Évaluations clients
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Le passage vers Bouygues s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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Personnel a l'écoute et tres patient
Avis du , suite à une expérience du par GISELE C.
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La personne c'est permise de garder mon remboursement téléphone pour elle..il est vrai de ma volonté car lui ait dit que je ne saurais pas faire la manœuvre pour me faire rembourser.. mais quand même pas très correct..
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER B.
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Bien accueillis, écoute, proposition d'un produit en adéquation avec se que je pouvais espérais.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Obligée d'appeler presque une dizaine de fois pour avoir une information, mais qui n'est jamais la même en fonction de la personne qui vous répond.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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J'ai acheté une carte SIM, elle n'a jamais fonctionné et ils ne l'ont pas réparée, et ils veulent me facturer l'abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO OMAR G.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Je trouve le réseau très instable.
Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE Y.
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Impeccable, entièrement satisfait, débit au rendez vous !
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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J'ai appelé pour commander une box car on emménage bientôt,la personne au téléphone à bien pris le temps avec moi de m'expliquer toute les offres possibles et à répondu à chacune de mes questions. Le rdv de l'installation est au bout 8 jours!Je trouve que c'est plutôt bien.
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
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Très bon conseil et contact
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
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Très bien accueilli dans le store de ma ville Poir l'instant ça va, quelques petites surprises notaire Syfy qui fait partie d'un bouquet alors que chez sfr ce n'est pas le cas. Mais bon il y'a d'autres points positifs que je n'avais oas avant. Donc l'un dans l'autre c'est plutôt un changement d'opérateur réussi (offre globalement moins cher avce forfaits mobile(
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Très bon accueil et très bon conseil Au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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J'ai commandé 3 SIM pour mes 2 enfants et moi. Pour la mienne ça a été galère, le système n'avait pas reconnu que je l'avais réceptionné, donc elle ne s'est pas activée… il a fallu plusieurs appels et boooicoup de temps perdu pour y remédier . Pas cool
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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J'ai souscrit box télé et téléphone. Soi-disant téléphone cadeau à 1 €. Ce n'est pas un cadeau car je dois le payer pendant 2 ans. Et ça mon interlocuteur me l'a bien caché. Je lui ai dit que j'avais un téléphone personnel que j'avais pas besoin de téléphone. Je suis véritablement déçu par cette personne malhonnête.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Ça c'est très bien passé merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Bon conseils, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par K P. *
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Très bien conseillée à la boutique rue de Bordeaux à Tours
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Dommage que les franchisé n'applique les promotions du groupes. Obligé de me rendre dans plusieurs boutiques avant de pouvoir obtenir la réduction reçu par mail.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Changement d opérateur
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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Très bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Très agréable, bonne accueil, très sourient, ils répondent à toutes mais questions et je recommande Bouygues telecom à 100%
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B.
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Très bonne prise en charge à la boutique Bouygues de Nantes Paridis. Le conseiller, Salem, est très sympathique (humour et auto-dérision), il est à l'écoute et explique parfaitement le processus d'achat. Coup de chance aussi, je n'ai pas attendu puisque le client juste avant moi finissait quand je suis entré.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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très bien travailler
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
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J'ai eu la surprise d'avoir à payer de la transposition des données. Donc une dépense supplémentaire. Je ne trouve pas normal que mon ancien téléphone ne fonctionne pas sans raisons,est-ce que c'est de l'obsolescence programmer ?
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Je me suis connecté via l'application pour changer de téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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achat en magasin d un téléphone portable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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tout s'est très bien passé. Facilité de choisir mon forfait, et rapidité de traitement de ma demande. J'ai reçu ma carte SIM deux jours avant la date prévue, et ma nouvelle ligne est opérationnelle.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES S.
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Le conseiller a répété tout 3 fois pour 3 forfaits. Il devait avoir soif a la fin de notre conversation. Très aimable et comprehensif
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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Conseiller téléphonique parfait. Bon choix de forfait.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.
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Je suis tout à fait content à ce jour et de mon offre, et de l'accueil, et de l'installation, et de la Box pure fibre. Tout fonctionne bien à prix compétitif. Seul petit regret Reseau 4G/5G un peu moins bon et fort que ce que j'avais chez Sosh. Mais c'est à la marge
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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N'ai pas reçu ce qui était prévu et mensonge pour avoir le client.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.
Réponse de JOEL B.SignalerBonjour,là je pense plutôt que l'erreur vient du commercial car je n'ai toujours pas reçu la totalité de ce qu'il a était prévu cordialement Mr blampain
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Bonsoir, ont m'à obligée de prendre un téléphone à 1 euros, sans me dire que j'allais être obligée de me servir de ce téléphone, en plus celui ci était fourni avec un câble de chargement non conforme à ce téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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Rentré avec un téléphone bloqué je ressors avec un téléphone nouvelle génération et un forfait légèrement moins cher . Très bon accueil dans une petite ville de Bretagne . Excellent sens du service client .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Mon nouveau tel reçu lundi on est dimanche ne fonctionne plus.
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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C'est toujours compliqué avec les techniciens
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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Déçu , perte de temps
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Mes amis m'ont parlé de Bouygues que c'est sérieux et rapide.jai mis 3 étoiles parceque jusqu'à présent, je vois que 4G et non 5 comme ce qu'on m'a promis
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Vendeur antipathique Demanandant 24.90 euros en plus pour le transfert des donnees (refus de ma part) et n ayant pas une coque portefeuille a dispo
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Personne en magasin à l écoute et compétente
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE H.
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Bon conseil au magasin Bouygues, collaborateurs efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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RIEN A REDIRE
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE N.
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Achat d'un 2 ele téléphone. Comme d'hab expérience très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Je trouve que mon dernier achat du l'iPhone 16 c'est une belle affaire
Avis du , suite à une expérience du par SILVIU R.
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Cette note correspond au vendeur que j'ai eu récemment dans votre magasin qui a le souci du client et qui se met à sa place. De très bonnes échanges je ne peux que L'encourager sur cette voie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NEVIL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.
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Vendeuse très à l'écoute, et surtout très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Un peu compliqué ! Je voulais une Box et forfait portable SANS la fibre. J'ai reçu la BBox pour fibre, puis la Box 5G. Celle-ci est installée mais le témoin réseau est jaune au lieu de vert. La BBox ne me sert à rien, je voudrais bien la restituer !
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Très sympathique la vendeuse et bonne conseillère
Avis du , suite à une expérience du par SABAH M.
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Je recommande fortement cette boutique Bouygues où j'ai eu un accueil chaleureux. Les conseillers sont réactifs et à l'écoute de vos besoins. Excellent accompagnement et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES D.
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Trop tôt pour avoir un avid
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
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Bon prix, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.
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C'est mon troisième incident depuis le début de cette année, ça fait beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Bouygues pour les bons clients ne fait jamais de cadeau
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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On m apelleet on me raccroche au nez quelle bonne expérience 3 fois on me l'a fait sans compter les oublis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
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amabilité , clarté des explications et présentations de forfaits trés intéressant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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comme toujours c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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Je suis un peu déçue. On m'avait annoncé un abonnement de 25,99 euros/mois sans augmentation et je découvre que celui-ci est en fait à 30,99 euros. Ce n'est pas très honnête et j'avais demandé Netflix que je paie actuellement 5,99 euros
Avis du , suite à une expérience du par MAUD P.
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Personne agréable, venu dans les horaires demandés, explications, parfait
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
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Rien à redire par contre je suis revenu chez vous pour les deux mobiles et il faut que j'attends fin septembre pour avoir le pack complet, les deux téléphones et la box je trouve ça exagéré car vous auriez pu me le mettre j'espère ne pas avoir de regret car c'est facile de trouver un autre opérateur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC H.
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Pour l instant se que j ai acheté chez Bouygues rien n' est en route
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Livraison chaotique ne tenant pas compte de l'ouverture du point relais : chrono post ne tient pas compte des heurs d'ouverture du point relais priorise le respect de l'horaire sans se souscrire du reste : satisfaction du client
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Déçu pour cette commende vous avez tromper d'adresse obligé d'appeler pour le retarde parceque j'ai pas reçu ma carte sim en plus il fallait la récupérer dans une agence est payer 10 euro de ma poche c'est abuser voilà mon avis bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par HICHAM S.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Avec deux mobiles je pensais avoir une ristourne, pourquoi je règle plus sur le deuxième
Avis du , suite à une expérience du par ANICK C.
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J'avais une idée du téléphone que je voulais pour remplacer le miens sur le site de Bouygues. A la boutique B. de la petite Arche l'accueil est parfait, la vendeuse très compétente. Elle connait parfaitement les produit B. et leur fonctionnement. Je suis reparti avec mon nouveau cellulaire mes données ont toutes été transférées. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Grande disponibilité, bon accueil et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.
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Ayant fais tomber mon tel (cassé) ai été agréablement reçue et conseillée par l'équipe très symapthique de Bouygues centre comm de Niort nouveau tel super et plein de kdo en plus
Avis du , suite à une expérience du par DAISY D.
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Je trouve déplorable qu'on vous annonce un prix d'abonnement et qu'on vous augmente ce tarif au moment de la souscription
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client
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Pour tout ce qui est renseignements sur les portables ça va mais on ne m'a pas proposé le reste.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Très bon accueil mais attente réception magasin Très longue
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Je ne pense que du bien.Je parle de rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par W D. *
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Le technicien a été très très professionnel ! À l'écoute, agréable et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA A.
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Bien aucun souci pour le moment et j espère pas en avoir merci
Avis du , suite à une expérience du par NOUARA S.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
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Une très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par AMRANE Y.
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J'aime
Avis du , suite à une expérience du par H C. *
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Vous deviez mettre en route ma nouvelle box le 3 juillet et rien n'a été fait à ce jour Nous sommes le 6 juillet ( je m'en suis aperçue hier le 5 quand un membre de la famille a essayé de brancher la box pour moi)! J avais demandé qu un technicien passe pour mettre en service car je ne sais pas faire et j ai reçu un mail' de votre part disant que je n'avais pas besoin d'être là, j ai rappelé vos services pour leur dire que je voulais quelqu'un et personne n'est passé!! Vous avez ouvert une ligne mobile à mon nom alors que je n'ai rien demandé!!!! C est de l'abus!!!
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de NAIMA L.SignalerBonjour, merci de ce retour, j ai eu le servie clients ce matin, un nouveau rdv est normalement programmé. J’attends le jour J….
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Toujours aimable et les conseillers sont toujours attentifs à chaque demande et/ou besoin . Ne force pas le client et pas de bla bla inutile, et ce qu'ils avancent au client est vrai .
Avis du , suite à une expérience du par ANITA B.
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Pas super expérience en boutique la dernière fois. J'ai changer de téléphone sans vraiment connaître ses caractéristiques car on ne m'a posé aucune quant à mes besoins ou utilisation. Résultat je me retrouve avec un téléphone qui ne répond pas à mes besoins... Déçue
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Changement de téléphone
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
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J ai été très bien reçu et très bien renseigner. Personne très aimable et très à l écoute des personnes.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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C'est très très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOKOL G.
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Me faire croire qu'il n'y a pas de câble de chargement basique, et me faire acheter le renforcé, c'est bien parce que j'étais obligée ne pouvant aller ailleurs et pas le temps de faire sur le net.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Rien à redire très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ELSY V.
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Très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
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Mauvaise description de l'iPhone acheter, prix hors contexte c'est abusé ! Bientôt 20 ans de fidélité et peu d'avantages
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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J'ai voulu changer les forfaits pour réduire mes dépenses. Les conseillers,ères étaient très clair.e.s dans leurs explications et super sympas
Avis du , suite à une expérience du par C K. *
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Aucune explication On avait l impression de déranger
Avis du , suite à une expérience du par JAMILA G.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Avis affichés par ordre chronologique