Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciés, avec des conseils avisés et une bonne écoute des vendeurs. Les clients recommandent vivement cette marque pour sa convivialité et son service de qualité.
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Évaluations clients
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Très bon service d'une grande gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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je n'arrive pas à recevoir mes mails et les ouvrir sur mon portable je ne peux pas envoyer aussi des sms etc ........ je ne suis pas du tout satisfaite de votre qualité de votre rés eau
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de MARYSE A.SignalerMerci
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Je suis très satisfait des services j'ai fait l'acquisition d'un tél honor puis je suis allé dans une des boutiques de Bouygues pour faire le transfert de données tout c'est bien passé service rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par X M. *
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Très bonne prise en compte mon désistement
Avis du , suite à une expérience du par SOULEYMAN K.
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Toujours au top.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Réseau de plus en plus nul
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Très bon accueil et conseil à la boutique de Suresnes
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Reçu par Salem, un ecxellent conseiller et très à l'écoute des besoins. Un vendeur PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Parfait est un très bon commercial très pro et il connaît parfaitement son domaine et surtout très accueillant..
Avis du , suite à une expérience du par AMADOU S.
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Le vendeur très charmant m'a très bien accueilli, et a répondu à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par LANDIE J.
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Equipe très professionnelle et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
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Mauvais Email, je ne suis pas un client, pas de façon de le dire. Vous devriez confirmer vos emails!
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Good
Avis du , suite à une expérience du par JUNIO L.
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Très contente j'ai reçu ma commande rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH P.
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Accueil très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Je suis très contente de Bouygues, j'ai pas de problème du tout
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Bonne couverture réseau
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
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J ai eu affaire à 2 personnes vraiment agréables merci a eux
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL V.
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Je suis fidèle depuis l'année 2000 pour mon premier portable.
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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très joli téléphone. Livraison rapid et sûr
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN G.
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J'ai une Bbox depuis 15 jours et la télé grésille Impossible de la regarder J'ai trouver que le technicien avait été très rapide même pas un quart d heure et c'était terminé. Mais ça ne fonctionne pas?
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de A BSignalerD’après les services bouygues ce serait le réseau qui est en panne. La panne sera peut être réparée pour le 24 juin . Sous toute réserve .
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Plutôt bonne mais je reste dans l attente de mon raccordement donc pas d avis déterminant
Avis du , suite à une expérience du par YANN W.
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Impressionné par la facilité et l'efficacité de la migration de mes services chez Bouygues Télécom.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Il m'a bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par YANN R.
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Que ce soit téléphone ou boutique ce sont des gens respectueux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Bien que j'ai besoin d'un rdv physique avec un technicien pour l'installation de la fibre puisque mon logement n'est pas relié à celle-ci, le rdv a été annulé par le prestataire et malgré un appel au service client impossible de reprogrammer un rdv
Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Top, comme tjr.
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN V.
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par KESWAR D.
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Service client impeccable
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Formidable, cela c'est bien passé,une intervention en bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULFATAH S.
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On me demande si je suis cliente réponse oui lignes téléphoniques et la b box mais j'ai pas reçu de réduction alors la question que je me pose pourquoi me demander si je suis cliente. Vu le nombre d'années je pensais avoir 5€ ou 10€ de réduction sur 1 des 2 articles que j'ai acheté. Mais non donc à éviter de demander si je suis cliente.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE S.
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Très pro et bon conseille
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Très bien reçu par un personnel compétent et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jeremy, le conseiller a pris le temps de de tout m'expliquer au sujet de mon achat l'iPhone 16 . Il a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE HUGUETTE D.
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sa c'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Accueil au top, service parfait. A chaque fois très bien reçu et très bien conseillé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
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Très bon accueil en magasin personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE E.
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Bonjour. Bref. La conseillère etait sympa
Avis du , suite à une expérience du par EL HASSAN M.
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Bonne prise en compte
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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Je suis venu acheter un téléphone et prendre un abonnement et dans l'ensemble sa s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RUTH L.
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équipe très pro
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Meilleur opérateur et très bon prix
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.
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Après avoir souscrit à une box gaming il a de cela 3 mois, je n'ai eu accès qu'à mon espace client qu'un mois après l'installation de la box, par dessus cela, j'apprends donc que la box installée et le forfait que l'on m'a fait souscrire n'est pas le bon mais un forfait pour tablette et non pour une console, j'ai du revenir environ 5 fois avant qu'une responsable s'occupe vraiment de moi, là où les salariés n'ont rien fait pendant 2 mois, en me disant que j'allais être rappelés d'ici 24 à 48h (jamais rappelé). Un service client vraiment désastreux en plus d'une erreur très grave, j'espère vraiment être remboursé (car oui j'ai payé pour le mauvais forfait) et compensé mais surtout que le problème soit enfin réglé après 3 mois d'incompétence.
Avis du , suite à une expérience du par O B. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client
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Première commande et je ne suis pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE C.
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On verra quand tout sera en service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Souscription par téléphone d'une offre box, plus sept forfait mobile…. Le tout validé avec le service client , mais surprise, le lendemain, 5 commandes annuler ! Et impossible de les souscrire en ligne, besoin de se déplacer en magasin….
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
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Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client
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Box 5g fonctionnelle. Beaucoup trop d'e-mail depuis 3 jours malgré mes préférences de comptes à n'en recevoir aucun.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Rapide et claire
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.
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Pas grand chose à dire car manœuvre bien détaillée et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
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Très bon accueil, personne agréable et de bon conseil !
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE G.
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Merci à Amandine pour son accueil son professionnalisme son efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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Très bien comme entreprise avec de très bons renseignements
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Tout a été parfaitement mené
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Depuis plus de 20 ans toujours aussi satisfaite de Bouygues. Conseiller a l'écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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Très bien accueilli. Très souriant à l'écoute. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par TAYEB D.
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Service fiable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Mauvais accueil. Une personne très désagréable avec des réflexions très limites
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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j'étais très satisfait de l'accueil ainsi que des solutions proposées
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Une application très simple et intuitive des conseillers toujours disponibles bref ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Les prix sont plus intéressants pour les gens qui souscrive un contrat que les client fidele
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE L.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client
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Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Bonjour très bien accueilli Cassandra et vraiment une vendeuse très cool
Avis du , suite à une expérience du par K A. *
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Bien conseillé en agence, accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DANY M.
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Bon accueil et des informations supplémentaires claires
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Interlocutrice, Bouygues, qui m'a bien renseigné sur le prix du forfait qui ne changerait pas et un achat d'un iPhone 16
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.
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Achat chargeur de voiture
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Mon changement d'opérateur s'est très bien passé tout en conservant mon numéro de téléphone
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
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Excellent passage. Une économie certaine. Un vendeur qui a fait son travail correctement. Il reste 2-3 choses à régler, mais ça va se faire.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Difficile de ce servir de ce téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Super expérience, professionnel, attentif, rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
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Service client au téléphone incompétent qui me renvois vers la boutique dont le monsieur est exécrable !! Non chalant et impatient de vite se débarrasser de nous. Cet inaccessible
Avis du , suite à une expérience du par LOUBNA J.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client
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Non
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S.
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Disponible et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Pas trop bien pour l'instant chez l'embarras 250giga à 7.99 .donc Bouygues peut faire mieux normalement
Avis du , suite à une expérience du par CHERIF B.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client
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offres / remises commerciales pour la box sont différentes en fonction des interlocuteurs que vous avez au bout du fil. Si la communication coupe, vous êtes redouté sur une autre personne qui ne respecte plus l'offre d'avant :-(
Avis du , suite à une expérience du par DALILA D.
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Le chargeur n'est pas complet dans la boite du téléphone. Il faut encore rajouter.....
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Bon accueil et bon conseil. J'ai été très satisfaite de l'accueil agréable et du service gentiment offert lors de mon achat de téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
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Échange positif avec le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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Bouygues Telecom à évoluer très loin par apport aux autres opérateurs. Vous êtes dans le commerce et les personnels sont très accueillants. Félicitations Bouygues.
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM Y.
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Bon accueil et bonne compréhension de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.
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Très bonne accueil les hôtes sont très sympas très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Bon acceuil,bonne écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Honette compétences
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
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J'ai été en contact avec un très bon vendeur j'ai accepté l'offre fibre qui fonctionne désormais Il devait me contacter à nouveau pour les téléphones car il était trop tard. Il ne m'a pas rappelée. Je l'ai recontacté après 15 minutes d'attente j'ai eu ce monsieur il m'a dissuadée de prendre le forfait qu'il m'avait conseillé. En conclusion je n'ai fait aucune économie suite à mon changement. En plus je n'ai pas reçu le répéteur inclus dans l'offre alors j'habite une grande maison et le technicien n'est pas passé pour faire le diagnostic ! Que des promesses !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client
Réponse de FRANCOISE M.SignalerJe souhaiterais être recontactée pour finaliser ce projet. J’ai la box désormais mais je voudrais changer d’opérateur de portable, j’étais prête à le faire… pourriez-vous déléguer quelqu’un de sérieux objectif et probe ? Par avance merci pour votre écoute. Françoise Marchant
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Bjr on sent que vos conseillers se poussent à être sympa, c'est un peu forcé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Je viens d'acheter un IPhone 16 sur leur site internet avec un forfait et franchement c'est hyper rapide, le téléphone m'as été livré 1 jour avant la date prévu. Livré en moins de 24h. Super satisfait encore une fois. J'ai 4 forfait chez eux pour ma maison, ma femme, clé wifi, et moi hyper satisfait. Maintenant reste a voir si Bouygues tiendrons leur promesse et me rembourseront les sommes prévu dans le contrat.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Très bon accueil rapide efficace De très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.
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Ça s'est très bien passé rapide et très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Bons échanges pour le début de l'expérience Bouygues mais je n'ai pas encore tout compris pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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On nous a vendu une wifi 6 et au final ce n est pas ce que l on a reçu très très déçu . Nous avons contacté le service client on devez nous renvoyer la, box et a ce jour rien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Bonjour , je suis contraint de prendre une box 5g pour résoudre le fait que je sois la seule maison de la rue non raccordable à la fibre
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.
Réponse de bouyguestelecom.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par C Y. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
Avis affichés par ordre chronologique