Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.
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Évaluations clients
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Changement d'opérateur téléphonique très simplement
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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J'ai rien à dire je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
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Excellent acceuil a la boutique
Avis du , suite à une expérience du par CALLIOPE F.
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Bonne interlocutrice à répondu à tout les demande hors aucune personne avant elle ne l'avais fait
Avis du , suite à une expérience du par SAFA M.
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Commande impeccable, matériel reçu très rapidement. Comme toujours parfait avec Bouygues Telecom depuis des années.
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Rien à dire bon réseau, bon service client
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Très bon accueil et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très bonne expérience, j'ai été satisfaite merci.
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
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Super facile. Service client efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Aventurier
Avis du , suite à une expérience du par GIACOMO M.
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Vendeur aimable et efficace avec un grand professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Très favorable et compétant. Accueil chaleureux et serviable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL O.
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Pas assez rapide mais simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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tres bien aucune mauvaise expérience jusqu'ici merci Bouygues
Avis du , suite à une expérience du par REFKI H.
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Commande réalisée facilement et de façon intuitive. Esim disponible dans l'heure suivante. Installation de l'esim facilitée sur l'application Bouygues.
Avis du , suite à une expérience du par ADIL B.
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Ça ces plus tôt bien passer j'ai bien été reçu
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Acquisition de deux nouveaux portables
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Commender un abonnement b& you , carte simple reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par M Z. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD B.
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Sa ses très bien passe
Avis du , suite à une expérience du par KATIA L.
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L'installation a été fait vite et bien le technicien était à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Pour le moment bien prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Service agréable conseiller à l écoute à retenir
Avis du , suite à une expérience du par ISABALLE C.
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Toujours à l'écoute, amabilité et Toujours le sourire
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.
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accueil trés bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUESQ F.
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Vendeurs au tops
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA V.
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Je me suis présenté chez bouygues de carrefour Venette suite à un problème de portable ,j'ai à peine eu le temps de passer la porte que j'ai été accueilli avec des jolis sourires d'une équipe de 3 femmes et deux hommes . dont je ne connais pas les prénoms j'ai été ensuite redirigé vers une vendeuse (jeune brune souriante également ,avec à la fois une douceur et une énergie qui nous redonne le sourire toute la journée ) elle est resté très souriante et professionnelle durant tout le rdv .elle a également ciblé mes besoins et a tout de suite trouvé les solutions que j'attendais .Je ressors de la boutique ravie ….je les recommande sans aucunes hésitation.merci
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE P.
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Très bien, très bonne accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
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Prise en compte de ma demande.reparation en 2h
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
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Romain Pierre et Florian sont d excellents professionnels souriants et de très bons conseils je vous les recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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j'ai souhaiter changer de BBOX .Un premier appel pour me dire ok avec technicien pour installer.. je passe les détails..40 euros /mois. Quelques jours plus tard un autre appel pour me proposer 30 euros/mois avec technicien aussi pour installer. que du bonheur..enfin j'espère que je vais m'y retrouver
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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la maison Bouygues super car je suis chez vous depuis plus de 20 ans chez vous pour mon portable .pour ce qui est internet et télévision je n'étais plus chez vous car j'étais embêté avec la fibre.je suis allé au magasin Leers suite à des offres qu'on m'avait fait la veille au téléphone je suis allé voir.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Très réactif et efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.
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Manque de renseignements sur la box 5 G
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Super !!
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
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Le technicien très poli, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Souscription rapide et tarifs compétitifs. Seul regret toujours pas de possibilité e sim sur montres connectées malgré de nombreuses demandes des clients.
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
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je suis tres satisfait tres bon accueil au tl respert pas d'embrouille reactif et rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
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Commander 1 e-sim et une sim pour un deuxième forfait, la esim c'est bien déroulé, la sim n'est toujours pas arrivé depuis le 19 Juin, car ils se sont trompés d'adresse pour la livraison, et impossible d'avoir de réponses claires et net avec votre Chat b&you.....très déçu des premiers " échanges "
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Trop de propositions d assurance, il est regrettable étant ma femme et moi abonné, de payer 25euro pour garder les données de l ancien téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Hello !.. Nouveau client ( je viens de quitter un autre opérateur pour cause de pannes longues durées à répétition ! ) je découvre que mes quatre lignes B & You, dont trois ' lowcost ' ( 1,99€ ) sont dédiées à des caméras 4G de surveillance, fonctionnent parfaitement dans ma région de Haute-Corse / Balagne // Je ne regrette donc pas du tout cette migration // Seul petit bémol : Je souhaitais souscrire un quatrième abonnement à 1,99€ mais il semble que le nombre par client soit limité à trois ... Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.
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Le commercial a juste oublié de nous parler des frais de mise en service. Sinon bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.
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Tre bien
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Réponse adéquat aux différents tes demandes
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P.
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Super le personnel est très gentil j'ai adoré !
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par STÈVE H.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.
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-Produit adapté et compétitif -très bon accueil -excellent relationnel et service exceptionnel
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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Renseignements bien maîtrisés, documents transmis rapidement, dommage que la box ait été livrée dans une épicerie de nuit dont la clientèle est plus celle de bouteilles d'alcool que box Bouyghes. En plus située sur une voie sans stationnement. Drôle de choix.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Parfait. Livraison rapide. Mise en service facile.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Bon accueil, à l'écoute...Rien à reprocher dans l'immédiat, en espérant que ça continue
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
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Vous êtes les meilleurs
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED KAMEL M.
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Alors franchement chez vous vous avantagé la fidélité et il n'y a pas de frais cachés
Avis du , suite à une expérience du par B E. *
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Bon accueil, personnel disponible pour répondre à vos question
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE G.
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Tout c'est très bien passé et rapidement. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Un technicien est venu. A arrache le carton de la Box. Ensuite il est descendu au rdc pour remonter 20 minutes plus tard chez moi et me dire que je n étais pas à la bonne adresse.. qu'il ne me trouvait pas!! Il est reparti en annulant partiellement ma commande!!! Nul et pas professionnel !!!
Avis du , suite à une expérience du par JASMINE H.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par J K. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMA B.
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Depuis. 8. Jours. Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Le téléphone ne fonctionne pas... Après des heures à chercher si c'était moi qui était cruche. Le vendeur de Bouygues Telecom de chez moi ma gentillement certifié que le téléphone marché pas et la envoyé en réparation.
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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En savoir assez pour vous rendre votre box
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Cela s est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
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Lorsque j'ai acheté mon Google 9 j'ai trouvé la vendeuse très antipathique. J'ai seulement acheté le téléphone parce que il m'en fallait un rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MAI KIM H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Très bien accueillie et très bien conseillé parfait
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN V.
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Pas terrible pour une nouvelle venue! La ligne 'mobile' devait être activé dans l'heure, puis ca c'est transformé en plusieurs jours, malgré les mails m'annoncant que le service serait effective entre XX et XX h. Bref, vendredi soir 20h, toujours rien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Travaillez avec soin et conscience
Avis du , suite à une expérience du par J Z. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
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Je suis satisfait, j'ai changé mon abonnement parce-que l'ancien opérateur beaucoup trop chère, Bouygues a mis en place une offre que d'autres n'arrive pas à la cheville, alors pour moi ça me convient très bien, ça vaut largement 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Client(e) depuis des années est on ne me m annule pas mon contact
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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La TV ne fonctionne pas et aucune chaîne ne marche, le technicien les a mise mais je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas.
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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rapide et efficace pour l'installation de ma boxe ! je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOUANE C.
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Installation rapide ,mais des le lendemain déjà en panne, heureusement le service technique a été rapide des le lendemain ça été réparé, a voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par NAOUAL P.
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Bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Techniquement très bien. Administrativement pas bon. C'est mon épouse qui a changé d'opérateur pour venir chez Bouygues mais Bouygues ne reconnait pas aux femmes le droit de s'administrer elles-mêmes, Bouygues s'adresse à Hereng Yves, sur son compte et adresse mail au lieu de s'adresser à Hereng Gilberte sur son compte et adresse mail.
Avis du , suite à une expérience du par YVES H.
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Bonne relation client employé e
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
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Très bonne aceuille rien a dire franchement
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Les techniciens étaient très compétents et ont dû s'adapter à une situation imprévu. Je les remercie pour leur savoir-faire et professionnalisme. Un grand merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par FREEDERIC S.
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Très bonne prise en charge par Corentin . Très sympathique et professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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BON CONSEIL EN BOUTIQUE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES R.
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Après le petit souci on a eu satisfaction en boutique qui a réglé le souci.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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J”attribue la note au conseiller qui m'a reçue. Il a été accueillant, à écouté mon besoin, y a répondu. Il a été rapide, clair. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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Changement de forfait vers une e sim , l'activation de la e sim avec le numéro temporaire a été extrêmement rapide moin d'une heure. Et là portabilité a suivi en moins de 48h je recommande vivement pour efficacité j'ai par ailleurs réalisé des économies sur par rapport à mon ancien forfait. Au top vraiment
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN L.
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personne attentive et bienveillante
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Toujours bien reçue chez Bouygues. Le SAV est Ok c'est pour cela que je suis une très ancienne cliente. J'ai même convaincu un ami de passer à la fibre chez vous (très ancien client SFR)
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
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Une réelle qualité de services depuis la souscription des différents abonnements, la livraison du matériel et une mention spéciale pour l'installation des équipements à mon domicile. Tout a été réalisé dans les règles de l'art et j'ai bénéficié d'un réel accompagnement pour ma prise en main des outils, pédagogie et bienveillance. Un grand merci au technicien pour son professionnalisme et le soin apporté lors de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Assez facile de faire les démarches sur téléphone - mais ça prend beaucoup de temps, au moins 30 minutes. Après, j'ai reçu au moins 24 courriel et d'autres sms qui ont été un peu agaçante. Les équipements ont été envoyé une distance de chez moi - au moins une heure aller retour. Le jour d'intervention arrivait, et voila - l'internet ne marche pas! Heureusement, un technicien est arrive je jour après et j'ai l'internet. Donc, pas très contente! En plus, ils m'ont donné le nom de famille mmeB....
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Entreprise sérieuse dans la téléphonie, ainsi que dans l'offre Internet, personnel, aimable et professionnel en boutique
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN L.
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Accueil Parfait, Mohammed est vraiment de bon conseil !
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Bien pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Je capte pas bien chez moi, je ne vais pas rester longtemps si ca continue a beugué comme ca !
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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Bouygues charged me 31 euros where as my package was of 1.99 euros by saying I have overly used data. its really pathetice service that without telling or informing me that now my data is near to end bouyges charged me 31 euros.
Avis du , suite à une expérience du par AYESHA A.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Manque de professionnalisme avec le client, pas très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Bon contact avec les vendeurs mais délai trop long avec la reception de la Box. Passage en magasin 2 fois.
Avis du , suite à une expérience du par ROSA C.
Avis affichés par ordre chronologique