Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
colis ouvert que j'ai du aller verifier chez le transporteur, et impossibilité de profiter de l'offre de remboursement de 100euros.
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super bien reçu, Par votre conseillère en magasin Bouygues Telecom à Carrefour Houdemont,saour,qui à bien répondue à ma demande de baisse de tarif pour mon téléphone portable et ma BBox wifi 6
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique et renseignements clairs et précis.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, bonne explication sur l activation de la ligne
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trop d'attente en boutique de saint maximin 60 sur trois vendeur présent un seul qui travail et les deux autres se promène dans la boutique et les clients attendent, vraiment nul et cela ne les dérangent pas
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
res bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE Q.
-
Modifier Signaler
Très insatisfaite des services suite à mon abonnement, toujours pas de box tv et téléphone depuis ma connexion internet il y a 3 jours malgré mes appels au service client.
Avis du , suite à une expérience du par E N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
La simplicité et la rapidité de la commande a la livraison et l'activation
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite à un feu chez moi mon opérateur a tout fait pour que j'ai la télévision ainsi que mon changement d'adresse rapidement merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.
-
Modifier Signaler
Que des problèmes, aussi bien avec la box que les mobiles
Avis du , suite à une expérience du par F J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
J'ai souscrit un forfait mobile en ligne. Démarche simple et efficace. J'aurais apprécié de bénéficier d'un geste commercial vu que mon époux a également un forfait mobile chez vous et que notre box est également chez Bouygues.
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel top mais trop d'attente
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon contact avec les clients, toujours à l'écoute et toujours des bons conseils, très satisfaite d'être cliente depuis quelques années déjà.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Que des promesses par téléphone et aujourd'hui plus personne !
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Étant client depuis très longtemps chez vous je suis déçu du personnel de geste commercial pour changer de téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le commercial, avec qui je suis resté en communication 1 heure, m'a vendu du rêve : pour que je signe le contrat, il a prétendu que je serai raccordé à la fibre le 7 juillet 2025. Dès le lendemain, une de ses collègues me contacté pour m'annoncer que le raccordement se ferait le... 4 août ! Cherchez l'erreur ! Cela n'a pas été loin : j'ai résillé le contrat. Et hop, bye-bye Bouygues. Faut pas tenter d'abuser les gens !
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de P CSignaler👍
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très mauvaise personnel non professionnel juste bon a vendre aucune explication
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
pourquoi nous indiquer de rester disponible avec des heures précises pour l'installation dune box ce que je trouve normal sinon pénalité ;alors pourquoi que Jai attendu de 8h a16.15 pour voir commencer l'installation je suis peut être a la retraite mais je suis aussi adjoint dans la commune de Ferrieres en gâtinais vous pouvez vérifier .Obliger d'annuler 2 réunions prévus l après midi .Je suis chez Bouygues depuis 25 ans Vous pouvez comprendre mon amertume . pourquoi ne pas inverser la pénalité de la non présence dans ce cas ? merci Cordialement .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Super agréable et problème réglé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par R J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien accueilli elles étais à l écoutes de Ma demande .rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA M.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis de 20 ans chez Bouygues je suis satisfait de leur prestation et de leur accompagnement en tant que client.
Avis du , suite à une expérience du par X B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon expérience aux niveaux de la boxe et accès à internet et de télévision . C'est un fournisseur qui a pris de bons conseils avec d'autres avec la téléphonie
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
-
Modifier Signaler
Le personnel et super agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un discours discordant entre le service client qui me dit d'aller en boutique ne pouvant pas régler une problématique et l'accueil en boutique s'insurgeant en faux sur des allégations mensongères. Bref pas très professionnel tout ça et en plus on m'augmente le prix d'un de mes forfaits dans le cadre d'un nouveau téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
-
Modifier Signaler
le forfait que j avais demandé au depart s est avéré etre au dessus de mes moyens , les mots et adjectifs tres nebuleux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et on a répondu à toutes mes questions et conseillé comme je l'espérais ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La réception des MMS est impossible sur lal ligne 06 38 53 16 84sur un Galaxy A33
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
-
Modifier Signaler
parce que je trouve un peu cher les packs et pas assez de chaine
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel poli,à l écoute.tres agréable
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un conseiller a proposé un téléphone Samsung à 1 euro à ma maman et il a omis de lui dire qu'il ouvrait une nouvelle ligne , suite à cela nous avons dû contacter le service clients et nous avons dû renvoyer le téléphone et la carte Sim pour avoir une nouvelle commande et nous avons dû payer le nouveau téléphone 168 euros. nous sommes vraiment déçu du service peut fiable.
Avis du , suite à une expérience du par GYSLAINE N.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Fixe ne fonctionne pas. Je n'ai pas d'accès aux tv gratuites. Un dépanneur devait me rappeler aujourd'hui avant midi.jattends encore il est bientôt 16 heures.donc merci Bouygues !
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Très courtois et travail bien! Très bon travail en explication parfaite et m'a même montrer comment mesurer le débit
Avis du , suite à une expérience du par C Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien accueilli et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par DANELLY M.
-
Modifier Signaler
Changement d'opérateur impeccable. Forfait très satisfaisant. A suivre sur le long terme.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
-
Modifier Signaler
Une offre moins chère que celle que j'avais, plus de chaînes télé, une installation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
-
Modifier Signaler
JE NE RECOMANDE PAS, dès le 1er jour, mauvaise info au téléphone lors de la souscription, abo qui passe de 25e indiqué a 45e ... ?!?!?! puis mauvaise box et refus de la changer, interlocuteurs pas compétents et désagréable, aucune solution proposée sauf d'augmenter la box, résiliation impossible sinon frais très élevé a payer (même dans le délai de rétractation) INCOMPETENTS !!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Tout était parfait jusqu'au moment où je me suis aperçu qu'il fallait signer les mandats SEPA, je n'étais pas au courant
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
-
Modifier Signaler
Changement d'opérateur sans problème
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
-
Modifier Signaler
Je vais sur mon compte bouyges . Changez de telephone . je prends avec vos conseils sansung 500 galaxy A 16 je change de contrat .et recois l'appareil le lendemain allez au magasin bouyges ils vous ferons transfert gratuit vous reprendrons votre ipad 68 € . que nenni . la magasin ne veux rien savoir . après discutions avec le 1064 je retourne mon telephone . Je regrette d'avoir acheté au 1064 . a granville ils sont super sympa . C'et autre chose qu'au 1064
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client
Réponse de PHILIPPE F.SignalerJ'ai retourne l'appareil a 22100 Quevert cela m'a coute 7,35 € vous pouvez rembourser . je vais acheter au magasin Bouyges Granville un telephone . J'attends qu'il me donne rendez-vous ,après que vous ayez reçu le telephone retourne . Pourquoi m'avoir raconté des "cracks"ou des "conneries" ?? Vous deviez me reprendre mon ipad 69 € (je n'y ai jamais cru) et me faire le transfert gratuit ????? alors accordez vos violons entre le 1064 et le magasin. Souvent il faut etre honnete au 1064 ils sont aimable cela depend sur qui vous avez a l'appareil .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire, commande passée facilement et carte Sim reçue 48h après.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
Achat facile sur internet et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par W T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat d un nouveau forfait sans problème mais pour récupérer la portabilite plus compliqué Après une semaine pas de nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil du conseiller
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Non respect du point de relais en locker choisi. Relais chez commerçant à proximité à la place.
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai payé pour la télé, alors que ma télé n'était pas connectée
Avis du , suite à une expérience du par GLORIA C.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Bon accueil et conseiller au top
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
-
Modifier Signaler
Toujours de bons conseil ET prix resonable
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, explication précise de la part de la personne qui m'a reçu.
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je toujours connu cette entreprise même si je change je valide
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE A.
-
Modifier Signaler
Je suis très mécontente..ma box 5g est tombé en panne.. les appels au 1064 m ont épuisé..j ai la nouvelle box ..pas encore mis en route.. on devait m rappeler et j ai rien eu.. j ne me sent de faire les paramètres seule très fatiguée de part la chaleur et pb cardiaque...
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de J DSignalerJe me suis trompé pour mon mécontententement de la box 5g ce n est pas vers vous que je dois le dire je reçois tellement de msg que jbai fais une erreur par contre mécontente pour le suivi des techniciens et conseillers..
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Après avoir commandé un téléphone ou la tablette était offerte, Nous avons fait des pieds et des mains pour recevoir la tablette et rien du tout Toutes les personnes que nous avons eu au téléphone nous on donnés des versions différentes et nous sommes vraiment très déçu Service lamentable..
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Il sont gentils
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE R.
-
Modifier Signaler
Coque portable très bien
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
-
Modifier Signaler
Vendeuse d'une gentillesse rare et doté d'un professionnalisme hors norme Merci à cette professionnelle qui prend le temps et a un mot gentil a chaque client
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis chez Bouygues depuis un certain nombre d'années et je peux dire que je suis très satisfait du service client.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED F.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience, une bonne offre, un passage technicien compétent, ravie !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
-
Modifier Signaler
Très bien Mais je suis déçu j ai demandé une aide de 25 € pour mon portable qui est parti en réparation Je suis chez vous depuis 1999
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien passé. Bon renseignements et explications . Personnel très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
-
Modifier Signaler
Très, très mauvaise expérience: Nous avions demandé à ce que le technicien nous BRANCHE LES BOX A DOMICIL ; on m'a donné un RV pour le 2 juillet entre 14h et 16h à mon domicile: jamais venu. Uniquement venu à DISTANCE pour la fibre selon le sms (nous pouvions attendre) et à nous de brancher les box!!! Dans la livraison du matériel il manquait les CPL pour extension réseau!!!! Il nous a fallu 13 h pour les brancher et avec l'aide de 4 à 5 techniciens différents au téléphone ( plusieurs nous ont coupé les conversations téléphoniques) 2 techniciens très sympatiques dont une qui m'a fait aller acheter un répéteur qui n'a servi à rien ( mais l'erreur est humaine) et Ismael au Sénégal. Une autre voulait me faire acheter 2 CPL uniquement Bouygues car les autres ne pouvaient pas marcher. Il fallait encore attendre la livraison et payer 3 € par mois à vie. Elle m'a dit aurevoir très poliment... mais m'a laissée tombé en coupant la conversation. Enfin, grâce à la gentillesse, la patience et au professionnalisme d'Ismaël basé au Sénégal ( c'est lui qui m'a dit qu'il fallait des CPL pour l'extension réseau!!!! enfin nous avons pu brancher Donc très très mauvaise exépérience Je ne recommanderai pas Bouygues
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
je suis decu de devoir aller c'est un nouvel operateur, car pas possible de passer d'un forfait bouygue a un forfait bnyou. alors que je suis client depuis plusieurs années. du coup je commence a regarder aussi pour basculer l'ensemble des lignes, car je préférè avoir un seul interlocuteur pour ma famille.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
J'ai été très mal conseillé par l'employé de l'agence Bouygues de Vire Normandie. Contrain d'investir dans un nouvel appareil du fait d'un disfonctionnement d'ANDROÏD AUTO de mon ancien téléphone. De plus je meretrouve avec un nouveau contrat avec un engagement de deux ans moins performant à celui que j'avais auparavant. Je déconseille de se rendre dans cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Envoie rapide Le téléphone fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY S.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.
-
Modifier Signaler
Demande de portablité realisée en 6 jours ouvrés, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
-
Modifier Signaler
Je suis contente d'avoir reçu mon nouveau portable IPhone 16 avec rapidité mais déçu de ne pas avoir eut la prise rechargeable avec
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon fils de 24 ans, voulais absolument changer de téléphone. Ahmed le conseiller et son apprenti ont pris le temps pour nous trouvez une solution adaptée à notre demande. Meilleures qualités prix. Mon fils et moi-même sommes agréablement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE P.
-
Modifier Signaler
Vendeur uniquement intéressé pour me vendre un forfait plus cher. Bon client chez vous je souhaite renouveler mon portable. Mon choix se porte sur le S25 . La remise du 30/06 n'est plus valable le 01/07, le prix annoncé la veille n'est pas tenu.. alors que je prolonge mon forfait de 2 ans... En période de solde aucune remise sur les accessoires... Me fait payer 20€ pour les transferts de données. Propose une protection à 20€. Finalement qui ne correspond pas au S25 ... mais S25. Du coup en propose 1 autre biensur plus chère 35€... il va falloir vite expliquer à vos vendeurs (Redwan cette fois ci) la différence entre client et pigeon... Aucun sens commercial. Très frustrant. Vue l'expérience, je ne suis pas du tout sur dans 2 ans de rester chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
J'avais un problème de partage de connexion entre mon iPhone et mon ordinateur. J'ai été très gentiment reçu par le responsable d'Antibes ( Av Wilson ) qui a fait tout son possible pour résoudre mon problème qui ne semblait pas ressortir du téléphone. Il m'a considéré de modifier on forfait ce qui a été fait. Je suis très satisfait de cet accueil même si mon problème demeure.
Avis du , suite à une expérience du par NOEL B.
-
Modifier Signaler
Bon accueil. Pas d attente.bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
-
Modifier Signaler
Contact parfait avec toutes les informations nécessaires et surtout Humain.
Avis du , suite à une expérience du par V F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ma portabilité est normalement effective depuis hier mais je n'ai pas d'internet pas de réponse de l'assistance
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Vendeurs agréables et compétents
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
-
Modifier Signaler
J ai changé mon portable, un transfert a été effectué, mais j ai perdu des photos, des numéros et mon agenda, donc pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
J'ai reçu un sms le 26 juin m'informant que dans 4 jours ma Bbox ne fonctionnerait plus et qu'il fallait la changer (elle fonctionnait parfaitement pourtant). Depuis j'enchaine les problèmes et les gens incompétents chez vous qui ont un discours différent, sauf pour me caser la fibre à tout pris. Je l'ai finalement prise car l'appareil qui m'a été conseillé avec la 5G ne fonctionne pas. Je vois qu'il y a une promo d'abonnement pour la fibre qui ne m'a même pas été proposée alors que je suis cliente depuis des années. Pour finir il m'a été demandé d'envoyer l'acte de décès de mon mari car l'opérateur ne me croyait pas et était vraiment limite en disant que je blaguais, vraiment j'étais choquée par son comportement. J'espère que la fibre qui va être installée mercredi va fonctionner mais je suis sceptique vu comment cela se passe.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Bien reçue en magasin, conseillère très aimable, agréable et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique et très professionnel. Bons conseil
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On m'a fait prendre la 5G Box car ma box ADSL ne fonctionnait plus depuis 3 mois Les frais de mise en service de 32€ m'ont été cachés, je suis assez déçu
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE LOUIS C.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Excellent acceuil et conseil !
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L Installation c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PERSONNE DISPONIBLE ET AGRABLE RIEN A REDIRE
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A l'écoute, rapide et pro.
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été accueillie par un vendeur charmant qui s'est donné beaucoup de mal pour m'aider. Et il était efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
-
Modifier Signaler
Excellent, parfait en tout.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÈPHE F.
-
Modifier Signaler
rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
-
Modifier Signaler
J ai eu affaire à des gens très competents, des gens qui connaissent bien leurs travail.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.
-
Modifier Signaler
Le wifi ne fonctionne pas dans toute la maison
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait de ma visite dans la boutique. Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN W.
-
Modifier Signaler
L'offre n'était pas adapté ; je suis desormais obligé de passer chez un autre opérateur pour changer de forfait et revenir chez Bouygues. Vraiment pas pratique. Mais ça m'a fait découvrir que le réseau Orange marche mieux chez moi. Un mal pour un bien.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H.
-
Modifier Signaler
Pas trop satisfaite de votre offre de plus on me demande de payer une résiliation alors que j'ai fais une rétractation pas sympa ca coûte cher
Avis du , suite à une expérience du par ANGE-MARIE P.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
-
Modifier Signaler
Hy
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
-
Modifier Signaler
Deux fois que je prend la box et me faire installer la fibre, deux fois que Bouygue est dans l'incapacité de faire l'instalation. Avant de vendre votre materiel il serait util de vérifier sur place la faisabilité de l'operation.
Avis du , suite à une expérience du par BRYAN-JONES D.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Avis affichés par ordre chronologique