Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.
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Évaluations clients
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Tres bien de tres bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par RONI S.
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Je suis chez Bouygues depuis presque 30 ans, le service client performant, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par KENAN D.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Conseillers à l'écoute, trouvant solutionadaptéeàma situation. Qualité du service excellente !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ZEPHIRIN A.
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Très bon accueil par Angélique, très grand professionnalisme. Et une aide précieuse pour la mise en route de mon nouveau téléphone. Encore merci à Angélique.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Très à l écoute et solution parfaite Personne très aimable
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Excellent védeur
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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Offres intéressants, éthique d'entreprise appréciée.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par JOSY F.
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Rien à dire , accueil toujours top . Personnes aimables. , et nous aide toujours malgré les difficultés rencontrées . Merci à tous .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE B.
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Bonne..!
Avis du , suite à une expérience du par MOISES D.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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J'ai demandé a ce que mon téléphone portable soit nettoyer des virus jai donc payé 30 euros et le soir même tout est revenu. C'est inadmissible. Je retourne en magasin ce jour et vous allez me changer mon téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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je suis déja depuis 12 ans mais jamais un petit cadeau ou offre
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
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Personnel très efficace et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Je voulais des renseignements pour la fibre et l'utilisation excessive de giga La personne m'a très bien renseignée de très bon conseil et d'une grande patience Comme quoi le contact humain est nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Rapide et agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.
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Vendeur gentil mais très peu commerçant aucune explication sur le nouveau téléphone, j'aurais dû le commander sur internet cela aurai fait la même chose
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Bjr, je mets la note maximale car tout s'est très bien déroulé de la portabilité du nmr à l'activation. Maintenant faut voir dans la durée.
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
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Interlocuteurs agréables et compétents
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Rapide, efficace et souriant
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
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Pud 0,90€ pendant 1 an rien
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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abonné depuis au moins 20 ans je n'ai pas eu de problèmes majeurs.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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très mauvais la réponse que l'on ma donné on est pas la pour vous aider ! étant client depuis plus de 30 ans c'est pas correct , je voulais juste un peu d'aide pour se nouveau portable du coup il est repartie chez vous
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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J'étais chez SFR, j'avais sans cesse des coupures d'internet (par la fibre). Depuis que je suis chez Bouygues, plus aucun problème !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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J'ai eu un excellent accueil et tout s'est très bien passé. La commerciale a été au top. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
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The girl who looked after me in Bergerac was fantastic. Nothing was too much trouble for her.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA D.
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J'avais déjà été cliente et j'y suis revenue après un autre essai d'une année
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S.
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Vendeur sympathique et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Très bon accueil, explication précise et complète. La vendeuse de Bouygues Trignac est à l'écoute de nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Fausse démarche
Avis du , suite à une expérience du par L W. *
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Cela fait maintenant quelques années que je suis cliente chez vous et je vous cache pas que je suis pas très contente vous faite des super offres pour les nouveaux et les anciens ont les oublie
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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pas que ça à faire
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN W.
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Très professionnel Aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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Vendeur très agréable et professionnel. Aimable, à l'écoute. C'était sa première semaine chez Bouygues mais cela ne se voyait pas.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC V.
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Bon accueil et information
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.
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tres bon wifi
Avis du , suite à une expérience du par N W. *
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Super magasin. Le responsable et ses vendeuses ont pris du temps pour mon changement de téléphone. Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par D W. *
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On m'annonce par téléphone quelques jours pour passage d'un technicien fibre, résultats des le lendemain de la validation du contrat la date est repoussée à début août. Soit un mois après....
Avis du , suite à une expérience du par ROMARIC T.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Toujours aussi hyper greable
Avis du , suite à une expérience du par LELIA M.
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Le commercial a très bien compris ma demande
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
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Livraison ultra rapide et sécurisée. Par contre, je m'attendais à un meilleur accompagnement sur la mise en route de la montre avec la SIM Bouygues.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Chez BOUYGUES tous est parfait quel changement pour moi ?
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S.
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Bien sauf réception d un message quu indique que je dois résilier moi même l ancien abonnement, alors que l on m à dit le contraire au telephone
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Rien à redire pour l'instant. Colis reçu dans les temps, mise en service sans problème. Fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par T N. *
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Bonjour J'attends toujours l'appel du service client Merci Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de J LSignalerBonjour Toujours rien a ce jour cordialemeny
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Très bon contact et reactif
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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ras tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par JOEL J.
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Démarchage qui a abouti à la finalisation d'une ofrre
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Facile et rapide pour avoir un employé du service clientèle
Avis du , suite à une expérience du par REINE V.
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Je reviens à Bouygues car satisfait du réseau et de la qualité des appels
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
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Suite a un problème de lettre suivie pour l envoi de ma carte sim je n' ai pas pu en commander une autre et profiter de l offre groupee
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Je suis content de l offre box mais très mécontent de l offre mobile. De ce fait je vais résilier mon abonnement mobile
Avis du , suite à une expérience du par HATIM A.
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Bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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Conseillère au téléphone m'a induit volontairement en erreur sur une fibre box mobile. Très malhonnête. Étant déjà client mobile, ça ne me donne plus envie de basculer mon forfait fibre chez bouygues.
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDE A.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Nous avons été très bien conseillé et accompagné. Une vendeuse a l'écoute de nos besoins qui nous accompagne jusqu'au bout. Petit bémol, sur une perte de temps dû à un logiciel qui fonctionne mal.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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je souhaitai souscrire une offre via le site internet or je n'ai jamais pu aller au bout de la démarche. j'ai donc fini par souscrire une offre malheureusement plus chère avec une personne par téléphone. Au depart, je voulais la "Pure fibre" l'offre téléphone à 0.99 cts/mois pendant 1 an. Il est bien dommage de ne pas avoir pu l'avoir!!!
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client
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Pour le moment pas grand chose à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE K.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGENE B.
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Installation non opérationnelle communication catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE G.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Très bon services. RAS
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Bonne écoute sauf qu il nous faudrait la facture du téléphone pour prétendre à un remboursement de 80 euros.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
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Les renseignements étaient juste. La personne qui représente cette entreprise à été très intuitive et surtout à pri le temps pour faire certains réglages. Parfait et très à l'écoute. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Extrêmement aimable claire et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Bien, contacte facile et agréable,
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N.
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Parfait comme toujours lorsque je me déplace en boutique
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
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Très contente de ce fournisseur (20 ans déjà) mais est devenu beaucoup trop cher. Dommage.....
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
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J'ai voulu changer de fournisseur suite à indifférent avec mon ancien fournisseur, et j'ai très bien été accueilli par mon Service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
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Je n'ai personnellement jamais rencontré de problème avec le service. En revanche, j'ai dû résilier pour ensuite me réabonner afin de bénéficier des nouveaux tarifs, au lieu de pouvoir en profiter directement. C'est la raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Passage rapide technicien sympathique, installation au top
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Dysfonctionnement dans ma eSim je suis sans téléphone aujourd'hui. Par contre on m'a adressé ma première facture alors que je n'ai encore accès à RIEN !!! C'est le summum de l'incompétence. Je vais me rétracter. C'est plus raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par Z B. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Très bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Vraiment pas trop de temps d'attente au téléphone, répond vite et bien explique tres bien les choses répond aux attentes et très accueil accessible
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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Je suis très satisfaite de faire partie des clients Bouygues
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Accueil et efficacité de la dame qui s'est occupée de moi pour l'abonnement. Pose de la fibre sans problème et discrète installation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Équipe technique et équipe commerciale au top. Les deux répondent aux attentes rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par Y L. *
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l'installation des équipements reçus echois au souscripteur alors que l'installateur de la fibre pourrait le faire
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Très bien merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par NDEYE AWA S.
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Tré bon accuei. Afaire resolu en un quart d'heure.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Ayant fait Mon choix parmi les modèles de smartphones exposés dans la boutique, le vendeur,pour cause de rupture de stock, m'orienta vers le modèle légèrement au dessus. Je l'achetai donc, après quelques explications.
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Tt s'est bien passé pour ma carte simba
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
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Rien a ajouter tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUU HAO N.
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Une semaine après la souscription d'un nouveau contrat je découvre que les informations données sont erronées. Aucune mention de l'engagement de 24 mois sur le nouveau forfait. Je n'avais qu'à lire le contrat mais un peu de transparence aurait été la bienvenue. Les informations qui ont été données ne sont pas correctes ... On m'a dit que j'allais bénéficier de nouvelles remises sur ma box ( 5€ de réduc supplémentaires, prolongation de la gratuité des abos amazon Universal et cafeyn pour 12 mois ) ce qui après appel au service client ce matin est totalement faux. Par contre dans cette offre qui n'existe absolument pas on m'a collé un mois gratuit à canal que j'ai eu le plus grand mal à annuler ... Technique de vente forcée ??? En tout cas technique déloyale c'est incontestable. Il faudrait peut être revoir le discours de vos vendeurs afin de ne pas dire de conneries.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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je suis connecté avec bouygues depuis 14h aujourd'hui et déja 2 coupures de la box tv
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Toujours à l'écoute, à la pointe du progrès. Bon service rapide, et des nouveautés intéressantes chaque fois !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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J ai eu une de vos collaboratrice e. Ligne cette semaine. Je lui ai tout expliqué. Résultat. Désolée madame ln ne peut rien pour vous. MERCI BOUYGUES
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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C'est très fiable
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPINA G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Je me suis vu proposer un téléphone dont le prix sur le moment apres une remise sauf que si je rajoute ce que je devrais en plus chaque mois pour des numéros que je n'avais pas demandé je ne comprend rien aux économies que je suis censés réaliser d'autant que le vendeur qui été un monsieur bien gentil n.a pas foutu capable de s'expliquer correctement au sujet des différentes remise et ce dont je devais m'acquite chaque mois
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
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Probabilité et service rapide. Info clair
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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J'ai commandé une carte sim que je n'ai toujours pas reçu et cela fait une semaine. Bravo Bouygues
Avis du , suite à une expérience du par HEDI N.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.
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Bonjour Madame
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Avis affichés par ordre chronologique