Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par ASS D.

• 3 / 5

  

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  Pas souple

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par SYLVAIN B.

• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par DAPA S.

• 5 / 5

  

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  Je souhaitais changer d'opérateur mobile afin de bénéficier d'un meilleur forfait et d'avantages supplémentaires sur mon offre BBox et accessoirement un nouveau mobile. J'ai donc contacter le service commercial de Bouygues Telecom. J'ai apprécié la rapidité d'exécution et les informations fournies par mon interlocuteur : claires et limpides. J'ai reçu mon appareil dans le temps annoncé par le service commercial et mes services sont opérationnels ainsi que mes nombreuses remises. Je suis ravie.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par MARYVONNE C.

• 5 / 5

  

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  Le technicien est arrivé en avance ! Courtois, souriant et aidant. Il a pris le temps de m'expliquer après la mise en service de la box. Très bon échange et expérience.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par GAËLE R.

• 1 / 5

  

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  On a pas su repondre a ma question

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par D P. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Suite à une défaillance de ma boxe au lieu de faire un échange je me suis retrouvé avec un autre contrat ce qui a entraîner des frais supplémentaires j'ai donc résilier mon contrat car aucun remboursement n'était prévu alors qu'il y avait juste à faire un échange de box

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par ELIANE M.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par F Y. *

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• 1 / 5

  

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  Je n est pas apprécié qu on me mette une assurance pour le mobile sans mon consentement

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par LARBI B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de LARBI B.

  

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  Je voudrais résilier cette assurance comment procéder ? Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client rien à dire.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par VINCENT A.

• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié le contact téléphonique avec la conseillère, très claire dans ses explications. Je déplore, cependant, l'efficacité de ma box. Auparavant chez Sosh, le wifi passait dans chacune des pièces de mon appartement. J'ai revu mes besoins en GO à la baisse puisque je n'utilisais pas internet plus que ça sur mon téléphone. Malheureusement, le wifi ne passe pas en dehors de la pièce où est située ma box. Je vais forcément être en dépassement de forfait Internet grâce a la faiblesse du wifi sur ma box. C'est vexant.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par MARINA B.

• 3 / 5

  

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  J'ai été extrêmement déçue par la récupération de mes données de mon ancien téléphone dans mon nouveau. En effet, pour 24,99 € je n'ai eu que le transfert de mes données, par contre, je n'ai eu aucune explication concernant l'utilisation de mon nouveau portable ?? Aucun renseignement ne m'a été demandé afin que je puisse me servir de mes applications comme EDF, LECLERC, ma banque etc... Seuls les icônes ont été récupérés. J"ai dû reconnecter, moi-même, mes applications ??? 24,99 € pour juste récupérer des données comme photos, sms et contacts, en branchant juste un câble, c'est cher payé !! Mon marie qui est chez Orange et qui a acheté un reconditionné, a eu ce service offert par Orange. A vous lire Cordialement

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par B C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour pour un début sa se passe pas tro mal non je ne changerait plus car je vais pas faire que sa .. je reste chez vous merci

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par LIONEL F.

• 4 / 5

  

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  Un suivi global positif. Juste un peu complexe dans la prise du rendez-vous Des techniciens polis et à disposition des clients.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  bonne

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par GUY B.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu par la commerciale lors de notre visite à l'agence de Montivillers

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MARIE-HÉLÈNE B.

• 3 / 5

  

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  J'ai mis 3 étoiles seulement car le technicien n'a pas pris la peine de mettre en place le câble fibre (embout vert et bleu) fournit avec la bbox . Il s'est contenté d'utiliser l'ancien de mon ancien opérateur et il a embarqué le nouveau. le problème c'est que mon ancien opérateur me le réclame, merci de me le rendre!

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par A M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil Bon accueil Personne à l'écoute

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par G V. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MARIA-COLOMBA A.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité du réseau, attention aux forfaits qui changent de tarif, pas toujours facile à décrypter...

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par M R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien nous avons était très bien reçu la personne était agréable gentille et nous a aidé a résoudre nos difficultés. Bravo je recommande.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par TATIANA B.

• 4 / 5

  

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  le personnel est competant

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par WILLY A.

• 5 / 5

  

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  Suite à l'absence du technicien qui devait venir branché la box, un remplaçant a été trouvé rapidement. Technicien sympathique et professionnel.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout correspondait a mon attente. Parfait

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par JEANNINE P.

• 1 / 5

  

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  Mon domicile est déjà câblé et après avoir installé la box suite aux recommandations de Bouygues, pas d'internet. Il faut que j'attende 10 jours de plus pour qu'un technicien vienne. Pas trop sérieux tout cela.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par FRANÇOIS R.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par PHIA Y.

• 4 / 5

  

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  bonne experience

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ROMAIN H.

• 5 / 5

  

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  En rapport avec ce qui était annoncé

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ALAIN J.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par P V. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de souscription sur internet

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Fidèle depuis 22ans chez Bouygues Telecom. Très satisfait des services

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par JEAN PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par ANDRE C.

• 5 / 5

  

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  tres bonne accueil

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par CORINNE Y.

• 4 / 5

  

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  Pour l'instant je suis satisfait

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et service.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par JOELLE J.

• 1 / 5

  

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  Commande non livré

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par B A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Une bonne expérience

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par PERRINE R.

• 1 / 5

  

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  Site qui marche au ralenti

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par STEPHANIE P.

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Nouvel équipement imposé (5 G) en remplacement de la dsl Offre non adaptée par rapport à l offre initiale (absence de la télévision)

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par M C. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la qualité du réseau, des offres promotionnelles et de l'effort fait pour les adaptées envers les anciens clients souvent négligés.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par FABRICE D.

• 5 / 5

  

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  Suite à la casse de mon ancien smartphone, besoin d'en retrouver un du même type (flip), très bon accueil et très bons conseils auprès de l'agence Bouygues Nîmes cap costière. Équipe de qualité réactive et très professionnelle. Notamment l'agent qui a pris en charge mon dossier. Merci!

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par JULIEN G.

• 2 / 5

  

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  Un bon rapport qualité prix mais comme chez tous les opérateurs, on est un numéro, aucune spécificité chez un client. Mon exemple : je déménage : la box peut être déménagé gratuitement, SUPER ! Je fais mieux : je leur donne un client (mon acheteur reprends ma box) et j'en prends une autre : il faut payer 48 € d'installation, pas de geste commercial. Pas de commentaire à ajouter !

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par OLIVIER D.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en compte des problèmes et bon suivi

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par M S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  J'ai appelé pour avoir une information suite a une incohérence d'éligibilité entre le n° de prise fibre et l'adresse, je suis tombé sur un commercial qui m'a vendu une offre Bouygues à 29€ alors que je voulais celle de B&You à 23.90€ prétextant que je n'y était pas éligible et que ca risquait de ne pas fonctionner, de plus il m'a vendu une offre avec un débit symétrique 8GB/s en émission et réception) or cette offre n'existe ni chez Bouygues ni chez B&Y d'ailleurs, je me suis donc retrouvé avec une offre plus chère et des promesses farfelues, pratiques commerciales inacceptables. on comprend que ces vendeurs ont une commission sur les souscriptions qu'ils vendent mais il y a des limites quand même.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par LOTFI B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  Les informations données sur le site internet ne sont pas les mêmes que celles données en magasin. Il en va de même pour les interlocuteur que l'on a par téléphone.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par E B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil ravie d'avoir un conseiller aussi émanant...

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  super rapide

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par C K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bon

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par GHISLAINE L.

• 5 / 5

  

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  Accueil clients très bien et gentillesse

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par SYLVIE C.

• 2 / 5

  

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  Il est très désagréable de voir que l on propose des forfaits intéressants uniquement aux nouveaux abonnés et seulement 1€ d économie aux clients fidèles nous obligeant finalement à changer d opérateur

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par FABRICE J.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Le service client be and you n'a pas du tout répondu à ma demande et m'a laissé sa réponse sur toutes mes questions je n'ai même pas pu faire une réclamation, car on m'a dit que c'était auprès du même service client qu'on devait faire la réclamation !! HONTEUX

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par DELPHINE S.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  Réponse de DELPHINE S.

  

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  Après une enquête d'insatisfaction on m'avait dit qu'un responsable me rappellerait, ça n'a jamais été fait non plus on devait me rappeler plusieurs fois autant le service client que les responsables personne ne m'a jamais rappelé c'est une honte

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• 5 / 5

  

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  L'approche du service client est professionnelle et à l'écoute des demandes formulées

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par FORMATION C.

• 4 / 5

  

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  Bonjour Je ne suis pas satisfait de service d'assistance suite à à problème l'année dernière

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et réponse à mon attente, certainement grâce à la qualité professionnelle de philippe sur le site de trélissac.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ARMAND C.

• 5 / 5

  

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  A la boutique j'ai toujours été bien accueillie. Ils donnent de bons conseils. Très satisfaite des produits

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par AURELIE K.

• 3 / 5

  

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  probleme de reception à mon domicile

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par N H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par I M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  tres mauvaise ,expérience et déception ; mauvaise coordination , malhonnêteté d"'un employé du service commercial consulté pour infos qui a malgré ma demande d'un temps de réflexion pour ma décision finale , puis ma confirmation de choisir un partenaire de Bouygues dont l'offre était plus intéressante, a quand même souscrit un abonnement a mon nom , envoyant une seconde box en point relais ce que j'avais deja formellement refusé , créant ainsi un doublon , une multitude de SMS contradictoires une pagaille sans nom et pour finir un abonnement telephonique qui au domicile ne capte qu'un minimum ...insatisfaction totale

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par DANIEL-PIERRE F.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de DANIEL-PIERRE F.

  

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  depuis je ne cesse de recevoir des appelles et des SMS prouvant que rien n'a été fait encore un SMS a l'instant m'informant que que le raccordement a la fibre prend plus de temps que prévu !!!!!!! c'est le 4 ieme ou 5 ieùme message identique alors que la box est installée depuis le 3/07 par un technicien !!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon commercial fraîchement employé qui ne force pas la main mais explique clairement pourquoi choisir Bouygues

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par J V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, bon accueil, et a l'écoute

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par A M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  personnel désagréable ! il faut leur arracher les infos pour nous qui sommes novices!

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par JEAN-MARIE G.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de JEAN-MARIE G.

  

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  Merci de prendre en compte mon avis relativement négatif! PS:Retour dans vos locaux ce lundi, personnel acceuillant et réceptif à notre problème!Merci à elle !

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu. Personne compétente et aimable. Bien conseillé. Merci à l'équipe

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par CHANTAL J.

• 1 / 5

  

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  Trop de problèmes ! J'attends avec impatience de résilier mon contrat.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par MARIE PAULE R.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Tra.sfert de ligne téléphonique

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par PATRICK A.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis, nous.sommes ravis de la qualité de l'équipe et du réseau

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par D M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis un habitué de la boutique. Très bon conseils des vendeurs. Et professionnel

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par A P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne installation à l heure prévu par contre je n ai pas la connection pour avoir toutes les chaînes faut que j achète des prises cpl dommage

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par G D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par MICHEL B.

• 1 / 5

  

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  Rendez-vous pour installation de la box le samedi 5 juillet. Ai attendu toute l'après midi, le technicien n'est jamais venu, je n'ai reçu aucun message pour me prévenir du retard du report ou d'une autre date !!!! C'est pas du tout professionnel.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par AURELIE R.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  Problème réseau depuis janvier sans geste commerciaux adéquats

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par A C. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Personnel sympa téléphone et technique

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par MOHAMED K.

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  D'énormes difficultés avec le service client. On me loue une box tv non compatible avec la box internet, pas de Wi-Fi ou il faut acheter des prises cpe, pour avoir la tv. On vous vend des lignes pour le portable que vous ne voulez pas. Très déçus par certain intervenants du sav.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par JACQUES M.

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  Fanfan

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par F M. *

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  Plus information mais le personnel très sympa

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par JEAN PIERRE S.

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  Bien lo

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par D K. *

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  Trop chère et pas de possibilités de faire mieux.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par MOISE C.

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  On vous vend n importe quoi le matériel arrive est n est pas compatible avec ma tele très très déçu

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par L L. *

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  J'ai acheté une montre connectée, et j'ai eu en face de moi un jeune homme très sympathique, mais surtout je voudrais donner un satisfecit particulier pour la boutique de la place de la république, ou un autre jeune m'a aidé à mettre en route ma montre, avec mon portable. Il l'a fait de façon particulièrement aimable et professionnelle.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par PHILIPPE S.

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  Très bien

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par MAXIME C.

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  Comme toujours dans la boutique d'Haubourdin, une équipe disponible et de bons conseils, le sourire en plus! J'y reste fidèle!

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par FLORIAN L.

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  Bonjour Vendeurs très professionnels,courtois,accueillant

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par J C. *

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  Personne très professionnel qui a su nous expliquer parfaitement tout en détail. Matériel reçu très rapidement.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par MARIE JOSE F.

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  Très bonne accueil avec des réponses clairs.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par D S. *

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  Solution rapide

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ANNE MARIE V.

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  Beaucoup d'attente , 3 vendeurs et seulement 1 qui prend les clients ,les 2 autres tournent en rond et regarde celui qui travail, dans les gens présent étaient aussi mécontent

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par C D. *

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  cela doit faire à quinzaine d'annee que je suis chez bouygues si je 'etait pas satisfait je serai parti

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par J B. *

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  La commande en ligne est chaotique, rien ne correspond aux annonces, ni le descriptif ni les prix. Service client impossible à joindre. Après 48 minutes d'attente un opérateur répond. "On vous rappelle" ce qui n'a jamais été fait !

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par MARTIN K.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Bien

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par F C. *

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  Très bonne qualité d'Accueil et conseil téléphonique.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par JEAN PHILIPPE B.

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  Je n'ai toujours pas ma commande de carte sim

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par PIERRE T.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

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  Prise en charge rapidement Transfert de données faite sur place

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par D C. *

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  Tg

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par MORGAN B.

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  bonne communication et meilleur conseil

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par RAOUL SALVADOR N.

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  Demande rapide et efficace

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par MAIMOUNA L.

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  Bonjour, Le rendez-vous pour la mise en service n'a pas été honoré !!!!! Super, ça commence bien

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par SANDRINE S.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de SANDRINE S.

  

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  Bonjour Répondre c'est très bien... Agir c'est beaucoup plus efficace pour un service clients surtout quand le client n'est pas content mais alors pas du tout... Parole, parole, parole et encore des paroles... Tout est dit. Bonne journée au service clients !!!!

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  À voir Suis parti de chez Sfr après 30 ans d abonnement

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par JEAN-MICHEL B.

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  Souscription rapide mais gros problème dès la livraison de la box et aucune solution apportée par le service client. Résultat : une semaine et demi sans télé ni internet. Inadmissible surtout quand les personnes sont en tele travail…

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par L R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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