Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.
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Évaluations clients
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Personnel agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par KELLY D.
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Personne super comme toujours bouygue st pierre des corps je recommande souriant a l écoute agréable
Avis du , suite à une expérience du par CINDY L.
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remplacement tel portable a Rambouillet. Vendeur: Loic = Super
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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ACHAT EN LIGNE E-CARTE RAPIDE ET FACILE SUR SITE
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Nous avons eu un très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par B H. *
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Interlocuteurs aimables mais il m'a fallu contacter vos services quatre fois pour enfin obtenir ce que j'avais demandé.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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voilà, dix ans voir plus que je suis chez vous rien à rajouter.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Bon accueil efficacité un bémol sur pertinence d'une offre
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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Tres bon accueil - mais déçue que mon ancien téléphone ne soit pas repris - le côté "commerçant" n'est pas terrible vu le nombre d'année que je suis chez cet opérateur
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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achat via internet donc aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE P.
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A fuir. Commerciales qui comprennent rien.
Avis du , suite à une expérience du par IGNACIO S.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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27 ans de fidélité est-il nécessaire d'en dire plus ?
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE K.
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Je ne voulais pas dépasser plus de 5€ a rajouter sur mon abonnement j'ai cherché un téléphone mon fils et belle fille min conseiller celui là, j'en suis ravie.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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J'étais partie de chez Bouygues pour tester un nouveau réseau mais je me suis rendu compte que cela ne valait pas le réseaux de Bouygues Telecom.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANA D.
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Très accueillant personnel a ecoute
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA R.
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Depuis que je suis à Bouygues Télécom je suis satisfaite de mes services
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Commande livraison et activation d'une carte SIM sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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changement de tel renouvellement de mon iPhone 13 pour un 16. Très bonne prise en charge de mon besoin. l'offre était remarquable. Le conseiller s'est occupé du transfert de mes données. Opération rapide et efficace. Les conseillers sont tous très aimable et souriant avec de l'humour. je recommande la boutique du centre ville Si je dois trouver un point d'amélioration ce serait pour le responsable qui est passé pendant mon achat. Le sourire n'est pas sa qualité première
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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Paticulier
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.
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Aimable, efficace dans l'agence et de parly2
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Pour moi n 1er en france
Avis du , suite à une expérience du par MOHSEN T.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Très bon accueil. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Bon conseil et aide de la part du vendeur de l'agence galerie carrefour ollioules var
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Mon probleme n'est pas resolu et aucune explication . Mais j'ai du regler 4euros 99 !!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de MARTINE R.SignalerMerci de m'avoir repondu . Je n'ai pas acheté de protege ecran mais demandé la pose d'une carte SD pour mon telephone . Ne sachant pas le faire on m'a tout de suite dit que je devais payer "ce service" . Je l'ai fait mais rien ne va et mes photos ne vont toujours pas sur cette nouvelle carte de stockage !! Mais on m'a proposé un nouveau telephone !!
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Efficace, rapidité et contact rapide sans attendre
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
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Les prix sur la facture ne correspondent en aucun cas aux prix annoncés par le vendeur honteux. De plus ils ont rajouté une enceinte en disant que c'était gratuit alors qu'en fait il nous la fait payer escroquerie donc ! De plus le prix de reprise de mon iPhone ne correspond est différent sur la facture que le prix annoncé par le vendeur prix sous évalué sur la facture. Vu le prix du téléphone acheté à savoir 790,83 je suis vraiment très mécontente et je trouve cela malhonnête de la part de Bouygues nous faisions confiance au vendeur et voilà le résultat très déçue de Bouygues
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Je viens de changer d'opérateur après être resté fidèle à ORANGE pendant des années, et je ne regrette absolument pas ma décision. L'organisation, l'efficacité de la mise en service, ainsi que l'accompagnement par le service technique ont été irréprochables. Tout s'est parfaitement déroulé. Le personnel est au top : ne changez rien !
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.
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Très bien reçu la dame qui m'a pris en charge a vraiment tt fait pour que je puisse avoir un nouveaux téléphone pourtant la situation était compliqué (vole de papiers) Elle a aussi fait tt son possible pour m'avoir le numéro de série de mon ancien téléphone Super cool je recommande au max.
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
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J'ai des connaissances qui ont comme opérateur Bouygues Telecom et sont très satisfait niveau réseau et ils ont très peu de problème ce qui m'a poussé à choisir Bouygues Telecom je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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pas de tele la box envoyer ne marche pas d'apres le sav celle ci et obselette donc 4 jour sans tele le temps d'un nouvel envois de box
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Conseiller/vendeur à l'écoute, aimable et efficace. Prends le temps de tout expliquer. Service simple, efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Pas arriver à l heure pour le rdv a pas tester le matériel a ce jours mon décodeur ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Très satisfait mais surpris que l'agence de Bouliac ferme en décembre traverser le pont pour aller à mériadec n'est pas simple
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Bon accueil. Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
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Oi
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Un bon accueil de la part des employés, très aimables, j'ai souhaité changer d'opérateur et rejoindre Bouygues étant donné que j'ai la Bbox et la fibre chez vous. Une prestation qui s'est très bien passée, une très bonne équipe.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL G.
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Bien reçu, mais froideur un peu gênante dans une discussion, à (mon) avis, et je pense que les anciens doivent "clairement être informés" Incompréhension sur une vente presque forcée qui m'a fait réagir / (coque protection écran) qui font monter la note. Ce que j'avais compris comme un cadeau pour bon client. NECESSITE d'expliquer aux anciens ('ai 90 ANS, et je n'emploie (et me méfie du subtil langage commercial)
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.
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Rapide efficace tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Ça s'est très bien passé après avoir eu un souci chez lui, c'était mon opérateur. J'ai décidé de revenir chez bouygues telecom. C'était mon premier opérateur. Elle est vendeuse, très courtoires, sérieuses et efficaces. Un grand merci aux vendeuses, très efficaces. Bien content d'avoir changé d'être revenu chez bouygues telecom. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par GUY-EMMANUEL P.
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Avec la nouvelle Bbox les problèmes restent les mêmes : perte de son avec pétarade infernale, perte d'image avec code F3411-2111, et obligation d'éteindre la box
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Accueillant et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Carte e-sim reçu après plusieurs jours, correspondants avec information différentes
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Achat rapide. Fluidité des explications et transactions
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE M.
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Accompagnement fluide, simple à suivre. Rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN A.
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Très bien très serviable
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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J'aimerais pouvoir distinguer mes appels par des couleurs du Numero PRI et du numéro PRO . Ce serait plus facile au 1 er coup d œil
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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La commande et le changement d'opérateur se sont bien passés et assez facilement. Par contre malheureusement la connexion n'est toujours pas bonne. J'ai pris un abonnement 5G et je suis pratiquement tout le temps en 3G
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER CORINE B.
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suite à triste affaire (perte de mon Samsung évidemment pas retrouvé) j'ai appelé Bouygues pour bloquer ma SIM et faire fabriquer une nouvelle, ce qui fut très rapide pour 10€ à la boutique Paris 17e rue de Levis
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
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Tout s'est bien passé Quelle est pas ma surprise le lendemain de ma souscription de passer en suisse et avoir 50 e de hors forfait. Alors que je suis censé avoir 30 Go en europe. Et quil n'est pas précisé que la Suisse ne fait pas parti de l'Europe manifestement !
Avis du , suite à une expérience du par STEEVE C.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Souscription de mon forfait par internet très rapide
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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J'ai pris un abonnement internet chez Bouygues et tout est impeccable. La communication est très bonne et tout fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
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Pose d'une nouvelle box qui s,est avéré très compliquée. Après avoir appelé un technicien la pose a pu être faite. Merci pour sa patience, sa gentillesse et ses compétences.
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
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En fait problème de mobile perdu donc pris en charge par un vendeur exceptionnel et très aimable â l écoute de mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Bien renseignée. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL T.
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Personne ne me rappelle
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client
Réponse de B BSignaler0766233300
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Je très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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tres bonne experience , conseillers tres agreable et tres pro
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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Bon accueil Bon accompagnement sur le changement d'opérateur Informations claires
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Je m'attendais pas que ça soit meilleur
Avis du , suite à une expérience du par G E. *
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Je n'ai pas été informé et orienté correctement sur le modèle du téléphone que je voulais acheter je suis déçu du choix qui n'est pas adapté à ce que je recherchais et c'est un téléphone qui coûte cher
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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Commande Bbox Wifi 7 3 forfaits 5G passée par téléphone. Tout est ok sauf que l'interlocuteur m'a affirmé que les prix sont fixes et n'augmenteront pas dans les années à venir. Affirmation que je n'ai pas trouvé dans les contrats. Donc faut y croire. L'installation s'est parfaitement déroulée. Et le débit est tout simplement monstrueux.
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
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commande d'un abonnement téléphonique pour mon fils rapide et claire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.
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INFO POUR MA FCTURE DU A UN CHANGEMENT DE PORTABLE
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE A.
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Toutes l'équipe a été au top du top malgré le monde dans la boutique. :)
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE V.
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Bouygues Juste fantastique♡
Avis du , suite à une expérience du par SAHIT H.
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très bien acceuillie, très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par GUYLENE D.
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Fidèle depuis 20 ans
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
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Très bonne réactivité .très bon s a v Personnel très pro et attentifs
Avis du , suite à une expérience du par K H. *
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J'attends de voir par la suite, je viens juste d'avoir ma box
Avis du , suite à une expérience du par CELIA L.
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Jamais eu de soucis… toujours impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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Très bons services et conseils, très professionnel, respect du délai, aucun reproche
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
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Rien à redire, envoi rapide et parfaitement soigné
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.
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Très bien passé. L'accompagnement de la conseillère au téléphone était clair et agréable. Très bonne communication. Merci pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par S N. *
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Conseiller ,Benoît, très sympathique , à pris le temps de bien m'expliquer les choses
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Bonjour il y avait un problème de réseau lorsque j' y suis allée. Perte de temps.domage. conseiller aimable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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J'attends toujours que ma tv fonctionne … apparemment mauvaise box ! Le 1er technicien a passé 1 heure au tel, il ne comprenait rien !! Lamentable
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Pendant l'installation du boxe ils ont cramé 4 plomb de électricité
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Très mécontent des services Bougues télécom. La portabilité n'a pas été effectuée, du coup j'ai dû faire la résiliation moi même. Résultat, 2 mois d'abonnements chez mon ancien opérateur des frais de résiliation, sans compter les frais de mise en service qui sont censé être remboursés dans les 8 semaines. Ils m'ont GENEREUSEMENT proposé de me rembourser les frais de résiliation et qu'ils ne pouvaient rien faire pour le reste. cela m'a coûté 100€ de venir chez Bouygues.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client
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Bon service mais préciser au nouvel adhérent que l'e-sim n'est téléchargeable que depuis un ordinateur!
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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Impossible de résilier sa ligne alors que ma carte SIM n'a jaMAIS été activée, je suis quand même facturée pour une utilisation d'un mois complet.
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NELLY E.
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Tres bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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Rapide tout est automatiquement géré
Avis du , suite à une expérience du par B H. *
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très bien accueillie et renseignée
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Achat d'un portable très bien conseillé excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Reçu par un vendeur gentil, à l écoute et compétent
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Boutique Bouygues La Ville du Bois : très bon accueil, informations compréhensibles, à l'écoute sur mes interrogations et des réponses claires et précises. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Ras dispo
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
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Achat et procédures simples. Prix intéressant. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
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Bienn
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
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Tout ce passe bien. Petit bémol … je ne peux changer mon adresse vos fichiers ne sont pas à. Jour. Et votre politique pour vendre votre box tv, votre appli ne fonctionne pas sur les tv… c'est petit
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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