d'exécution informations claires
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Très satisfaite de mon achat et très bon accompagnement du conseiller dans le point de vente
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE I.
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Tout c'est bien passé mais ma déception c'est que la reprise du téléphone n'a pas été validé je suis déçu
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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En total, notre expérience a été positive. Le seul point étrange était que le compte était ouvert à mon nom, alors que nous le voulions au nom de ma femme. C'est parsque les coordonnées bancaires et le justificatif de domicile étaient à mon nom. Étrange. Nous aimerions ouvrir un compte à mon nom plus tard…
Avis du , suite à une expérience du par ALEX U.
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vente forcé. abus de confiance . Je ne voulais pas d'une nouvelle ligne. Jattend la reprise. Dont je n'ai pas de nouvelles. Elle devais ce faire dans les 24 48h. Très très mécontentement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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- La disponibilité du conseiller - Le temps pris pour expliquer les offres sélectionnés afin d'avoir un choix éclairé. - La prise en compte de l'urgence et la mise à disposition rapide du matériel
Avis du , suite à une expérience du par LEOPOLDINE B.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
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Interlocuteur réactif et prend en considération la relation client
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA R.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par TIAGO MIGUEL L.
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Malgré plusieurs échanges catastrophiques avec des conseillers incompétents, impolis et irrespectueux par le passé, du département ligne mobile, j'ai été agréablement surpris par l'échange professionnel que j'ai pu avoir avec la conseillère du service commercial Box Fibre. Elle a redoré le blason de Bouygues Telecom ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Changement forfait ok
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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L'opérateur avec qui j'ai échangé était très pro, explicite (ça change des autres plateformes où ils ne comprennent pas le sens des questions posées) Malheureusement il aurait dû me commander une nouvelle carte sim, car celle reçue ne correspondait pas. J'ai contacté à nouveau le service client qui a résolu le problème
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE A.
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j ai acheté un reconditionné et il ne veulent pas m'échanger avant d'avoir rendu le défectueux alors que je suis une société et besoins de mon tel
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Pas d'opignon pour l'instant. Il y a beaucoup d'inconnu qui sont survenu à ma demande d'ouverture. Exemple : 2 smartphone m'ont été livrés dans 2 points différents!!! Pourquoi ? Beaucoup trop de pression pour une utilisation minime que je souhaite en faire - J'ai 82 ans, c'est pas "mon dessert"- Cà semble plus compliqué qu'internet ! J'ose espérer qu'avec ma banque (CM) çà sera plus explicite. Pour le moment, c'est un peu le "brouillard" ! J'attends jeudi pour la mise en place de la box. Je n'ai malheureusement pas pu répondre à la demande de confirmation de ma présence ce jeudi. Aucun code que je devais recevoir ne m'est parvenu ? Ce n'est pas mon ordi qui ne marche pas, mais plutôt votre programme !!! A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Rapidité du service, efficacité des réponses apportés.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Je suis chez bouygues depuis plus de 10ans maintenant et mon experience avec et a chaque fois formidable toijour a l'ecoute joinable ,
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Personnel à l'écoute et à su répondre à mes besoin
Avis du , suite à une expérience du par LEA G.
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Prix
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Super réactivité pour tout.reste juste à voir le remboursement de l'ouverture ou de clôture de l'autre contrat.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA A.
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De bons conseils et une écoute attentive.
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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Le service en boutique ratrappe le service ZERO INEXISTANT de B&You
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Forfaits avec un bon rapport qualité/prix. Bonne couverture réseau, bon débit internet. Beaucoup de moyens de paiement disponible pour payer ses abonnements. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
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très bon accueil et bons conseils à la boutique de dole choisey. pour moi qui ne connais pas grand chose au telephone mobile
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P.
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Très bon accueil,très bien conseillée avec explications pertinentes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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Commercial très gentil professionnel accueillant et serviable il a été très transparent. Encore merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par N Z. *
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Très bon expérience
Avis du , suite à une expérience du par TELMA D.
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Rien à Signaler
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Vendeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
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Très bon accueil, très bons conseils. Personne très agréable qui s'est très bien occupée de nous, ce jeune homme a été agréable et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE C.
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En boutique l'employé FRANCE TELECOM m'a bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE Q.
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Passage chez Bouygues, avec installation de la fibre dans notre appartement, réalisé sans aucun souci ! Des prestations de qualité et un service performant !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Très bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Excellents conseils et qualité de réseau avec des prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FADELA C.
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ecoute et professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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j'ai été appelé par bouygues 7 fois, merci aux comparateurs d'offres internet :(, pour à chaque fois me proposer un autre abonnement internet que celui que j'avais choisi sur leur site, en prétextant les problémes que je vais avoir si je continue avec l'abonnement choisit, qui n'été pas vrai.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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J'ai été très bien conseillé suite à un changement de mobile avec renouvellement d'abonnement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Au début del'inscription tout est parfait .bien dirigé les explications sur forfait et box très bien où le bas blesse c'est lors de la première facture ,les dates de prélèvement qui sont aléatoires .elles pourraient être fixé lors de la validation de la commande..
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Carte esim non compatible A54
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BENFREHA BOUDADI L.
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Conseiller très pro, sympathique ayant bien répondu à mon pb sans vouloir me vendre ce qui n'aurait pas correspondu à mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Avec Bouygues je suis à l'aise par rapport au abonnement c'est bien géré et on a aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par BORNIA B.
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J'y allais pour changer de téléphone. Il est vrai que c'est toujours bien de nous dire le prix du téléphone avec notre forfait actuel mais en y réfléchissant j'aurais préféré calculé la différence d'un nouveau forfait pour avoir un autre modèle de téléphone (plus cher, plus grand, iPhone 16 plus) mais où j'aurais fait le distinguo du téléphone précédent avec celui ci (iPhone 11 vers iPhone 16)
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Commande forfait simple, intégration esim parfaite intervention dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Qualité de réseau bonne. En attente de remboursement des frais de résiliation et d'installation pour parfaire mon avis
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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En appelant pour me plaindre de la mauvaise qualité de la connexion internet j'étais prise en charge par quelqu'un de très désagréable et très directif Sans me laisser le temps de réflexion et en mentant sur les autres opérateurs, je me suis retrouvée avec la box 4 g . Le 08/07 on m'a retiré la facture de l'adolescence 34,99€ et le 15/07 on va me retirer 59,99€ pour des offres et services dont j'en ai aucune idée de quoi s'agit il. Le colis, la box 4G, en plus , on ne m'a pas prévenu qu'il est arrivé et on m'a dit que s'est activé et o le le facture 29,99 du 01/7 au 01/07. Et oui en une journée pour la 4G que je n'avais pas reçu on me l'a facture 29.99€ et le reste du mois on refacture la même somme. Depuis des années on me dit que j'aurais la fibre que je n'ai jamais eu. Très mauvais service mais au moins le service client était bien avant. Mais ce n'est plus le cas. Très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par NINA T.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Je suis en général contente de Bouygues dommage que ma dernière commande est arrivé 2 jours en retard malgré avoir payé la livraison express
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Bonne réception du téléphone,le téléphone répond bien à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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Client mobile via le crédit mutuel dont bouygues a racheté l'opérateur on m'appelle pour me proposer une offre box fibre à un tarif alléchant, je pose la question du matériel on me dit que c'est la même que la must je souscrit donc, au final je reçois leur vieille box adsl qui pour être fibre nécessite un boîtier de terminaison optique donc un matériel en plus avec une consommation d'énergie en plus alors que je n'ai plus cela depuis 10 ans chez mon opérateur actuel et que bouygues ne propose plus cette box sur aucune de ses offres même B&you ! Et procède actuellement au remplacement des box en place. Même avec deux lignes mobiles deux box aucune solution trouvée… juste on a annulé ma commande. Il n'est pas admissible que Bouygues propose encore cette vieille box de nos jours
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Quand j'ai souscrit, la personne que j'ai eu au téléphone à oublier de me dire certaines précisions. A cause de cela, j'ai dû échanger ma box le jour même. Ça n'a pas suffit pour le branchement, car la box trop éloigné de la télévision. Sur ce, ont me propose un appareil à 5€/mois pour activer les chaînes. Très décevant pour un commencement !!!
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY J.
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J'ai souscrit à une opération où les frais de mise en service sont gratuits. Ils m'ont été facturé à tort. Suite à contact avec aide en ligne, il faut remplir un formulaire de demande de remboursement. Toutes le opérations de promotion sont faites ainsi. Bouygues Telecom facture volontairement et attend les demandes de remboursement. La pratique est très CONTESTABLE, voir peu éthique
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
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Globalement mon expérience avec est plutôt bien , mais cependant je trouve que ils ne font pas beaucoup de cadeau , j'ai quand même 4 forfait mobile et la fibre chez moi , et jamais on m'offre quelque chose.
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Très bien dans l'ensemble. Quelques petits couacs de communication mais rien de bien méchant.
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Entreprise réactive mais l'application rame bcp trop c'est leennt sinon ras
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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On me propose un changement de téléphone et on me met une nouvelle ligne sans me prévenir
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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J'ai eu une mésaventure dernièrement j'ai eu satisfaction en quelques jours
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J.
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Client depuis 1998. Content et satisfait de cette opérateur. J'ai fait installer la fibre. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
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Vous m'annoncez que je vais recevoir le 2éme décodeur (déjà facturé) avec les prises CPL. L'installation du matériel Bouygues a eu lieu le 08 juillet et je n'ai toujours rien reçu. Nous sommes le 11 juillet et je ne peux toujours pas regarder la télé dans ma chambre. Surtout que le 2éme décodeur était dans le 1er envoie. Il me manque juste les prises CPL. Notre collaboration démarre vraiment mal...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
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Toujours très bien reçu par le personnel très pro.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Achat du nouveau portable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Toujours des conseillers différents où il faut répéter la situation. Situation pas gérer à 100% (résiliation BBox car pas de fibre) donc je vais devoir appeler (encore)
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Très bin suivi depuis l'abonnement jusqu'à la livraison et l'installation
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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La souscription du contrat avec le commercial et les explications très bien . Le rdv avec le technicien pour l'installation de la fibre prévu le 8/7/25 à 8h00 il est arrivé à 11h55 et reparti sans réalisé les travaux car j'avais un rdv à 13h30 , report au 10/7/25 à 8h00 . Le technicien est arrivé à 9h00 , il a effectué l'installation parfaitement avec les explications sans oublier de mentionner sa notation. L' aprés midi reception d'un appel téléphonique pour noter le technicien m'informant que s'il n'avait 5 étoiles il serait pénalisé . Les sondages sont inutiles quand il n'y aucun retour de réclamantions cela nourris uniquement des statisques qui servent à rien , cordialement et bonne lecture .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.
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Bon accueil. Personnel compétent. A l'écoute du client. Je suis satisfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Parfait, échange de matériels effectué en boutique, excellent accueil, service rapide, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Pour mon offre du 1er juillet, le conseiller m'a bluffé concernant le prix comprenant les deux décodeurs tv. Sinon cela fait des années que je suis chez Bouygues en mobile et je suis très satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Carte SIM commandée ,, mais retournée à l'expéditeur car adresse incorrecte ,, et pourtant si il avait pris l'adresse de facturation à la place d'enlever la moitié des instructions sur celle envoyée,,,, le courrier serait arrivé à bon port ,,, et,,, c'est le cas de le dire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE FRANCOISE M.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Je suis cliente chez vous depuis très longtemps et je trouve nouveau tarif un peu trop cher un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D.
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Équipements pas neuf envoyé sans emballage, la box et le répétiteur scotché ensemble comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Rdv pris mais pas respecté de votre part
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Le futur en dira plus
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
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Bonjour,rien à dire avec la demande pour une ligne.
Avis du , suite à une expérience du par K F. *
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Accueil plutôt agréable de l'hôtesse. Explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
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Bonjour, mes lignes portable ont été supprimés avant de recevoir les cartes SIM Bouygues. Vous n'avez pas résilié mon abonnement box télé, alors que vous êtes venus installer la vôtre. Très difficile d'avoir un interlocuteur qui ne soit pas une IA. je ne pense pas rester.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE N.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Le réseau moyen ( h 4G ) très fiable Sinon dans l'ensemble sa va
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Nouvel abonné fibre chez Bouygues et déja des problèmes.... Le premier technicien qui vient ne semblait pas au courant qu'il fallait m'installer une prise fibre ( pourtant signalé à la commande de la box ) , du coup il repart car il n'a pas le droit de le faire. Rendez-vous est pris avec un autre technicien quelques jours après ...je bloque ma demi-journée...hélas après de longues minutes de conversations téléphoniques avec sa base, il me dit que ce ne sera pas possible aujourdhui, il faut attendre... Aucun délai pour une prochaine installation... J'ai donc depuis plus d'une semaine une jolie box qui ne sert à rien et aucun accès internet. Heureusement que mon data/mobile me permet de faire les tâches courantes sur le web. Vive le progrès...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Bonjour à tous , Je suis vraiment mécontent de l'équipe dans la boutique à Pontault-Combault, car après avoir acheté mon téléphone portable que j'ai payé entièrement . Ils ont changé mon contrat de 24 mois. Je suis retourné 4 jours après pour résilier mon contrat car la loi en France disent bien que les clients à le droit de rétractation 15 jours. Le mr qui m'avait reçu ne voulait pas résilier mon contrat. Alors que j'avais encore le droit, et en plus je le droit de ne plus m'engager, car tous le monde maintenant ont de forfait sans engagement. En tout cas de que je finis se modit contrat. Je ne veux plus jamais rester chez vous . Et je vais conseiller à mes entourages de ne plus jamais abandonner chez vous. Je ne pas envie de mettre même un seul étoile mais c'est obligé pour passer le message.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Une équipe très a l'écoute et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
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c'est ma quatrième ligne chez Bouygues, donc je pense que tout est dit
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Clientèle RAS, bien d'explication.
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
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J'ai regardé sur le site et il y avait le s24 256go disponible en magasin, confirmé par le service client et arrivé en boutique impossible de l avoir que le 128go alors que l'on peut pas remettre de mémoire supplémentaire. Donc très déçu... pour le même prix...
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN V.
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A l'écoute et très bon échange
Avis du , suite à une expérience du par ROSA MADALENA B.
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Tres bons conseils, à l'écoute. Bon forfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Je viens de souscrire une box avec 5 lignes mobiles aujourd'hui le technicien est passé pour brancher la box Il a dit qu il n à pas pu car pas de raccordement alors que nous sommes éligible. Le service client m appelle pour me dire que le responsable des technicien va passer à 13h . 15h toujours rien j'appelle le service client qui me dise qu'il n.y a aucune trace encore des remonte de technicien de ce matin alors que le service m.a rappeler dans la matinée pour me dire qu il avait le rapport qu un responsable aller passer mais rien
Avis du , suite à une expérience du par HAKIMA K.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
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Très bien reçu vendeur très sympathique a l écoute de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par IRENE P.
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Super bons conseils pour l achat de notre nouveau portable, dommage que le lien que vous nous donner pour recevoir la montre connectée en cadeau suite à l achat ne fonctionne pas !!!! Donc on sera obligé de revenir dans votre magasin pour faire le nécessaire à notre place
Avis du , suite à une expérience du par P K. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CECILE S.
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Je savais ce que je voulais, car j' avais visité le site de Bouygues. Accueil très froid de la conseillère, et pas aimable du tout, ne connais visiblement pas son fichier client, je ne voulais que le téléphone mais quand elle revient de la réserve elle avait anticipé 2 articles supplémentaires que je ne souhaitais pas, donc elle a dû les retirer, étant un habitué de la boutique de Coulommiers je n'ai pas retrouvé les personnes de d' habitude, qui eux étaient aimable. Je pense que cette personne n est pas à sa place dans la vente, ne connais visiblement pas le Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci (SBAM), je suis chez Bouygues depuis 20 ans et pas de reconnaissance. Quel dommage.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Portabilité sans problème et prix au top pour l'enveloppe data
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.
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