Blog Pour les entreprises

Avis clients de bouyguestelecom.fr

4.1 / 5

Calculé à partir de 56946 avis obtenus sur les 12 derniers mois

118725 avis depuis le 07/07/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact BOUYGUES TELECOM À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Tous les avis

Filtrer par note

  • 67708
  • 22255
  • 9395
  • 5447
  • 13920

Informations bouyguestelecom.fr

Sélectionner la source des avis

Tous les avis

Contacter BOUYGUES TELECOM

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

Signaler un abus

icon sparkle Résumé des avis

L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel en boutique aimable et toute la mise en place de l'abonnement mobile et box tv s'est parfaitement et rapidement déroulée.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    accueil mauvais. je pense ue vous devriez aire des formations aux conseilles de vente ils en ont besoin et cela ne serait pas un luxe

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Services compréhensifs. Rapidité d'exécution . Satisfaite jusqu'à présent en tant que nouvelle cliente

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon conseils et écoute je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vous êtes les meilleurs, Mais essaie de ne pas augmenter vos Tarif a chaque abonnement, Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par TOUFIK H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Offre très attractif, bon rapport qualité prix , service clients très compétent a l'écoute et attentionné. La pure fibre wifi 7 un régal. Merci Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par G A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité, Clarté, Efficacité, Facilité. Très bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par P F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je souhaiterais rendre la bbox

    Avis du , suite à une expérience du par SOUMAN D.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Site internet ne marche pas bien, obliger d'appeler par telephone et ce ne sont pas les memes tarriffs proposer. Ensuite, nous avons un panne d'internet non resolue qui dure depsuis plus que deux semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Se bien

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Passage en boutique pour tester mon IPhone et achat d'un nouveau. Pas d'attente et service au top. Idem lors d'une précédente visite il y a un an.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les techniciens très gentils et respectueux Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MEDY N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Achat de mon téléphone vraiment bien conseillé par Karim le vendeur à grand place Grenoble je le remercie pour son écoute ses conseils

    Avis du , suite à une expérience du par T R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Suite à une erreurs de ma part. Impossible de.avoir une personne qui puisse me répondre. Je suis allé directement sans une agence cet en ore pire

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon contact!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon contact merci pour la remise accordée. Très bel échange

    Avis du , suite à une expérience du par F Z. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout va bien…..avec l'e-sim et la ligne…..

    Avis du , suite à une expérience du par PETER L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par J T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Plus de 15 ans de fidélité car autant d'efficacité et de couverture réseau même dans des coins compliqué. Le service clientèle est réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par N R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par B S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne approche avec les conseillers Bouygues, le plus difficile c'est de les atteindre. Ils font de leur mieux pour nous expliquer les subtilités des contrats. Je les en remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par PETRISOR S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait. Le personnel est très professionnel et adorable.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI G.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Commande non reçu renvoyer à l'expéditeur par la poste car soit disant mon adresse était incorrecte

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes navrés qu'une erreur soit survenue dans votre commande. Nos équipes préparent les colis avec la plus grande vigilance mais une erreur humaine peut malheureusement arriver. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution satisfaisante. En vous remerciant par avance, bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis arrivée en boutique avant 14h pour acheter un téléphone et faire un transfert de données. Je suis ressortie à 17h30. C'est lamentable...

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je mettrais 4 * pour la pose de la fibre (seulement 1Gbps) , 5* pour le fonctionnement de la première et de la seconde box, puis 0* pour le retour de ma petite carte 4G temporaire refusée par le conseiller Bouygues de Tourville la Rivière, et enfin 0* lorsque j'ai acquis la box vidéo , livrée le 12/06 et que je ne pourrai utiliser qu'à partir du 06/07. Si le conseiller me l'avait dit j'aurais attendu le début du mois de juillet pour prendre la box vidéo. Actuellement, j'ai une box réseau , qui fonctionne bien, et une box vidéo qui ne me sert à rien. Bravo ! Cordialement RD

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le moment pas de souci et contente avec bouguygue Télécom

    Avis du , suite à une expérience du par F R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours Des offres intéressantes adaptées a mon budget ,

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA K.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par A V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    telephone bloqué. resolution du probleme en magasin à la ville du bois par Kevin. Changement du telephone et du forfait en 5G. Trés bon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien dommage que ma résidence ne soit pas relié avec la fibre…

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon services, bonne connexion internet

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est peut-être normal ou pas mais je n'ai pas la 5g

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Client depuis 2018 et toujours client à ce jour avec 3 abonnement dont 2 achats de téléphone aucun geste commercial et je persiste rien de rien. Voilà comment Bouygues Telecom renouvelle sa clientèle à bon Entendeurs fait attention......

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Souscription facile, carte Sim reçue en 48h, prix très attractif.

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le vendeur était très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai acheté un téléphone et le vendeur à fait la démarche sur la ligne de ma fille sans me prévenir. Occasionnant un coût supplémentaire. Il me recommande de changer d'opérateur ! D'autres démarches sont possibles mais trop long pour lui...

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA F.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    oui tous bien

    Avis du , suite à une expérience du par M V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Trop d erreurs lors de la souscription

    Avis du , suite à une expérience du par F C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

    Réponse de F C
    Signaler

    ........

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil très chaleureux. La vendeuse très agréable et très professionnelle. Ravie de notre échange

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE E.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le moment je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par B D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je viens de prendre la nouvelle box 5G, je l'ai pas encore mis en place, je peux pas dire vraiment mais en tout cas tout ce qui est service client rapidité c'est exceptionnel très réactif, très à l'écoute, je recommande à 100 %, c'est d'ailleurs pourquoi je suis client de longue date. Merci. Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par Y F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    choix facile sur le site, et rapidité de traitement. livraison à domicile en 48H chrono. Duper

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Nul ,on m'envois un nouveau avec une nouvelle ligne,ce que je n'ai jamais demander .Donc je vous l'ai renvoyer.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professional

    Avis du , suite à une expérience du par RAJESH KUMAR R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client à l'écoute, rapide prise en compte de la demande, je suis entièrement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai acheté un nouvel abonnement sur l application. La carte SIM est bien arrivée quelques jours après. L'achat a été fait de manière fluide! Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Box 5G nouvellement souscrite au moment d'une panne de relais dans la région . Pas contente de la réception !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La commande a été livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par HACHOUMA E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par T M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite du conseiller Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Vous m'avez mentit et maintenant c'est a mes frais ! pourtant vous enregistré bien alors vérifier !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super bien les interlocuteurs très agréable et toujours à l'écoute.Cela fait 25 ans que j'ai toujours eu de bon contact rien à dire.J'espère que Bouygues fêtera cela avec moi.J'étais toujours fidèle et j'ai toujours le même numéro.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super par rapport à sfr très bon prix courtoisie et professionnalisme bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Pas d'offres ou remise pour des clients fidèles de longue date. Appel au service client sans réels avancées à part de rappeler plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil Explications claires Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de l'accueil et des informations données.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Entièrement satisfaite cela fait plus de 25 ans que je suis chez vous, toujours bien reçu en boutique comme par téléphone, bon si je pouvais bénéficier d'une belle remise au vu des années je serais encore plus satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cliente depuis environ 25 ans, j'en suis très satisfaite....

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours en attente de mon courrier recommandé pour la résiliation du contrat d'assurance

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je désire changer de forfait car le mien date et me coûte cher par rapport aux autres produits que je regarde ... j'ai pu en trouver un avec un gain de 3€ , alors que il y en a des encore moins chers, mais c'est impossible !!!! Pour souscrire un autre, il faut résilier en perdant la portabilité du numéro ... Donc je vais résilier et me tourner vers un autre opérateur tout en sachant que Bouygues se moque totalement de perdre un client de longue date ... Tant pis !

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    surtout trés aimable

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne expérience dans la boutique bouygues de Vincennes pour le changement de téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Globalement le réseau Bouygues est de bonne qualité le service client est très bien les renseignements sont de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien personnel. Accueillant et professionnel je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente prestation et exactement ce qu'il me fallait... Super !

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM F.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai choisi une connexion par sim virtuelle. Trois jours après ma souscription du 16 juin, l'e-sim est inactive. J'ai contacté le 1064 : l'opératrice ne savait rien manifestement et m'a raconté n'importe quoi pour se débarrasser de moi.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE R.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfait des services de votre société

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Quand j'ai pu rentré dans la boutique j'ai bien senti que j'allais perdre de l'argent !!

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil agréable et réponses à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Impossible de contacter le SAV pour mon forfait b&you : lorsque je contacte par messagerie, on me dit d'appeler, puis via l'appel on me dit que le SAV téléphonique n'est pas disponible et que je dois contacter par messagerie...

    Avis du , suite à une expérience du par J F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Une honte. Abonnement a plus de 50 euros avec la télé que nous ne regardons plus. Impossible de changer d'offre sur l'appli "vous disposez deja de la meilleur offre"... Nous sommes donc obligé de commander box pur fibre a 23€ par mois tout en resiliant notre ligne a 53€ par mois. Résultat, 69€ pour résilier la ligne, 40€ pour la mise en marche de la nouvelle box... alors que nous restons client chez Bouygues et que l'activation de la ligne va consister a débrancher l'ancienne box et brancher la nouvelle... D'ailleurs nous avons reçu un mail expliquant que l'activation se fera assistance sans intervention du technicien, et bah c'est 40€ quand meme. On nous propose également une réduction de 23€ par mois pendant 1 an pour ne pas résilier la ligne. Euh mais on a déjà commandé une nouvelle box. Pourtant lorsqu'on a Bouygue au téléphone, impossible de supprimer les 40€ ou les 69€ juste parce qu'on reste chez eux. Pour récapituler, pour nous remercier de notre fidélité, Bouygues est prêt a réduire de prêt de moitié l'abonnement de notre ancienne box, mais pas a faire un geste commercial sur la résiliation (alors qu'on reste chez eux) ou l'activation (simple et a distance puisqu'on reste chez eux).. Bouygues vous savez que si on change d'opérateur ils prennent ces frais abusifs a leur charge ? On y pensera rapidement et sérieusement la prochaine fois... Politique commerciale pour fidéliser le client incompréhensible et en dessous de tout...

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ils sont parfaits à l'écoute, souriant y a rien à dire Mais je vous conseille d'y aller, il trouve toujours des solutions

    Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapid

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Achat smartphone avec offre de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne prestation pour installation fibre.

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    le service commercial très à l'écoute de ma demande, par contre pas du tout contente de payer 31 euros de plus sur ma 1ere facture en communication !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très cher par rapport au service fibre. Mauvaise connexion portable (encore beaucoup de zone blanche)

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    des gens rapides et compétents

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'achat du Telephone, pas de vrai conseil, le commercial à tous fait pour me faire souscrire un contrat box. Cet personne s'est trompé sur le numero de mon logement qui m'a fait perdre une journée les techniciens n'étant pas venu ( pour eux la fibre était déja installé) heureusement que tous vos commerciaux ne sont pas aussi nuls

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil en boutique. Réseau performant en 5g. Forfaits très interessants

    Avis du , suite à une expérience du par YVES-PIERRE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil bonnes informations

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'instant ,je suis satisfait de votre service , la connection et la qualité de connection

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande très simple, informations très claires, offre très attractive, techniciens d'installation super compétents, à l'écoute. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Opérateur parfait pour faire un aller retour sur une promo sosh

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un conseiller au top, professionnel , aimable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA G.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pour souscrire un contrat pas de problèmes. Par contre pour installer la fibre chez moi c'est le parcours du combattant !. Plus d'une semaine que j'ai mes équipements et deux fois on me dit que le RDV avec le technicien qui fait la mise en place de la fibre est annulé et sera reprogrammé ! Inadmissible sans compter la galère pour les joindres et avec un plateau technique qui doit être au Maghreb donc discussions difficiles

    Avis du , suite à une expérience du par S G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Un forfait est censé être illimité pourquoi m envoyer des rechargent bizarre

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout vas bien pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY V.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le raccordement n'a pas fonctionné. Au lieu de me redonner un rdv rapide pour rectifier le tir. Je dois reprendre un rdv et attendre à nouveau le délai habituel...

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bouyguestelecom.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

    Réponse de A C
    Signaler

    Je devais avoir un box 4G, aucune nouvelle non plus...

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    en cas de problème ou panne bouygues interviendra rapidement afin de résoudre le problème av un joli compensation en giga gratuit

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2026  Avis Vérifiés
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity